Descrição da loja online: tipos, categorias, produtos e rentabilidade

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

É hora de discutir a página que você provavelmente tem em seu site e chamada "Sobre". É aqui que você pode informar aos usuários em detalhes sobre a idade de sua loja, qual a qualidade de seus produtos, bem como todos os tipos de nuances em seu trabalho. Muitas vezes, essas páginas permanecem vazias ou preenchidas de acordo com modelos padrão, mas, na realidade, essa abordagem só pode prejudicar qualquer empresário. Qual deve ser a descrição de uma loja online para atrair o máximo de clientes? Na verdade, isso é o que será discutido mais adiante.

Qual é a descrição para

Antes de aprender sobre o propósito específico da página "Sobre", será útil descobrir quais frases não deveriam estar lá. Agora estamos falando de textos banais com frases triviais, como:

• "Bem-vindo ao nosso site."
• "Nossa empresa dá as boas vindas a todos que nos visitam."
• "Nossa loja oferece os preços mais baixos."
• "Somos a empresa mais confiável".
• "Temos tudo o que você precisa."

Talvez todos saibam muito bem que todas as frases acima não passam de um clichê sem sentido. Normalmente, as pessoas que lêem esse texto simplesmente não têm vontade de comprar nada aqui. E tudo porque o texto parece muito superficial e até hipócrita.

Infelizmente, muitos donos de lojas online tendem a evitar o contato com seus clientes, querendo permanecer nas sombras. Alguns são tímidos, outros são muito arrogantes e outros simplesmente têm medo. Mas na realidade é muito importante levar em conta o desejo de seus clientes.

É muito importante que cada um de seus clientes sinta que a loja é administrada por pessoas reais. Ao mesmo tempo, os compradores precisam sentir confiança no recurso. A página com a descrição da loja online ajuda a atingir esse objetivo.

Erros comuns

• Não se esqueça dos clichês comuns como "Bem-vindo", "Estamos muito felizes em vê-lo", "Temos os preços mais baixos" e assim por diante. Tais frases não fazem sentido e parecem nojentas.
• Não brinque de esconde-esconde com os usuários. Se o dono da loja não quiser se abrir para os clientes, isso causa desconfiança.
• A f alta de significado e suavidade na descrição da loja online só prejudicará o recurso.

Claro, a presença de tais erros não significa que você ficará completamente semcompradores. Mas lembre-se de que a página de descrição é uma parte muito importante de todo o design do recurso. Cada detalhe nele importa. Portanto, não seja preguiçoso e crie uma descrição detalhada e de alta qualidade de sua loja on-line fazendo todo o trabalho em apenas algumas etapas.

Parte um: aberto aos usuários

Você deve começar com você mesmo. Conte ao público do recurso sobre você não apenas como dono de uma loja, mas também como uma pessoa simples. Você pode mencionar suas preferências, hobbies, hobbies e trabalho. Conte a história do site, seus benefícios, por que você está vendendo esses itens.

Para deixar mais claro, considere um exemplo de descrição de uma loja online de decoração para casa de grife. Se você vende esses produtos, pode informar aos usuários que:

• você costuma usar essas decorações para decorar sua casa;
• você conhece bem esses produtos e gosta de uma seleção bem-sucedida de decoração de acordo com o estilo escolhido;
• você pode pegar um produto verificado por você pessoalmente para um cliente;
• você é uma pessoa sociável e aberta.

É muito importante mostrar ao público que você conhece bem seus produtos e tem uma experiência impressionante.

Parte dois: descrição do trabalho da loja online

Compartilhe fotos reais do seu escritório ou armazém em ação com seus potenciais compradores. Demonstre como as mercadorias são colocadas, então os clientes definitivamente entenderão que você trata sua empresa o máximo possívelsério.

Você também pode nos dizer com quais empresas você trabalha. Ao mesmo tempo, não é necessário fornecer uma foto de cada fornecedor e um dossiê detalhado. Apenas uma coisa é importante - mostrar ao público que você está trabalhando de acordo com um sistema cuidadosamente pensado. Não se esqueça de confirmar também que possui os certificados necessários para todos os produtos.

Entre outras coisas, na descrição da loja online será útil contar a história do envio fase a fase da encomenda ao cliente. Você pode mostrar em detalhes como embala suas mercadorias e trazê-las para os correios ou entregá-las ao estafeta que fará a entrega da compra.

Conte-nos quais privilégios e bônus aguardam seus clientes. Você está planejando agradar seus clientes com descontos? Certifique-se de incluir isso na descrição da sua empresa. Uma loja online é um lugar onde cada usuário deve se sentir confortável e ao mesmo tempo permanecer interessado.

Parte Três: Fornecendo os fatos

Nesta etapa da descrição, procure transmitir a cada usuário os motivos pelos quais ele se tornará um comprador. Em outras palavras, fale sobre os benefícios da sua loja online. Essas podem ser algumas diferenças em relação a outros recursos que convencerão os clientes de que é realmente lucrativo cooperar com você.

Descubra como sua loja se compara à concorrência.

Quarta parte: concluindo

No final da descrição, tudo o que você precisa fazer éempurrar o visitante para uma ação específica. Aqui estão várias versões do botão que atrairão usuários:

• navegar diretório;
• críticas de clientes;
• ofertas e promoções de bônus;
• itens quentes.

Só uma coisa é importante: não deixe seus clientes ficarem entediados no site. Tente cutucar e orientar seus potenciais compradores. Você certamente ficará satisfeito com o resultado do trabalho realizado.

Design da página principal

O texto do título de uma loja online deve deixar uma boa impressão e confirmar uma reputação confiável. Na página principal, vale a pena descrever brevemente o que é o recurso e o que exatamente você está vendendo aqui. Pense e liste no título os benefícios que aguardam seus compradores em cooperação. Escreva o que faz você se destacar de seus concorrentes. Esta lista pode incluir:

• produto único;
• público específico;
• serviço incomum;
• grande variedade;
• sistemas de bônus e descontos lucrativos;
• atendimento especial ao cliente;
• garantias fortes;
• armazém impressionante.

Escolha o item que corresponde ao seu recurso e posicione-o corretamente. Aqui está um exemplo de uma descrição para uma loja de roupas online:

Aqui estão roupas de marca para seu máximo conforto e confiança. Somos diferentes:

• a maior quantidade de informações sobre nossas coisas - nós apenasuse-os com prazer;
• encontrar produtos em nosso site é muito conveniente - estamos constantemente melhorando;
• nossas roupas são enviadas muito mais rápido do que muitas outras lojas - temos um grande armazém.

Vista com prazer e comodidade conosco!"

E aqui está outro exemplo de descrição de uma loja de cosméticos online:

Bem-vinda à perfumada e refrescante loja (nome)! Esta é a primeira boutique multimarcas de cosméticos naturais e produtos artesanais de alta qualidade. Nossos cosméticos são projetados para dar às mulheres a alegria e o prazer de tocar o natural fontes de beleza.

Nossos produtos são da mais alta qualidade, pois os compramos diretamente de fornecedores confiáveis.

A partir de tal descrição, fica imediatamente claro de onde você veio e por que você deve dar uma olhada no catálogo.

Como se escreve corretamente

Geralmente, os proprietários de recursos da Internet não têm problemas com a autoapresentação. A chave é mantê-lo curto e direto ao ponto. Mas com os benefícios, tudo é muito mais complicado. Este item é muitas vezes referido como uma "equipe profissional de profissionais" e "um século de experiência com clientes 100% satisfeitos" e "itens de designer exclusivos de boutiques mundiais". Todos esses argumentos parecem, para dizer o mínimo, ridículos.

Para uma formulação competente dos benefícios, pense no que seu cliente ganha com o fato de você, por exemplo, cooperar com uma empresa há 10 anos, e escreva sobre isso.

Invariavelmentetrabalhamos com um fornecedor confiável há mais de 5 anos, então novos itens interessantes aparecem em nossos catálogos mais rapidamente do que os dos concorrentes.

Esta mudança deve sobreviver a todos os padrões e virtudes chatas da sua lista.

E a otimização? Tudo é extremamente simples! Tente colocar um belo texto atraente no título de sua loja e um otimizado - mais próximo das profundezas. Isso não afetará o processo de indexação de forma alguma, mas as vendas podem aumentar significativamente.

O que mais você precisa na descrição

Os visitantes geralmente vão para a página "Sobre" apenas para saber mais sobre você e seu recurso se tiverem alguma dúvida sobre a transação. Portanto, a questão de escrever esta informação deve ser abordada com toda a responsabilidade. Não há necessidade de usar milhões de chaves conhecidas ou expressões estereotipadas como "uma jovem equipe de especialistas" e "os preços mais baixos em todo o país" aqui.

Além disso, tente evitar muitas ligações histéricas de compra.

Se fazer um pedido envolve comunicação com um consultor, é aconselhável adicionar uma foto de seus funcionários nesta página e falar brevemente sobre eles. Além disso, use imagens reais, e não as encontradas na Internet. Apenas fotos reais inspiram confiança entre os compradores em potencial.

Muitas lojas com um passado fascinante contam a história de sua fundação nesta página. Esta é uma excelente solução se você tiver algo a dizer. NOcaso contrário, você não deve recorrer a este movimento.

Aqui está outro exemplo de descrição de uma loja de roupas online:

Só as coisas mais confortáveis e elegantes, só qualidade!

Em nossa loja você não encontrará uma grande variedade de chineses, mas cada produto que você vê no catálogo é um item de moda verdadeiramente de alta qualidade. Acompanhamos todas as mudanças do mundo da moda e proporcionamos aos nossos clientes a oportunidade de se agradarem com lindos itens de guarda-roupa. Usamos nossas coisas com prazer e damos essa oportunidade a você!"

Um pouco abaixo você pode falar sobre a trajetória da empresa e seus valiosos funcionários.

E aqui está um exemplo de descrição de uma loja online infantil:

Esta é uma grande chance de comprar os melhores produtos de qualidade com os melhores preços. Por que você deve nos escolher? Porque comprar de nós:

• conveniente - tudo em um só lugar, aqui você encontra qualquer item para entretenimento, educação e puericultura;
• confiável - você não pode nem duvidar da qualidade dos produtos, temos garantia para todos os produtos;
• lucrativo - monitoramos constantemente nossos preços, e uma variedade de descontos e promoções oferece a você a oportunidade de obter o que você precisa ainda mais barato;
• sempre em sintonia com os tempos - não deixe de conferir a seção de novos produtos em nosso site e veja por si mesmo.

Conosco você pode dar ao seu bebê o que há de mais moderno e melhor!"

E há um grande número de exemplos bem-sucedidos de descrição de uma loja online. O principal é tentardestaque-se e mostre seus pontos fortes.

Descrição das categorias

Muitas vezes, a partir do mecanismo de busca, os usuários não chegam ao produto em si, mas a toda a categoria. E sua descrição se torna mais terrível de ler a cada dia. Geralmente eles apresentam não apenas informações incompreensíveis, mas até mesmo não muito adequadas. Aqui você pode encontrar literalmente qualquer coisa - a história da invenção dos fornos elétricos, métodos de preparo do café.

Mas, na verdade, na descrição da categoria da loja online, você pode selecionar apenas algumas frases sobre as nuances da escolha deste fogão: o que você deve prestar atenção, qual é mais adequado para você. E todas as chaves necessárias destinadas aos mecanismos de pesquisa podem ser ocultadas no final da lista de produtos.

Descrição dos produtos para loja online

Esta é a página principal do site de qualquer loja. Se você preparou materiais impecáveis para o restante das páginas e as descrições dos produtos oferecem texto padrão retirado do catálogo do fornecedor, não pode contar com o aumento das vendas.

A descrição ideal de cada produto é de aproximadamente 400-800 caracteres. Mas isso não é um requisito de forma alguma. Então, se o seu produto é padrão e não há quase nada a dizer sobre isso, não tente sair da pele. Por exemplo, a descrição de bacias de plástico para lavagem de 1000 caracteres parece no mínimo estranha. Mas se o produto que você oferece for novo no mercado e tiver um conjunto de recursos interessantes, conte aos seus clientes o que você pensanecessário. Além disso, não se esqueça das ilustrações correspondentes. Em alguns casos, mostrar é muito melhor do que contar monotonamente.

Entre outras coisas, os compradores em potencial sempre gostam de assistir vídeos de resenhas de produtos. Se você tiver essa oportunidade, não deixe de usá-la. Você só se beneficiará de tal movimento.

Uma solução alternativa seria oferecer aos seus clientes tirar fotos com seus produtos em troca de bons bônus. Dessa forma, você pode atingir duas metas ao mesmo tempo: aumentar o número de clientes fiéis, economizar dinheiro na criação de seus próprios vídeos e obter conteúdo exclusivo o mais barato possível.