2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
A obtenção de serviços públicos (quaisquer que sejam) sempre esteve associada a muitos atrasos burocráticos, atrasos e diversos momentos desagradáveis que consomem muito tempo. Para mudar a situação e agilizar a prestação de serviços, foi realizada uma reforma administrativa com o objetivo de estabelecer as chamadas MFCs em todo o país. Sobre o que é e como você pode caracterizar o trabalho em tais centros do ponto de vista da equipe dos centros, leia neste artigo.
Conceito geral do MFC
Então, vamos começar decifrando a abreviação. MFC significa "centro multifuncional". Presta serviços administrativos à população. O princípio de funcionamento de tais instituições baseia-se num sistema de balcão único. Isso significa que, se uma pessoa que precisa deste ou daquele extrato, certificado, informação e qualquer outra ação no âmbito das atividades desse órgão administrativo se aplica a essa organização, ele recebe tudo o que precisa no local. Isso, por sua vez, economiza significativamente tempo e esforço, permitindo que uma pessoa evite correr pelos escritórios e ficar em filas.
Com este último, a propósito, um sistema eletrônico especial permite que você lutedistribuição de visitantes. Simplificando, são terminais eletrônicos que fornecem um bilhete com um número. Quando for sua vez, um número acenderá no visor, sinalizando que é sua vez de ligar para a operadora.
Vetor de Atividade
No que diz respeito aos serviços administrativos prestados aos cidadãos, é de salientar um grande número de oportunidades que interessam tanto às pessoas colectivas como aos empresários privados. Por exemplo, a elaboração de extratos, obtenção de alvarás, certidões, certidões, vários documentos comprovativos de certos direitos e muito mais que um cidadão pode fazer na mesma “janela única”. Por isso, como você pode imaginar, ele evita visitar instituições diferentes (como antes).
Por sua vez, trabalhar no MFC (a opinião dos funcionários confirmará isso) significa trabalhar em papéis e com as pessoas que visitam esta instituição. Ou seja, uma pessoa que vai para tal cargo deve ser amigável, sociável, atenta e diligente para desempenhar adequadamente suas funções.
Vagas
Você tem interesse em trabalhar no MFC? O feedback dos funcionários, que apresentamos neste artigo, ajudará você a saber mais sobre o que é o emprego em centros de serviços. Vamos começar com as vagas que estão em demanda aqui.
Se olharmos os anúncios que convidam os candidatos a trabalhar no MFC, encontraremos vagas principalmente para advogados, contadores eoperadores. Estes últimos são os funcionários que interagem diretamente com os visitantes do centro administrativo - eles aceitam inscrições deles, explicam as informações em detalhes e controlam a fila.
Existem vários especialistas no departamento (dependendo do tamanho do MFC). Por exemplo, em grandes filiais de Moscou ou São Petersburgo, esse número pode exceder 40-50 funcionários, cada um dos quais fica na janela de informações. Claro, a grande maioria dos especialistas são meninas. Eles têm as qualidades que o trabalho no MFC exige.
As avaliações dos funcionários confirmam que os representantes da bela metade da humanidade são mais adequados para tal posição.
Horário de Trabalho
Em relação ao regime de trabalho, as avaliações indicam que não há exigência única para os funcionários. Há informação de que em um determinado centro eles estão autorizados a trabalhar em 2/2 horários (dois dias de trabalho, após os quais há dois dias de folga). Isto é para aqueles que estão interessados em como o tempo é organizado no MFC. O feedback dos funcionários também se refere a outros modos, como o esquema 4/2 e 5/2. Eles, como vemos, significam mais horas de trabalho, o que significa que o pagamento para tal regime será maior.
Aqui está o trabalho no MFC. As avaliações dos funcionários (Moscou, São Petersburgo ou qualquer outra cidade - não há diferença) observam que o trabalho nessa estrutura implica uma série de responsabilidades especiais. Sobre o que exatamente estamos falando, contaremos mais adiante.
Responsabilidades
tempo.
Outra coisa são as responsabilidades adicionais que o trabalho no MFC impõe. O feedback dos funcionários (Ufa - a cidade onde o comentário a seguir foi publicado) mostra que a gestão tem certos requisitos para o uniforme - parte superior branca, parte inferior preta. Este é um tipo de estilo corporativo de pessoas que trabalham aqui. Portanto, as meninas que se estabeleceram aqui devem escolher uma fantasia que atenda a essa regra.
Outra característica interessante: há um limite de tempo para atendimento aos visitantes. É nisso que se baseia o trabalho no MFC. O feedback dos funcionários (São Petersburgo é o departamento sobre o qual as informações foram publicadas) indica que os chefes dos departamentos dão boas-vindas ao trabalho imediato com os clientes. No entanto, acontece que a pessoa anterior ainda não descobriu tudo e quer fazer perguntas adicionais, mas seu tempo já expirou.
Pagamento
Trabalhar no MFC é muito semelhante ao serviço civil de nível básico, então o pagamento aqui é apropriado. Sim, e em termos de complexidade, o trabalho no MFC não é difícil. O feedback dos funcionários (Voronezh - o departamento em questão) observa que eles pagam aqui cerca de 15 mil pormês. Se pegarmos dados para outras cidades, em Moscou e São Petersburgo você pode ganhar cerca de 20 a 25, em Ufa - 11, em Omsk - 14, em Yaroslavl - 18, em Penza - 10 mil rublos. O montante dos salários depende, em primeiro lugar, dos salários médios da cidade e, em segundo lugar, do nível de financiamento do MFC regional. Simplificando, se for um grande centro com um grande número de filiais, então eles pagam bem aqui.
Programas sociais para funcionários
Pode-se notar que o apoio social é um grande diferencial que diferencia o trabalho no MFC. O feedback dos funcionários (Novosibirsk é a cidade que recebeu os comentários mais positivos) mostra que eles estão dispostos a fornecer licença médica remunerada, dar bônus por um trabalho bem feito, enviá-los de férias sem atrasos e quaisquer dificuldades. Além disso, trabalhando aqui, você terá a certeza de que será registrado formalmente e não receberá um salário “negro”, violando seus direitos.
Comentários e visão geral
E trabalhar como funcionário de um centro de serviços administrativos? Em primeiro lugar, esta é uma oportunidade de encontrar um emprego para meninas e mulheres que têm problemas para encontrar trabalho. Existem muitos centros de MFC, a organização gera muitos empregos em todo o país, o que já é uma grande vantagem para suas atividades. Além disso, o trabalho é um serviço público, que traz uma experiência valiosa e a possibilidade de mais emprego em outras autoridades. Sim, e eles pagam aqui de forma estável e “de maneira branca”, o que já permite aceitardecisão a favor do dispositivo nesta estrutura.
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