Loja online "Lamoda" - comentários, características e condições

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Um grande número de dândis e fashionistas preferem comprar roupas novas para si em lojas online. Via de regra, tal desejo é impulsionado por preços mais baixos de roupas e calçados, o que está associado à ausência da necessidade de pagar aluguel caro em shopping centers, além de uma grande seleção visual de produtos.

Uma das lojas mais populares é a Lamoda. Nas revisões deste portal, os clientes costumam falar sobre seus recursos positivos. É claro que existem casos em que você precisa receber comentários negativos, mas essas opções são raras e, como regra, os problemas surgem como resultado de situações individuais.

Então, quais são as características desta loja online e quais as opiniões dos clientes sobre "Lamoda" que se encontram na Internet? Mais sobre isso mais tarde.

Informações gerais

"Lamoda" é uma loja que oferece aos entusiastas das compras online uma vasta gama de produtos em várias categorias. É aqui que você pode encontrar não apenas roupas e sapatos da moda, mas também itens de higiene pessoal, perfumes e uma certa quantidade de bens necessários para a limpeza.

Entre as seções do catálogo da loja você pode encontrar uma que oferece produtos de classe "Premium" - aqui os produtos de marca que são entregues diretamente do fabricante são apresentados à atenção dos compradores.

Muitas vezes, o site hospeda promoções e todos os tipos de promoções nas quais muitos clientes participam.

Como fazer um pedido

Todos os pedidos na loja online da Lamoda são processados online. Para percorrer o catálogo e mover os itens que gosta para a cesta, o cliente pode usar um navegador de Internet ou aplicativos especiais instalados em gadgets baseados em Android ou iOS.

Para determinar a cor e o tamanho desejado de roupas ou sapatos, o cliente deve atentar-se ao campo localizado à direita de sua imagem. Contém indicadores sobre as opções de cores disponíveis, bem como a disponibilidade de tamanhos. Uma descrição do item também é fornecida aqui, indicando o país de origem, marca e material de que é feito. Após selecionar os parâmetros necessários, o cliente deve clicar no botão "Adicionar ao carrinho".

Depoisda etapa descrita acima, o hóspede da loja pode continuar comprando ou ir diretamente ao carrinho de compras para fazer um pedido. No momento da formação do pedido, o cliente deve indicar o ponto para onde deve ser entregue a encomenda, bem como todas as condições pretendidas quanto ao pagamento e possibilidade de encaixe.

Quando todos os campos propostos estiverem preenchidos, você poderá salvar o pedido e aguardar a ligação do consultor para confirmar a solicitação. Como mostra a prática, um funcionário da loja liga 15 a 20 minutos após as ações acima.

Entrega

Qualquer comprador tem o direito de emitir entrega direcionada das mercadorias encomendadas. Para tal, na fase de finalização do pedido, deverá indicar a morada exata para onde o estafeta deverá trazer roupa, calçado ou outros bens. Nos comentários sobre "Lamoda" sobre a entrega, que são deixados pelos compradores da loja, costuma-se dizer que esse serviço é fornecido com bastante rapidez e alto nível. É realizado na maioria das cidades da Rússia, cuja lista inclui assentamentos como Moscou, São Petersburgo, Nizhny Novgorod, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh e muitos outros.

Como os compradores observam em suas avaliações dos correios da Lamoda, cada funcionário deste serviço realiza seu trabalho com a maior responsabilidade possível, garantindo a total segurança tanto da própria mercadoria quanto de sua aparência adequada. Cada um deles carrega um troco que pode ser usado para dar troco - isso, segundo os clientes,muito boa decisão da loja. Além disso, cada entregador se distingue pela cortesia e pela capacidade de se comunicar adequadamente com o consumidor.

Ao receber a mercadoria, o comprador tem o direito de inspecioná-la antes de pagar e até mesmo experimentá-la, se, por exemplo, estamos falando de roupas ou sapatos. Para fazer isso, no momento do pedido, você deve marcar a caixa apropriada. O site da loja informa que, se essa opção for selecionada, geralmente não leva mais de 15 minutos para experimentar.

Alguns compradores deixam comentários sobre os motoristas da Lamoda que entregam as mercadorias. Eles também falam sobre como esse grupo de funcionários da loja desempenha muito bem suas funções, garantindo a integridade dos itens encomendados.

Pagamento

O pagamento das mercadorias encomendadas na loja é possível tanto em dinheiro como sem dinheiro. Para garantir a segunda opção, todos os correios carregam um terminal manual com o qual você pode sacar fundos de cartões plásticos vinculados ao sistema bancário internacional.

Como mostra a prática, a maioria dos clientes prefere usar a possibilidade de pagamento em dinheiro. Em suas análises da Lamoda, os compradores observam que é assim que você pode verificar inicialmente a integridade e a qualidade adequada das mercadorias e só então transferir os fundos para o correio.

Retorno

Às vezes há situações em que o item encomendado não combina com o comprador para qualquerparâmetros. Neste caso, sujeito a certas condições, o cliente tem o direito de devolver a mercadoria. Os comentários sobre "Lamoda" dizem que esta função funciona corretamente e com bastante rapidez. Para devolver um produto inadequado, basta formar uma embalagem de devolução, na qual é necessário colocar o item encomendado, um recibo confirmando seu pagamento, e ainda escrever uma declaração, cujo texto indicará a intenção do comprador (sua amostra pode ser encontrada no site da loja online).

Depois que o pacote é formado e enviado, você precisa criar um aplicativo on-line de acompanhamento. Para isso, abra a janela em que a compra foi feita, selecione os itens inadequados dela, indique o motivo da recusa e clique no botão "Salvar".

Após um curto espaço de tempo, o cliente receberá um SMS no seu número de telefone, no qual será assinalado o facto de a mercadoria ter chegado ao armazém. Como mostra a prática, os fundos são devolvidos ao comprador para o cartão bancário com o qual o pagamento do pedido foi feito (ou para os detalhes da conta bancária por ele especificados) dentro de 10 dias a partir do recebimento de tal mensagem.

O feedback negativo sobre a devolução em "Lamoda" diz que algumas das mercadorias encomendadas vêm em um modelo diferente (há confusão no armazém). Nesse caso, o procedimento para recuperar seu dinheiro é bastante problemático, mas totalmente solucionável. No entanto, tais situações naturalmente causam insatisfação entre os compradores.

Roupas e sapatos

Bas avaliações dos clientes sobre a "Lamoda" costumam dizer que a loja tem uma enorme variedade de produtos nas categorias classificadas como "Roupas" e "Calçados", e isso, sem dúvida, agrada.

Na seção "Roupas", os clientes podem escolher blusas elegantes, camisas, calças, saias, shorts, camisetas, camisetas e alguns outros itens de guarda-roupa adequados para mulheres e homens. Um grupo separado nesta seção são produtos para crianças e adolescentes, que, conforme observado na descrição, são feitos apenas com materiais de alta qualidade. Por meio de um código promocional especial, que pode ser obtido durante a participação em promoções realizadas pelos parceiros da loja, os clientes podem obter um desconto de até 50% na compra de roupas.

No que diz respeito aos sapatos, os catálogos da loja oferecem um grande número de suas variedades, pensadas para serem usadas em diferentes épocas do ano. Aqui você encontra botas estilosas, sandálias, sapatos, tênis, chinelos, botas, entre outros tipos. As resenhas sobre "Lamoda" dizem que o portal oferece uma ampla seleção de calçados femininos e, muitas vezes, com grandes descontos. Além disso, uma boa seleção de tais posições para homens também é agradável.

Artigos Esportivos

Atenção especial dos compradores é dada à presença de uma grande variedade de artigos esportivos que serão do interesse de representantes de diferentes sexos e todas as faixas etárias.

Além de roupas e sapatos de marcas conhecidas, a loja oferece uma variedade de chapéus eacessórios que são necessários para um estilo de vida saudável. Tapetes de ioga, bolas de futebol e basquete, bem como relógios e óculos esportivos estão em alta demanda aqui.

Acessórios

Nas resenhas da loja Lamoda, costuma-se dizer que o catálogo postado no portal oferece uma grande variedade de acessórios pensados para qualquer tipo de roupa. Então, aqui você encontra um número considerável de bolsas, carteiras e cintos que são necessários para criar um look casual e estiloso. Além disso, para as mulheres, há uma enorme variedade de xales, cachecóis e luvas. Relógios e joias de qualidade também estão em alta demanda entre mulheres e homens.

Uma categoria separada no site da loja online apresenta acessórios para smartphones, tablets e laptops. Todos os dias eles são comprados em grandes quantidades. Os hóspedes da loja dizem em seus comentários sobre "Lamoda" que no portal você pode encontrar itens de joalheria de diferentes marcas e modelos dos gadgets mais populares.

Produtos de beleza

Uma grande variedade de produtos de beleza cativa um grande número de clientes de diferentes faixas etárias e sexo. Alguns comentários sobre "Lamoda" dizem que o grupo desses produtos inclui tanto cosméticos destinados à aplicação de maquiagem quanto produtos para cuidados com o rosto e o corpo.

Entre todos os grupos de produtos de beleza, os produtos para cabelos e cosméticos médicos são especialmente populares. Algumas esteticistasadmitem adquirir todos os equipamentos para a execução dos procedimentos através do catálogo da loja online Lamoda, uma vez que esta disponibiliza a maior seleção de equipamentos fabricados nas fábricas europeias.

Um grande grupo de produtos são cosméticos médicos, cuja ação visa eliminar certos problemas em determinadas áreas do corpo. Assim, nesta seção você pode comprar produtos contra queda de cabelo, para combater acne e inflamações, além de kits infantis, cujos produtos são feitos exclusivamente com ingredientes naturais.

Homeware

Esta categoria de produtos é, sem dúvida, incrivelmente popular entre os compradores. Oferece uma ampla seleção de roupa de cama, toalhas, cobertores, colchas, travesseiros, além de muitos outros utensílios domésticos e domésticos. Além disso, um enorme catálogo oferece produtos de cozinha, itens para armazenamento seguro e têxteis para o lar.

Itens da Marca

A loja online "Lamoda" oferece aos seus clientes uma vasta seleção de produtos produzidos por marcas mundialmente famosas.

A categoria de roupas contém produtos feitos por empresas como Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity e Levis. Quanto aos calçados, as marcas mais conhecidas oferecidas no catálogo são: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop e algumas outras. Entre os conhecidosmarcas esportivas oferecem produtos de empresas como Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

Quanto aos acessórios, a maioria são de marcas como Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti e Guess. Os fãs de compras de cosméticos na Lamoda costumam notar a qualidade de marcas como L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika e Limoni.

Comentários de funcionários sobre a Lamoda

Alguns funcionários da loja online também deixam seus comentários sobre a condução das atividades trabalhistas nesta empresa. Então, nos fóruns você pode encontrar comentários positivos e negativos.

Funcionários nas avaliações sobre a Lamoda dizem que a empresa paga regularmente os salários, inclusive, no valor prometido. O local de trabalho, segundo seus comentários, está organizado de forma adequada, atendendo a todos os requisitos de proteção trabalhista.

Funcionários-motoristas nas resenhas de "Lamoda" falam sobre o fato de terem que trabalhar em rotas diferentes. Muitas vezes há situações em que é necessário viajar para cidades vizinhas. O trabalho nessas rotas é pago a uma taxa maior, e a empresa assume todas as despesas que possam surgir durante o passeio.

Entre os comentários negativos, pode-se encontrar declarações de que há casos de substituição de mercadorias e diversas confusões com sua emissão para os correios. Em tais situações, todos os desacordos que surgem compelo comprador, o funcionário da loja deve liquidar por conta própria. Muitos correios reclamam dos baixos salários, que são cerca de 30 a 35 mil rublos. para 15-17 turnos, no entanto, essas avaliações sobre como trabalhar na Lamoda são bastante controversas.

Comunicação

Qualquer cliente da loja tem o direito de receber alguns conselhos sobre a qualidade dos produtos. Além disso, todas as questões relacionadas à entrega dos produtos, bem como sua devolução, podem ser resolvidas entrando em contato com o administrador da loja no número de telefone listado na página principal do site oficial da empresa. Para comunicar com os consumidores e informar sobre as próximas promoções e disponibilidade de produtos, a loja organizou a comunicação online através de algumas redes sociais conhecidas: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber e Facebook.

Alguns clientes do portal da Internet preferem receber conselhos através do formulário online que aparece quando o comprador entra no site. Em uma pequena janela de bate-papo, um convidado pode fazer qualquer pergunta de seu interesse - o administrador responderá em questão de segundos.