Processos organizacionais: tipos, etapas, objetivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Processos organizacionais são o processo de fazer o trabalho de acordo com o plano, que é dividido em três etapas. Divisão do trabalho, agrupamento em blocos separados (departamentos, setores) e coordenação de grupos separados.

Três exemplos de processos

Os seguintes exemplos de distribuição de processos podem ser distinguidos:

• Divisão do trabalho em etapas separadas. Nesse caso, diferentes tipos de trabalho são atribuídos a um funcionário individual de acordo com suas qualificações, habilidades e experiência.
• Trabalho em grupo em blocos separados. Blocos separados significam um setor, departamento ou subdivisão em que um grupo de funcionários da mesma qualificação trabalha em um projeto específico. Com esta divisão, o trabalho é feito mais rápido.
• Coordenação do trabalho é resolver conflitos e construir um mecanismo para evitá-los.

Etapas do processo

O processo organizacional pode ser dividido em várias etapas:

• Divisão do trabalho.
• Agrupando tarefas.
• Coordenação do trabalho.

Mas há muitos mais que podem ser identificados. Depende da organização e da suaatividades.

Divisão do trabalho

Primeira etapa do processo organizacional, com a distribuição do trabalho entre os colaboradores de acordo com suas qualificações e competências. Ao mesmo tempo, a administração deve garantir que um funcionário individual não faça mais ou menos trabalho do que seus colegas. O princípio da distribuição baseia-se na capacidade de distribuir o tempo de trabalho dos funcionários. E também que eles só fazem o trabalho que sabem fazer melhor.

Isso reduzirá o tempo de transição entre as operações, reduzirá o treinamento (já que os trabalhadores só fazem o que já sabem). Equipamentos e ferramentas também são melhorados. Há um perigo dessa especialização - a monotonia do trabalho. Priva o funcionário de habilidades criativas e sua manifestação durante o trabalho. Para evitar isso, os gerentes costumam usar dois métodos

1. Ampliação da área de atuação do trabalhador.
2. Enriquecimento da mão de obra.

A ampliação do campo de atividade é a oferta de uma oportunidade para um funcionário combinar e fazer vários trabalhos ao mesmo tempo de sua escolha. Ele também pode expandir as tarefas que são executadas. O enriquecimento do trabalho é a provisão de controle independente sobre o andamento do trabalho ao empregado.

Agrupamento adequado de tarefas para posterior execução

A etapa dos processos organizacionais da empresa implica a criação de vários blocos (divisões e setores) responsáveis por tarefas individuais. Isso atinge a máxima eficiência e velocidade da solução.um problema ou outro. Como regra, aqueles que fazem o mesmo trabalho estão unidos em um departamento.

É assim que o trabalho é distribuído em pequenas organizações.

Tais organizações dividem os departamentos de produção de acordo com suas características funcionais. Ou seja, de acordo com o tipo de trabalho realizado. Cada vice-presidente de um departamento separado é responsável por determinadas atividades da empresa - vendas e marketing, atividades de transporte e operações financeiras. Além disso, alguns segmentos podem ser divididos em mais 2-3 departamentos.

Este diagrama mostra divisões em grandes organizações.

Os níveis de vice-presidente são formados pelo tipo de produção do empreendimento. O nível inferior é formado pela localização geopolítica. O último nível é organizado de acordo com o tipo de atividade de uma das direções. Esses são os principais tipos de processos organizacionais. Simplificado, fica como no diagrama.

Controle do trabalho

Coordenação do trabalho das organizações permite controlar e direcionar os funcionários na direção certa nas etapas anteriores. Isso é feito para garantir que o trabalho seja feito corretamente, no prazo e de acordo com o plano. A coordenação pode ser feita através de uma cadeia de comando. Há também outro tipo - vertical. Aqui, o controle é dividido em links separados, um sobre o outro.

Por exemplo, um gerente controla funcionários comuns. E seu trabalho é supervisionado pela alta administração. Quanto mais quantidadefuncionários, menos gerentes são necessários, por isso, a informação chega mais rápido à gestão. Mas com menos funcionários, o presidente terá que lidar com mais conflitos no local de trabalho.

Existe outro método de coordenação - mercado, o mais eficiente e forte. O mercado é um excelente exemplo de assistência mútua na coordenação vertical. Não requer uma liderança centralizada mais alta, o mercado é o mais poderoso para o produtor e consumidor. Para algumas empresas, o mercado é o método de coordenação mais lucrativo.

Como esse tipo de trabalho é diferente dos outros?

O desenvolvimento organizacional é um tipo de atividade que deve agilizar os processos de produção e gestão das empresas. Seu conceito surgiu nos fundamentos da psicologia e da sociologia, que deveriam resolver os conflitos resultantes na prática. Este termo foi introduzido por Robert Blake em 1946-1949. na ESSO Corporation (atualmente Exxon).

A principal diferença entre este processo e outros tipos de trabalho com colaboradores é que a organização é considerada como um todo, com todos os elementos que interagem. A abordagem sistemática consiste na seqüência de consideração das relações funcionais, estruturais, técnicas e pessoais dentro da organização. Além disso, programas deste tipo de trabalho consistem na análise do funcionamento e problemas associados a ele.

O objetivo de tais soluções é aumentar a eficiência da produção. O conceito de desenvolvimento organizacional foi criado para que a empresadesenvolvido de forma ativa e constante. Portanto, em seu nome há a palavra "Desenvolvimento". E o crescimento ocorrerá não à custa de "choques" ou "impulsos", mas à custa de recursos internos. Qual é a primeira coisa que os profissionais de desenvolvimento organizacional tentam alcançar?

Em primeiro lugar, o equilíbrio entre os recursos gastos e os produtos vendidos, bem como o retorno desses mesmos bens. Assim como o desenvolvimento da empresa, seu crescimento e a coesão da equipe dentro da organização. Os resultados do trabalho desses especialistas são os seguintes:

• preparação da equipe ou staff para mudanças locais ou globais;
• atitude positiva dos funcionários entre si, bem como o desenvolvimento da assistência mútua entre eles;
• otimização das estruturas organizacionais e funcionais da empresa;
• alcançar a satisfação geral no trabalho em toda a empresa.

O trabalho desse especialista é muito complexo e, como mencionado acima, é baseado na psicologia e na sociologia. Além disso, após o trabalho dessas pessoas, os gestores percebem a melhoria da qualidade do produto, maior produtividade, fortalecimento da posição da organização no mercado, redução da perda de pessoal, aumento da renda, etc.

Os principais estágios pelos quais os especialistas em crescimento organizacional passam

O crescimento organizacional é um processo contínuo dividido em várias etapas.

• Numa primeira fase, o especialista e a direção percebem que é necessário mudar a empresa em várias estruturas. Essa percepção pode vir naquelesmomentos em que os funcionários percebem complicações no trabalho da empresa. Também é importante que todos queiram mudar de empresa.
• No segundo estágio, após a conscientização e o surgimento do desejo de resolver problemas e mudar a empresa para melhor, o especialista começa a trabalhar. Alguns problemas estão sendo resolvidos, a saber, está sendo criado um sistema de relações de trabalho para realizar mudanças organizacionais.
• No terceiro estágio, após o especialista conseguir se infiltrar na empresa, ele começa a coletar informações sobre ele. Esta é uma atividade muito importante e é realizada estritamente de acordo com a técnica especial de um especialista. Mesmo que uma empresa tenha muitas informações, nem sempre é possível identificar problemas organizacionais claros.
• Na quarta etapa, após a coleta de informações suficientes, será necessário analisá-las e estudá-las. Esta etapa também pode ser chamada de diagnóstico. O especialista deve fazer o "diagnóstico" e iniciar o "tratamento", bem como implementar as mudanças organizacionais.
• Na quinta etapa, o especialista entenderá todos os problemas, ele precisa desenvolver um plano para sua eliminação e evitá-los ainda mais. A este respeito, ele usa suas técnicas especiais. Uma vez que um plano foi elaborado, ele deve ser executado. O especialista deve supervisionar a implementação do plano.
• A sexta etapa, é a última. Depois que a organização mudou para melhor, a necessidade de um especialista desaparece. Às vezes, há casos em que a dependência de uma empresa de um especialista se torna muito grande, ela não pode funcionar sem ele. Esses problemas também sãoresolvido por um especialista.

A Importância do Crescimento Organizacional

Em uma empresa em desenvolvimento ou à beira da falência, você precisa se familiarizar com esse conceito. E é desejável contratar um especialista. Seu trabalho custará dinheiro, mas as mudanças que ele fará na empresa não terão preço.