O que é um moderador e o que está incluído nos termos de referência desta pessoa

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Você já se perguntou: “O que é um moderador?” Mas, na verdade, responder é muito mais difícil do que pode parecer à primeira vista.

Profissão? Não, porque não existe tal corpo docente, nem especialização em universidades não só em nosso país, mas em todo o mundo. Passatempo? Também é improvável, porque a direção está em demanda e é considerada uma posição necessária em sites e fóruns.

Basta abrir um recurso da Internet dedicado a encontrar um emprego, e um anúncio de que é necessário um moderador do site aparecerá quase imediatamente.

E o que é isso? Vamos tentar descobrir juntos.

Seção 1. O que é um moderador? A relevância desta direção

Em primeiro lugar, deve-se notar que o próprio nome vem da palavra latina moderor, que na tradução para o russo significa “restringir” ou “moderar”. Ou seja, podemos dizer que este é um usuário especial de computador que possui poderes mais amplos em comparação a todos os demais participantes dos recursos da rede pública, que incluem fóruns, chats e conferências de eco.

O moderador tem o direito de deletar ou editar as mensagens de outras pessoas, etambém, se necessário, invalidar páginas e restringir os direitos de alguns membros para visualizar ou editar o recurso.

Deve-se notar que aqui listei apenas as tarefas mais básicas e, em princípio, cada site tem sua própria lista de deveres e poderes mais específicos.

Seção 2. O que é um moderador e tipos de moderação

Em geral, a moderação pode ser feita de várias maneiras.

1. A pré-moderação permite controlar o conteúdo das mensagens antes de serem publicadas no site. O moderador verifica e, se necessário, corrige erros de ortografia ou pontuação, complementa adequadamente a mensagem, formata-a e só depois disso toma uma decisão sobre a publicação. Às vezes, o conteúdo é simplesmente removido. Esse tipo, via de regra, é utilizado nos recursos oficiais das empresas ou em comunidades online dedicadas a um tema específico. A vantagem é que os fóruns não parecem um depósito de lixo. Porém, entre as deficiências, é preciso destacar a possível subjetividade por parte do moderador e a baixa eficiência.
2. A pós-moderação permite que você controle o conteúdo após sua publicação. Essas mensagens aparecem muito mais rapidamente, mas a probabilidade de spam ou inundação também aumenta. O moderador em tais sites é forçado a estar constantemente presente.
3. Moderação automática. Nesse caso, os próprios participantes votam "a favor" ou "contra" a mensagem, além de filtros automáticos pré-criados eregulamentos. Não há subjetividade do moderador, e os artigos no site são postados com bastante rapidez. No entanto, é necessário um software especial para realizar a votação e a filtragem.

Seção 3. O que é um moderador? Tipos de moderadores modernos

Então, depois de ler o material deste artigo, você se certificou de que seu site precisa de um moderador? Bem, uma decisão muito correta, mas me digam: qual, porque hoje já existem vários tipos deles?

Vou listar os principais:

1. Moderador do fórum. Como regra, várias pessoas serão necessárias para esses fins, pois em pouco tempo será necessário excluir certas mensagens ou tópicos em geral, editar o que foi escrito, encerrar discussões ou, inversamente, reconhecê-las como importantes e mover para o topo da lista.
2. O moderador da conferência Echo emite avisos para alguns usuários particularmente emocionais ou os impede de expressar suas opiniões, transformando-os em modo somente leitura.
3. O moderador do grupo de notícias é uma pessoa importante em qualquer site de notícias. Todo o feed de informações passa por ele, e é ele quem decide sobre a publicação posterior.
4. Moderador de chat. Via de regra, essa pessoa monitora o andamento da discussão e remove os usuários que violam as regras de comunicação. Em alguns recursos da Internet desse tipo, a mensagem é aceita pelo moderador e só depois disso aparece no feed do chat.