Como restaurar o KBM após substituir os direitos: procedimento

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Todo motorista pode se deparar com a necessidade de substituir a carteira de motorista. Como regra, isso acontece após a perda de um documento. No entanto, independentemente do motivo, o coeficiente bônus-malus desaparece, o que faz com que o custo dos serviços de seguros aumente significativamente. Diante disso, a maioria das pessoas imediatamente sucumbe ao desespero, pois pensa que nada pode ser feito. Mas isso está longe de ser verdade. Existem alguns métodos eficazes, maneiras que permitirão que você devolva um desconto por um passeio sem acidentes. Vamos analisar cada um deles e descobrir como restaurar o KBM após alterar os direitos com o mínimo de problemas.

Os principais motivos do desaparecimento do desconto

Vamos dar uma olhada nisso. A redefinição do coeficiente bônus-malus pode ocorrer não apenas após a obtenção de uma nova carteira de motorista. Obviamente, na maioria das vezes esse motivo é o culpado, pois alguns motoristas simplesmente não sabem ou esquecem de notificar o seguroempresa que possuem um novo documento, de modo que as alterações correspondentes não sejam feitas em um único banco de dados eletrônico. Mas também acontece que o problema é causado por uma falha no computador ou um fator humano banal, por exemplo, um funcionário do IC ou um agente de seguros simplesmente cometeu um erro no sobrenome ou nome. Portanto, toda pessoa que possui seu próprio veículo e viaja regularmente nele deve saber como restaurar o KBM após a substituição dos direitos. Independentemente do motivo pelo qual você perdeu o desconto, o algoritmo para restaurá-lo será o mesmo. Uma exceção é uma situação em que uma seguradora sem escrúpulos deliberadamente não deseja fornecer benefícios a seus clientes para aumentar seus próprios lucros. Nesse caso, a situação também pode ser corrigida, mas os métodos para resolvê-la serão diferentes. Mais detalhes sobre cada um deles serão discutidos abaixo.

Recuperação da proporção bônus-malus

Então o que você precisa saber sobre isso? O mais comum é o caso em que os drivers descobrem que o KBM desapareceu após alterar os direitos, por isso daremos atenção especial a esse problema específico. Ao mesmo tempo, a maioria dos motoristas pensa que terá que acumular experiência de direção sem acidentes desde o início, mas ela pode ser restaurada e continuar a desfrutar de benefícios honestamente merecidos ao solicitar a cidadania automotiva.

Se você precisar substituir seus direitos, imediatamente após receber um novo documento, você precisa entrar em contato com o escritório da sua seguradora e escrever uma declaraçãoamostra padrão, que indica a data de recebimento, bem como a série e o número dos certificados antigos e novos. Se você achar que o desconto desapareceu durante a renovação da apólice OSAGO, nesse caso, a primeira coisa a fazer é estabelecer a causa do incidente, pois sem ela será muito difícil conseguir qualquer coisa.

Determine a data em que o desconto desaparece

Não é difícil devolver o KBM depois de alterar os direitos, mas para isso você deve determinar a hora aproximada em que ele desapareceu. Para fazer isso, você pode entrar em contato com a organização com a qual celebrou um contrato de seguro e solicitar essas informações. De acordo com a legislação, as seguradoras não têm o direito de recusar o serviço aos motoristas, mas se isso acontecer, você pode acessar o portal da União Russa de Seguradoras de Veículos e prosseguir para a seção que armazena o histórico de alteração do bônus- coeficiente malus para cada condutor. Por exemplo, se em novembro passado foi 0,8, e depois de apenas um mês caiu para 0,7, então foi durante esse período que um erro foi cometido e, portanto, você pode determinar facilmente quem é o culpado pelo que aconteceu.

No entanto, para devolver o OSAGO KBM após a substituição dos direitos, esta informação não será suficiente. Você será obrigado a apresentar certos documentos confirmando o fato de que o IC é realmente o culpado pela perda do desconto do seguro. Para fazer isso, você precisa imprimir os dados sobre a mudança no coeficiente bônus-malus e apresentá-los ao culpado do problema. Se você não tem nenhuma evidência, então você não pode obter justiça.sucesso.

Coleta de documentos

Então, o que você precisa preparar? Se você estiver interessado na resposta à pergunta de como restaurar o KBM após substituir os direitos, deve entender que precisará mexer um pouco. Para devolver o desconto ao tamanho anterior, você precisará preparar um determinado pacote de documentos. Ao entrar em contato com o Reino Unido para se inscrever, você deve ter o seguinte com você:

• passaporte civil original e cópias das duas primeiras páginas;
• carteira de motorista nova;
• antigas apólices de seguro que expiraram.

Se você não salvou a OSAGO, precisará apresentar documentos semelhantes, com base nos quais a seguradora poderá fazer os cálculos necessários. Este pode ser um certificado confirmando a celebração de um contrato de seguro de veículo.

Algoritmo de ação

Este aspecto deve receber atenção especial. Então, como restaurar o KBM depois de substituir os direitos? Depois de identificar a organização que cometeu o erro e recolher todos os documentos necessários, só terá de solicitar o recálculo e restabelecimento do desconto.

Deve conter o seguinte:

1. Informações gerais. A quem e de quem é dirigido o apelo. O cabeçalho contém o nome completo da companhia de seguros e abaixo - seu sobrenome, nome e patronímico, data de nascimento e endereço de residência real.
2. Informações da carteira de motorista. NOcomo motivo do recurso, você deve indicar que os direitos foram substituídos e você precisa atualizar as informações sobre eles em um único registro eletrônico. No entanto, você deve anexar uma cópia do novo documento à inscrição.
3. Informações sobre seguros. Você deve listar a série e o número, bem como a data de emissão de todos os seguros que não tenham expirado no momento da solicitação.
4. Na parte inferior do documento está a data de preenchimento da inscrição e uma assinatura pessoal.

Se você fizer tudo certo, restaurar o KBM após alterar os direitos não levará muito tempo. No entanto, nem todas as seguradoras atendem às necessidades do cliente e auxiliam na solução do problema. Nesse caso, você pode optar por métodos mais radicais.

Recurso ao Banco Central da Federação Russa

O Banco Central da Federação Russa regula as atividades das companhias de seguros e determina a tarifa atual. Portanto, se o Reino Unido se recusou a considerar sua solicitação, você poderá registrar uma reclamação contra ela. O Banco Central tem uma influência enorme nas seguradoras, então elas têm muito medo disso. Para infrações graves, espera-se a perda da licença, portanto, à mera menção da intenção de requerer ao Banco Central, a maioria das seguradoras, via de regra, faz concessões em relação a seus clientes. No entanto, é importante considerar uma nuance importante aqui. O regulador está lidando com reclamações de apólices que expiraram no máximo um ano atrás.

Apelo à União Russa de Seguradoras de Veículos

Como esse processo acontece? Se você precisar restaurar o KBM após a substituiçãocerto, a RSA é talvez uma das organizações mais conceituadas do mercado de seguros russo, capaz de ajudar a resolver muitos problemas. O fato é que o Banco Central, embora regule as atividades das seguradoras, não tem autoridade para fazer ajustes e correções em um único banco de dados, uma vez que está sob a jurisdição do PCA. Foi criada uma página especial no site da organização onde os cidadãos podem registrar suas reclamações. Você também pode baixar os formulários oficiais para preencher aqui.

Algoritmo de ação

Se você descobrir que tem KBM 1 após a substituição dos direitos e a seguradora se recusou a resolver o problema, você deve registrar uma reclamação sobre isso na PCA. Você pode fazer isso direto de casa, e todo o procedimento ocorre da seguinte forma:

• faça o download do formulário de inscrição e preencha-o;
• registre o documento na secretaria;
• solicitar o recálculo do coeficiente bônus-malus.

Isso é tudo. Depois disso, a equipe da organização analisará sua inscrição. Como regra, leva um mês e você receberá uma resposta sobre a decisão no e-mail especificado durante o registro no portal. Na maioria das vezes, o problema pode ser resolvido, mas se você receber uma recusa no PCA, esse é um motivo significativo para o litígio. Se você puder provar seu caso no tribunal e vencer, a seguradora que cometeu um erro não apenas fará todas as alterações necessárias em um único banco de dados eletrônico, mas tambémreembolsará você.

Quais documentos preciso apresentar ao registrar uma reclamação?

Restaurar o KBM após alterar os direitos através do PCA não é tão difícil e, como muitos motoristas dizem, muito rapidamente. Na maioria dos casos, os motoristas conseguem um resultado positivo e recebem um merecido desconto pela ausência de acidentes na estrada. Mas para que sua reclamação seja registrada, os seguintes documentos devem ser anexados ao requerimento:

• apólice de seguro original atual e antiga;
• documento que comprove a inexistência de acidente por certo período de tempo;
• cópia da nova carteira de motorista;
• seguro para várias pessoas.

O pacote de documentos é bastante padrão e não levará muito tempo para ser preparado.

Conclusão

A relação bônus-malus é um privilégio que lhe dá a oportunidade de economizar muito no seguro do seu carro. Portanto, se de repente você perceber que não está lá, precisará entrar em contato com sua seguradora para um teste. O procedimento de recuperação do desconto em si é bastante simples e não leva muito tempo, mas é muito importante fazer tudo na hora. Portanto, não adie o problema indefinidamente, mas prossiga imediatamente para resolvê-lo.