Loja online chinesa JD.com: comentários, entrega para a Rússia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Os internautas mais experientes sabem da existência de grandes lojas online chinesas, que oferecem centenas de milhares de itens pelo menor preço. Recentemente, esses recursos tornaram-se extremamente populares e agora, em vez de comprar outro smartphone no quadro de avisos doméstico, é mais fácil encomendá-lo diretamente da China.

A loja JD.com, cujas resenhas nos interessam no contexto da redação deste artigo, é um desses recursos. Apresentou muitos produtos de 12 categorias (as últimas são divididas em uma infinidade de títulos). Assim, um visitante dos países da CEI, Europa ou EUA pode facilmente fazer um pedido do produto de que gosta.

Hoje vamos compartilhar algumas informações básicas sobre uma loja como a JD.com. As avaliações dos clientes nos ajudarão a descobrir como é conveniente fazer um pedido aqui, qual a qualidade dos produtos e se geralmente é seguro comprar qualquer coisa aqui. Em geral, leia este artigo para obter informações úteis e interessantes sobre a loja.

Formulário de trabalho de loja

Ao contrário de uma plataforma aberta (como Aliexpress) onde você pode comprar mercadorias de vários fornecedores diferentes, a loja online JD.com é uma plataforma fechada,negociando por conta própria. Assim, o serviço atua como único intermediário entre compradores e fabricantes de coisas postadas nas páginas do site. Portanto, a empresa que administra o portal é responsável pelo processamento dos pedidos, bem como pela comunicação com os clientes.

Isso é importante, pois o serviço, ao que parece, não difere em relação a determinados bens, mas é o mesmo para todo o projeto. Portanto, a rapidez com que você será atendido e o quanto ficará satisfeito com a atitude do vendedor podem ser previstos lendo muitos comentários sobre o JD.com. O feedback, aliás, será apresentado em nosso artigo (nas últimas seções).

O que está à venda?

Na verdade, a pergunta é retórica, já que a maioria das lojas online que vendem produtos chineses tem um sortimento semelhante. Por exemplo, este é um grande segmento de produtos eletrônicos (tablets, smartphones, players e outros dispositivos), bem como acessórios para eles (capas, películas de proteção, pára-choques). Além disso, podemos notar uma grande seção com roupas e sapatos, que também inclui muitas categorias. E, claro, o banco de dados JD.com também inclui lingerie, acessórios para casa, utensílios de cozinha, acessórios para carros, brinquedos e muito mais. Todos esses produtos são oferecidos a preços bastante razoáveis, que são muito mais baixos do que vemos em lojas reais nas ruas.

Como comprar?

Todos podem comprar mercadorias nas páginas da loja JD, isso não requer nenhum conhecimento especial. Entre as regiões com as quais o JD.com trabalha ativamente estão- Rússia, portanto a localização está disponível aqui (versão traduzida do site). Graças a isso, não será difícil para um visitante da Federação Russa descobrir onde e no que clicar. O suporte de recursos também tem o idioma russo - obviamente, não haverá problemas com isso.

Antes de fazer um pedido, você precisa criar uma conta - isso levará alguns minutos e permitirá que você gaste menos tempo preenchendo seus detalhes de contato no futuro. Talvez a administração peça para você confirmar sua caixa de correio - isso é feito em alguns cliques.

Após a conclusão desses procedimentos, você pode começar a pesquisar o produto de seu interesse. Em particular, para isso você pode usar a lista de títulos (depois movendo para as categorias que estão sujeitas a eles) ou o campo de pesquisa onde você precisa digitar o nome do produto que você precisa.

A navegação em um grande número de lotes é muito facilitada pela presença de uma variedade de filtros. Eles podem ser aplicados em relação ao preço das mercadorias, suas especificações individuais. Por exemplo, entre os smartphones, você pode selecionar aqueles que operam em uma determinada versão do Android ou são equipados com uma tela com resolução e tamanho específicos. Em geral, você não poderá “se perder” em toda a variedade de mercadorias - e em poucos minutos poderá encontrar o que procurava inicialmente.

Além das seções usuais, as categorias “Coleção JD” com “Corra para comprar” também ajudam muito. O primeiro contém produtos de alta qualidade, que são fornecidos com garantia e suporte oficial. Por exemplo, conseguimos notar aqui um smartphone certificadoLenovo Zuk. O segundo inclui produtos promocionais, que estão sujeitos a um desconto adicional. Seu número é limitado, portanto, nem todos terão tempo de conseguir tal coisa.

Como pagar?

Problemas com o pagamento dos itens adquiridos não devem surgir. O site aceita vários sistemas de pagamento eletrônico, que incluem Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Dado que hoje você pode facilmente criar um Visa Virtual com uma conta em dólar em praticamente qualquer banco, até mesmo a primeira opção de pagamento é suficiente.

O custo de emissão de tal cartão será mínimo, embora seja possível trocar rublos por dólares nessa conta, levando em consideração a taxa de câmbio do banco. É bastante fácil.

Entrega

Outra questão de interesse do comprador: como, de fato, as mercadorias podem ser transferidas da China para um endereço russo (embora às vezes sejam enviadas de outros países)? Afinal, estamos falando de milhares de quilômetros de distância e de diferentes operadoras operando na China e na Rússia. Sem mencionar outros países da CEI, Europa e EUA.

Nós respondemos - tudo é extremamente simples. A maioria dos itens pode ser enviada gratuitamente com o AirMail. Este é um método de envio barato, mas longo, que pode levar de 3 a 5 semanas para ser enviado do JD.com.

Ao mesmo tempo, existe uma alternativa - enviar usando operadoras de alta velocidade como DHL e EMS. O custo pode começar a partir de $ 40 e acima, mas de acordo com este esquema, um item encomendado porJD.com (Rússia), aparecerá em sua casa em 4-7 dias.

Para comodidade do cliente, a loja emite um número de rastreamento - um código com o qual você pode acompanhar o trajeto da carga. Em tempo real, você pode descobrir exatamente onde a carga está localizada e aproximadamente quando deve chegar.

Proteção

Assuma que o prazo de entrega das mercadorias expirou, mas as mercadorias nunca chegaram às suas mãos. Ou outra situação - o pacote chegou, mas a qualidade da mercadoria ou sua condição não corresponde ao que foi declarado no site. O que fazer neste caso?

Para resolver este e outros problemas semelhantes, existe um serviço especial de proteção ao cliente que atende a loja online chinesa JD.com. Funciona da seguinte forma: se você recebeu um produto de baixa qualidade, os representantes da loja considerarão sua reclamação e eventualmente devolverão seu dinheiro (para o cartão de onde a cobrança foi feita).

Ou seja, se algo der errado - sinta-se à vontade para se inscrever no sistema de tickets. Usando o mesmo número de rastreamento, o serviço de suporte verificará a localização real do pacote e determinará se algo realmente aconteceu com o item ou não.

E em caso de dano ou envio de lote por engano, bastará uma foto mostrando o dano para a loja devolver. De acordo com os comentários escritos sobre JD.com, na maioria dos casos não há problemas com isso.

Descontos e cupons

Além do fato de o site possuir um rigoroso sistema de proteção de interessescliente, o portal se preocupa constantemente em oferecer os preços mais baixos possíveis aos seus clientes. Por último, mas não menos importante, isso é feito com a ajuda de descontos e cupons para reduzir o custo.

Os primeiros são retidos por um determinado período de tempo e não requerem nenhuma ação do comprador. Você pode procurar o item certo e acidentalmente se deparar com um desconto oferecido pela loja para ele.

No caso de cupons, você receberá um código especial de números e letras, que lhe dará o direito de reduzir o preço do produto em um determinado valor. Pode ser $ 5, $ 10 ou mais. Os cupons JD.com são fornecidos como bônus de incentivo, em vários concursos e assim por diante. Sabe-se também que eles podem ser comprados online. Alguns até o tornam mais barato do que o custo real.

Ou seja, é bem possível encontrar uma exchange onde os cupons do JD.com estejam disponíveis a um preço especial e reduzido, o que trará alguma economia na hora de encomendar mercadorias.

Pesquisar produtos online

Se você não sabe se a qualidade de um determinado produto corresponde às suas ideias, você pode procurar vários comentários onde os blogueiros passam descrições detalhadas de lotes. Entre as fontes onde são adquiridos, há também uma loja online JD.com.

Apenas encontre a resenha que você precisa, estude-a cuidadosamente para saber qual é o produto e faça um pedido usando o link anexado (à resenha).

Comentários

Quais recomendações sobre o site os usuários deixam ao fazer pedidos de mercadorias nele? Claro, a maioria são críticas positivas.sobre o quão barato você pode comprar o item que você gosta aqui e a rapidez com que o suporte responde. Para os propósitos deste artigo, estamos interessados em apenas essas análises (e não específicas, sobre produtos listados no JD.com). E como já descrevemos as vantagens da loja, precisamos de características negativas. Existem alguns deles.

Os clientes observam que em alguns casos o serviço de suporte da loja ignora suas solicitações. Tipo, o dinheiro foi pago, tudo foi confirmado - mas o número da faixa, assim como a resposta da loja, não foi recebido. Como resultado, é simplesmente impossível alcançar o paquímetro.

Por que razão tais recomendações aparecem, é difícil dizer. Mesmo nos locais onde foram deixados, logo apareceram representantes da loja perguntando o que havia acontecido com o cliente insatisfeito. Ou seja, é possível que tais avaliações não sejam inteiramente verdadeiras.

Competição

Talvez seja tudo sobre a competição. O banco de dados JD.com não é muito diferente dos produtos do Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx e outros. Por causa disso, é bastante lógico permitir o aparecimento de vários ataques na direção de uma ou outra loja dos concorrentes. No entanto, se isso é realmente assim - não saberemos.