O que é um produto bancário

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O que é um produto bancário? Uma das definições diz que é um certificado (ou documento) que foi emitido por uma instituição financeira para atender seus clientes e realizar operações relevantes.

Em linguagem simples, então, por exemplo, no crédito ao consumidor, o produto mencionado é um contrato de empréstimo que regula a relação entre as partes da transação.

Vale ress altar que o produto bancário não teve uma definição clara por muito tempo. Mas através de longos debates sobre esse tema e análise das peculiaridades do trabalho das organizações financeiras, ainda foi possível determinar quais elementos são seus componentes. Por exemplo, um elemento básico é uma tecnologia que determina o tipo de um produto. Incluem poupança e contas correntes de clientes, depósitos e empréstimos. Há uma opinião de que em um futuro próximo a promessa perderá um pouco sua posição em termos de significância. O credor estará mais interessado na condição financeira do mutuário. A diminuição da atenção ao apoio material provocará a ativação de empreendedores que desejam se engajar em seus própriosnegócios, dizem os banqueiros.

Muitas vezes um produto bancário é confundido com um serviço. Este último deve ser entendido como um conjunto de operações de atendimento ao cliente. Existem as seguintes variedades:

• todos os tipos de consultas;

• gestão de fluxo de caixa;

• assistência do corretor na negociação de valores mobiliários;

• serviços de investimento;• seguros.

Lembra o que diz a definição no início? Assim, segundo ele, o produto bancário é dos seguintes tipos:

• transações de moeda;

• empréstimos comerciais e papéis comerciais;

• depósito de poupança;

• armazenamento de vários valores;

• contas correntes; • empréstimos do governo.

Você sente a diferença entre ele e o serviço?

Os processos de automação, desenvolvidos de forma incomum na sociedade atual, são uma excelente ferramenta que, se necessário, trará rapidamente novos tipos de produtos bancários ao mercado.

Na situação atual, o tipo de "satisfação do cliente" mais solicitado é o serviço em lote. Como parte dele, pessoas físicas e jurídicas podem utilizar toda uma lista de serviços. E quanto maior a taxa do pacote, maior a quantidade.

E agora vamos ver quais são os canais de venda de produtos bancários. Em primeiro lugar, é trabalhar diretamente com o cliente que veio até a agência. E aqui é necessário falar sobre a vendaproduto de seu interesse direto. A segunda maneira decorre da primeira - venda cruzada ou venda cruzada. Sua essência está no fato de que uma pessoa recebe não apenas o que veio buscar, mas também algo “na carga”. O exemplo mais marcante é um cartão de crédito "além" de um cartão de salário. Além disso, até o momento, muitas instituições financeiras dominaram com sucesso as vendas eletrônicas. Na maioria das vezes, eles são implementados através do sistema bancário da Internet. Também é impossível não notar a forma de promover seus serviços através dos canais de mídia. Embora seja preciso admitir que em termos de eficiência eles são um pouco inferiores aos mesmos eletrônicos.