Douglas McGregor: contribuição para a gestão

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Como psicólogo social, Douglas McGregor, Ph. D., há muito se envolve em questões de gestão. Após o fim da Segunda Guerra Mundial, seu nome foi intimamente associado a ideias brilhantes nessa área.

Infelizmente, Douglas McGregor contribuiu para a gestão apenas graças a um trabalho concluído. Este trabalho foi o único que o cientista pôde apresentar ao mundo antes que a morte o levasse aos 57 anos. A Teoria X e Y de Douglas McGregor e alguns rascunhos de artigos que nunca foram concluídos são o único legado desse sociólogo americano.

Idéia principal de McGregor para X

Douglas McGregor fez duas suposições sobre a natureza humana do comportamento. Durante o curso de sua pesquisa, ele percebeu como a natureza humana pode ser dual.

Então, a Teoria X de Douglas McGregor sugere uma visão negativa das pessoas.

Ela caracteriza uma pessoa como alguém que:

• tem ambição (mesmo em pequena medida essa característica é comum a todos);
• não gosta de trabalhar;
• esforça-se para evitar a responsabilidade;
• só pode funcionar efetivamente sob a mais estrita supervisão.

Idéia principal de McGregor para Y

Por sua vez, a teoria Y de Douglas McGregor caracteriza uma pessoa do ponto de vista positivo.

Ela mostra uma pessoa como uma pessoa capaz de:

• em direção à auto-organização;
• assuma a responsabilidade;
• tome o trabalho como uma coisa natural, comparável a brincar ou relaxar.

Essas teorias conflitantes foram apresentadas com base em pesquisas.

Definindo parâmetros da teoria

Há uma série de fatores subjacentes que Douglas McGregor analisou. A teoria de x e y é baseada nas atividades do performer em seu local de trabalho. Como resultado do estudo, foi revelado que existem determinados parâmetros que determinam as ações do performer. Ao colocá-los sob seu controle, o gerente poderá controlar as ações de seus subordinados.

Estas opções são baseadas em:

• tarefas recebidas pelos subordinados;
• Hora de receber as tarefas;
• crenças possuídas por um subordinado na garantia de receber uma recompensa apropriada;
• como o desempenho das tarefas de trabalho;
• tempo esperado de execução da tarefa;
• equipe (ambiente próximo) em que o subordinado trabalha;
• fundos previstos para a execução das tarefas;
• instruções emitidas pela administração;
• crenças do subordinado em conseguir o que podem para completar a tarefa;
• o valor da remuneração garantida pelo trabalho concluído com sucesso;
• o nível de envolvimento do subordinado na área problemática associada à tarefa.

Douglas McGregor sugeriu que as afirmações relativas à Teoria Y estão mais próximas da verdade. Eles refletem com mais precisão a essência dos funcionários, portanto, essas disposições devem ser levadas em consideração ao construir uma estratégia e prática de gestão.

Teoria X: seus pontos principais

Provisões relacionadas à Teoria X são as seguintes:

1. Por natureza, os funcionários têm uma forte atitude negativa em relação ao trabalho. Eles tentam evitá-lo por qualquer meio, se as condições o justificarem.
2. Para alcançar o resultado desejado, os subordinados devem ser forçados a trabalhar. O funcionário deve estar sob estrita supervisão. Uma alternativa para isso pode ser a ameaça de punição por mau desempenho.
3. Os funcionários praticam as táticas de evitar tarefas designadas. Para a execução posterior do trabalho, instruções formais são necessárias quase sempre que os pré-requisitos para isso surgem.
4. A maioria dos funcionários prioriza a sensação de segurança, e só então todos os outros fatores que estão relacionados ao trabalho. Como regra, uma grande ambição raramente é mostrada sob tais condições.

Teoria Y: sua principalprovisões

Esta teoria de Douglas McGregor inclui o seguinte:

1. A percepção do trabalho é aceita pelos funcionários da mesma forma natural que o jogo ou o lazer.
2. Enquanto a equipe de sua empresa for dedicada e focada em obter um bom resultado no decorrer do trabalho, instruções adicionais e controle externo não serão necessárias.
3. A pessoa estatisticamente média pode aprender a assumir a responsabilidade por suas atividades e até aprender a desenvolver um desejo por isso.
4. Entre a população, a capacidade de tomar as decisões certas é bastante difundida. Essa habilidade não é necessariamente inerente ao pessoal administrativo.

Teoria X: esclarecimento da primeira proposição

Douglas McGregor aponta que os pressupostos da Teoria X são bastante comuns na literatura organizacional. Na realidade, as práticas e políticas de gestão raramente usam essas disposições.

Dado que a pessoa comum nasce com um sentimento de aversão ao trabalho, McGregor conseguiu traçar até a história do desenvolvimento desse cargo e identificar a ênfase que orienta os gestores. Eles estão expressando preocupação com a provável redução dos volumes de produção. Isso leva à formação de um sistema especial de remuneração individual. Seu papel mostra plenamente que na base desse sistema está a crença de que por parte da liderançaSão necessários esforços para combater a propensão humana a fugir do trabalho.

Teoria X: esclarecimento da segunda proposição

Do exposto vem a segunda posição. Dada a relutância inata de uma pessoa em trabalhar, há a necessidade de certas ações por parte da administração.

Estas ações são para:

• forçar um indivíduo a fazer um trabalho;
• mostrar controle;
• guiando-o para a ação;
• pratique uma política de intimidação contra a maioria das pessoas.

Todas essas ações visam forçar os indivíduos a darem sua própria contribuição para o alcance dos objetivos gerais da organização.

Neste caso, a própria conclusão sugere que o sistema de recompensas não é garantia da conclusão bem-sucedida das tarefas pelo funcionário. Somente a ameaça de punição pode se tornar um fator convincente. E tudo isso decorre da crença de que as pessoas só podem trabalhar sob a influência de coerção e controle externo.

Teoria X: esclarecimento da terceira proposição

A terceira proposição afirma que o indivíduo médio preferiria ser controlado de fora. Ele tem medo da responsabilidade, não é caracterizado pela presença de ambições especiais e em seu trabalho se esforça principalmente pela segurança.

Apesar do fato de que os valores sociais e políticos da América falam das qualidades ideais da pessoa média, a maioria dos gerentes na vida real vivea crença de que “as massas são medíocres.”

Com base nas disposições destacadas, McGregor tenta provar que esse esquema intelectual não é abstrato. É amplamente utilizado na prática de gestão do mundo moderno.

Explicando a Teoria Y

Provisões que estão dentro da estrutura da Teoria X foram criticadas por McGregor. De acordo com a teoria de Wu, uma pessoa gasta sua força mental e física não apenas em descanso ou lazer, mas também no trabalho, o que indica a natureza natural desse gasto. Portanto, o indivíduo médio não necessariamente não gostará do desempenho das tarefas atribuídas.

Não há necessidade de controle externo nessas condições. A pessoa estará sujeita à autogestão e ao autocontrole, pelos quais as funções de recompensa são responsáveis, que a pessoa associa às suas próprias conquistas. Além disso, por parte do indivíduo, a recompensa mais valiosa pelo trabalho é o sentimento de satisfação das próprias necessidades de autorrealização e autoafirmação.

São essas aspirações que formam a base para alcançar os objetivos da organização no quadro da teoria de Y.