Como cancelar uma transferência para o Sberbank: todas as opções, instruções passo a passo, dicas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Pague pelo serviço e faça qualquer pagamento usando o Internet banking ou terminal - é rápido, fácil e conveniente. No entanto, devido ao erro do pagador, os fundos podem ser “perdidos”. Somos todos pessoas vivas, e as pessoas tendem a cometer erros às vezes. Acontece que uma quantia considerável de dinheiro vai para uma conta de terceiros, não para o remetente. Às vezes, os clientes cometem erros nos detalhes e enviam fundos para o número de telefone errado ou para outra conta corrente. Muitos usuários estão interessados na mesma pergunta - como cancelar uma transferência do Sberbank e devolver o dinheiro gasto? É possível fazer isso?

Deve-se notar desde já que nem sempre o dinheiro transferido pode ser devolvido, mas apenas quando o pagamento for reconhecido como errado. Os reembolsos podem ser feitos em:

• Detalhes errados.
• Debitar fundos ilegalmente por terceiros.
• Um erro no sistema Sberbank Online.

Você não poderá devolver fundos se:

• O dinheiro foi transferido antecipadamente, mas a transação não aconteceu por algum motivo.
• O usuário caiu nas mãos de golpistas e transferiu o dinheiro pessoalmente.
• Pagando um empréstimo ou trabalhando com contas de cartão.

Cancelar falha no pagamento

Posso cancelar uma transferência Sberbank se o valor ainda não tiver passado pelas contas? Se um erro foi detectado na fase de processamento do pagamento, você poderá devolver os fundos e cancelar a operação. Mas isso é possível desde que seja feito através do Sberbank Online ou por meio de um aplicativo de celular. Os pagamentos efetuados não são processados pelos funcionários do banco imediatamente. Além disso, as transferências feitas tarde da noite só serão processadas após as 9h00, quando começa o dia útil.

Na conta pessoal, o usuário pode verificar o status atual da transação e, se aparecer "Executada pelo banco", cancelar a transferência de fundos. Isso pode ser feito através do sistema de atendimento ao cliente online. Se o status for "Processamento pendente", você deve aguardar a alteração para "Executado pelo banco" e cancelar a transferência de fundos.

Erro ao recarregar a conta do celular

Não é incomum que as pessoas cometam erros ao recarregar sua conta de celular. A operadora móvel sempre notifica o cliente com um SMS de confirmação de pagamento. Se após um certo período de tempo a confirmação não chegar, a transferência de fundos foi transferida para o número de telefone de outra pessoa. Como cancelar uma transferência no Sberbank para a conta móvel de outra pessoanúmero de telefone?

O banco, infelizmente, não vai ajudar a resolver esse problema, mas você pode resolver tudo se entrar em contato com a operadora. Você precisa se armar com um passaporte e um recibo de pagamento e ir a um salão de telefonia móvel.

Os proprietários de comunicações móveis MegaFon são mais afortunados, porque existe um serviço de reembolso especial. Ao reabastecer um número de telefone que não é seu, você pode ligar para o número gratuito 8-800-550-70-95 e reemitir o pagamento concluído.

Em alguns casos isso não pode ser feito pelos seguintes motivos:

• Erro com mais de 2 dígitos;
• mais de 2 semanas se passaram desde o pagamento;
• um dos números não pertence ao operador Megafon;
• um dos números não pertence a um indivíduo.

Nestas situações, você pode devolver o pagamento somente através da loja de celular.

Erro ao transferir fundos para outro cartão

Ao fazer uma transferência de um cartão para um cartão de um banco, é difícil cometer um erro: após o preenchimento dos dados, são exibidas informações sobre o destinatário - seu nome completo e número do cartão. Se a transferência for feita de um instrumento de pagamento do Sberbank para um cartão de outra instituição bancária, somente esta última poderá ajudar.

Será que o Sberbank cancelou a transferência de cartão para cartão? Isso só pode acontecer se você enviou dinheiro para um destinatário inexistente.

Erro ao transferir no próprio banco

Ao efetuar um pagamento diretamente no caixa do banco, um erro pode ser cometido tanto pelo pagador quanto peloe o operador do banco que insere os dados. Você deve verificar cuidadosamente os dados inseridos após o preenchimento da ordem de pagamento para ter certeza de sua exatidão e exatidão. Se o erro ocorreu devido à falha de um funcionário da instituição, é bem possível cancelar a transferência do Sberbank.

Como faço para recuperar os fundos que foram transferidos usando o serviço online?

O que fazer neste caso? Como cancelar uma transferência para o Sberbank Online? Para devolver o dinheiro que foi transferido através do serviço de Internet, você precisa fazer o seguinte:

• Faça login no serviço Sberbank Online.
• Encontre na lista de pagamentos a transação de pagamento que foi realizada por engano, e veja se ela possui o status "Em Andamento". Se estiver disponível, o dinheiro ainda está no cartão no momento. Para devolvê-los, você precisa cancelar a transação de pagamento.
• Se não houver confirmação de pagamento, você precisa selecionar uma transação de pagamento na lista de pagamentos e clicar na inscrição "Cancelar". Para concluir este processo, você precisa clicar em "Confirmar revisão".

Para ter certeza de que o pagamento incorreto foi cancelado, você precisa ir ao arquivo de pagamentos e verificar o status da transferência que foi feita por engano. Se estiver escrito "Recall" ao lado, significa que foi cancelado.

Como cancelar uma transferência de dinheiro no Sberbank quando a transferência já foi aprovada? Se um pagamento feito por engano tiver o status de confirmado, você precisa agir de forma diferente aqui. Neste caso, para cancelar a tradução erradavocê precisa ligar para a operadora ou entrar em contato pessoalmente com o banco.

No caso de uma tentativa bem-sucedida de cancelar o pagamento por meio de uma chamada para a operadora na conta pessoal do Sberbank Online, a transação que precisava ser cancelada terá o status “Pedido rejeitado” ou “Rejeitado pelo banco”.

Por telefone

Como posso cancelar uma transferência no Sberbank de outra forma? O próximo método para cancelar a transação para devolver o dinheiro é ligar para o operador na linha direta do banco (o número de telefone está listado no site oficial). Como as transações de pagamento estão sendo verificadas, você tem tempo para cancelar o pagamento incorreto.

Se você bloquear uma transação incorreta a tempo, você pode economizar seu dinheiro em sua conta. Para confirmar a identidade do titular do cartão, o operador do call center pode fazer perguntas. Se você precisar cancelar o envio de fundos de um cartão para outro, mas ao mesmo tempo ambos pertencerem ao mesmo banco, isso é mais fácil de fazer. No caso de uma retirada incorreta de fundos, informações sobre o pagamento realizado (como hora, valor e código) ajudarão a resolver esse problema mais rapidamente. As avaliações geralmente mencionam que o Sberbank cancelou a transferência pelo número de pagamento.

No caso de uma transação em terminal ou caixa eletrônico, a informação que comprove a realização deste pagamento será o recibo ou recibo desta operação.

Se o cartão for usado por fraudadores, você precisa agir rapidamente. Você tem que entrar em contato com o banco dentro de 24 horas. Ao mesmo tempo, seria bom declarar antes dissoroubar o cartão para a polícia. As análises dos clientes relatam que, em alguns desses casos, o Sberbank cancelou a taxa de transferência. Este pode ser o caso se a quantia roubada for significativa.

Em uma agência bancária

Como cancelar uma transferência de dinheiro de um cartão Sberbank? Ao visitar o banco pessoalmente, você também pode se livrar do problema com uma transação incorreta. Existem duas opções aqui.

No caso de o remetente do dinheiro indicar os dados de pagamento que não existem, o dinheiro será transferido para a conta de reserva. Para devolvê-los, você precisa escrever um pedido ao banco para cancelar o pagamento. O tempo durante o qual será considerado é um mês. De acordo com algumas análises, o Sberbank cancelou a transferência de cartão para cartão mais rapidamente se o número de pagamento fosse conhecido. Além disso, ambos os instrumentos de pagamento pertenciam a esta instituição.

Se os dados de pagamento existentes foram especificados, então tudo é pior aqui. Aqui o problema pode ser resolvido entrando em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro ou, se ela se recusar, no tribunal.

Como recebo um pagamento errado?

Se você fez uma transação de pagamento, mas percebeu que digitou os dados errados, o que deve fazer? Conforme observado acima, se não houver usuário com esses dados, o dinheiro transferido será transferido para a conta de reserva e devolvido após cerca de uma semana. Se eles não retornaram, você precisará preencher um formulário para procurar um pagamento. Nos casos em que o dinheiro chegou a um estranho, muito mais esforço terá que ser feito para resolver esse problema.

Seo status da transação incorreta é "Executado", o que devo fazer nesses casos? É possível cancelar a transferência para o cartão Sberbank neste caso?

Existem duas opções disponíveis. A primeira é relevante se o dinheiro não chegou ao destinatário. Aqui o resultado depende da velocidade da ação. Se você tiver tempo para ligar para o banco e cancelar a transação antes que a transferência seja feita para o destinatário errado, o Sberbank devolverá o dinheiro.

De acordo com o funcionário da linha direta, há uma chance maior de reembolso se tiver passado menos de um dia. Então você precisa solicitar o cancelamento do pagamento por escrito ou eletronicamente. O banco deve receber uma notificação sobre a data de cancelamento da transação monetária ou que não pode ser realizada. O banco só pode cancelar a transação se o prazo de sua responsabilidade não tiver expirado.

O momento em que o banco deixa de ser responsável vem após o débito dos fundos. Feita a transação, a instituição não pode mais cancelá-la, pois não tem o direito de sacar fundos das contas dos clientes sem ordem judicial.

O que fazer neste caso?

Como cancelar uma transferência no Sberbank se o dinheiro já foi recebido por um destinatário externo? A instituição financeira aconselha você a entrar em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro e decidir tudo sobre a devolução com ela. Você pode comprar uma cópia da transação incorreta em uma agência bancária para confirmá-la. Se o usuário que fez a operação errada não souber onde procurar esse destinatário, ou este não der dinheiro, você poderá deixar um pedido ao banco para uma transação contestada. Se umo banco não pode ajudar, você pode entrar em contato com a polícia e o tribunal.

Estorno como uma das formas de recuperar seu dinheiro

O método de devolução usando um estorno só é possível se o pagamento usando o Sberbank Online foi feito em lojas online e não por uma pessoa física.

Este caso funcionará se você tiver uma das seguintes situações:

• se o pagamento foi efetuado, mas o vendedor não envia a mercadoria ao consumidor (atrasa o envio);
• se houver alterações e o comprador recusar o pedido e a loja não quiser devolver os fundos;
• se o produto não tiver as mesmas qualidades ou não for o que foi pedido.

Como posso cancelar uma transferência de um cartão Sberbank neste caso? Você pode entrar em contato com o escritório do banco e solicitar um serviço como estorno. É importante lembrar que quanto mais documentos comprovando a fundamentação do procedimento, maior a chance de aprovação. Pode ser qualquer documento, mesmo o mais sem importância: cheques, capturas de tela de correspondência com a loja/vendedor, capturas de tela de correspondência com o banco, fotografias de mercadorias que diferem das expectativas, extratos bancários, documentos de conta bancária - ou seja, todas as evidências de que a situação e o procedimento estão em vigor.

Então, se o banco estiver convencido de que os fundos devem ser devolvidos à conta, ele faz uma solicitação ao IPU. Este último, por sua vez, também analisa a situação. Se o conteúdo do pedido do cliente for confirmado, todos os documentos são enviados ao banco adquirente. Por sua vez,o banco faz uma solicitação ao seu cliente. A loja online deve provar que todos os serviços pelos quais o dinheiro foi pago foram realizados. Se não houver provas ou a organização não responder ao pedido, o valor da conta da loja online é devolvido à conta do comprador.

Como evitar o cancelamento de uma transação?

Acima estão todos os tipos de maneiras de cancelar uma transferência no Sberbank. No entanto, é melhor prevenir tal situação do que tentar resolver o problema mais tarde. Você deve ter cuidado ao preencher os detalhes, especialmente se estiver pagando de um telefone ou tablet. A tela pequena complica a tarefa nesta situação. Ao criar um cartão, é necessário conectar a proteção por SMS para que um código de confirmação seja enviado para o número de telefone a cada pagamento. Isso ajuda a evitar fraudes e permite que você verifique novamente os dados que foram inseridos.

Se uma mensagem com um código for enviada para o número de telefone, mas o usuário não tiver feito nenhuma operação de pagamento com cartão, vale a pena ligar para o serviço bancário e informar que está tentando pagar da sua conta ou cartão e esta operação não deve ser realizada. O banco bloqueará este pagamento.

Você nunca deve compartilhar a senha do seu cartão com estranhos, nem mesmo com funcionários do banco. Se a lista de senhas de uso único for perdida, ao entrar em contato com o banco, o funcionário emitirá uma nova. Os detalhes que são inseridos automaticamente regularmente também devem ser verificados para evitar erros.

"Sberbank Online" é um dos sistemas de pagamento mais modernos e seguros, se corretoe cumprir rigorosamente todas as regras de segurança para transferência de fundos. Se você seguir todas as instruções, haverá muito menos erros. Mas se uma determinada situação ocorreu, você precisa saber como fazer a coisa certa e qual opção escolher para resolver o problema.

Ao efetuar um pagamento no caixa do banco, certifique-se de verificar o comprovante de pagamento que o especialista emitirá após a conclusão da operação. Deve-se lembrar que mesmo um funcionário do banco experiente pode cometer um erro, por isso é melhor verificar os detalhes do pagamento. Quando um erro é descoberto rapidamente, é muito mais fácil corrigi-lo. De qualquer forma, não perca tempo e nem espere, mas entre em contato com o banco por qualquer uma das formas disponíveis.