Conteúdo e tipos de cartas comerciais

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A carta comercial é um dos meios de comunicação mais importantes no mundo dos negócios entre representantes de diferentes organizações. Caracteriza-se por um estilo estrito, preciso e formal.

Carta comercial

Agora, na era da Internet, a importância da correspondência comercial não diminuiu, mas simplesmente mudou a mídia - do papel para o eletrônico - e se tornou mais rápida. Portanto, é extremamente importante que todo funcionário, candidato a emprego, bem como para pessoas em cargos de liderança, seja capaz de redigir corretamente vários tipos de cartas comerciais.

Além disso, isso o caracteriza parcialmente como profissional, ampliando suas oportunidades de carreira. Portanto, é tão importante que qualquer pessoa que não seja indiferente à sua carreira conheça as regras para a condução da correspondência comercial e leve em consideração seus vários tipos. E o conteúdo das cartas comerciais, assim como sua qualidade, dependerá do profissionalismo do correspondente.

Com a ajuda da correspondência comercial, os problemas são resolvidos, apresentadosreclamações, contratos são discutidos, objetos de valor e documentos são escoltados.

Estilo de negócios

O estilo das cartas comerciais deve ser preciso e não permitir interpretações variantes das palavras. Deve haver uma subordinação oficial estrita, mesmo que seja uma carta para um amigo. A repetição (em quantidade limitada) de selos lexicais é permitida e até bem-vinda. Via de regra, vários tipos de cartas comerciais abrangem várias questões, limitadas a tópicos comerciais. O tom é usado apenas neutro, não permitindo avaliações pessoais e emocionalidade inadequada.

Correspondência comercial é sempre oficial, muitas vezes é registrada e registrada.

Tipos de letras

O desenvolvimento dos negócios, a tecnologia da informação afeta a escrita empresarial e seus tipos, forçando-a a assumir novas formas. Até o momento, os seguintes tipos de letras são distinguidos:

1. Tópicos comerciais e de negócios. Com a ajuda de negócios, resolva questões econômicas, organizacionais e legais. O volume dessas mensagens é de algumas linhas a várias páginas. Comercial resolver os problemas de venda de serviços ou bens e fornecimento. São pedidos, ofertas, reclamações.
2. Cartas exigindo resposta (como solicitações, recursos, solicitações, reclamações, sugestões) e não exigindo (contêm eventos e fatos já descritos - acompanhamentos equivalentes a recibos, confirmações).
3. Existem tais d



spruce letras: regulares e circulares - tendo um remetente evários destinatários de classificação mais baixa.

4. Correspondência é considerada padrão, que contém formulários prontos de documentos, amostras. Os tipos de cartas comerciais apresentados desta forma são chamados regulamentados. Se o remetente escreve uma mensagem dele mesmo, então não é regulamentado.
5. Quando uma carta revela um tópico, ela é chamada de aspecto único, se vários - aspecto múltiplo.
6. Posicione separadamente os tipos de cartas comerciais que refletem informações individuais para o destinatário: parabéns, agradecimentos, condolências, recomendações, acompanhamentos.

Conteúdo de uma carta comercial

1. Apelo elaborado para atrair atenção, interesse, estabelecer o nível de contato. O recurso pode ser por cargo, por sobrenome, primeiro nome e patronímico ou generalizado.
2. Introdução à essência da carta, esclarecendo o propósito ou motivo da carta, consistindo em uma descrição, link, agradecimento, parabéns, reclamações e assim por diante.
3. A parte principal (deve ter qualquer correspondência comercial). Tipos de cartas comerciais para diversos fins contêm as principais informações, propostas, requisitos, convites, solicitações, pedidos. Ele contém justificativas, declarações estritamente cronológicas, análise de problemas, ganhos estruturados ou possíveis perdas.
4. Todos os tipos de cartas comerciais devem ter uma conclusão, composta por conclusões, propostas, acordos, recusas, advertências. Por exemplo: lembrar, oferecer, pedir, avisar.
5. Frases de fechamento padrão,concebido para estabelecer uma maior cooperação, prazo, eventual recusa. Além disso, o recurso final está sujeito ao sistema de valores e prioridades sociais.

Recomendações para escrever cartas

1. A letra deve ser alfabetizada e de fácil leitura, não empilhar palavras e usar unidades lexicais, cujo significado exato não é conhecido.

2. Todos os tipos de cartas comerciais não devem ser muito grandes, é melhor reduzir e estruturar as informações o máximo possível.

3. No processo de leitura, o destinatário deve sentir respeito, individualidade da carta, propriedade do tema, infusão positiva do autor.

4. É importante no processo de redação estabelecer acordos sobre prazos, prazos, condições de contatos e contratos. Isso pode ser feito na forma de uma lista de opções ou perguntas principais.

5. Um tom delicado, profissional e benevolente da carta certamente preparará o destinatário para uma resposta positiva e rápida.

Um dos componentes de um negócio de sucesso é o cumprimento das regras de correspondência comercial, que compõe pelo menos 80% de toda a documentação das organizações. A adesão estrita a todas as normas enfatiza o valor legal das cartas comerciais e garante o rápido cumprimento das metas comerciais.