Supermercado "Silpo": comentários de funcionários e clientes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Na Ucrânia, um dos líderes no mercado varejista de alimentos é a rede de supermercados Silpo. Comentários sobre isso são frequentemente encontrados na Internet. Vamos ver qual a impressão que os visitantes dos pregões têm sobre as lojas famosas. Fiquemos atentos à opinião que os funcionários da Silpo expressam sobre o empregador.

Sobre a empresa

A cadeia de supermercados Silpo pertence ao grupo de empresas Fozzy, que vende produtos alimentares desde 1998. A primeira loja de marca conhecida foi aberta em Kyiv em 2001. O principal proprietário do negócio (51%) é Kostelman Vladimir Mikhailovich, simultaneamente poeta e guitarrista de rock do grupo Water Repair. Os co-proprietários da empresa são Oleg Sotnikov, Roman Chigir e Yuri Gnatenko - colegas de Kostelman, seus parceiros na criatividade musical.

Sendo ainda estudantes, os amigos dominam o negócio de transporte. Há vários anos eles importam para a Rússia e vendem em barracas barras de chocolate, gomas de mascar e outros produtos que eram populares nos anos 90. Gradualmente, um negócio pequeno e à primeira vista frívolo foi se transformando em uma empresa estável que vende produtos alimentícios a granel. Em 1998, foi lançado o projeto Fozzy, no âmbito do qual começaram a abrir os supermercados Silpo.

Atualmente, mais de 150 lojas dessa rede operam na Ucrânia. Os supermercados "Silpo" oferecem mais de 20 mil itens de alimentação, produtos químicos domésticos, bebidas alcoólicas, artigos para crianças.

Lojas, via de regra, ocupam áreas a partir de 800 m². m e mais. Em departamentos especializados, é apresentada uma ampla seleção de carnes, legumes e frutas. A rede de comércio se distingue por uma rica variedade de iguarias exóticas, como: cana-de-açúcar, cactos, chalota, banana vermelha, granadilha, kumquat, carambola.

Os supermercados Silpo têm cozinha própria, oficinas de sushi, padarias, pastelarias.

As lojas desta rede comercial localizam-se mais frequentemente nas zonas centrais das cidades. Não é de surpreender, portanto, que muitos ucranianos visitem Silpo na hora do almoço para comprar uma salada ou um segundo prato.

Os supermercados têm grandes departamentos de mercadorias para crianças. Aqui você pode comprar brinquedos, materiais de artesanato, papelaria, doces, biscoitos, lenços umedecidos a um custo razoável.

As lojas também oferecem uma ampla variedade de acessórios para piquenique. Os amantes de passeios ao ar livre podem facilmente pegar um braseiro compacto, espetos e uma churrasqueira aqui.

Desde 2008, a rede de supermercados comercializa produtos sob encomenda do grupoEmpresas fofinhas. É representado pelas seguintes marcas:

1. "Prêmio". Mais de 1100 variedades de mercadorias são distinguidas por sinais especiais que indicam a qualidade garantida do produto. Assim, conforme relatado no anúncio, a rede de varejo está tentando facilitar a escolha do comprador e, assim, economizar seu tempo.
2. "Tigela cheia". Inclui mais de 450 itens dos bens mais necessários no dia a dia (óleo de girassol, talheres descartáveis, etc.)
3. "Copo cheio". Champanhe e vinhos econômicos.
4. Premiya Select. Produtos deliciosos e geralmente caros, incluindo esturjão natural e caviar de salmão.
5. "País verde". As frutas e legumes mais úteis que contêm o conjunto máximo de vitaminas.
6. Zonk. Cidra de maçã.
7. "Prêmio Riki Tiki". Os produtos infantis mais populares: alimentos, doces, produtos de higiene.

A rede de distribuição inclui também os supermercados Le Silpo, que pertencem a uma categoria de preços mais elevada. Eles são projetados para compradores ricos. Aqui você pode comprar variedades raras de queijos, vegetais e frutas exóticas, bebidas alcoólicas exclusivas.

A rede de varejo lança sua própria revista de receitas Fresco. Suas páginas oferecem muitas ideias sobre o que cozinhar usando produtos de supermercados.

O grupo de empresas Fozzy também está desenvolvendo uma rede de cafés sob o nome geral de Silpo Resto. São estabelecimentos bem aconchegantes onde você pode comer de forma deliciosa e barata.

Declaração financeira Fozzy

Apesar de a cadeia de supermercados "Silpo" ser uma das líderes na área do retalho alimentar, a situação financeira do grupo de empresas não pode ser considerada boa.

Como você sabe, em 12 de julho de 2016, o tribunal decidiu congelar todos os fundos das contas da Fozzy Food LLC, proprietária das lojas. A empresa tem dívidas vencidas com o Banco PJSC VTB no valor de UAH 239,1 milhões. Com base nas informações disponíveis para os analistas do banco, o tomador do empréstimo é bastante capaz de pagar suas obrigações, mas, por motivos pouco claros, está evitando o serviço da dívida.

Atualmente, mais de 70 milhões de UAH foram colocados em contas presas.

Apesar do bloqueio de fundos, a Fozzy Food LLC continua trabalhando e negociando. Isso é possível, como comentam os funcionários do banco, apenas em violação da legislação ucraniana.

Qual é a situação financeira atual do grupo de empresas - ainda não é exatamente conhecida. Existe a possibilidade de os supermercados deixarem de funcionar.

Opinião dos clientes sobre atendimento na rede de distribuição

A maioria dos visitantes caracteriza positivamente a situação nas lojas Silpo. Comentários de muitos homens e mulheres deixam claro que é um prazer estar em supermercados.

A rede de distribuição da Fozzy tem vários concorrentes fortes, como Auchan, Furshet, Eco-Market. Mas isso não é motivo para os compradores evitarem as lojas Silpo. As avaliações dos clientes contêm informações sobre os seguintesvantagens da rede de negociação:

1. Operação ininterrupta. Isso é especialmente importante para homens e mulheres que estão de plantão até tarde.
2. Localização conveniente da loja. Você sempre pode comprar mantimentos no caminho para casa do trabalho.
3. Os supermercados são claros, espaçosos e limpos.
4. Os estandes com mercadorias estão a uma distância suficientemente grande uns dos outros, para que os clientes não interfiram uns nos outros.
5. A variedade de produtos é grande, tudo pode ser comprado em um só lugar.
6. Preços democráticos.
7. Há setas nos pregões para ajudá-lo a encontrar os departamentos certos.
8. Os funcionários são simpáticos.
9. O sistema de bônus permite que você economize dinheiro.

Entre as desvantagens do Silpo, os compradores observam o seguinte:

1. Os produtos devem ser escolhidos com cuidado. Entre eles estão estragados, vencidos.
2. Os guardas se comportam de forma antiética, olham para cada cliente com muita desconfiança.
3. Há um cheiro ruim nos departamentos de carnes.
4. Supermercados Silpo podem estar abaixo do peso.
5. O sistema de bônus é muito complicado. Nem sempre é claro quando os pontos são concedidos para compras e como eles podem ser usados.

Avaliações do Produto

No que diz respeito à qualidade dos produtos vendidos pelos supermercados Silpo, as avaliações dos clientes também podem ser negativas. Muitos clientes da rede relatam que compraram repetidamente mercadorias danificadas nas lojas Fozzy. Isto é especialmente verdadeiro para produtos de carne. Provavelmente emEm conexão com isso, nos departamentos onde vendem carne suína e bovina, o cheiro é desagradável. Nas prateleiras com leite, queijos, salsichas, os produtos são exibidos à frente, cuja data de validade expira em um ou dois dias.

Praticamente todos os residentes da Ucrânia estão familiarizados com a campanha “Price Crash”, que é realizada regularmente na cadeia de supermercados Silpo. As avaliações dos clientes deixam claro que grandes descontos geralmente são colocados em um produto que as lojas desejam vender rapidamente. A oferta é válida por aproximadamente 2 semanas. Durante este período, os preços de hortaliças e frutas, que estão à venda há muito tempo, são reduzidos, assim como alguns tipos de carnes, peixes e enlatados. Muitos moradores da Ucrânia usam com sucesso a campanha "Price Collapse" para economizar dinheiro. Entre os produtos alimentícios com desconto, você encontra produtos de alta qualidade com longa vida útil.

As informações dos funcionários da Silpo podem ser consideradas confiáveis? O feedback de dentro da equipe, que contém informações sobre a baixa qualidade dos produtos, é alarmante. Há uma suspeita de que ex-funcionários estão zangados com o empregador e espalham emoções negativas. Eles alertam os compradores de que a carne nas lojas é velha e temperada para esconder sua má qualidade. Não podemos saber com certeza se os "acusadores" estão certos. No entanto, seguir regras simples ajudará você a se proteger da compra de produtos de baixa qualidade:

1. Sempre fique atento à data de validade na embalagem. Se várias etiquetas forem coladas no produto uma após a outra, você deve ter cuidado: isso podesignifica que eles querem ocultar a data real de fabricação das mercadorias.
2. Escolha produtos que estejam nas prateleiras mais próximas da parede. Como regra, eles são os mais frescos.
3. Ao comprar carne ou aves, exija que eles façam um teste de cheiro.
4. Não compre frutas e legumes embalados: eles ficam muito atraentes em sacolas com fotos e redes coloridas, mesmo quando estragados.

Opinião dos compradores sobre preços e sistema de bônus

Como a maioria das redes de varejo, a Silpo define o custo de alguns produtos um pouco mais baixo, e outros - um pouco mais alto que o dos concorrentes. O nível geral de preços nas lojas é aceitável para os compradores.

Além disso, muitos residentes da Ucrânia são atraídos pela presença de cartões de bônus. Ao fazer uma compra, um certo número de pontos é creditado na conta pessoal do cliente. Em compras subsequentes, eles podem ser usados para pagar mercadorias.

Como alguns clientes da Silpo observam, não é fácil entender o sistema de bônus. É improvável que um visitante da loja possa calcular independentemente quantos pontos foram acumulados em seu “cofrinho” e por qual algoritmo eles são calculados. Além disso, não está claro em que ponto você pode gastar os bônus acumulados. A maioria dos compradores prefere ter um cartão de desconto que lhes dê direito a um desconto percentual fixo. Alguns clientes da Silpo reclamaram que os bônus prometidos não foram creditados. Na linha direta nessas situações, eles responderam que as compras não foram registradas no banco de dados.

A opinião dos compradores sobre promoções que estimulam a demanda por mercadorias

Bsupermercados "Silpo" a fim de aumentar a demanda do consumidor, várias promoções são realizadas constantemente: semanas de descontos, sorteios, loterias. Muitos deles são criativos e incomuns. Assim, por exemplo, nas lojas Silpo em Kharkov, cada cheque da caixa registradora contém uma breve previsão do futuro. Muitos compradores os leem com interesse.

Também nos supermercados de Kharkov após 20-00 descontos em produtos culinários são definidos para aqueles que não gostam de fazer dieta, mas preferem jantar delicioso à noite. Todas as quintas-feiras, a promoção “Dia do Peixe” é realizada em toda a rede Silpo: um desconto de até 20% aplica-se a todos os produtos de rios e mares. Nas lojas, você pode comprar certificados de presente com valor nominal de 100, 200 ou 500 hryvnia. Isso é muito conveniente para os residentes da Ucrânia que desejam fazer um presente prático para alguém que conhecem.

Em geral, a opinião dos compradores sobre os eventos comerciais da Silpo é positiva. Mas alguns clientes lembram histórias desagradáveis quando os supermercados não cumpriam as condições das promoções.

Muitos clientes falam positivamente sobre o trabalho dos vendedores e caixas. As avaliações relatam que os funcionários da Silpo são amigáveis e sempre prontos para responder às perguntas dos clientes.

Alguns moradores da Ucrânia prestam atenção que na hora do almoço, das 12h às 12h30, os caixas das lojas mudam de turno e neste momento você tem que esperar na fila do caixa.

Muitos clientes de redes de varejo ficam indignados com o fato de os vendedores tocarem produtos não embalados (por exemplo, carne) com as mãos sem luvas.

Os guardas do Silpo costumam causar emoções negativas. As avaliações dizem que os seguranças veem quase todos os visitantes com um olhar desconfiado.

Vaga em "Silpo". Condições de trabalho

Para quem procura um emprego decente, é importante estudar as opiniões dos empregadores. O "Silpo" publica regularmente muitas vagas para vendedores, caixas e seguranças. A maioria deles envolve trabalhar em turnos diurnos e noturnos. O salário médio dos funcionários da Silpo é de aproximadamente UAH 800. por semana, o que é bastante considerando os preços de alimentação e moradia.

É interessante que o grupo de empresas Fozzy oferece um programa único de desenvolvimento de carreira para graduados universitários. Para participar, meninos e meninas podem preencher um questionário no site oficial do Silpo. Em caso de sucesso na entrevista, o candidato é contratado e é elaborado um plano de desenvolvimento individual para ele na Fozzy. O curador ensina todos os meandros do trabalho de um iniciante. Depois de passar os níveis intermediários, um graduado universitário assume o cargo de chefe de um setor, departamento ou gerente de loja.

Feedback sobre a natureza do trabalho

Um verdadeiro workaholic provavelmente gostará de trabalhar na cadeia de varejo Silpo. O feedback dos funcionários caracteriza esse grupo de empresas como um local adequado para aprimorar muitas habilidades profissionais. Os funcionários da loja atendem simultaneamente os visitantes, colocam as mercadorias no balcão de acordo com um determinado planograma, limpam o pregão e garantem que não haja roubos. Mesmo o sexo mais justo deve estar preparado para carregar caixas pesadas de mercadorias, se necessário.

Comentários sobre o nível de salários

Para aqueles que querem receber recompensas generosas com o mínimo de emprego, o empregador mais inadequado é a cadeia de varejo Silpo. As avaliações de funcionários sobre este tópico contêm as mesmas informações: você não poderá ganhar muito dinheiro no grupo de empresas Fozzy. Por quê? Como sabem, em 2015 houve uma redução do quadro de funcionários da empresa. O número de funcionários diminuiu 20%. A carga de trabalho dos demais funcionários aumentou. Ao mesmo tempo, os salários foram reduzidos.

Além disso, os funcionários da Silpo são frequentemente multados por pequenos delitos. Os montantes das sanções são de até 500 UAH. Os funcionários da loja realmente compensam todas as f altas da loja do seu próprio bolso. As penalidades são impostas por atraso, exibição incorreta de mercadorias, desordem nas prateleiras dos supermercados Silpo. O feedback dos funcionários é muito negativo, contendo informações de que os gerentes das lojas vendem parte das mercadorias sem preencher cheques no caixa. A obrigação de compensar a carência é atribuída simultaneamente a todos os membros da equipe.

No entanto, também há críticas positivas sobre o trabalho na Silpo. Funcionários que trabalham na rede há muito tempo dizem que nunca foram multados nesse período.

Alguns revisores alertam que os salários na Silpo são frequentemente atrasados. Às vezes não há registro oficial de acordo com o livro de trabalho.

Jovempessoas que não estão sobrecarregadas com a família, prontas para trabalhar no turno da noite e nos finais de semana, se necessário, provavelmente farão uma boa carreira na rede de varejo. Os trabalhadores que trabalham duro no sistema são valorizados e pagos de forma bastante generosa.

Feedback sobre a atitude da equipe

A atitude em relação ao pessoal não é muito respeitosa no grupo de empresas Silpo. As avaliações de funcionários contêm informações de que funcionários comuns podem ser tratados com desdém.

Além disso, ex-funcionários da Silpo compartilham informações de que há de fato muitos produtos vencidos nos supermercados. Os funcionários da empresa são obrigados a comprar grande parte dos alimentos estragados. Caso não concordem, são multados e privados de pagamentos de bônus.

Também houve relatos de funcionários de que, quando as hostilidades aconteciam nas cidades, os líderes não podiam deixar o local de trabalho. Os funcionários do "Silpo" tiveram que arriscar suas vidas para não perder sua única fonte de renda.

Devo conseguir um emprego na cadeia de varejo Silpo em Kyiv?

Existem cerca de 50 lojas do grupo de empresas Fozzy na cidade. Os moradores da Ucrânia expressam uma grande variedade de opiniões sobre Silpo. Kyiv é a cidade onde está localizado o centro de controle de toda a cadeia de lojas.

Parece que é aqui que o atendimento nos supermercados deve ser muito bem estabelecido. No entanto, há comentários de moradores de Kyiv de que a equipe de "Silpo" se comporta de forma indelicada com os clientes. Muitos também reclamam das longas filas no caixa.

Supermercados do sul da Ucrânia "Silpo". Avaliaçõesfuncionários

Zaporozhye é a cidade com a maior rede de distribuição de lojas do sul do país. Os funcionários observam que os gerentes fazem uma programação de turnos inconveniente. Muitos vendedores e caixas trabalham muito tempo sem folgas. Ex-funcionários da rede de distribuição também costumam deixar críticas negativas. Silpo (Zaporozhye) é considerado um empregador "difícil".

Os balconistas se sentem sobrecarregados com responsabilidades. Até mesmo os gerentes de supermercado geralmente precisam atender os clientes no caixa ou no balcão.

O feedback negativo sobre o trabalho em "Silpo" (Zaporozhye) contém reclamações sobre a atitude indelicada dos gerentes em relação aos subordinados. Funcionários comuns acreditam que os gerentes das lojas os estão enganando ao calcular salários de forma injusta, mas eles não têm como defender seus direitos.

Conclusão

Comprar comida para a família é um processo agradável e ao mesmo tempo trabalhoso. Eu quero comprar tudo o mais delicioso, apetitoso, fresco. Já andando pelo corredor do supermercado, muitas donas de casa imaginam mentalmente como ficarão as fatias de carne de que gostam na panela, combinadas com legumes e temperos perfumados.

Agora você tem informações suficientes sobre os supermercados Silpo. O feedback de funcionários e clientes reflete muitos pontos de vista positivos e negativos. Com as informações, você decidirá por si mesmo se essa rede de varejo é conveniente para fazer compras domésticas e se vale a pena trabalhar lá.