2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
Quinze anos atrás, quando você enviava uma carta ou um pacote, você só tinha que esperar pacientemente por uma resposta. Era quase impossível descobrir qualquer informação sobre onde a correspondência estava localizada.
Cartas foram enviadas para o endereço errado, devolvidas ao remetente ou simplesmente desapareceram. Se uma encomenda fosse perdida, você tinha que ir aos correios, escrever uma declaração sobre a perda e esperar muitos meses para receber qualquer informação sobre ela.
Felizmente, a tecnologia está avançando, a produção e os processos estão sendo automatizados. Mudanças semelhantes também afetaram os serviços de entrega que operam em todo o mundo. O correio não é exceção. O rastreamento é uma grande oportunidade para qualquer pessoa controlar o movimento de sua partida. Obviamente, esse controle tem muitas vantagens.
O que é rastreamento e para que serve?
A palavra "track" (seguir, observar) veio do idioma inglês, e em relação ao correio significa a capacidade de controlar a localização do item via Internet. Este serviço simplifica muito o trabalho do serviço de entrega. Ao mesmo tempo, podemos falar de melhoriaa qualidade de seu trabalho, desde o rastreamento:
- permite encontrar mais facilmente itens perdidos, monitorar atrasos na correspondência, reduzindo o tempo de entrega e minimizando o número de reclamações e processos iniciados pelos clientes;
- ajuda a reduzir o número de solicitações de remetentes e destinatários ao atendimento ao cliente para obter dados sobre onde as encomendas e itens estão localizados em um determinado momento.
Esta é a resposta para a pergunta sobre o que é rastreamento.
Como funciona
Um número de rastreamento é atribuído a um item postal, os dados sobre ele são aplicados em sua embalagem (envelope, caixa ou caixa). Ao passar por postos de controle, como centros de triagem, terminais de aeroportos, postos de controle alfandegário etc., o identificador é escaneado e as informações entram em um banco de dados comum que exibe o histórico de todas as movimentações desse item.
O usuário, ao inserir uma solicitação contendo um número de rastreamento, vê as informações na lista de cut-offs aprovadas e a hora em que isso aconteceu no site correspondente.
Se você sabe o que é rastreamento e onde pode encontrar o número de identificação correspondente, não haverá problemas para determinar a localização de sua correspondência. Além disso, o código atribuído é a prova de que o envio foi feito. A vantagem óbvia do rastreamento é que o correio pode ser rastreado sem sair de casa.
Toda correspondência recebe um número de rastreamento
Nos EUA e em muitos países europeus, todas as remessas recebem um identificador apropriado. Na Rússia, um número é atribuído à correspondência registrada (com valor declarado ou registrado).
Como é o número de rastreamento
As remessas domésticas em toda a Rússia têm um identificador composto por 14 dígitos e as informações sobre ele estão contidas no recibo recebido quando enviado aos correios. A marcação de correspondência estrangeira é um pouco diferente e consiste em um código alfanumérico (2 letras, 9 números, 2 letras).
Uma remessa pode se perder
A introdução do sistema de rastreamento não eliminou tais situações, mas seu número foi visivelmente reduzido. Há momentos em que um pacote recebe um número, mas não se move para o destino e acaba no destinatário. De qualquer forma, tendo uma ideia do que é rastreamento e como rastrear a correspondência, o cliente do serviço de correio pode perceber possíveis problemas de entrega a tempo.
O prazo de entrega de qualquer remessa é rigorosamente regulamentado, tanto na íntegra quanto separadamente para cada ponto de verificação. Assim, se a encomenda estiver atrasada, por exemplo, na triagem, as informações de rastreamento servem como motivo para o arquivamento oficial de uma declaração sobre a perda da correspondência.
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