NPF "Fundo de Pensão Europeu" (JSC): serviços, benefícios. Fundo Europeu de Pensões (NPF): comentários de clientes e funcionários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

NPF Evropeisky é um dos líderes do mercado financeiro na Federação Russa, cujos clientes já se tornaram 1,8 milhão de pessoas. Realizando atividades para a conclusão de acordos de OPS e ONGs sobre seguros de residentes russos por 22 anos, o Fundo Europeu de Pensões (NPF, JSC) não esconde comentários sobre o trabalho dos agentes e o pagamento de contribuições previdenciárias - clientes satisfeitos e enganados depositantes são encontrados na Web.

Da caixa registradora para o NPF

Inicialmente, o fundo se autodenominava "Fundo de Previdência" e prestava apenas serviços de pensão. Desde 2012, a linha de produtos da Evropeisky NPF permite oferecer aos clientes serviços de seguros e segurança para todos os gostos: desde a celebração de acordos de OPS padrão até programas de previdência individual e corporativa, incluindo consultoria previdenciária, implementação de capital maternidade e cofinanciamento de pensões. A sede da empresa está localizada em Moscou, mas a geografia da empresa também abrange outros centros regionais. Revisões do NPF "Fundo de Pensão Europeu" na Internet são frequentemente encontradas - de uma instituição altamente especializada que aceita solicitações de funcionários de empresas metalúrgicas, transformou-se em um seguro de base amplauma empresa que atende a contratos individuais e aplicativos corporativos.

Parceiros do Fundo

As principais empresas que cooperam com o fundo NPF europeu (as análises de suas atividades são conhecidas em todo o mundo) são:

• Bancos "Abertura" e "Bin Bank" ("Abertura" fornece uma conta corrente para contratos OPS, "Bin Bank" - para pensões (NPO)), "City Bank", "European Bank for Reconstruction and Desenvolvimento”, “Renaissance Capital Bank”, “Credit Europe Bank”.
• Parceiros ocidentais: Morgan Stanley (um banco comercial americano, parte de uma grande holding), Deutsche Bank - um banco alemão, um importante agente internacional.
• Líderes russos na indústria metalúrgica - Chelyabinsk e 2 fábricas de laminação de tubos de Ural.

Proprietários da NPF Evropeysky

A maioria das ações da empresa, nomeadamente 30%, em 2012 passou a ser propriedade do Banco Europeu de Reconstrução e Desenvolvimento (BERD). No entanto, a atividade do banco não se limitou à compra de apenas 1/3 dos ativos do NPF, e após a conclusão do negócio, juntamente com a Usina de Laminação de Tubos de Chelyabinsk, a estrutura financeira comprou outros 25%.

Assim, as empresas passaram a deter a maior parte dos ativos do fundo (55%), o que, por um lado, desenvolveu constância no ambiente interno (quando os proprietários da empresa mudam um após o outro, trazem consigo uma nova equipe de funcionários e seguidores, cada um dos quais quer direcionar as atividades em “sua própria direção”) e, por outro, destruídocompetitividade de outras empresas para ter uma instituição financeira tão atraente.

No entanto, isso não afetou as avaliações daqueles que se transferiram para a NPF Evropeisky - em geral, os clientes avaliam as atividades de uma pessoa jurídica como em constante desenvolvimento, mas falam com desaprovação sobre as formas de celebração de contratos de agentes de seguros que são não tem medo de voltar para casa com potenciais investidores e pedir de forma convincente para escolher sua empresa como destino final para a transferência de recursos previdenciários financiados.

Rating do fundo de pensão não estatal "europeu" do "Expert RA"

Se uma empresa que está ativamente envolvida na venda de produtos financeiros e de seguros para a população da Rússia não tem medo de participar do ranking de agências especializadas independentes, isso já tem um efeito positivo na atmosfera da equipe e em revisões de NPFs.

European Pension Fund é um dos exemplos mais brilhantes de empresas que participam do ranking. A empresa foi avaliada por três grandes agências: Expert RA, Independent Rating Agency e RusRating.

"Expert RA" para bancos e fundos de pensão não estatais é tão importante quanto a imprensa: a opinião desses "juízes" das atividades econômicas e securitárias não é ouvida apenas por aquelas organizações que não querem ter um fluxo de clientes estável e não é importante como os potenciais segurados escolherão seu futuro. 2015 permitiu que a empresa recebesse a mais alta classificação de estabilidade e durabilidade emo mercado de serviços financeiros e de seguros - A ++. As empresas que recebem uma pontuação tão alta imediatamente se tornam atraentes para o público - pois agora os clientes estão cada vez mais atentos às opiniões de segurados anteriores, que deixam nas páginas da Internet.

Tendo recebido uma pontuação alta, o NPF europeu conseguiu direcionar as avaliações de suas atividades na direção financeira correta - não houve reclamações na Web de segurados de que os clientes duvidavam da estabilidade da empresa ou não tinham certeza de que suas economias das contribuições do empregador estão em boas mãos.

A classificação "RA Independente" é uma estatística importante para qualquer NPF

E embora a estabilidade do fundo não esteja em dúvida mesmo entre analistas influentes como as equipes de Expert RA, a Independent Rating Agency classificou a empresa de forma um pouco mais modesta e atribuiu ao fundo apenas o 15º lugar em importância entre todos os NPFs da Federação Russa em 2015, que, no entanto, não teve um grande impacto na criação do quadro geral da organização (revisões do "NPF europeu" relacionadas à posição financeira no mercado mereceram apenas boas, e são comprovadas em números, por exemplo, 3,42% da participação total no mercado e 11º em termos de poupança previdenciária dos segurados).

RusRating - especialista em empresas financeiras russas e internacionais

As atividades das NPFs também foram avaliadas por outra influente agência analítica - RusRating. A empresa concedeu à empresa na "arena" doméstica um indicador estável de lucratividade e força - AA. Mas a atividade internacional de uma pessoa jurídica deixamuito a desejar - em 2015 foi classificado muito modestamente - BBB, o que significa uma organização jovem em desenvolvimento que não pode garantir 100% de sucesso no campo global de produtos de seguro de pensão.

Mas na Internet sobre o NPF "Fundo de Pensão Europeu" você não pode encontrar comentários de clientes de outros países - isso se deve à participação mínima de mercado (menos de 0,01%) e ao número de segurados, que em total não exceda 2 mil homens.

Sim, e a política da empresa visa principalmente a captação de clientes domésticos - a diferenciação do fluxo será pequena, mas é muito mais fácil para os agentes de seguros transmitirem aos seus cidadãos as principais vantagens da mudança para este NPF e concluir um acordo sem esperar a permissão de advogados ou a eliminação de nuances burocráticas.

É por isso que a maior parte dos aposentados e futuros beneficiários que deixaram feedback no NPF "europeu" são russos (99,98%).

Indicadores da atividade financeira da pessoa jurídica NPF "European PF" JSC

Não é difícil encontrar comentários de clientes na Web sobre as atividades da NPF Evropeisky - a empresa é uma das líderes de mercado e conclui ativamente acordos de OPS e ONGs não apenas com um número limitado de segurados (por exemplo,, como fazem os fundos não estatais visados, obrigando os seus empregados que trabalham nesta empresa de forma voluntária-obrigatória a transferir as suas poupanças para um fundo relacionado ou colaborador), e com um amplo setor de clientes, todos podem transferir as suas contribuições previdenciáriascidadãos da Rússia.

O número de contratos, que estão crescendo ativamente devido ao trabalho bem coordenado dos agentes de seguros, afeta o desempenho dos negócios das NPFs.

Em 2015, as pensões acumuladas por uma empresa não estatal foram recebidas por mais de 2.368 clientes que assinaram um contrato de seguro de pensões obrigatório e 1.921 pessoas por segurança não estatal. O valor total dos fundos que foram usados para garantir suas obrigações com os segurados, de acordo com os resultados do último período, foi de 49.319,04 mil rublos para OPS e 15.586,29 mil rublos para ONGs. Este é um excelente indicador e afeta tanto a atitude dos potenciais clientes segurados, quanto o fato de os depositantes que já concluíram um acordo sobre o cumprimento das obrigações da Evropeisky (NPF) deixarem apenas avaliações positivas.

O sucesso financeiro da pessoa jurídica PF europeia sob os contratos de segurados que transferiram a parte financiada da pensão na empresa foi consistentemente alto: em 2015, a taxa de juros atingiu 13,63%. Em termos de garantias não estatais, os resultados de rentabilidade do fundo europeu ascenderam a 15,64%.

Segundo estatísticas das empresas do ranking que analisam a parte financeira do desenvolvimento do fundo, em 2010-2015. o valor das contribuições previdenciárias dos segurados da instituição financeira aumentou 101,4%.

Comentários de quem sabe do que está falando. O que os funcionários do fundo pensam de sua empresa?

Apesar do fato de que a opinião sobre as atividades de qualqueruma empresa que presta serviços à população pode objetivamente ser formada apenas pelo próprio cliente ao entrar em contato com uma pessoa jurídica, ao escolher um NPF, os cidadãos estão cada vez mais voltando sua atenção para as avaliações dos próprios funcionários da empresa. Isto deve-se ao facto de com uma atitude responsável perante a organização interna do trabalho, a empresa proporcionar-se um ambiente amigável na equipa, influenciando também o facto de os agentes de seguros quererem contribuir para o desenvolvimento da empresa, e mais ativamente envolvido na tecnologia de elaboração de contratos para OPS e NPO.

Trabalhar na Evropeisky NPF, cujos comentários são publicados na Internet, não é muito diferente das atividades dos agentes em outras empresas não estatais - tanto lá como aqui as funções da seguradora incluem a promoção ativa de produtos de previdência, como bem como consultas a clientes, que já transferiram suas economias previdenciárias para a organização. Muitas vezes são obrigados a fazer rondas de porta em porta, pois nem sempre o fluxo de entrada de clientes será capaz de garantir 100% de cumprimento dos indicadores de negócios.

As avaliações de funcionários que se mudaram para outra empresa sobre a NPF Evropeisky não fazem jus - alguns reclamam de atrasos nos salários, outros da situação agravante por parte das autoridades, que não querem ouvir as desculpas das seguradoras que não conseguiu atrair novos clientes. Mas isso não significa que a atmosfera interna da equipe seja "fraca" - a maioria dos trabalhadores está satisfeita com seu local de trabalho atual. Atingir metas de negócios é difícil em todos os lugares, sejam bancos ou outras instituições financeiras, masAo mesmo tempo, nem todas as empresas podem se dar ao luxo de trabalhar em um escritório em condições confortáveis.

NPF "Fundo de Pensão Europeu" avaliações de funcionários que se queixam de não cumprimento do plano, leva em consideração apenas se seus julgamentos forem justificados. Ao mesmo tempo, nenhum deles afirma 100% que este é o pior lugar para se trabalhar - a empresa criou condições para vendas ativas, realiza treinamentos e educação para recém-chegados, faz concessões e está pronta para apoiar quem sabe promover seguros produtos. Mas, ao contrário de bancos e microfinanças, pode ser mais difícil conseguir um aumento em todos os NPFs devido à estruturação de pessoal não tão brilhante - a maior parte do pessoal é ocupada por vendedores, menos de 5% de todo o pessoal está em cargos de liderança.

Aqueles que veem seu futuro em uma agência de seguros ou NPF devem estar preparados para o fato de que é improvável que consigam ir além da posição de um agente sem as habilidades de um vendedor.

Feedback do cliente sobre as atividades do fundo "europeu"

Uma empresa como o Fundo Europeu de Pensões (NPF, JSC) não esconde comentários na Web sobre suas atividades - a política de privacidade nos negócios bancários e previdenciários nunca foi eficaz. Pelo contrário, os potenciais segurados estão extremamente interessados em obter o máximo de conscientização da pessoa jurídica que eles veem como o destino final para a transferência de suas economias.

Mas nem sempre a abertura completa é um indicador de trabalho honesto. Pelo contrário, as atividades do fundo, bem como de muitas outras instituições seguradoras não estatais, infelizmente, nãoencontra apoio de mais de 20% dos clientes. Eles deixam comentários pouco lisonjeiros, em particular, sobre o fato de o Fundo Europeu (NPF) simplesmente ignorar as avaliações de clientes que desejam obter um cartão para acessar sua conta pessoal. Esse problema é uma reclamação importante entre outros depoimentos on-line de pessoas seguradas.

O segundo item mais popular que categoricamente não atende os clientes é a visita pessoal dos agentes. Esse método de venda de produtos de seguro é mais popular entre os fundos não estatais, que, ao contrário dos bancos, não se alinham com centenas de clientes interessados em transferir as economias do empregador. Pelo contrário, os próprios agentes são forçados a procurar clientes usando seus bancos de dados e programas, mas, ao contrário de ligar, que é fácil para os clientes recusarem, uma visita pessoal é a maneira mais eficaz de vender NBOs e ONGs.

NPF "Fundo de Pensão Europeu" leva em consideração as avaliações dos clientes por ocasião da recusa do produto de seguro, mas, em seguida, são impostos requisitos mais rigorosos aos agentes de seguros.

Entre os aspectos positivos estão o acesso rápido através do Cartão Pessoal do Cliente, foco nos padrões de serviço europeus e assistência qualificada e oportuna do serviço de suporte.

O que espera o NPF "Europeu"?

Apesar do fato de que na Web sobre as atividades do Fundo de Pensões Europeu, as opiniões dos clientes diferem, a empresa opera no mercado com sucesso óbvio e continua adesenvolver suas atividades na celebração de contratos de NBOs e ONGs.

Não há necessidade de se preocupar com o fato de que a crise econômica será prejudicial para ela - uma "almofada" financeira permitirá que a pessoa jurídica cumpra suas obrigações e um aumento estável no número de clientes atrairá ainda mais receita para a empresa.