2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
Existem instituições bancárias na Rússia que estão presentes no mercado desde 1991 - assim que todo o sistema de crédito e financeiro como um todo começou a surgir. Estas entidades, em regra, têm um modelo de gestão estável, contactos bem estabelecidos, uma vasta base de clientes e produtos de bastante qualidade e procura no mercado.
Um deles é o banco Levoberezhny que opera na região da Sibéria. É bastante conhecido por lá, pois possui uma ampla rede - 19 escritórios, 7 escritórios para emissão de empréstimos, além de mais de 100 caixas eletrônicos e terminais.
Como parte deste artigo, descreveremos o que é esta instituição, em que nível os serviços são prestados aqui, o que eles podem oferecer ao cliente e assim por diante.
Conquistas
Vamos começar pelos prêmios e classificações em que esta instituição foi notada positivamente. Para ver a situação de forma mais objetiva, levamos em conta apenas as conquistas que foram obtidas em 2015. Assim, o centro de análise Rusipoteka, criando uma classificação das instituições bancárias mais avançadas envolvidas na emissão de hipotecas, colocou o Levoberezhny Bank (Kemerovo) em 33º lugar. Em outra perspectiva - em termos de volume da carteira de crédito - uma publicação autorizada (RIA Rating) determinou o descritono banco de artigos no 120º lugar. Em termos de ativos totais, a mesma agência classificou Levoberezhny em 136º lugar. Por fim, a Bolsa de Valores de Moscou colocou o banco na 35ª posição na categoria "Leading Trading Operators".
Como você pode ver, esta instituição tem algumas conquistas, que são respaldadas pela liderança de mercado e pela maior base de clientes.
Depósitos
Depósitos são um instrumento bancário favorito de pessoas que sabem e gostam de economizar dinheiro. O Levoberezhny Bank oferece cerca de 10 tipos de depósitos - todos diferem em moeda, valor mínimo de investimento, taxa de juros e outras condições (oportunidades de reabastecer, sacar dinheiro, abrir pela Internet). Cada cliente, dependendo do que lhe interessa, pode escolher o melhor depósito para si e guardar dinheiro neste banco. Exemplos de planos de investimento: “Investimento” (mínimo para investimento é de 10 mil, 12% ao ano são acumulados no depósito, o depositante tem a oportunidade de emiti-lo pelo banco da Internet e, além disso, fazer reabastecimentos); "Favorito" (mínimo - 50 mil, de 10,5 a 11,5 por cento do lucro por ano, um adicional de 7% é creditado na conta "Carteira"). Há também planos para aposentados, para crianças, depósitos em moeda estrangeira, depósitos à vista.
Créditos
Como a instituição descrita aceita investimentos, respectivamente, o banco Levoberezhny pode emitir um empréstimo a várias taxas, dependendo se o cliente é regular aquiusuário ou vem pela primeira vez. O meio de pagamento através do qual o cliente receberá os fundos emprestados também desempenha um papel - este é um cartão de crédito, um simples cartão de cliente ou alguma outra forma.
No caso de empréstimos, o banco divide os clientes em categorias. Então, são titulares de cartão-salário, pensionistas, novos clientes que querem obter um “cartão de crédito”, clientes com histórico de crédito positivo, funcionários de empresas parceiras do banco. Assim, as condições de emissão de empréstimos para cada uma dessas categorias são diferentes. Embora o Banco Levoberezhny coloque o mesmo interesse em diferentes agências. Novosibirsk, Kemerovo ou Barnaul - independentemente da localização da filial da instituição.
Outros produtos
Além das atividades de empréstimo e depósito, o banco também realiza diversas outras operações. Em particular, é uma casa de câmbio, emissão de cartões bancários, abertura de contas de poupança, abertura de hipoteca para compra de imóveis, prestação de serviços privados remotamente, colocação de valores em cofres de bancos e assim por diante. Tudo isso permite que o cliente trabalhe com o mesmo banco, independente do serviço que precise.
Comentários de clientes
A lista geral de oportunidades que a instituição oferece aos seus clientes é, obviamente, boa. Mas você pode entender como um determinado banco funciona somente depois de ler avaliações reais de clientes. E isso pode ser feito em recursos especializados, por exemplo, nos fóruns de depositantes e mutuários. O que somos efeito para entender o que é o Levoberezhny Bank.
Novokuznetsk ou Kemerovo, Barnaul ou qualquer outra cidade onde a filial do escritório em que estamos interessados esteja localizada não importa - o site com comentários contém recomendações de pessoas de todo o país. E a partir deles você pode descobrir, por exemplo, que em algumas agências os clientes oferecem troca de moeda por 5 rublos mais barato, mas sem fila; em outros - atrasam o pagamento dos juros do depósito; e em algum lugar eles ameaçam depois de emitir um empréstimo. Todas essas críticas negativas foram deixadas por aqueles que estavam insatisfeitos com o serviço da Levoberezhny. De fato, existem muitas recomendações desse tipo: em algum lugar os funcionários do banco são culpados, em algumas situações o cliente é o culpado.
Ao mesmo tempo, há também características positivas - as operações que interessaram ao cliente foram realizadas com sucesso, e no final o visitante da agência ficou satisfeito.
Ou seja, de fato, é impossível dizer com certeza que nesta instituição você será atendido “no mais alto nível” ou “terrível”. Talvez tudo dependa das pessoas que o cliente encontra.
Comentários de funcionários
Interessante também para entender como o banco funciona, será o feedback dos funcionários. Neles você pode ver o trabalho de qualquer empresa por dentro. Características positivas dos funcionários indicam, por exemplo, uma equipe amigável, um trabalho interessante, um bom cronograma e uma ética corporativa desenvolvida no banco. Embora existam críticas negativas que falam de grosseria por parte das autoridades, o trabalho não étrabalho, e sob um contrato de direito civil (o que significa um menor grau de proteção dos interesses do empregado), salário “em envelope” (quando o salário mínimo é pago oficialmente, mas na realidade o empregado recebe um valor completamente diferente). A julgar pelos comentários, tudo isso também está presente, portanto, as condições de trabalho não podem ser chamadas de ideais. Mas há estabilidade, possibilidade de crescimento e, no final, experiência.
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