Por que não receber SMS do "Mobile Bank" do Sberbank? O que fazer?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Hoje, o Sberbank anuncia ativamente seus serviços, inventa novos e melhora os antigos. Eles tornam possível gastar menos tempo em filas, realizar transações de forma conveniente, controlar contas e assim por diante. Tudo isso pode ser feito sem visitar a filial. Bem, isso não é um milagre? Mas, acontece que nem todos os serviços funcionam corretamente. Não, não é porque eles são ruins, é apenas que os criadores perderam alguma coisa, e precisa ser melhorado, ou houve apenas uma falha técnica. Falaremos sobre o serviço Mobile Bank, em particular, sobre o motivo pelo qual as notificações pararam repentinamente de chegar ao telefone.

Quais problemas podem ocorrer na operação do serviço?

A princípio pode parecer que cada serviço prestado pelo Sberbank deve ser cuidadosamente pensado e útil para os clientes, mas por muito tempo issosistema, muitos usuários ficaram insatisfeitos com o serviço, ou o custo do serviço, ou alguns outros problemas que às vezes surgem devido a uma parte técnica inacabada. Se você começar a entender esse problema, acontece que quando o SMS do Sberbank (“Mobile Bank”) não chega, o banco não é o culpado. Mas é melhor descobrir quais problemas você pode encontrar e como eles são resolvidos antes de ir à filial e conectar o serviço.

Quais são os problemas de conexão?

1. Falha na conexão. O período durante o qual o serviço está conectado não é superior a três dias, mas alguns clientes não recebem SMS do Sberbank Mobile Bank devido a uma falha e o serviço não foi conectado. Além disso, nem sempre é possível que os funcionários resolvam esse problema em uma semana. Tais situações ocorrem muito raramente e, via de regra, o motivo é que o serviço foi conectado incorretamente.

2. Muito custo. A maioria dos clientes pensa que não é necessário pagar 60 rublos por tal serviço, como se não valesse a pena.

3. Alguém não recebe SMS do "Mobile Bank" do Sberbank e alguém recebe muitos deles. De fato, às vezes acontece que o banco envia muitas mensagens, além disso, em alguns casos, elas são as mesmas. Além disso, pode surgir uma situação em que o SMS do Sberbank Mobile Bank parou de chegar. Em tal situação, o serviço pode ficar totalmente indisponível.

4. Não pode ser conectado ao sistema.vários cartões. Isso é muito inconveniente, pois a maioria dos clientes hoje usa vários cartões.

5. Não é possível desativar os serviços fornecidos por dinheiro adicional.

6. Ao conectar o pacote "econômico", você não consegue descobrir automaticamente o saldo do cartão.

7. Não é um serviço muito confiável. Sua proteção e segurança não está no mais alto nível, pois o banco não é responsável pela divulgação de informações confidenciais. Devido à f alta do nível de proteção necessário, surgem precedentes para atividades fraudulentas. Se um celular for perdido, qualquer pessoa que o encontrar pode transferir fundos para sua conta de maneira fácil e simples.

Devo ativar o serviço?

Dado tudo o que foi dito acima, você deve pensar com muito cuidado se deve conectar este serviço. Mas, em geral, pode ser um ajudante muito bom na hora de pagar por serviços, compras, empréstimos e muito mais. Isso é especialmente útil se o cliente mora longe da agência.

Por que você não recebe SMS do Sberbank ("Mobile Bank")? O que fazer?

É muito conveniente receber mensagens do banco sobre todas as transações, pois esta é a forma mais rápida de informar ao pagar por comunicações de celular ou realizar outras transações com cartão. Portanto, quando o SMS do Sberbank Mobile Bank não chega, a maioria dos clientes começa a se sentir desconfortável. Neste momento, todos começam a se perguntar: por que razãoacontecendo?

Muitas vezes o "Mobile Bank" para de funcionar pelos seguintes motivos:

• Falha técnica (pode ocorrer tanto no banco quanto na operadora de telecomunicações). Se você não receber uma notificação, não entre em pânico. Você deve primeiro esperar um pouco e, se necessário, descobrir qual é o motivo.
• Telefone quebrado. Às vezes, surgem problemas no sistema porque o dispositivo para de receber mensagens. Em tal situação, tente inserir seu cartão SIM em outro telefone e veja se você recebe mensagens.
• Não havia fundos suficientes no cartão para pagar pelo serviço. Às vezes, o SMS não vem do Sberbank Mobile Bank devido à f alta de fundos no cartão para pagar pelo serviço. O pacote completo custa 30 ou 60 rublos e, se o proprietário não receber mensagens, talvez ele deva reabastecer a conta. Via de regra, se o serviço limita sua ação, chega um SMS e, após o reabastecimento da conta, tudo é restabelecido.

O que fazer se o SMS não chegar?

Além disso, se você estiver preocupado com o motivo pelo qual o SMS não está chegando (Mobile Bank, Sberbank), primeiro verifique se o serviço está ativado, pois os usuários às vezes confundem os comandos e bloqueiam a opção. Para fazer isso, ligue para a linha direta ou visite o escritório do banco.

SMS do Sberbank ("Mobile Bank") não é recebido. Para onde ir?

Há muitas razões para as mensagens do banco deixarem de chegar ao telefone. Mas o mais comum delesde todos e, ao mesmo tempo, o mais simples é que uma conta negativa se formou no saldo do cartão ou telefone. Para o funcionamento normal do serviço, você precisa pagar por ele regularmente. Não esqueça que o valor é debitado automaticamente, portanto, se houver f alta de fundos, a opção é bloqueada. Obviamente, a solução para o problema é o reabastecimento da conta. Depois disso, o serviço será restaurado automaticamente, mas isso pode levar vários dias.

Em todas as outras situações, quando o serviço parar de funcionar, você deve entrar em contato com a linha direta, onde o operador o ajudará a descobrir e eliminar a causa, ou a agência mais próxima.