"Prezado senhor" Como manter um tom comercial na correspondência

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A cultura da escrita existe há muito tempo. Numa época em que o e-mail moderno era um fenômeno de fantasia, as cartas eram escritas à mão, demoravam muito para chegar ao destinatário, cada palavra valia seu peso em ouro. Nem papel nem tinta foram desperdiçados assim. Não é à toa que a correspondência de alguns filósofos, pensadores e escritores famosos sobreviveu até hoje e é estudada como obras literárias.

O que fazer agora, quando cartas de apelação desatualizadas parecem inadequadas? Mas você tem que se inscrever, e todos os dias e por motivos diferentes. Como iniciar uma carta comercial para colocar imediatamente o interlocutor na onda certa?

Olá ou adeus? Como não ter problemas

Vamos começar imediatamente com a frase "viral" "bom dia". O próprio caso em que "com boas intenções…" Um apelo cômico instantaneamente entrou na correspondência comercial (e não apenas). Muitos, aparentemente, pensam que com tal apelo respeitam o direito do correspondente de ler a carta em qualquer momento conveniente.ele tempo. No entanto, tal pseudo-respeito é fundamentalmente errado.

Mesmo de ouvido, a frase é pesada e desconfortável. Do ponto de vista gramatical, também é incorreto. O caso genitivo em russo é tradicionalmente usado para dizer adeus: "tudo de bom", "tenha um bom dia", enquanto o verbo "eu desejo" é omitido.

No encontro (mesmo virtual) são utilizadas construções no caso nominativo: "boa noite", "bom dia".

O que você faz quando não tem certeza se a pessoa com quem está falando é de manhã ou de noite?

O endereço universal em cartas comerciais é "olá" ou "boa tarde". Uma nuance interessante - as palavras "manhã" e "noite" têm uma mensagem para a hora do dia, enquanto o neutro "boa tarde" de acordo com a etiqueta pode ser usado a qualquer hora do dia ou da noite. Ainda machucando seus ouvidos? Escreva "olá"!

"Querido, eu te imploro": arcaísmos hoje

O surgimento de recursos é um tema com uma longa história. Numa época em que a divisão de classes era reconhecida, a hierarquia era clara e compreensível. De acordo com a Tabela de Ranks, o interlocutor foi tratado como "vossa excelência", "sua excelência", mais simplesmente - "caro senhor", "senhor". Um erro pode ser fatal. Sim, existem muitas opções, mas todas foram claramente explicadas e não permitiam interpretações duplas.

É interessante que mesmo agora tais palavras podem ofender o interlocutor, pois soamsarcasticamente, menosprezar seu status e dignidade.

Os tempos soviéticos destruíram o sistema de classes e simplificaram bastante a forma de endereçamento. Na verdade, havia apenas dois deles: "camarada" e "cidadão (cidadão)". Ambas as palavras são universais, aplicadas a todas as pessoas, independentemente da idade, sexo, posição. No entanto, havia uma nuance. "Camarada" era chamado de pessoas de confiança, a palavra carrega um toque de disposição pessoal. O "cidadão", embora seja neutro, tem um pouco de atitude negativa, alguma dúvida se uma pessoa é um camarada.

Correspondência comercial hoje. Comunicação como igual

A etiqueta comercial escrita atual é uma mistura selvagem de formas de palavras pré-revolucionárias retornadas. Infelizmente, um único padrão de tratamento em nosso país ainda não se enraizou, mas o processo está em andamento, o excesso é eliminado.

A visualização é uma coisa poderosa. Se você se encontrou pessoalmente com o interlocutor, por trás das palavras do apelo, ele verá você e sua maneira de falar. Se não houve reunião, então é um apelo escrito que vai criar a primeira impressão: agradável ou não muito - depende de você.

A regra principal é não se rebaixar elevando demais o interlocutor (com uma pequena exceção, sobre a qual falaremos mais adiante). Não temos um sistema feudal, as pessoas são iguais, é exatamente isso que deve ser sentido na carta. "Querido" é exagero. E por trás do busto, parece haver uma zombaria.

Manuseio neutro. Não vamos muito longe

"Caro" é uma ótima maneira de se dirigir a um estranho. Mas por trás disso devesegue o nome e patronímico. Por exemplo, "querido Akaki Akakievich".

Simplesmente mencionar o sobrenome neste caso parece indelicado. Neste caso, a frase deve ser complementada com a palavra "sir", ou o nome do grau acadêmico, cargo. "Caro Bashmachkin" não soa muito bem, mas "querido Sr. Bashmachkin" - de acordo com todos os cânones da comunicação empresarial.

Qual é melhor? Se você conhece o grau do interlocutor, use-o em seu recurso. Este é um sinal de respeito merecido sem uma gota de subserviência.

Se você não sabe, entre em contato com "caro senhor".

Para um grupo de pessoas unidas em alguma base, carreira ou social, o início da letra "caros colegas, parceiros, moradores, visitantes…" é uma opção ganha-ganha.

"Mr" é outro apelo que voltou dos tempos pré-revolucionários. Hoje, talvez seja o mais comum. Juntamente com o sobrenome, forma uma forma completamente apropriada. Hoje em dia, a palavra "mestre" não implica classe, apenas respeito ao igual. No entanto, grupos de pessoas que estão claramente abaixo na escala social não devem ser tratados assim. Concordo, "cavalheiros pobres" soa zombeteiro.

Correspondência diplomática. Segredos de conversão

O único, talvez, caso em nosso tempo em que a diferença de posição precisa ser enfatizada é o apelo aos funcionários do estado e ao clero.

Nome-patronímico, mesmo temperado com as palavras "caro senhor", será ruimtom.

Certifique-se de mencionar a posição ou dignidade da pessoa. "Caro Sr. Embaixador" - o endereço correto (substituímos "ministro", "presidente", "representante autorizado", etc.).

"Vossa Excelência o Rei da Suécia" também é apropriado nos dias de hoje. Longe da comunicação diária com membros da família real, é improvável que uma pessoa conheça todas as sutilezas da comunicação com altos funcionários. Neste caso, é melhor dobrar o stick.