"Seguro do Renascimento": resenhas de Casco. avaliação da seguradora

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

"Renaissance" é uma grande empresa russa universal pertencente à categoria de companhias de seguros de backbone. Seu nome completo é Renaissance Insurance Group LLC. A sede da instituição está localizada em Moscou. Os ativos da empresa somam mais de quatorze bilhões de rublos.

Comentários sobre Casco em "Renaissance Insurance" serão considerados neste artigo.

Sobre a classificação da empresa

Em nosso país, a confiabilidade financeira das seguradoras é verificada anualmente pela agência de classificação RAEX. Esta agência vem confirmando o alto grau de confiabilidade da Renaissance Insurance há mais de dez anos. Este ano, o rating da empresa corresponde ao indicador ruBBB, que, de acordo com a escala utilizada anteriormente, foi equiparado à categoria A + (III).

Renaissance Insurance orgulha-se de que, durante muitos anos, a taxa de crescimento lhe permitiu manter sua posição entre os líderes do mercado russo. Além disso, há nove anos, esta seguradora foi incluída noseiscentas das maiores instituições russas, de acordo com a agência de classificação RAEX.

Como mostra a prática, apenas uma grande organização de seguros pode ser considerada verdadeiramente confiável e estável. Vários choques na esfera econômica, juntamente com tendências de consolidação e concentração do setor de seguros, criam condições desfavoráveis para centenas de empresas que precisam deixar o mercado e deixar seus clientes à sua sorte. Comentários sobre a Casco na Renaissance Insurance são do interesse de muitos.

Participação de mercado

A participação de mercado da empresa é de aproximadamente dois por cento e meio. Ao mesmo tempo, entre os maiores grupos de seguros, o Renaissance está em nono lugar em termos de vendas e pagamentos, competindo com confiança com os líderes de mercado no campo dos tipos de seguros voluntários. Assim, no que diz respeito ao seguro automóvel voluntário, o Renaissance ocupa o sétimo lugar, e na linha de serviços obrigatórios - décimo. Graças às conquistas na área de seguro saúde, a empresa ocupa o oitavo lugar. Além disso, é uma das cinco líderes em seguro direto, que inclui a venda de apólices por telefone e pela internet. Existem muitas avaliações sobre a Casco na Renaissance Insurance.

Casco

A principal diferença entre o seguro de casco e o OSAGO é que a primeira opção possibilita o conserto de um carro, independentemente de quem é o culpado do acidente. Casco garante ao seu proprietário a reparação do veículoem quase todas as situações.

Na seguradora Renaissance, o Casco pode ser montado a partir de módulos separados, como um construtor, incluindo apenas as opções necessárias, pois algumas podem simplesmente não ser necessárias ou aumentar significativamente o custo do produto. A Renaissance Insurance oferece a seus clientes os seguintes serviços de casco.

Seguro de Danos Automóvel

Com esta opção, qualquer dano será reparado nos serviços técnicos dos parceiros da seguradora. Caso o custo dos reparos seja superior a setenta e cinco por cento do valor pelo qual o veículo foi segurado, o proprietário receberá um reembolso único em dinheiro. O pagamento será limitado ao valor do seguro do carro. Este módulo é a parte mais comum e mais cara do Casco. Isso é confirmado pelo feedback dos clientes da Renaissance Insurance.

Seguro para perdas e danos totais

Este tipo é válido se o carro não puder ser reparado devido a um acidente, bem como se o custo do reparo for superior a setenta e cinco por cento do valor do seguro. O cliente nesta situação recebe uma indenização em dinheiro dentro do valor pelo qual seu veículo estava segurado. Ao escolher esta opção, você pode obter um seguro de emergência. As regras do seguro Casco na Renaissance Insurance podem ser esclarecidas no escritório da empresa ou no site oficial.

Seguro de carro contra roubo e furto

Imediatamente após oinvestigação, o cliente recebe um pagamento único de acordo com o valor do seguro. Essa opção geralmente está incluída em quase todos os seguros, mas não é considerada obrigatória. O proprietário não pode segurar o carro contra roubo, o que economizará no custo do seguro.

Seguro de Acessórios

O seguro de equipamento opcional é válido para peças não instaladas na fábrica. O pagamento é emitido apenas em caso de roubo ou dano a este equipamento ou suas peças individuais. A apólice da Casco em "Renaissance Insurance" agora está disponível para muitos.

Seguro de Responsabilidade Civil

Este módulo permite ampliar o limite de responsabilidade do cliente sob a apólice OSAGO em caso de acidente grave, bem como danos a vários carros de uma só vez. O valor máximo permitido nesta situação é de dois milhões e meio de rublos. Esta opção só pode ser usada ao adquirir uma apólice de seguro abrangente nos escritórios da Renaissance Insurance.

Seguro de Valor Total

Em caso de furto, nas situações em que o veículo não pode ser reparado, é pago ao cliente o valor total do seguro do automóvel. A organização Renaissance oferece este módulo de seguro exclusivamente para carros fabricados em 2016 e 2017.

Seguro de acidentes

Este módulo envolve um pagamento em dinheiro nas situações em que os passageiros, o condutor do carro sofreram vários ferimentos, ficaram incapacitados ou morreram como resultado deacidente de trânsito. Neste caso, o pagamento é calculado como uma porcentagem do valor pelo qual o condutor ferido e os passageiros estavam segurados.

Serviços Casco adicionais da Renaissance Insurance

A empresa se esforça para oferecer aos seus clientes várias oportunidades adicionais relacionadas ao serviço Casco para sua conveniência, o que em certos imprevistos pode economizar força, tempo e nervos.

Uma dessas oportunidades é realizar reparos sem fornecer certificados. Em alguns casos, pode não ser possível registrar um incidente com a polícia. Entendendo isso, a empresa oferece aos clientes o reparo do carro sem fornecer certificados das autoridades competentes no caso de um evento segurado sob o casco.

Serviços de Comissários de Emergência

"Renaissance Insurance" fornece os serviços de um comissário de acidentes, no qual um especialista no local do acidente ajuda a inspecionar os danos recebidos pelo carro, elaborar documentos. Depois disso, o comissário de emergência coleta todos os certificados necessários da polícia de trânsito. O motorista pode escolher um dos serviços do comissário de emergência: sair para um acidente com dois ou mais participantes, respondendo a quaisquer incidentes relacionados ao carro. Esta opção não estará disponível se o Casco for comprado online ou por telefone.

Outro serviço adicional é a assistência técnica na estrada, que é prestada nas situações mais comuns: reabastecimento de gasolina, troca de pneus, partida do motor emestação fria e evacuação, se não estiver relacionado a eventos segurados. A empresa fornece cada uma dessas opções dentro de três mil rublos. Fazer um contrato de seguro de casco com a Renaissance Insurance pode ser muito lucrativo.

Pagando aluguel

Durante a reparação do carro em conexão com a ocorrência de um evento segurado, o motorista tem a oportunidade de alugar outro carro. "Renaissance" paga os custos associados ao arrendamento, dentro de dez mil rublos. E no caso de o carro ser evacuado do local do acidente, a empresa paga pelos serviços de táxi dentro de dois mil rublos para que o cliente tenha a oportunidade de chegar ao local desejado. Como regra, o valor especificado é suficiente para qualquer viagem dentro de uma determinada cidade russa. Há um casco para pessoas jurídicas no Renaissance Insurance.

Assim, a empresa procura oferecer uma ampla gama de serviços para a comodidade de seus clientes. O que as pessoas comuns pensam sobre o serviço desta organização, que teve a chance de emitir um seguro abrangente lá?

Comentários sobre Casco na Renaissance Insurance

Infelizmente, há muitas críticas insatisfeitas na Internet sobre as atividades desta seguradora de clientes que emitiram Casco nela. Então, as pessoas chamam de "Renaissance" uma empresa de vigaristas e mentirosos. Os clientes têm a certeza de que, graças ao bom suporte jurídico, juntamente com a arbitragem adquirida, todas as atividades desonrosas da seguradora são cuidadosamente ocultadas. Por exemplo, diz-se que se o tomador do seguro for culpadoacidente, a empresa processou seu cliente, reivindicando dinheiro dele.

As pessoas relatam que quando ocorre um evento segurado, seus funcionários demoram para processar o pagamento devido, contra o qual os clientes têm a impressão de que a Renaissance está simplesmente tentando fazer com que o serviço expire. Além disso, os funcionários da empresa muitas vezes não cumprem totalmente a quantidade de trabalho exigida por eles.

No entanto, as situações são diferentes. Além dos comentários de clientes insatisfeitos, há também os positivos. Por exemplo, as pessoas dizem que gostam da velocidade da empresa Renaissance em considerar as reivindicações de seguro, mas os clientes não estão satisfeitos por terem que esperar cerca de um mês pelo reparo necessário. Assim, de acordo com os clientes, a empresa leva até vinte dias para revisar o seguro, e os reparos podem demorar um mês inteiro.

Em contraste com o relacionamento malsucedido com a empresa Renaissance, muitas pessoas ficaram satisfeitas com o serviço desta seguradora. Nesses comentários, nota-se a receptividade dos colaboradores, que voluntariamente orientam seus clientes sobre quaisquer questões relacionadas a seguros, bem como dão as orientações necessárias. Há também muitos exemplos em que os reparos de carros foram concluídos em apenas uma semana e meia, o que não é muito.

As pessoas também escrevem que pode ser difícil entrar em contato com a Renaissance Insurance. É relatado que ao tentar entrar em contato com o seguro leva até meia hora, mesmo no auge da jornada de trabalho.

Pessoasavisar outros clientes em potencial que, se decidirem fazer uma apólice com a empresa, precisam estar preparados para o fato de que não poderão receber um pagamento Casco da Renaissance Insurance no caso de um evento segurado em pouco tempo. Note-se que quando se trata de pequenas quantias, os clientes recebem uma compensação em dinheiro quase na hora, mas quando se trata de pagamentos sérios, como as seguradoras escrevem, é preciso esperar pelo menos um trimestre.

Além disso, há situações em que o processo de restauração de um carro é atrasado devido a um encaminhamento não entregue para reparos no prazo. Assim, as pessoas escrevem que depois de coletar todos os documentos e a empresa confirmar a ocorrência de um evento segurado, por algum motivo, ela fica travada, a direção assinada para o reparo do carro afetado é perdida, que simplesmente não chega o serviço de carro. No contexto de tais situações, a seguradora não fornece explicações inteligíveis. Além disso, muitos não gostam do fato de que, no caso dessas circunstâncias, os funcionários da Renaissance se comportam incorretamente, sugerindo ao cliente que ele os distrai de assuntos importantes e urgentes e, com mais frequência, simplesmente os ignoram.

Muitas vezes há comentários em que os clientes reclamam que não podem receber um pagamento por roubo de carro de forma alguma. Por exemplo, muitas pessoas dizem que quando todos os documentos necessários para um evento segurado são coletados e entregues à empresa Renaissance no prazo, o pagamento ao cliente ainda não é feito. Muitos reclamam que nesta organização, quando ocorrem eventos segurados, os clientes são totalmente atendidosuma parede impenetrável de operadores treinados que habilmente se esquivam das obrigações da empresa. É confuso e irritante.

Conclusão

Resumindo, deve-se notar que muitos clientes que emitiram seguro de casco na Renaissance Insurance (o endereço de um dos escritórios em Moscou: Pyatnitskaya St., 74) alertam outras seguradoras em potencial em suas avaliações para atribuir o dinheiro ganhos para esta organização, que às vezes não quer cumprir suas obrigações diretas com os clientes.