"Cliente-Banco" - que tipo de sistema é esse?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O trabalho com este sistema ocorre sem sair da cadeira ou sofá. Isso é exatamente o que eles dizem sobre um serviço interativo bastante comum chamado "Client-Bank". Este é um produto exclusivo de uma instituição financeira. É ele quem permite realizar várias ações com contas de clientes, mas com o mínimo de esforço. O que é este sistema? Como funciona e quão difícil é instalar?

Informações gerais sobre o sistema

"Cliente-Banco" é um serviço especial para clientes bancários regulares. É um pacote de software especializado que fornece acesso a várias transações de conta.

No âmbito do sistema, os clientes podem trocar documentos e informações com seus parceiros, bem como representantes de uma instituição financeira. E você pode fazer tudo isso remotamente. E o próprio processo de troca é realizado através de um computador ou celular conectado à Web.

Um pouco de contexto histórico

O sistema "Cliente-Banco" está longe de ser um serviço novo. De acordo com dados preliminares, as instituições financeiras o fornecem há 6-7 anos. Segundo representantes dos bancos, o sistema foi criado para facilitar e simplificartrabalho dos clientes com suas contas. Além disso, com sua ajuda, os banqueiros não apenas ganham o favor de seus clientes atuais, mas também usuários completamente novos.

Onde os bancos obtêm este programa?

A maioria das instituições financeiras que desejam adicionar serviços "Client-Bank" aos seus serviços existentes tenta fazer um pedido diretamente com o desenvolvedor. Nesse caso, eles não precisam reinventar a roda. Basta conectar o "Cliente-Banco" (isso não é nada difícil de fazer) e adaptá-lo a uma instituição de crédito específica.

Outros bancos estão tentando fazer um produto exclusivo por conta própria. Neste caso, eles próprios criam um sistema próprio. No entanto, como tal, não existem regras gerais para a produção de tal software. Também não há uma abordagem geral dos representantes do banco ao conectar o serviço. Por exemplo, em algumas instituições financeiras, o dinheiro não é cobrado pelo acesso ao serviço. Para outros, esses serviços são pagos. Outros ainda oferecem aos clientes um serviço pago mensalmente, etc. Em uma palavra, cada organização tem seu próprio “banco de clientes”. Fazer login no sistema e conectá-lo geralmente envolve o uso de senhas de uso único e permanentes.

Quais tipos de serviço existem?

"Client-Bank" pode ser dividido condicionalmente em dois tipos:

• Cliente Gordo.
• Thin Client.

No primeiro caso, queremos dizer a versão clássica do programa, que envolve a instalação de um serviço separado na estação de trabalho do usuário. O que isto significa? Em outras palavras,O programa é instalado em um computador ou dispositivo móvel. Todos os dados necessários, incluindo vários extratos de conta e documentos, também são armazenados no PC e no serviço Cliente-Banco. Faça login com um dispositivo portátil conectado à Web.

"Thick client" envolve várias opções para se conectar ao banco. A mais simples delas é a opção por meio de linhas telefônicas, modem ou conexão com a Internet. Este tipo de sistema não requer acesso permanente à tecnologia bancária remota (RBS para abreviar). O fato é que inicialmente esse programa pode ser instalado em seu próprio sistema de gerenciamento de banco de dados. Essa abordagem ajuda a fazer backup dos bancos de dados relevantes e fornece aos usuários uma versão de rede do serviço. Além disso, tudo isso acontece em alta velocidade de processamento de documentos, o que é muito conveniente para contadores e grandes empresários.

No caso de um “thin client”, o sistema é logado através de um navegador de Internet. Ao mesmo tempo, o próprio programa é instalado no serviço virtual da instituição de crédito e todos os dados do usuário são armazenados no site do banco (na seção "Conta pessoal"). Na verdade, este é o mesmo Internet banking para PC ou mobile banking para telefones e smartphones. No entanto, tudo no complexo é chamado de "Banco-Cliente". Crédito, envio de transferências, pagamento de contas e outras funções financeiras ficam disponíveis após a conexão deste programa.

Banco "Abertura": "Cliente-Banco"

Vamos dar um exemplo de conexão do sistema. Como amostra, escolheremos o banco Otkritie. Para trabalhar com o programa de uma instituição financeira, você precisa seguir quatro passos simples:

• Instale e execute o driver Rutoken especial.
• Configure o navegador de Internet Explorer.
• Instale e conecte componentes especiais do ActaveX.
• Inventar ou implementar uma assinatura eletrônica pronta.

Todas as configurações podem ser encontradas no site oficial do banco ic.openbank.ru. Depois de concluir todas as etapas acima, você pode se registrar e fazer login.

Qual é a finalidade do "Cliente-Banco"?

A principal função do sistema "Cliente-Banco" (para pessoas jurídicas este é um achado real) é oferecer a oportunidade de fazer pagamentos a uma empresa sem uma visita pessoal a uma instituição financeira. Além disso, este serviço permite acompanhar os movimentos das contas correntes da empresa. Como regra, tais deveres são atribuídos aos ombros dos contadores. Com a ajuda desse serviço, por exemplo, eles podem aprender sobre a transferência de fundos dos clientes da empresa. Após o pagamento, a organização tem o direito de enviar a mercadoria.

Além disso, dentro do sistema, os executivos da empresa ou pessoas por eles autorizadas podem receber extratos de contas prontos, saber a taxa de câmbio atual e manter registros das contrapartes existentes. E também com a ajuda do "Cliente-Banco" você sempre pode ficar por dentro das últimas novidades de uma instituição financeira, incluindoo surgimento de novos produtos, a diminuição dos juros dos empréstimos, o aumento das taxas de depósito e diversas promoções.

Quais são os benefícios do programa?

Entre as principais vantagens do software bancário estão as seguintes:

• Fácil de conectar.
• Fácil de gerenciar (sem necessidade de treinamento ou habilidades adicionais).
• Facilidade de uso (não é necessário visitar uma agência bancária).
• Controle de todos os movimentos da conta remotamente.
• A capacidade de criar modelos prontos para fazer pagamentos.
• Receba as últimas notícias sobre produtos bancários.
• Fornecimento de informações sobre as taxas de câmbio atuais (indispensável ao realizar transações de câmbio).
• Facilidade de uso do gerenciamento eletrônico de documentos.

E claro, o sistema é famoso por sua eficiência. Ao utilizá-lo, os clientes do banco, inclusive pessoas jurídicas, admiram a alta velocidade de realização dos pagamentos. Além disso, todos os dados são armazenados em um único registro eletrônico e não requerem comprovação documental. Como a maioria dos documentos tem uma assinatura eletrônica do chefe da organização, isso os equipara a formulários reais e elimina a necessidade de impressão ou digitalização.

Finalmente, o sistema funciona 24 horas por dia. Isso permite que os clientes da organização controlem suas contas durante todo o dia útil. Além disso, o sistema é protegido de forma confiável. Ele controla as ações usando senhas de uso único, bem comochaves eletrônicas adicionais.

Aspectos negativos do trabalho com o programa

Às vezes, situações desagradáveis podem ocorrer no sistema. Em particular, a maioria deles está associada a ações descoordenadas dos chefes da empresa e do banco. O problema é especialmente grave quando o sistema é adquirido e instalado de forma independente. Ao mesmo tempo, uma parte de software completamente diferente pode operar no próprio banco. Como resultado, eles não são compatíveis e o fluxo de trabalho é interrompido.