Como aumentar as vendas no varejo: conselhos de especialistas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Vendas são uma das bases de um negócio de sucesso, não importa o que ele faça. Mesmo que os produtos mais necessários para a população sejam fabricados, eles ainda precisam ser vendidos. E como parte do artigo, veremos como aumentar as vendas no varejo.

Informações gerais

A questão de como aumentar as vendas no comércio varejista de roupas, móveis, alimentos, flores, pequenas bugigangas, em crise e sem ela, interessa a um número bastante grande de pessoas. Se falamos de uma única implementação, a eficácia aqui depende em grande parte de pessoas específicas. Mas para uma estratégia de vendas eficaz, você não pode confiar apenas em personalidades brilhantes entre os vendedores. Ao escolher um sistema de suporte, geralmente é escolhida uma das três opções:

1. Empregar pessoas experientes e talentosas.
2. Envolve-se na produção de produtos com demanda, estimulando seu consumo.
3. Um sistema holístico de vendas está sendo introduzido.

Todas essas opções têm o direito de existir. Os dois primeiros também são bem conhecidos de todos os envolvidos em vendas. Com o terceiro pode haver alguns problemas. Então vamos dar um pouco mais de atenção.

Terceira opção

Sua vantagem é:

1. Independência da equipe de vendas.
2. Crie seu próprio sistema de treinamento de vendas.
3. Foco no cliente e facilidade de uso do serviço.

Graças a esta abordagem, você pode obter rapidamente os dados necessários. Digamos que temos um dono de loja de móveis. Ele pensa em aumentar a eficiência da loja. Ou seja, ele está interessado em como aumentar as vendas no varejo de móveis. A introdução de tal sistema permitirá processar mais rapidamente mercadorias, pedidos e realizar seu recebimento pelos compradores. E o serviço de alta qualidade é sempre agradável, por isso vencerá no futuro.

O que pode atrapalhar o crescimento das vendas

Antes de chegarmos ao ponto de otimização, vamos dar uma olhada nos erros. Portanto, devemos nos esforçar para evitar:

• vendas inconsistentes;
• sistema de comunicação ruim com o fornecedor;
• foco em um cliente (sua partida está cheia de problemas);
• motivação de vendas insuficiente;
• ausência ou subdesenvolvimento de um sistema de comunicação com clientes insatisfeitos com os produtos, bem como, neste caso, f alta de vontade de mudar algo na produção.

Então, para um melhor resultado, você deve se esforçar:

1. Fornecer um sistema de relacionamento com o cliente de qualidade.
2. Foco em um sistema de vendas completo, não uma vezeventos.
3. Produtos, embalagens e publicidade devem atender às necessidades do cliente.
4. É necessário garantir a clareza do trabalho do departamento de vendas.

O que fazer em uma crise: recomendações gerais

Vamos supor que tempos tristes tenham chegado. Como aumentar as vendas no varejo em uma crise neste caso? Use as seguintes dicas:

1. Você deve ligar para clientes antigos. É altamente desejável rastrear a frequência das compras (que podem ser ajudadas por sistemas de vendas automatizados) e lembrar os clientes sobre você sob qualquer pretexto conveniente: o aparecimento de um novo produto, modernização, definição de preços especiais, participação em uma exposição e assim por diante. ligado.
2. Você deve ganhar uma posição na World Wide Web. Se você já tem um site, mas é inútil, faça-o funcionar.
3. Coloque anúncios em lugares inesperados onde isso criará um efeito positivo. É verdade que, neste caso, você deve ser inteligente sobre a implementação e o posicionamento.
4. Intensifique a interação com parceiros e fornecedores da empresa.
5. Participe de eventos temáticos, como feiras, seminários e conferências do setor.
6. Declare sua vontade de cooperar com cada parceiro em potencial.
7. Pratique propostas de vendas racionais.
8. Corra promoções.

Claro, esse conselho é adequado nos casos em que são vendidos os mesmos móveis, roupas, cosméticos e outros produtos, que não são comprados mais do que uma vez por trimestre. E o quefazer se estiver interessado em como aumentar as vendas no varejo de alimentos?

Abordagem específica

Estas são opções bastante complexas em termos de implementação, mas também merecem ser consideradas. Então, digamos que você precise aumentar o nível de vendas de alimentos:

1. Em primeiro lugar, você deve dar uma olhada nas empresas que oferecem serviços de entrega de mercadorias. É bem possível que o fornecedor venda produtos alimentícios de forma bastante cara e você encontre no mercado empresas com uma política de preços mais agradável. Neste caso, será possível reduzir o preço de venda.
2. Você deve experimentar listar itens e ver o que fica junto com mais frequência.
3. Você deve prestar bastante atenção aos padrões identificados e tentar aproveitá-los.

Idéias fora da caixa

Mais atenção neste caso deve ser dada às seguintes abordagens:

1. Sensibilidade às tendências. Considere um exemplo. Quando o inverno termina, a demanda por produtos de metal laminado para casas, galpões, cercas e assim por diante aumenta. Para efeito adicional, programas de fidelidade, publicidade mútua, presentes e recomendações podem ser usados.
2. Exatamente o mesmo, mas melhor. A essência dessa abordagem é que há uma escolha de bens que são semelhantes em valor. Nesses casos, a mais alta qualidade é escolhida. Usar esse "fundo" pode lhe servir bem.
3. Mais caro significa melhor. Muitas pessoas pensam que quanto maior o produtovale a pena, melhor. E isso muitas vezes é verdade. Em outros casos, eles simplesmente lucram com isso.
4. Parceria simbiótica. Considere onde é o melhor lugar para colocar um ponto de venda? Aqui estão algumas combinações: uma farmácia e uma mercearia, ou autopeças e bicicletas. Indústrias e produtos relacionados podem ser de grande ajuda para aumentar as vendas.

E se você estiver interessado em como aumentar as vendas no comércio varejista de flores ou outros itens de fast-food, então a última opção será literalmente ideal para o crescimento. Se você pensar bem, poderá encontrar um bom lugar em quase qualquer lugar.

Sistemas de vendas automatizados

Esta é uma maneira popular de organizar, personalizar e melhorar a experiência do cliente quando feita em várias etapas. Digamos que temos uma loja de roupas online. Seu desempenho pode ser melhorado? Como aumentar as vendas no varejo de roupas em tempos de crise e tempos difíceis?

Sistema de vendas automatizado ajudará nisso! Com a sua ajuda, pode facilitar o estabelecimento de contactos, o esclarecimento de requisitos e pedidos, a formulação de pedidos, o seu processamento e execução, incluindo a entrega. Além disso, o sistema de vendas automatizado ajuda no serviço pós-venda e nas interações subsequentes. Há muitos benefícios e recursos úteis que eles têm a oferecer.

Construindo um sistema de vendas

Uma mente viva, sensibilidade de mercado e perspicácia oferecem amplas oportunidades. Mas para melhorar o desempenho, é preciso atender à construção de um sistema de vendas. Ele permitirá que você entenda a estrutura das mercadorias vendidas na imagem do sortimento geral e analise os resultados intermediários.

O uso de um sistema de vendas automatizado como base agilizará significativamente as informações disponíveis. Além disso, será mais fácil construir relacionamentos com os clientes, desde sua primeira ligação até a emissão de uma nota fiscal. A capacidade de fazer anotações de acompanhamento também ajuda muito. Além disso, eles podem ter vários complementos, como a capacidade de enviar mensagens instantâneas ou e-mails.

Várias ferramentas para aumentar as vendas

Vamos considerar um caso em que algo está sendo vendido via World Wide Web. Só vamos dar atenção não aos sites, mas às redes sociais. Estes são sites bastante populares onde um grande número de pessoas está localizado e todos eles são potenciais compradores.

Segundo um número bastante grande de pessoas, ter um representante da empresa empenhado em manter o feedback através das redes sociais aumenta o número de vendas no valor de um terço do faturamento existente. Você não deve negligenciar vários bônus e lembranças agradáveis que podem agradar os clientes com sua disponibilidade. Também pode ser uma oferta para fazer uma compra adicional junto com o produto.

Considere este caso: uma pessoa compra um computador eoferecer um roteador ou até mesmo dá-lo de graça. Você deve apenas aderir à regra de que um serviço adicional não deve custar mais do que a compra principal. Você também pode usar o estabelecimento de um determinado limite de compra.

Deve-se notar que neste caso não existe um modelo de interação específico e você pode trabalhar aqui dentro da estrutura de sua imaginação. A essência geral é algo assim:

1. Quando o valor das compras ultrapassar um determinado valor, o comprador receberá um brinde, cupom de rifa ou frete grátis. Embora, talvez outra coisa.
2. Na compra de dois itens, o terceiro é grátis.

Modelos Personalizados

Em geral, a lista de maneiras diferentes pode ser continuada por muito tempo. Sim, e seria útil tentar ativar sua imaginação e criar algo novo que ajude a aumentar o nível de vendas. Finalmente, você pode se lembrar disso:

1. Pagamento de troco em mercadorias. Esta técnica não pode ser chamada de generalizada, mas ainda é bastante interessante. Assim, quando o comprador paga pelas mercadorias, ele recebe troco não em dinheiro, mas em algumas pequenas coisas. Por exemplo - goma de mascar, doces ou fósforos.
2. Etiquetas de preço coloridas. Essa técnica é utilizada nos casos em que é necessário chamar a atenção para um determinado produto e mostrar que ele é especial. Por exemplo, que um produto alimentício vai estragar em breve e, portanto, é vendido com desconto.
3. Preço por tempo limitado. Tem um forte efeito motivador nos compradores, literalmente forçando-os a comprar um produto em um determinado momento.momento.
4. Possibilidade de retorno. Há um truque bem legal aqui. Existe uma lei que exige que você aceite uma devolução se um item for devolvido 14 dias após a compra. Você pode jogar extra sobre isso. Basta oferecer aos clientes que, caso não gostem do produto, possam devolvê-lo após 14 dias.
5. Dicas sobre etiquetas de preço. Além do custo, neste caso, é útil postar informações sobre o que é combinado neste produto específico.

Conclusão

É impossível dizer exatamente qual será a eficácia dessas medidas. Aqui muito depende da implementação prática e muitos aspectos diferentes. Mas não há dúvida de que o resultado será. O principal é construir uma estratégia. Não há necessidade de colocar tudo em uma pilha e empilhar um no segundo. Nesse caso, você sempre pode usar um primeiro e depois outra coisa. Além disso, vários momentos especiais podem ser programados para coincidir com datas como o Ano Novo, a temporada de verão, etc.

Mas em busca do número de vendas, não se esqueça do preço mínimo exigido. Para o cliente, é claro, é uma pessoa valiosa, mas não vale a pena trabalhar com prejuízo. Portanto, é necessário procurar a média áurea. E se uma pessoa sair, você não deve ficar triste, mas precisa se concentrar no restante das pessoas que estão no status de cliente em potencial.