Código de erro e000 ao pagar com cartão. Soluções para o problema

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Apesar da aparente simplicidade do pagamento com cartão, muitos usuários podem encontrar uma série de falhas e problemas. Um exemplo marcante disso é o código de erro e000 que apareceu durante o pagamento. O que esse erro pode dizer? O que causa isso? E como eliminá-lo? Propomos examinar essas questões juntos.

Como é uma notificação do sistema?

Normalmente, quando ocorre uma determinada falha, os usuários recebem uma mensagem mais ou menos assim: “Desculpe. Ocorreu um erro ao efetuar um pagamento. Código de erro e000. Por favor, use o cartão um pouco mais tarde ou use outro método de pagamento.” De acordo com muitos usuários, essa mensagem do sistema aparece com mais frequência ao usar cartões bancários MTS ou MIR. Mas às vezes também aparece ao tentar fazer um pagamento com cartões de outros bancos.

O que significa esta mensagem?

O código de erro e000 ao pagar com cartão tem um significado muito interessante. E o fato é que formalmente não há erro aqui. Na maioria das vezes, a transação foi concluída na íntegra e o dinheiro foi debitado do seu plástico. Neste caso, e000 pode ser interpretado como o número "0", indicando o código da operação realizada. NoNesse caso, se você traduzir esses dados da linguagem de programação, "0" significa apenas que a operação foi bem-sucedida.

Se, além de "0", houver alguns outros números na mensagem, por exemplo, "01, 75", isso pode indicar um cancelamento forçado da transação. Via de regra, nesses casos, não ocorre a baixa dos recursos. Portanto, se você vir o código de erro e000 ao pagar com cartão, não se desespere. Para verificar o status do pagamento, recomendamos que você acesse o site da loja e visualize o status do pedido. Após o pagamento bem-sucedido, você verá "Pago" ou "Aguardando envio". E, vice-versa, se a operação não for concluída, o status será “pagamento pendente” ou algo assim.

O que causa o problema?

Código de erro e000 ao pagar por compras virtuais geralmente pode ocorrer por vários motivos. Dentre eles, os mais comuns são:

• falhas no sistema de pagamento do próprio banco;
• mau funcionamento técnico do banco emissor e receptor (por assim dizer, ações descoordenadas de duas instituições financeiras);
• interrupções na conexão de rede;
• software desatualizado ou versão do navegador;
• pressionando acidentalmente os botões de cancelamento pelo usuário;
• erro de sistema desconhecido;
• falhas no funcionamento dos aplicativos pelos quais a compra é feita;
• versão desatualizada do aplicativo de pagamento;
• cartão de um banco específico não é suportado pelo sistema de pagamento da loja;
• não há fundos suficientes na conta para pagar e debitar;
• ao fechar a página da desgraçaou atualizá-lo (ao efetuar um pagamento, o sistema transfere você para uma área segura e recomenda não fechar ou atualizar a página para mais conexão);
• o cartão está bloqueado pelo banco ou inativo, etc.

Em uma palavra, o código de erro e000 pode não significar nada e indicar um resultado positivo da transação de pagamento ou indicar a presença de algum tipo de falha ou detecção de problemas.

Erro durante o pagamento (código de erro e000): como resolver o problema?

Então, como já dissemos, nada de terrível aconteceu, mesmo que você tenha visto a mensagem de erro acima. O principal aqui é não cair no desespero e agir com prudência. A primeira coisa a fazer é verificar o status da sua conta. Se o valor especificado anteriormente foi debitado (para o qual o pagamento deveria ser feito), a operação foi concluída com sucesso.

No entanto, para confirmar esse palpite, entre em contato com os representantes da loja e pergunte se eles viram a taxa. Ou, como escrevemos anteriormente, se você encontrar o código de erro e000, verifique você mesmo o status do pedido.

Se a loja não viu o seu dinheiro, mas ainda assim debitou da sua conta, isso só pode significar o fato de que o assunto não está no banco. Apenas, ele cumpriu suas obrigações para com você. Nesta situação, seria útil entrar em contato com o serviço de suporte do sistema de pagamentos e esclarecer o que aconteceu. Por exemplo, se você recebeu uma mensagem contendo o código de erro e000 (o MTS Bank geralmente envia essas notificações quando há uma falha no sistema),não corte o telefone da linha direta e mande maldições na cabeça de banqueiros infelizes.

Basta estudar cuidadosamente as condições de pagamento. Afinal, acontece que o pagamento de um produto ou serviço não é feito instantaneamente. Especialmente quando se trata de duas instituições financeiras de terceiros. Nesses casos, as condições descrevem que o pagamento pode ser processado em poucos dias (3-5).

O mesmo se aplica aos feriados e fins de semana quando as agências bancárias regulares não funcionam. Portanto, se você pagar na sexta-feira à noite, o pagamento pode ser feito na segunda-feira à tarde ou até na terça-feira de manhã. Portanto, não se assuste ao encontrar o código de erro e000. O MTS Bank sempre avisa seus usuários e recomenda que não entrem em pânico. Há sempre uma saída e a causa do problema.

O que fazer quando ocorre um erro estranho?

Quando você vir outros números próximos aos zeros, é melhor entrar em contato com o banco para esclarecimentos. Normalmente, isso é suficiente para entrar em contato com um representante de sua instituição financeira ligando para a linha direta. Ou você pode tentar resolver esse problema em um chat online, dizendo que ocorreu uma certa falha durante a transação, e o código de erro é e000. A MTS (o pagamento por cartão deste banco é realizado de forma rápida e sem demora) é uma organização que responde rapidamente a esses pedidos. Depois de explicar a situação, você certamente será informado sobre o problema e oferecerá opções para resolvê-lo.

De que outra forma posso entrar em contato com um representante do banco?

Para entrar em contato com um representante do MTS Bank, faça o seguinte:

• acesse o site oficial da organização mtsbank.ru;
• desça até o final da página principal;
• na terceira coluna chamada "Serviços online" selecione o botão "Write to the bank";
• siga;
• preencha o formulário especial.

O que colocar no formulário?

Ao inserir dados no formulário de inscrição virtual, indique:

• objeto da apelação (por exemplo, uma pergunta sobre produtos e serviços);
• nome, nome do meio e sobrenome;
• cidade e telefone de contato;
• endereço de e-mail;
• texto do próprio recurso.

E então tudo o que resta é concordar com o processamento de seus dados pessoais e enviar um formulário de feedback. Segundo alguns utilizadores que utilizaram este meio de comunicação com um representante de uma instituição de crédito, não demorará muito a responder a um pedido. No total, não levará mais de 3 a 10 minutos.

O próprio gerente do banco liga de volta ou dá uma resposta detalhada ao e-mail especificado. Às vezes, para resolver um problema, eles te ligam e pedem para você passar por uma identificação. Para fazer isso, são chamados os quatro últimos dígitos do número do cartão, o nome de solteira da mãe, uma palavra-código ou outras perguntas importantes são feitas a critério do gerente. Como você pode ver, tudo é resolvido rapidamente e sem problemas. Portanto, não vale a pena ficar chateado antes do tempo.