Habilidades de liderança profissional. Qual deve ser o líder

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Um líder tem uma grande responsabilidade em seus ombros, ele tem que resolver uma grande variedade de tarefas. Quais habilidades e qualidades um gerente eficaz deve ter? No artigo falaremos sobre como um líder deve ser e o que ele deve ser capaz de fazer.

Quem é um líder?

Qualquer processo ou organização precisa de uma pessoa que os gerencie e controle. Este é o líder ou gerente. Este conceito combina vários aspectos.

O líder é:

• uma pessoa com autoridade em uma organização de acordo com sua posição oficial;
• uma pessoa que lidera um grupo de pessoas, formal ou informalmente autorizada a governá-los;
• pessoa que, em serviço, é obrigada a tomar decisões.

O termo "gerente" é frequentemente usado como sinônimo desse conceito. Uma variedade de atividades com as quais um gerente tem de lidar exige dele habilidades, conhecimentos e qualidades especiais. Elesadquirido através de treinamento ou experiência.

Em um currículo para preencher uma vaga de gerente de qualquer nível, as habilidades profissionais do líder estão em primeiro lugar, e só depois suas qualidades pessoais. No entanto, um é inseparável do outro: aquele que lidera outras pessoas também deve ter certos princípios morais, uma imagem positiva.

Funções do líder

Em cada organização, o chefe é dotado de diferentes poderes. Mas, em geral, as principais funções do gerente são as seguintes:

1. Análise da situação atual, fazendo previsões e planos. Para isso, ele precisará de experiência em planejamento estratégico, capacidade de realizar pesquisas.
2. Coordenação do trabalho dos departamentos e colaboradores, organização do processo produtivo. Os deveres de um líder incluem a necessidade de liderar pessoas, distribuir poderes com competência e ser capaz de definir tarefas.
3. Motivação da equipe. Um líder deve ser um bom psicólogo para poder inspirar os funcionários a trabalhar de forma eficaz.
4. Acompanhamento do processo produtivo e do cumprimento das tarefas, incentivando os colaboradores, emitindo censuras e sanções. Requer uma série de qualidades pessoais e habilidades profissionais de um líder, incluindo responsabilidade, capacidade de avaliar o trabalho, criticar competentemente os funcionários sem reduzir sua motivação e produtividade no trabalho.

Requisitos para um gerente

Olhando a lista de qualidades, habilidades,que constam nos anúncios de vagas para o cargo de chefe, só se pode admirar com surpresa: essas pessoas realmente existem?! A lista geral de requisitos inclui o seguinte:

• alto nível de proficiência em informática;
• conhecimento de etiqueta empresarial, regras de comunicação empresarial;
• experiência em trabalho em equipe, gestão de pessoas;
• capacidade de tomar decisões rápidas;
• experiência no desenvolvimento de uma estratégia de desenvolvimento para uma empresa, unidade estrutural;
• discurso oral e escrito competente;
• habilidades de redação de documentos comerciais;
• experiência em negociação, fechamento de negócios, vendas;
• domínio de habilidades de gerenciamento de tempo;
• a capacidade de organizar seu trabalho e o trabalho da equipe.

Além disso, às vezes há requisitos adicionais para conhecimento de línguas estrangeiras, experiência em um setor específico.

Habilidades profissionais

Um líder deve ser, antes de tudo, competente no negócio que administra. Em seus currículos, os candidatos a emprego listam habilidades que podem ajudá-los a preencher um trabalho interessante:

• experiência na gestão de uma equipe com um certo número de pessoas;
• experiência em contabilidade gerencial;
• habilidade de delegar autoridade;
• a capacidade de planejar e controlar o processo de produção;
• habilidade de fazer planos de curto e longo prazo;
• experiência em recrutamento, avaliação e motivação de pessoal.

Cabeçatambém deve ser capaz de distribuir os recursos da organização, formar uma equipe, coletar informações sobre o ambiente externo e interno da empresa, analisar e construir planos de desenvolvimento da empresa com base nele. Um gerente deve ser capaz de trabalhar em condições de crise, dominar as tecnologias de gestão.

Qualidades pessoais

A importância das habilidades profissionais de um gerente não pode ser negada, mas além delas, um gerente deve ter uma série de características pessoais. Pesquisas com funcionários de nível médio mostram que os funcionários valorizam qualidades em um líder como:

1. Adequação. Ele deve avaliar corretamente a situação e responder de acordo.
2. Honestidade. O gerente deve recompensar e punir de forma justa e ser justo na alocação de recursos.
3. Responsabilidade. O líder deve ser capaz de aceitar todas as consequências das decisões tomadas.
4. Sociabilidade e capacidade de resposta. O líder deve ser capaz de se comunicar com as pessoas, de se manter humano mesmo nas situações mais difíceis.
5. Autoconfiança.
6. Otimismo.
7. Dedicação e iniciativa.
8. Pontual.
9. Energia.
10. Equilíbrio e tolerância ao estresse.

A imagem do líder

Como um gestor deve ser um exemplo e um líder em sua equipe, o carisma e a imagem empresarial do líder são importantes.

Imagem é como funcionários, clientes,parceiros.

Este conceito inclui características de diferentes ordens. Esta é, em primeiro lugar, a aparência. O líder deve estar arrumado, vestido de acordo com os requisitos da etiqueta empresarial. O processo deve enfatizar seu status, refletir sua afiliação profissional.

A imagem inclui também as competências profissionais do gestor, que permitem aos colaboradores e parceiros avaliar a competência do gestor. Isso inclui habilidades verbais e não verbais. É importante como uma pessoa fala e escreve, como ela expressa seus pensamentos com a ajuda de expressões faciais, gestos, posição do corpo no espaço.

Discurso executivo

Um gerente é uma pessoa que se comunica constantemente com outras pessoas. Portanto, é extremamente importante que ele seja capaz de se comunicar com eles. E a base da cultura da comunicação empresarial é o discurso oral e escrito competente.

O líder deve conhecer as regras e normas do estilo de discurso oficial de negócios, ser capaz de escrever cartas comerciais, conduzir conversas telefônicas, conversas de produção. A fala é a ferramenta mais importante para influenciar outras pessoas, por isso o líder deve dominá-la com maestria. O discurso de negócios eficaz deve ser compreensível, conciso, competente, claro, lógico.

Código de Ética para Líderes

Uma imagem empresarial eficaz de um profissional é baseada em fortes princípios morais. Não é em vão que a honra dos empresários é importante há muito tempo. A ética empresarial e profissional moderna é a base da reputação de qualquer empresário, líder. Os principais princípios da moralidade profissional são:

1. Honestidade edecência. O engano destrói relacionamentos, reputação, e o líder não deve permitir isso. Um profissional deve sempre ser honesto com os parceiros e consigo mesmo.
2. Respeito pela liberdade dos outros e a sua própria. O líder deve reconhecer a independência dos subordinados em opiniões e pensamentos.
3. Tolerância às deficiências e opiniões dos outros.
4. Justiça. O líder deve alocar recursos, recompensar e punir os funcionários de acordo com os princípios morais.
5. Delicadeza e tato. O gestor deve ser solidário com os funcionários, entender suas manifestações humanas, fraquezas.

No artigo, examinamos quais qualidades empresariais e morais um líder deve ter.