Matriz de decisão: tipos, possíveis riscos, análise e consequências

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Cada segundo enfrentou o problema da escolha, a dificuldade de tomar uma decisão. Muitas vezes não sabemos a melhor forma de agir. Pensar toma muito do nosso tempo. Provavelmente, cada um de nós gostaria de aprender a encontrar rapidamente a solução certa, mais lucrativa e correta. As melhores mentes do mundo desenvolveram um método maravilhoso de tomada de decisão - matrizes de decisão.

O que é isso?

A matriz de decisão gerencial é um dos métodos simples e eficazes de tomada de decisão. É necessário selecionar os critérios-chave da situação e entender qual o nível de significância apropriado para cada um deles.

Este método ajuda a colocar a decisão nas prateleiras de forma a não sobrecarregar a cabeça com muitos detalhes diferentes. Além disso, graças à matriz, você pode entender em que estágio de desenvolvimento a situação está e qual é o quadro geral do que está acontecendo.

Existem diferentes situações na produção. Muitas vezes um gerente experienteresolve facilmente tarefas típicas, problemas, porque uma vez que ele já encontrou outros semelhantes. No entanto, o mundo está mudando muito rapidamente: surgem novas leis, tecnologias, empresas, pode ocorrer um surto inflacionário, pode ocorrer uma crise. Tarefas fora do padrão são difíceis de resolver, e ainda mais em pouco tempo.

Em qualquer negócio, é importante não perder os detalhes, pois às vezes eles podem ajudar a resolver o problema da melhor forma.

É por isso que os gerentes costumam recorrer a matrizes de decisão. Eles permitem que você tome uma decisão de gerenciamento com bastante rapidez, mais corretamente e não perca os mínimos detalhes.

É importante notar que não existe uma matriz perfeita. Para cada caso ou problema específico, você precisa de uma matriz própria e exclusiva que resolva exatamente suas dúvidas e seja direcionada para sua empresa.

Como construir uma matriz de decisão gerencial?

Pegue uma folha de papel em branco ou use os recursos do seu computador. A primeira coisa que precisamos fazer é desenhar uma tabela. As linhas representam suas opções para resolver o problema e as colunas são os fatores que influenciam sua escolha.

Depois de ter escrito absolutamente todas as soluções e fatores importantes, você precisa avaliar a importância de cada fator escrito, ou seja, quão importante é, na sua opinião, claro. Como avaliação, você pode usar uma escala de pontos, por exemplo, de um a cinco, onde um ponto é um fator pequeno e 5 pontos (a pontuação mais alta) significa muitofator significativo.

Após o processo de avaliação dos fatores, é necessário calcular o número total de pontos para cada opção separadamente. Depois disso, você precisa encontrar a opção que marcou o número máximo de pontos - ela se torna a melhor.

Matriz de pagamento - um método de tomada de decisões gerenciais

Ao tomar uma decisão, precisamos escolher exatamente aquela que seria melhor em uma determinada situação. Um dos métodos para tomar tal decisão é a matriz de pagamento.

A matriz de recompensas é um método relacionado à teoria estatística das decisões. Esse método ajudará o gerente a escolher exatamente a solução necessária nessa situação. Normalmente este método é utilizado quando é necessário escolher uma estratégia que seja mais adequada para atingir o objetivo.

Pagamento refere-se a uma recompensa ou utilidade monetária que será obtida como resultado da combinação de uma estratégia específica com uma situação específica (ou seja, a situação em que seria apropriado usar essa solução)

Os pagamentos podem ser representados como uma matriz. O pagamento depende dos eventos que realmente acontecem. Se o evento não ocorrer, o pagamento será completamente diferente.

Dignidade do método

A matriz de decisão possui uma gama enorme de benefícios, sendo os principais:

• Substanciação e clareza. A matriz tem visibilidade, ou seja, se você compartilhar sua análise com outra pessoa ou grupo de pessoas, e quandoSe você fundamentar claramente os dados obtidos, será mais fácil convencer o interlocutor da correção da decisão.
• Economia de tempo.
• Escolhendo a solução ótima.
• Disponibilidade de opções de reposição. Pode acontecer que a opção de tomada de decisão mais impressionante não possa ser implementada. Nesse caso, você não precisa reanalisar, pois já terá todo um conjunto de opções de fallback. A única coisa que resta é escolher o mais adequado.
• Objetividade. Muitas vezes escolhemos uma solução com base em nossos motivos pessoais, esquecendo de separar nosso próprio "eu" e trabalho. A Matriz de Decisão ajuda a minimizar o julgamento.

Desvantagens do método

Mas este método tem suas desvantagens:

• Algumas matrizes são estatísticas. Eles podem mostrar o estado atual da empresa, mas não ajudarão a avaliar a dinâmica dos processos estratégicos.
• Algumas matrizes oferecem estratégias alternativas. Infelizmente, isso às vezes complica o processo de formação da estratégia necessária para a matriz devido à ambiguidade de escolher uma estratégia.
• Construir algumas matrizes requer muito investimento mental.
• Matrizes não fornecem uma solução específica e mais apropriada.

Tipos de matrizes

Depois de usar as primeiras matrizes de decisão, os cientistas começaram a desenvolver cada vez mais novos tipos de matrizes. Novos métodos ajudaram a resolver uma série de problemas complexos. Estes incluem: a escolha da estratégia, ações para desenvolver o produto, quedesenvolvimento do produto e assim por diante.

Exemplos de matrizes de decisão são dados abaixo:

• Matriz de Eisenhower (importância/urgência).



• Matriz do Boston Consulting Group (indicadores são taxa de crescimento, produtividade da produção).



• McKinsey Matrix (indicadores: a posição competitiva da empresa e a atratividade do mercado).
• Matriz - análise de portfólio (avaliação da atividade econômica do empreendimento).
• Matriz de Igor Ansoff (descrição de possíveis estratégias de negócios em um mercado em crescimento).
• Matriz Steiner (classificação do mercado e classificação do produto em existente; novo, mas relacionado ao existente; novo).



• Abel Matrix (seleção de um esboço de estratégia com base nos grupos de clientes atendidos, necessidades e tecnologia utilizada).

Aplicação do método

Um exemplo de uso de uma matriz de decisão é escolher uma compra: um laptop ou um tablet.

Nas linhas de seleção, você escreve respectivamente: laptop / tablet.

Anote todos os fatores nas colunas (por exemplo, preço, peso, funcionalidade, período de garantia, disponibilidade de programas específicos necessários, valor).

Depois disso, você atribui pontos ao laptop e ao tablet para cada critério. O produto com mais pontos deve ser adquirido.

Graças à matriz de decisão, podemos facilmente, gastandoesforço mínimo, obtenha a solução mais lucrativa. Este método destina-se não apenas a selecionar um produto, mas também a resolver problemas globais mais sérios.