O que é crowdsourcing em termos simples?
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Vídeo: O que é crowdsourcing em termos simples?

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Anonim

A cada ano o volume de palavras na língua russa aumenta em média de mil novas palavras. Recentemente, tem havido uma tendência a emprestar palavras estrangeiras, que muitas vezes permanecem especiais, incompreensíveis para a maioria das pessoas. Assim, cada um de nós pelo menos uma vez na vida ouviu a palavra "crowdsourcing". O que é em palavras simples - você aprenderá neste artigo. Essa palavra soa nas telas de TV, no rádio, é claro, na imprensa. Esta palavra é pronunciada pelas primeiras pessoas do país, professores nas escolas, professores nas universidades, razão pela qual muitos jovens provavelmente conhecem o seu significado. Então, o que é crowdsourcing?

o que é crowdsourcing
o que é crowdsourcing

Etimologia da palavra

Crowdsourcing é uma palavra que vem da língua inglesa. Na tradução, multidão significa "multidão", sourcing - "busca de recursos". Assim, esta palavra refere-se ao processo de coleta de quaisquer recursos pelas forças de uma grande massa de pessoas. Ao atrair os recursos da multidão, qualquer empreendimento público tem mais chances de sucesso. Comprovadofato: se uma pessoa se sente pessoalmente envolvida em alguma causa comum, ela trata o produto do trabalho conjunto com mais responsabilidade, mantém esse modelo de comportamento também para outros casos.

Promoção de crowdsourcing

exemplos de crowdsourcing
exemplos de crowdsourcing

Crowdsourcing, um elemento popular da cultura social no exterior, também está se enraizando ativamente na Rússia. Exemplos da experiência russa no uso dessa tecnologia podem ser encontrados no site de projetos de parceria público-privada (PPP). O site contém um banco de dados de projetos que foram criados, estão sendo criados no momento ou ainda estão em desenvolvimento. A parceria público-privada na Federação Russa permite atrair investimentos privados, implementar as iniciativas de cidadãos, empresários (pessoas físicas e jurídicas). Mais de mil projetos foram implementados em 2016. Assim, um exemplo popular de crowdsourcing é o PPP em São Petersburgo. Esta é a construção do Diâmetro Oeste de Alta Velocidade - uma estrada com pedágio criada para descarregar estradas na cidade.

Crowdsourcing: inteligência coletiva como ferramenta para o desenvolvimento de negócios

Crowdsourcing pode ser usado não apenas na esfera das relações público-privadas. A tecnologia de crowdsourcing é familiar aos gestores em várias esferas da vida humana: na educação, na ciência e na administração pública. Existem milhões de exemplos de crowdsourcing no mundo moderno, essa prática é amplamente utilizada no exterior e hoje está se tornando cada vez mais popular na Rússia. Crowdsourcing nem sempre é atraçãorecursos materiais.

o que é crowdsourcing em termos simples
o que é crowdsourcing em termos simples

Graças ao crowdsourcing, muitas empresas russas receberam uma segunda vida, por exemplo, a coleta de opinião pública ajudou a escolher logotipos para o rebranding das principais organizações empresariais. Outro caso popular de tecnologia como crowdsourcing é o Sberbank da Rússia. Esse banco costuma atrair a opinião pública para discutir decisões relevantes para a empresa. O Sberbank acumula ideias de seus clientes e oferece discussão pública de novos projetos. Por força da razão pública, a empresa lançou um aplicativo móvel, que hoje é usado por mais da metade de todos os titulares de cartões e contas bancárias.

Experimente o capital

tecnologia de crowdsourcing
tecnologia de crowdsourcing

Moscou sabe em primeira mão o que é crowdsourcing. Graças ao portal de crowdsourcing de Moscou, até maio de 2017, 13 projetos já haviam sido implementados. Entre eles: projetos de ecologia, melhoria do transporte, transformação de policlínicas infantis e adultas, além de mudanças no funcionamento dos portais administrativos da Internet.

Um dos projetos que merece atenção especial foi organizado pelos moscovitas sobre a questão da manutenção de animais silvestres na cidade: em prédios de apartamentos, zoológicos e locais públicos. As ferramentas de crowdsourcing permitiram aos moscovitas tomar decisões importantes. Primeiramente, foi definido o termo "animal silvestre" e, em segundo lugar, foram nomeados os deveres de cuidado, manutenção e comportamento nos três locais listados para os proprietários de animais silvestres.

Ferramentascrowdsourcing
Ferramentascrowdsourcing

Variedades de crowdsourcing

O que é crowdsourcing e como isso acontece, a seguinte classificação ajudará a determinar:

  • Design Crowdsourcing: permite selecionar logotipos e designs para produtos. Também pode ser usado na administração pública.
  • Crowdfunding: uma forma de investir em projetos atraentes, mas pouco conhecidos. Por exemplo, com a ajuda de crowdfunding na Alemanha, uma biblioteca ao ar livre impressionante foi construída recentemente, combinando design minimalista e o conforto de um espaço criativo.
  • Microtasking é uma ferramenta de crowdsourcing que permite que você confie a um número ilimitado de pessoas a ajuda em um caso específico gratuitamente ou mediante pagamento. Muitas vezes essa tecnologia é chamada de freelancer, mas você não deve confundir esses dois conceitos, já que freelancer geralmente tem um performer, enquanto microtasking pode ter mais de mil.

Primeira experiência: crowdsourcing e design

Crowdsourcing design em gestão foi usado pela primeira vez na Austrália em 1901, quando as autoridades da federação recém-criada decidiram criar seu próprio símbolo estadual - a bandeira. Em uma base competitiva, o melhor dos propostos foi selecionado. Cidadãos estrangeiros também participaram da votação. O isolamento geográfico, bem como as características estruturais da economia da Austrália no início do século XX, influenciaram a escolha dos desenhos propostos para a bandeira. A meritocracia e o igualitarismo daquela época também influenciaram a escolha. É por isso que a bandeira da Austrália foi ativamente criticada já no final do século XX (devido ao sublinhadodependência da Austrália da Grã-Bretanha). Sabe-se também que ferramentas de crowdsourcing foram usadas para criar o projeto da Sydney Opera House.

Educação

crowdsourcing inteligência coletiva como ferramenta para o desenvolvimento de negócios
crowdsourcing inteligência coletiva como ferramenta para o desenvolvimento de negócios

Crowdsourcing na educação é usado em instituições de ensino e por pessoas que estão engajadas em autoeducação. Por exemplo, quem quer aprender uma língua estrangeira usa a plataforma de crowdsourcing DuoLingo, onde pode praticar a pronúncia de palavras em inglês e aprender regras gramaticais de forma lúdica. Plataformas educacionais como Coursera ou Universarium também permitem que você estude programas interessantes (de culinária a microeconomia) em casa. Universidades, empresas e indivíduos postam vídeos nessas plataformas online e, assim, contribuem para melhorar a qualidade da educação e o nível geral de alfabetização dos cidadãos.

Benefícios do crowdsourcing

Tendo entendido em detalhes o que é crowdsourcing, podemos destacar as vantagens e desvantagens dessa tecnologia. Em primeiro lugar, o crowdsourcing permite reduzir os custos internos da empresa. Muitas vezes, um novo olhar de fora permite que você veja os benefícios em pequenos detalhes. Em segundo lugar, ideias absolutamente brilhantes podem nascer de forma voluntária que podem tornar a vida de um grande número de pessoas mais confortável. O crowdsourcing permite chamar a atenção das agências governamentais para questões importantes na vida dos cidadãos. Quanto mais iniciativas governamentais, maior a probabilidade de melhorar com sucessoconforme a implementação avança.

Outra vantagem é o baixo custo de mão de obra. Muitas pessoas estão dispostas a trabalhar de graça, criando algo necessário. Trabalhar por uma ideia é o princípio central do crowdsourcing.

Desvantagens deste método

O risco de encontrar golpistas talvez seja a principal desvantagem do crowdsourcing. No entanto, fica à espera apenas para quem usa plataformas não testadas, investe em startups em sites pouco conhecidos. O principal conselho para quem vai investir em uma boa ideia só pode ser um alerta sobre a escolha de uma plataforma de crowdsourcing.

Use sites populares com experiência na implementação de projetos semelhantes. Se você é um performer em um projeto de crowdsourcing, não conte com uma grande recompensa. Muitas vezes, os clientes oferecem pequenas quantias de pagamento ou pedem ajuda gratuita de forma voluntária. Em um ambiente onde um grande número de pessoas trabalha juntas, pode ser muito difícil manter qualquer informação confidencial dentro da organização. É impossível garantir que todos os participantes do processo não divulguem suas ideias, informações privilegiadas importantes. É por isso que a maioria dos projetos tem documentação de domínio público para os usuários e todas as estatísticas do projeto estão disponíveis mesmo para aqueles que não participam.

Crowdsourcing: casos interessantes

Uma das ações de crowdsourcing mais populares na Rússia é o processo de escolha dos símbolos dos Jogos Olímpicos de Inverno de Sochi em 2014. Artistas, designers e animadores propuseram várias imagens interessantes que deveriamdisputam o título de mascotes dos Jogos Olímpicos. No final, três heróis venceram: Snow Leopard, Hare e Polar Bear.

Famosas plataformas russas para encontrar treinadores esportivos, tutores, professores de música e educadores - outro projeto de crowdsourcing socialmente importante. Às vezes, essa tecnologia surge de forma bastante espontânea. Assim, os usuários de "Yandex-maps" tiveram a ideia de notificar todos os proprietários de carros sobre a situação nas estradas do país.

crowdsourcing na educação
crowdsourcing na educação

Experiência no exterior

Recentemente, uma plataforma pública interativa foi criada no Reino Unido, que permitia aos usuários denunciar instantaneamente atos de vandalismo nas ruas da cidade, também relatar problemas com infraestrutura local, bueiros de esgoto a céu aberto.

"Wikipedia" é outro projeto da Internet que mudou este mundo para melhor. É claro que esta fonte de informação não é tão confiável quanto gostaríamos, pois qualquer usuário pode fazer suas próprias edições.

A conhecida empresa de móveis holandesa IKEA oferece um projeto anual de crowdsourcing para crianças. As crianças podem criar um design exclusivo para um brinquedo macio e os melhores designs serão realizados como produtos reais da IKEA.

crowdsourcing na gestão
crowdsourcing na gestão

Crowdsourcing não comercial em RF

Um dos melhores exemplos de crowdsourcing não comercial na Rússia é o portal de conhecimento popular na Internet, onde as pessoas podem oferecer sua própria iniciativa para melhorar a qualidade de vida em nosso país,além de participar de enquetes, votar na iniciativa de outros cidadãos. O mesmo portal tem sua própria classificação de "Especialistas do Povo". As pessoas com este título ganham mais votos por suas iniciativas propostas. Essas iniciativas, por sua vez, são repassadas a profissionais de diversos setores, que colocam o projeto em prática.

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