"Módulo-Banco": feedback de clientes e funcionários. Opiniões reais de usuários sobre "Modulbank"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A única instituição financeira russa que trabalha exclusivamente com pequenas empresas é o Modul-Bank. O feedback de empreendedores individuais sugere que muitos produtos úteis são oferecidos para facilitar seu trabalho. Por exemplo, contabilidade gratuita, uso de cartões para salários de funcionários, abertura de qualquer conta corrente pelo telefone e muito mais. Além disso, "Module-Bank" (revisões mencionam isso) funciona de bom grado mesmo com o menor negócio, é indiferente ao tamanho. Seus clientes são empreendedores iniciantes e empresas com dezenas de funcionários. As condições que o Modul-Bank impõe aos clientes são chamadas de avaliações aceitáveis.

Clientes

Empreendedores individuais são oferecidos não apenas contabilidade gratuita, mas também tarifa sem taxa de assinatura, cartões bancários para dinheiro e compras, além de tarifas onde há uma porcentagem do saldo. Muito bemtrabalhar com empresas de maior dimensão, o que é realizado pelo "Modul-Bank". O feedback dos funcionários dessas empresas fala da total comodidade que esse serviço cria. Em primeiro lugar, o gerente tem um assistente pessoal do banco, um advogado e um contador. Os depósitos são emitidos a 9% ao ano e, para os funcionários, os salários são recebidos em qualquer cartão. O controle da moeda é realizado em duas horas e dispensa multas. Tudo isso é fornecido aos clientes pelo "Modulbank". O feedback de empreendedores individuais (empreendedores individuais) sugere que é agradável e seguro trabalhar com esta instituição financeira.

Lojas de varejo também costumam escolher esse banco para cooperação. Isso é conveniente, porque os cartões de pagamento são aceitos como meio de pagamento de serviços, obras, bens (ou seja, a aquisição é realizada - móvel, comerciante e com o envolvimento de recursos da Internet). A caixa registradora é equipada diretamente no tablet. No caso de uma lacuna de caixa, é oferecido empréstimo (cheque a descoberto). A contabilidade fornecida pelo banco funciona na disciplina de caixa. De acordo com um estudo da agência "Marksweb", o "Modulbank" ficou em primeiro lugar em termos de custo de todo este serviço. As revisões de IP observam que tal cooperação é benéfica. Em termos de atendimento a pessoas jurídicas, este banco ocupa o segundo lugar neste rating. Altas tecnologias e custos bastante baixos permitem que o banco não aumente as tarifas.

Escritórios bancários

Há poucos custos porque o banco não aluga ou constrói para si redes inteiras de escritórios caros, não tem muitas agências eportanto, não há taxa de aluguel ou construção, e não há necessidade de comprar móveis e outros suprimentos para o pessoal. É por isso que o atendimento ao cliente é mais barato do que outros bancos. E toda a diferença é deduzida das tarifas do "Modulbank". As avaliações de pessoas jurídicas observam um nível muito alto de informatização e automação de todo o trabalho. Com a ajuda de programas, isso não é apenas quase livre de erros, mas também barato. O próprio computador procura os erros cometidos nas traduções, preenche os próprios documentos. E tudo isso leva ao fato de que a equipe não está inflada, o que significa que novamente o Modulbank está em ganho financeiro. O feedback de entidades legais recomenda este método de operação.

A instituição financeira também não mantém extensas redes de caixas eletrônicos próprios, mas utiliza parceiros: o cliente pode sacar dinheiro em praticamente qualquer caixa eletrônico do país sem taxas adicionais. E, portanto, "Modulbank" recebe críticas de usuários principalmente gratas. E se um cliente está insatisfeito com algo no site do banco, se ele tem dúvidas, ele recebe respostas rápidas e objetivas. O que mais atrai nessa cooperação é a rapidez do atendimento e a completude das ofertas. Não é em todos os bancos que você pode ter sua própria equipe de funcionários, ainda que parcialmente virtuais, com a abertura de uma conta: um advogado, um contador, um assistente pessoal. Quase todos os casos que exigem profissionalismo são realizados por especialistas em vez de um empresário. Uma pessoa rara sabe fazer tudo sozinho - calcular impostos, elaborar contratos,até mesmo preencher pagamentos ou procurar candidatos para vagas. Ajuda nisso, e de forma muito eficaz, "Modulbank". Depoimentos de clientes confirmam essa situação.

Mais sobre coisas agradáveis

Este banco atende chamadas de clientes imediatamente, sem secretária eletrônica. Além disso, respondem imediatamente em chats, Skype e redes sociais. Os problemas são resolvidos rapidamente e com total atenção ao usuário. Em média, um operador gasta sete minutos por cliente. Mas se a questão for difícil, naturalmente, o tempo para sua resolução aumenta. A única coisa que agrada ao cliente é que ele não precisa recontar o que já foi dito uma centena de vezes, pois a mesma pessoa lidará com o seu problema, mesmo que demore uma hora, ou duas, ou mais. Na comunicação com os clientes, os funcionários do banco não têm oficialidade, e também não permitem o uso de condições bancárias especiais. Sem aplicativos e idas ao banco, todos os serviços estão conectados, novas contas são abertas, a moeda é comprada pela Internet. O cliente realiza todas as operações em sua conta pessoal.

Nem todos os clientes sabem o que é Ai-Pi-Ai (API). E o único banco que usa totalmente essa interface é o Modulbank. As revisões de serviços geralmente falam sobre a conveniência do sistema de aplicativos - classes prontas, procedimentos, funções, estruturas, constantes oferecidas no sistema operacional bancário. Um único serviço de software é utilizado em produtos externos oferecidos pelo banco. Graças a isso, o cliente pode a qualquer momento consultar saldos de contas, receber extratos e afins, sem sequer acessar sua conta pessoal no site de uma instituição financeira. Os aplicativos móveis e a conta pessoal também são atualizados mensalmente para agilidade e segurança do trabalho. Portanto, entrar no aplicativo leva menos de um segundo e ninguém poderá interceptar o código de confirmação.

Sobre oportunidades de cooperação

Mas tudo isso não significa que qualquer pessoa da rua possa se tornar cliente do Modulbank. Isso não é verdade. Aqui, a legalidade e a pureza jurídica de cada negócio serão cuidadosamente verificadas. O banco trabalha apenas com pequenas empresas e, portanto, não investe recursos em assuntos alheios. Empréstimos arriscados não são concedidos aqui nem para pessoas físicas nem para corporações transnacionais. Os produtos existentes do banco são direcionados apenas para pequenas empresas. Todos os depósitos, ou seja, todo o dinheiro nas contas do Modulbank, são segurados pela Agência de Seguro de Depósitos e, portanto, se houver menos de 1.400.000 rublos na conta de um empresário individual, a segurança é garantida. Mesmo que uma licença seja revogada, as seguradoras a devolverão ao proprietário. O principal accionista do Modulbank é o Sovcombank, que detém uma participação de 24%. Esta é uma instituição financeira forte e confiável, que dá uma confiança ainda mais estável aos depositantes do Modulbank.

Revisões de pessoas jurídicas muitas vezes levantam a questão da segurança dos depósitos. Aqui, eles são muito cuidadosos para garantir que a lei seja totalmente observada. Esteja especialmente atento aos pontos que dizemsobre o combate ao branqueamento de capitais (artigo 115.º-FZ). Portanto, o banco determina com muita clareza a reputação empresarial da empresa cliente, sua posição financeira e os objetivos perseguidos nas atividades econômicas. Isso é especialmente verdadeiro para clientes em potencial. Os detalhes da recusa não serão divulgados sob nenhuma circunstância, mas se a conta da empresa for negada, houve boas razões para isso.

Por que sem dar motivos? Porque o banco não tem o direito de divulgá-los, uma vez que se trata de medidas que se aplicam ao capital impuro. Às vezes, uma conta já aberta é bloqueada sob o mesmo pretexto. Toda a documentação é conferida - contratos com sócios, declarações fiscais, atos e tudo relacionado a isso. Além disso, o banco tem o direito de solicitar qualquer documento a qualquer momento. Isso, é claro, cria alguns inconvenientes para os clientes e ameaça perder usuários em potencial, mas é impossível sacrificar a segurança de outros depositantes e a reputação do banco. E se uma instituição financeira cumprir absolutamente todos os requisitos do "Banco da Rússia" (Banco Central), isso é sem dúvida uma vantagem. É assim que o Modulbank funciona.

Posso revogar uma licença?

No final de setembro de 2017, qualquer informação sobre isso não é verdadeira. O banco não está apenas operando, mas também operando com sucesso. Portanto, os temores de que a licença do Modulbank possa ser revogada são infundados. As pessoas estão com medo, porque os últimos anos foram muito generosos na privação de licenças de aparentemente bem-sucedidosinstituições de crédito com grandes nomes.

Em 2015, o Modulbank também teve alguns desvios dos padrões, mas não foram tão mortais, e desde então não só não houve a menor violação, mas o banco fortaleceu sua posição no mercado financeiro. Esta instituição financeira está em total conformidade com os padrões do Banco Central da Federação Russa, mostra um lucro constante, aumenta os fundos atuais investidos por pessoas jurídicas. Deve-se notar que seu crescimento é significativo - 89,4%. Significa que pensar agora em revogar a licença do Modulbank é absolutamente inútil.

Aquisição de Internet em "Modulbank"

Revisões dizem muito sobre este serviço, e é muito raro que os usuários rejeitem este sistema. As vantagens são geralmente indicadas. Primeiramente, o pagamento é feito pelo site, pelas redes sociais, ou mesmo simplesmente pelo telefone, ou seja, funciona como uma caixa registradora comum, apenas eletrônica. Custa-se no site e recebe dinheiro. O banco não cobra uma taxa de serviço, apenas para compras - uma comissão estabelecida. Sem compras - aquisição gratuita. As vendas são calculadas na conta pessoal, as estatísticas são coletadas, onde você pode ver tudo: quantos e quais clientes apareceram, o que exatamente eles compraram e quando.

As informações são atualizadas a cada nova compra e, portanto, o vendedor não pode ficar alheio às suas vendas. Ele sabe exatamente o que os clientes preferem e, portanto, é possível regular as compras em favor dos populares, criar descontos e promoções emuitas outras coisas. As oportunidades de aquisição são muito altas. É muito fácil aderir - mediante pedido. Além disso, dentro de três dias o cliente receberá uma mensagem sobre o resultado do Modulbank. O feedback da equipe indica que este serviço é muito popular.

Benefícios

As vantagens de adquirir são altamente valorizadas. É muito conveniente tanto para os clientes quanto para a loja. O dinheiro para a compra está na conta corrente no dia seguinte, incluindo pagamentos do exterior. As compras são pagas em qualquer lugar - em todo o mundo. Para trabalhar com pagamentos no exterior, existe um banco adquirente, e o usuário só precisa receber dinheiro. A conta corrente do "Modulbank" existente no aplicativo móvel no telefone é mencionada com especial frequência pelos comentários, porque é difícil imaginar uma maneira mais conveniente de trabalhar.

Mesmo quando o proprietário está longe de seu laptop, ele pode controlar todas as receitas e despesas, enviar pagamentos e recebê-los. Lá, assim como em uma tela grande, você pode ver todas as informações básicas sobre a situação financeira da empresa: quanto é o dinheiro e em quais contas, de onde vem, para onde vai, e as estatísticas podem ser visualizadas para o ano, trimestre, mês, semana e dia. Mesmo que haja necessidade de dinheiro, o aplicativo móvel, com base na localização da pessoa, determinará o caixa eletrônico mais próximo onde as taxas de comissão não são exigidas.

Conta pessoal e mais

Para abrir uma conta à ordem para um empresário individual no Modulbank, as revisões sugerem submeter uma candidatura e aguardar uma resposta. Não é certo que eleserá positivo, mas se tudo estiver bem com a reputação da empresa, é improvável que ocorra uma recusa. Além disso, todos os procedimentos são muito rápidos. Se você tiver dúvidas, poderá fazê-las diretamente no chat, onde os funcionários do banco responderão imediatamente. Lá você também pode pedir aos funcionários que realizem um determinado serviço se de repente você não conseguir realizar alguma ação por conta própria (por exemplo, o cliente está em um engarrafamento). O aplicativo mobile permite o envio dos dados da conta para os parceiros, para isso você pode utilizar e-mail, SMS ou informar via messenger.

Para trabalhar com o "Modulbank" basta uma conta pessoal, não é necessário instalar programas adicionais. A entrada é muito simples, nenhuma das opções causará dificuldade ou transtorno. Se uma empresa tiver várias empresas individuais ou LLC, todos os elementos de sua estrutura serão conectados a uma conta pessoal com todas as contas separadas. O acesso pode ser não apenas para o chefe, é possível fornecer-lhes deputados, um contador e seus assistentes. Isso facilitará o trabalho com faturas, pagamentos e afins. Lá você também pode preparar documentos para o diretor assinar. Mas o acesso pode ter níveis completamente diferentes: você só pode ver informações, só pode trabalhar com pagamentos, só pode transferir dinheiro.

Contabilidade

A contabilidade da Internet está conectada à conta no "Modulbank". Pode ser "Meu negócio", "Elba" ou 1C. Os extratos de conta serão feitos automaticamente, da mesma formaDesta forma, o departamento de contabilidade irá calcular contribuições e impostos, preparar pagamentos sem a menor participação neste processo do fator humano. A qualquer momento, você pode obter um extrato de sua conta pessoal em qualquer formato - csv, pdf, 1C ou html. Alguns pagamentos, especialmente os recorrentes, podem ser colocados nos favoritos para economizar tempo, você também pode repetir qualquer pagamento, mesmo que tenha sido feito há muitos meses. Todas as informações são armazenadas meticulosamente no histórico, para que você não precise preencher o pagamento novamente, a menos que precise editar a finalidade e o valor do pagamento.

Um cliente do "Modulbank" pode abrir quantas contas quiser, mas isso se aplica apenas a contas em rublos. Muitas vezes, a julgar pelos comentários, isso é necessário para pagar por serviços diferentes em lugares diferentes. Por exemplo, vendas de equipamentos esportivos e treinamento de pessoal. A conveniência também é notada no fato de que as notificações são sempre enviadas da conta pessoal simultaneamente com o pagamento, para que os parceiros não precisem se preocupar com o pagamento se receber uma notificação de que o dinheiro já saiu da conta. Você sempre pode analisar o estado das finanças da empresa, pois as estatísticas da sua conta pessoal, como já mencionado, mostram qualquer momento de atividade e qualquer período. Portanto, um empresário pode elaborar um gráfico que mostrará como o crescimento da receita da empresa depende, por exemplo, da estação do ano. Além disso, a conta pessoal analisa todas as estatísticas financeiras por conta própria e envia um relatório financeiro semanal ao empresário por e-mail.

Alguns detalhes

ComentáriosOs funcionários do Modulbank costumam dizer que os próprios clientes sugerem melhorar o programa de contas pessoais e suas ideias são frequentemente usadas. A versão anterior passou por cento e trinta dessas mudanças, pois os clientes sugeriram melhorias muito inteligentes. Como resultado, conquistamos o primeiro lugar no concurso dos melhores programas bancários (fundado pela Câmara de Comércio e Indústria da Rússia), onde o melhor foi escolhido de acordo com treze critérios. Se o telefone tiver uma função de reconhecimento de impressão digital, o aplicativo Modulbank permitirá que você acesse sua conta pessoal da mesma maneira. É conveniente porque é rápido. Você pode entrar com um código PIN de quatro dígitos para evitar ter que se lembrar de senhas longas e evitar digitá-las por muito tempo. Comentários sobre "Modulbank" falam sobre muitos bônus interessantes. Por exemplo, com apenas um clique no aplicativo, você pode enviar um link para um colega e convidá-lo a cooperar com o banco. Se este amigo assinar um acordo com o banco, ambos os clientes receberão serviço gratuito por um mês.

O custo do serviço no "Modulbank" é o mais rentável, a julgar pelo rating. O concorrente mais próximo cobra exatamente o dobro por isso. E o banco administra o dinheiro dos depositantes com muito cuidado, os riscos são mínimos. Investem apenas nos títulos mais confiáveis recomendados pelo Banco Central, embora sua rentabilidade não seja a mais alta, mas o risco é baixo. Se os bancos têm depósitos com doze por cento ao ano, eles precisam de um alto retorno, então correm riscos, proporcionando lucroinvestimentos nos instrumentos mais rentáveis. Não existem tais depósitos no Modulbank. Mas a segurança é de primeira qualidade. Se aparecer um pagamento incomum na conta do cliente, os detalhes são imediatamente esclarecidos por telefone. Suspeitando de fraude, o banco interrompe o pagamento e bloqueia a conta pessoal para que os fraudadores não possam prejudicar os depósitos do cliente.