Gestão em tecnologia da informação: conceito, metas e objetivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Uma estratégia de desenvolvimento empresarial bem desenhada é um dos alicerces do sucesso em qualquer área de negócio. Mas, para que ocorra o próprio fato de um desenvolvimento estável, é necessário prestar atenção à gestão de pessoas eficaz, sem a qual o alcance dos objetivos estratégicos da empresa será extremamente problemático. Várias abordagens de gestão permitem o desenvolvimento de sistemas de gestão flexíveis que atendem às necessidades atuais de uma determinada empresa.

Ao mesmo tempo, independentemente da escolha do modelo de trabalho com os funcionários, uma gestão eficaz não pode ser eficaz sem uma análise bem organizada das informações.

Gestão em Tecnologia da Informação

Conceitos como gestão e tecnologia, que estão diretamente relacionados à informação dentro da empresa, são cada vez mais utilizados em diversas áreas de negócios. Isso não é surpreendente, porque o formato moderno de empreendedorismo implica o uso inevitável dessas ferramentas que permitem otimizar o processo de gestão de pessoas.

Sem o uso da tecnologia da informação, a gestão não pode ser tão eficaz quanto a atualcondições de mercado. Portanto, essa simbiose de tecnologia e experiência é simplesmente necessária para todos os gerentes que desejam ver um alto nível de trabalho da equipe e da equipe como um todo.

Para entender como o instituto de gestão e a tecnologia da informação interagem, você deve primeiro entender os termos atuais.

Principais conceitos

Como a própria tecnologia da informação é uma combinação eficaz de vários processos, é preciso atentar para o mais importante deles:

- Sistema de informação. Isso nada mais é do que um conjunto de elementos sociais e logísticos necessários para a coleta, armazenamento, processamento, reflexão e distribuição da informação.

- Recurso de informação. Neste caso, estamos falando de matrizes de documentos e papéis individuais necessários para atingir determinados objetivos da empresa. Na verdade, trata-se de um recurso que pode ser equiparado a recursos energéticos, financeiros e materiais diversos que permitem a resolução de tarefas fundamentais para a empresa.

- Sistema de controle automatizado. Tal sistema consiste em pessoal e meios para automatizar suas atividades. Outra de suas tarefas é a implementação de tecnologia da informação para realizar diversas tarefas relevantes para a empresa.

- IS automatizado. Trata-se de um sistema de informação equipado com diversas ferramentas para automatizar o processo.

- Tecnologia da informação. Este termo refere-se à totalidadeferramentas de software e hardware e processos de produção, que são combinados em uma única cadeia tecnológica. Graças a esta abordagem, toda a gama de áreas de trabalho com informação torna-se possível, o que permite reduzir significativamente o grau de intensidade de trabalho do processo. A confiabilidade e eficiência do uso da tecnologia da informação neste caso também aumentam.

Sistema de gestão

Sem entender a essência da gestão, este tópico será difícil de revelar. Por esta razão, é necessário entender o que é tal sistema. Na verdade, estamos falando de um certo método de gerenciamento de recursos técnicos, financeiros, humanos e outros para cumprir as tarefas atribuídas à equipe da empresa.

Você precisa entender que o sistema de gerenciamento hoje inclui muitos subsistemas diferentes que são construídos de acordo com certos critérios. Na maioria dos casos, pode-se observar a divisão desse sistema em vários elementos principais, cada um deles necessário para atingir um objetivo específico e estrategicamente importante.

No processo de desenvolvimento de tais componentes do sistema, as especificidades da empresa devem ser levadas em consideração. Isso implica uma análise dos seguintes aspectos do empreendimento:

- tipo de suporte de informação;

- objetivos táticos, operacionais e estratégicos da organização;

- recursos de gerenciamento de um grupo específico de funcionários;

- aplicação da teoria da tomada de decisão gerencial e métodos de pesquisa de operações relevantes;

- estrutura, aqueles processos, graças aos quaistorna-se possível a prestação de serviços, bem como a fabricação de produtos;

- missão e visão da empresa;

- obtenção do equilíbrio financeiro pela direção do empreendimento;

- uma escolha competente de indicadores para avaliar a qualidade do processo de atingimento de metas-chave.

Para caracterizar brevemente a gestão, podemos dizer que é um conjunto de ferramentas de análise e influência que podem simplificar muito a tomada de decisões gerenciais.

Abordagens de gestão

Falando em gestão de pessoas eficaz, é preciso entender que no momento não existe um sistema de gestão unificado. Isso significa que, dependendo das tarefas, do perfil da empresa e da experiência dos gestores, várias abordagens podem ser utilizadas para organizar qualitativamente o trabalho do pessoal.

Se considerarmos as disciplinas atuais que qualquer universidade de tecnologia da informação e gestão oferece hoje, podemos destacar várias tecnologias-chave. Estas são as seguintes abordagens:

- system;

- situacional;

- processo;

- normativo;

- marketing;

- complexo.

Cada uma dessas áreas de gestão merece atenção especial, enquanto o uso competente de tais métodos permite obter resultados bastante bons.

Tarefas-chave

Obviamente, o gerenciamento é necessário para alcançarpropósitos, este, de fato, é o seu valor. Portanto, faz sentido considerar as diretrizes que são usadas em um assunto tão difícil como gerenciamento de pessoal.

Assim, as tarefas de gestão são as seguintes:

- busca contínua por novos mercados e seu posterior desenvolvimento;

- organização competente da motivação dos colaboradores da empresa através da formação de salários e condições de trabalho competitivos;

- seleção de especialistas altamente qualificados;

- monitorando o grau de eficiência do empreendimento e o processo de atingimento de metas;

- identificar recursos relevantes para a empresa e encontrar métodos para fornecê-los na quantidade certa;

- desenvolvimento de um sistema de várias atividades que permitirá que você atinja os principais objetivos de forma rápida e eficiente;

- formação de uma estratégia para o desenvolvimento da estrutura da empresa.

Ao mesmo tempo, deve-se entender que à medida que a própria empresa cresce e seu preço se expande, as tarefas de gerenciamento se tornarão mais complicadas. A boa notícia é que as tecnologias de gestão estão em constante evolução, o que permite que os responsáveis pela qualidade do trabalho dos colaboradores mantenham um nível aceitável de eficiência.

Tecnologia

As principais tarefas da gestão foram descritas acima, mas para sua implementação bem sucedida é necessário o uso de ferramentas de gestão eficazes. É por esta razão que as tecnologias de gestão são um dos componentes mais importantes de uma empresa de sucesso. Na verdade, estamos falando de um conjunto de métodos que são usados para coletar,processamento da informação e posterior formação da estratégia mais adequada.

Ao mesmo tempo, tanto a adoção de decisões-chave quanto o sistema para sua implementação devem cumprir o prazo estabelecido. Caso contrário, os processos necessários podem demorar excessivamente.

Diferentes princípios são usados para formar tecnologias de gestão. Este pode ser o princípio da proporcionalidade, ritmo, continuidade, especialização e cooperação, adaptabilidade, etc. Mas, independentemente da abordagem, o sucesso dos métodos de gestão é em grande parte determinado pela disponibilidade e uso competente da informação. Por isso a tecnologia da informação é tão importante. Sistemas de gerenciamento sem acesso a dados atualizados não podem ser eficazes.

Influência de fatores econômicos

Para apreciar toda a essência dos mecanismos e processos de gestão de pessoas em qualquer empresa, é preciso perceber o fato de que qualquer empresa atrai recursos, inclusive recursos humanos, em um mercado em constante mudança.

Em outras palavras, a economia de mercado e a gestão são dois fenômenos que estão sempre conectados entre si. Se considerarmos todas as facetas desse fato, podemos identificar as seguintes características dos processos modernos de gestão:

- A empresa proporciona independência econômica para aqueles que são responsáveis por tomar decisões importantes que afetam os resultados do empreendimento. Essa abordagem permite que os gerentes operem com relativa liberdade, aumentando constantemente seu nível de eficiência.

- Permanentemudando programas e ajustando metas, devido a mudanças importantes nas condições de mercado.

- Utilização de modernas bases de informação e informática. Sem essas ferramentas, será extremamente difícil realizar cálculos multivariados no processo de tomada de decisões importantes. Por isso, a gestão em tecnologia da informação é um fenômeno inevitável do nosso tempo.

- A empresa se concentra principalmente nas necessidades e demandas do mercado, bem como nas necessidades dos consumidores que são representantes proeminentes do público-alvo da empresa. Com isso, os recursos são distribuídos de forma a garantir, antes de tudo, o lançamento dos produtos que melhor atendem a demanda.

- A empresa se esforça constantemente para melhorar a eficiência da produção, minimizando os custos, obtendo assim um aumento constante dos lucros.

Obviamente, a gestão da tecnologia da informação implica uma constante atualização da base de conhecimento, técnicas, abordagens e tratamento de grandes fluxos de dados.

Gerente Científico

Como mencionado acima, existem várias abordagens diferentes para organizar uma gestão eficaz que são amplamente utilizadas pelas empresas no mercado atual. Mas se nos voltarmos para as origens, não podemos ignorar o fato de que os conceitos atuais são baseados na escola da administração científica.

O fundador desta direção é Frederick Taylor. Muito esforço para formar essa visão de gestão também foi feito por Henry Gantt, Lilia e Frang. Gilberto.

Esses proeminentes especialistas em gerenciamento basearam seu conceito principalmente no fato de que, se você usar corretamente as medições, observações, análises e lógica, poderá obter mais do que uma melhoria tangível na eficiência do processo de trabalho.

Os seguintes componentes do trabalho da empresa podem ser identificados como áreas-chave de análise e desenvolvimento sobre as quais a escola de gestão científica é construída:

- desenvolvimento da estrutura formal da organização;

- determinação das medidas que ajudarão a distinguir com competência entre funções gerenciais e executivas, ou seja, os deveres de um trabalhador e um chefe;

- organização racional do processo de trabalho.

Há também uma escola clássica de gestão ou, para ser mais preciso, uma administrativo-funcional. Ele inclui uma série de princípios que formam uma abordagem comum para a análise das atividades da administração, que provou repetidamente sua eficácia.

Tais princípios incluem a subordinação de interesses pessoais, privados aos comuns, espírito corporativo, que também é definido como unidade de pessoal, hierarquia, etc.

Informação como ferramenta de gestão

Já foi observado acima que é extremamente difícil gerenciar pessoal e ajustar o algoritmo de seu trabalho sem um fluxo constante de informações e dados necessários. Mais precisamente, é possível, mas o grau de eficácia dessa liderança será extremamente baixo. Por esta razão, diferentes abordagens de gestão inevitavelmente implicam no uso sábio da informação.

Para iniciartal algoritmo de controle requer sistemas para trabalhar com dados, que nada mais são do que uma combinação de elementos ideais e materiais. Na verdade, estamos falando de uma conexão de qualidade entre a tecnologia da informação e o pessoal da empresa.

As ferramentas científicas também são usadas ativamente na gestão moderna. Este é todo um complexo de modelos de alta qualidade que permitem ao gestor tomar as decisões certas em um tempo bastante curto. Essas ferramentas são baseadas em métodos matemáticos, o que significa, em primeiro lugar, coletar os dados certos, depois apresentá-los no formato certo e só então iniciar o processo de análise.

Se considerarmos a gestão em tecnologia da informação pelo prisma das atividades operacionais, vale destacar as seguintes tarefas, cuja solução ocorre de forma contínua:

- geração de relatórios de controle detalhados mostrando a situação da empresa;

- obter as informações necessárias de acordo com as solicitações atuais

- processamento de dados relativos às operações que são realizadas na empresa.

Tecnologias como essa são necessárias porque os gerentes estão constantemente lidando com uma grande quantidade de dados no chamado estado bruto. Ou seja, você tem que lidar com informações que não foram classificadas. É precisamente este problema que vários kits de ferramentas nos permitem resolver.

Os principais componentes do processo de processamento de dados são os seguintes:

1. Coleta de informações.

2. Processamento de dados recebidos. Neste caso, as seguintes ferramentas são usadas:

-agrupamento ou classificação de informações, o que significa atribuir um código a determinados blocos de dados que permite distribuir informações em grupos de forma rápida e conveniente;

- ordenação necessária para organizar as informações recebidas e criar a sequência desejada;

- cálculos usando operações lógicas e aritméticas;

- agregação ou ampliação, que é realizada para reduzir a quantidade de dados, filtrando apenas as informações mais relevantes.

3. Armazenamento de dados. Para isso, são utilizadas bases de informações especiais.

4. Formação de documentos na forma de relatórios. Essa documentação é posteriormente fornecida à direção e aos parceiros externos da empresa, para que se familiarizem com a dinâmica de alcance dos objetivos chave do empreendimento.

Resultados

Obviamente, os grandes fluxos de informações que chegam continuamente aos gerentes e cientistas da computação podem se tornar um problema tangível sem a organização adequada de sua classificação e análise.

Além disso, se os blocos de informações não forem distribuídos, não será fácil usar as informações recebidas para melhorar a eficiência dos processos da empresa. Por isso, a disciplina "tecnologia da informação na gestão" está se tornando cada vez mais popular, pois permite formar especialistas capazes de organizar o processo de gestão com qualidade, atendendo a todos os requisitos das empresas modernas.