Sberbank bloqueou o cartão. O que fazer?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Existem apenas duas razões pelas quais pode ser negado o acesso a um cartão bancário: suspeita de fraude e gastos excessivos (na maioria das vezes - dívida de crédito).

Vamos entender as nuances do motivo pelo qual o cartão Sberbank está bloqueado.

O primeiro motivo é suspeita de fraude

Não descreveremos as sutilezas da fraude, pois o algoritmo de fraude fraudulenta está sendo constantemente modificado e aprimorado. O banco está em guerra com quem quer dinheiro fácil, mas a vitória ainda não foi conquistada. Um simples usuário de cartão cumpridor da lei pode cair sob suspeita devido à sua própria negligência, simplesmente digitando um código PIN com um erro três vezes. É isso, Sberbank bloqueou o cartão. Este procedimento é automático, após um dia (24 horas) o acesso será restabelecido. Se isso não acontecer, o titular do cartão precisa ligar para a central de atendimento ou entrar em contato com a agência do Sberbank onde o cartão foi emitido. Você deve ter um passaporte com você. O problema será resolvido em uma hora.

Motivo dois - pagamento em atraso

Neste caso, tudo é muitosimplesmente. Você precisa recarregar sua conta. Se o desbloqueio não for feito automaticamente, você pode entrar em contato com os operadores da linha direta e, depois de informar por que o Sberbank bloqueou o cartão, responder a várias perguntas sobre a verificação de identidade.

A seguir, falaremos sobre os casos em que vale a pena bloquear o cartão, bem como quais ações precisam ser tomadas para remover o banimento posteriormente.

Perda

Se o seu cartão for perdido e houver o risco de cair em mãos de terceiros, ele deve ser bloqueado. Para fazer isso, você precisa entrar em contato com o operador da linha direta do Sberbank. O bloqueio acontecerá imediatamente. Se você encontrar seu cartão depois de algum tempo, poderá recuperar facilmente o acesso a ele usando os serviços das operadoras que trabalham 24 horas por dia. Se o cartão estiver em mãos erradas, os especialistas recomendam reemiti-lo pagando um valor adicional (muito simbólico) por esse procedimento.

Roubo

Se seu cartão foi roubado, você deve bloquear imediatamente. Isso pode ser feito não apenas entrando em contato com os operadores da referida "linha direta", mas também usando o serviço "Mobile Bank" ou "Conta Pessoal" no sistema de Internet do banco, se estiverem conectados. Depois que o Sberbank bloqueou o cartão, você terá que passar por um procedimento simples que requer paciência.

Se antes do seu bloqueio foram feitos saques do cartão, você deverá entrar em contato com a delegacia e lavrar um ato confirmando o furto. Quandofraude terá que provar sua inocência, é difícil, mas possível. A propósito, há casos em que um banco reembolsou fundos roubados por fraudadores da conta pessoal de um cliente.

Então vamos resumir. Existem muitas situações em que pode acontecer que o cartão Sberbank esteja bloqueado. O que devo fazer para voltar a usar? Observe os métodos abaixo. Pode:

• ligue para a central de atendimento 8 800 200 37 47;
• solicitar por escrito a uma agência do Sberbank;
• utilize a "Conta Pessoal" no sistema da Internet.

Sberbank bloqueou o cartão? Agora você sabe como se comportar neste caso.