Agência de turismo "Labyrinth": endereço, classificação, comentários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A agência de turismo "Labyrinth" iniciou a sua atividade em 1995. Naquela época, viajar para o exterior para um turista do nosso país era uma raridade. Mais tarde, a empresa continuou a expandir o território de seus serviços à população e melhorar o atendimento ao cliente. Em 2014, a operadora de turismo começou a ter sérios problemas que levaram a empresa a um impasse financeiro. Enormes filas de pessoas insatisfeitas se acumularam no endereço da agência de viagens "Labirinto". Anteriormente, o escritório estava localizado em Moscou, na rua. Tsandera, d. 7, prédio 2A (estação de metrô "VDNKh").

Atividades

Entre os estados para onde a agência de viagens "Labirinto" enviava clientes, encontravam-se destinos de férias comuns: Turquia e Egito. Houve sugestões para os amantes do desconhecido: Nepal, Maurício, Jamaica. As ofertas da agência de viagens "Labirinto" para passeios de última hora foram as mais rentáveis do mercado turístico.

Serviço da empresa

A agência de viagens "Labyrinth" (segundo comentários de clientes) ofereceu uma forma inovadorapesquisa online e marcação de visitas no site com possibilidade de consulta com um colaborador da empresa. A operadora publicou um jornal que contava as novidades da temporada para os cidadãos em férias e continha informações úteis para os viajantes. A empresa constantemente criava programas de bônus e dava descontos agradáveis, aumentando assim a fidelidade de seus clientes.

Desastre financeiro

A agência de viagens "Labirinto" anunciou a suspensão das atividades a partir de 2 de agosto de 2014, ou seja, em plenas férias de verão dos cidadãos do nosso país. De acordo com informações preliminares, naquele momento havia 25.000 turistas russos no exterior que tiveram que retornar de alguma forma à Rússia. Foi o maior desastre catastrófico da história da indústria do turismo em nosso país. A alta classificação da agência de viagens "Labirinto" não a salvou de parceiros não confiáveis, proprietários e erros de cálculo financeiros.

Causas do desastre

O desastre financeiro foi devido aos seguintes motivos:

1. Uma queda acentuada no poder de compra da população devido ao crescimento da taxa de câmbio.
2. Situação política e econômica instável no país.
3. Proibição de viagens ao exterior para militares e funcionários de serviços internos, de caráter consultivo.
4. Conflito financeiro com a Orenburg Airlines, que suspendeu voos não pagos pela operadora de viagens Ideal-tour. De acordo com as ordens de pagamento, o operador turístico tinha dois anos,a partir de 2013 e terminando em 2014, para pagar quase três bilhões de rublos pelos serviços prestados para o transporte de turistas para a principal transportadora, a Orenburg Airlines, e de fato não pagou nem dois bilhões de rublos.

Precursores do desastre

Labyrinth Travel Company não foi a primeira empresa do mercado de viagens a enfrentar problemas financeiros no verão de 2014.

Em meados do verão de 2014, a onda de falências atingiu o segmento organizado e grandes players. Em 16 de julho, a operadora de turismo Neva, que atua no mercado desde 1999, anunciou a suspensão das atividades. A operadora "Neva" anunciou a impossibilidade de cumprir suas obrigações financeiras. Naquela época, vários milhares de clientes da empresa permaneciam no exterior, que precisavam retornar à Rússia.

Os executivos da operadora Neva explicaram que, nos últimos seis meses, as vendas de pacotes turísticos caíram vinte e cinco por cento devido às restrições recomendadas para viagens ao exterior do país por funcionários do governo e policiais e devido a um declínio geral nos estados de desenvolvimento econômico. O primeiro fator teve um impacto muito forte na empresa, pois (de acordo com estimativas analíticas) mais da metade do faturamento da operadora de turismo eram contratos para o restante dos policiais.

O próximo potencial falido foi o operador Roza Vetrov e o operador de São Petersburgo Expo Tour.

Conclusões da investigação

Investigadores no caso degolpe financeiro em uma grande agência de viagens russa "Labirinto" suspeitou da culpa dos empresários. Presumiu-se que os fundos dos clientes poderiam ser retirados para a Grécia. Os investigadores russos enviaram um pedido oficial às agências policiais gregas para o fornecimento de documentos de relatórios de gestão para Le Grand Travel and Elements SA. As empresas suspeitas pertenciam a um parceiro de negócios dos proprietários da agência de viagens Labirinto. Os agentes da lei presumiram que o dinheiro que f altava aos turistas poderia estar nas contas de liquidação das empresas designadas. No total, um bilhão de rublos foi retirado da agência de viagens Labyrinth. Representantes da Le Grand Travel alegaram que os fundos do "Labirinto" vieram apenas para pagar as estadias em hotéis.

Prime Suspeitos

Os principais réus no processo criminal em agosto de 2014 eram os coproprietários da agência de viagens "Labirinto" Mikhail Shamanov e Sergey Azarskov. Outros coproprietários da empresa, Tatyana Zotova e Svetlana Baranovskaya, também podem estar envolvidos em golpes financeiros.

fundos de clientes da empresa "Labirinto".

De acordo com os policiais, MikhailShamanov e Sergey Azarskov sabiam das crescentes dívidas da empresa com os principais parceiros, incluindo transporte aéreo, mas continuaram a vender pacotes de viagens, enganando os clientes da empresa sobre a verdadeira situação financeira da empresa. Os proprietários coletaram mais de cem milhões de rublos dos turistas, mas não pretendiam cumprir suas obrigações para com eles. Como resultado da suspensão das atividades da operadora, várias dezenas de milhares de turistas russos sofreram.

Punição por crime

Mikhail Shamanov e Sergey Azarskov, proprietários do operador turístico "Labyrinth", foram colocados na lista internacional de procurados e presos à revelia. Mikhail Shamanov, segundo dados operacionais, está agora no Reino Unido, em Londres. Sergey Azarskov foi detido na fronteira da Sérvia e Montenegro e, a pedido das autoridades policiais do nosso país, foi levado para a Rússia.

Pirâmides Turísticas

Uma grande rodada da crise financeira no mercado de serviços de viagens chegou à sua conclusão lógica. A crise custou caro à indústria do turismo: muitos grandes operadores turísticos pararam de trabalhar e seus proprietários se tornaram réus em grandes processos criminais.

No total, cerca de dez processos administrativos e criminais sobre esquemas de pirâmide no negócio do turismo estão sendo investigados em nosso país. Os proprietários das empresas Neva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings e outras são suspeitos de fraude financeira. A maioria dos proprietáriose funcionários de empresas falidas fugiram, então eles estão na lista de procurados federais e internacionais.

Resultados

O ano cessante passou sob o signo do renascimento do mercado de serviços turísticos. O número de viagens turísticas dos nossos cidadãos ao exterior tem crescido. A maior e mais longa crise financeira da história da indústria do turismo nacional está chegando ao fim. Nem todas as empresas sobreviveram. Existem agora 625 operadoras de turismo oficialmente registradas.

Os destinos de férias mais procurados pelas empresas de viagens são os seguintes.

A Turquia é o destino de férias preferido dos cidadãos do nosso país. A Turquia gosta de seu serviço para todos os gostos e bolsos. Todos apreciam um serviço de alta qualidade: empresas de jovens, casais, amantes da solidão. Enormes territórios de hotéis e hotéis, comida de qualidade, praias gratuitas com espreguiçadeiras e espreguiçadeiras, mar azul claro, muitos passeios turísticos (parques aquáticos, locais históricos, áreas protegidas) - tudo isso chama os turistas aqui de novo e de novo. Viajar para a bela Istambul na primavera é uma nova tendência da moda na indústria do turismo.

Espanha está entre os cinco primeiros da Coral Travel. Praias pitorescas com areia branca e preta (Tenerife), mar azul claro, rica culinária de frutos do mar, serviço perfeito e um grande número de passeios turísticos - isso atrai turistas aqui. Uma viagem a Barcelona pode dar tantas emoções que o turista com certeza vai querer voltar aqui novamente.

China é o novo destino de férias da moda. Tudo é lindo na China: arquitetura antiga, natureza, serviço ao mais alto nível.

A Grécia é o principal destino para reservas de verão para muitos operadores. Clima ameno, mar límpido, ambiente aconchegante dos hotéis, segurança nas excursões - tudo isso atrai turistas, principalmente aqueles que viajam com crianças pequenas. Os líderes em demanda são Rodes e a amada ilha de Creta.

Chipre - um país sempre verde e ensolarado está em segundo lugar na reserva de passeios da TUI Rússia. O resort de Ayia Napa, que é amado por casais e empresas de jovens, é particularmente procurado.

O resort familiar Sunny Beach está em boa demanda na Bulgária. Mar claro, praia, hotéis confortáveis e atendimento de qualidade.

Em Montenegro, os turistas gostam de relaxar em Budva. E na Itália, neste país alegre, os destinos de praia são os mais populares entre os nossos cidadãos no verão.