Agência de publicidade: estrutura e lista de serviços

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Hoje, a publicidade é usada para promover bens e serviços. O lucro da venda da empresa depende da correção de tais campanhas. Portanto, esse trabalho é confiado a profissionais.

Organizações especializadas lidam com questões de promoção de produtos, sua separação da massa de produtos concorrentes. São agências de publicidade. A estrutura, os principais tipos e características das atividades de tais organizações devem ser considerados para compreender as características de seu trabalho.

Conceito geral

A primeira agência de publicidade foi aberta nos EUA por Walin B. Palmer em 1814. Ele celebrou uma série de grandes contratos com jornais para colocar anúncios a preços reduzidos. Para quem queria colocar notas sobre produtos, bens ou serviços em jornais, ele revendia esse local a um custo maior. Ao mesmo tempo, os anunciantes prepararam o texto de seus anúncios por conta própria.

As organizações modernas envolvidas na promoção de bens e serviços de outras empresas operam com um princípio diferente. Eles planejam, organizam campanhas publicitárias e recebem remuneração dos anunciantes por isso. NOdependendo do tipo e das características da estrutura da agência de publicidade pode ser ligeiramente diferente. No entanto, os componentes principais quase sempre permanecem in alterados.

Hoje, uma agência de publicidade é uma organização que fornece uma gama de serviços para planejar, criar e promover publicidade. Essas empresas podem se especializar em um de seus tipos. Por exemplo, a promoção de publicidade no rádio. Se a empresa distribui informações sobre o produto em diferentes fontes, consegue abranger o contingente de consumidores de forma abrangente. Esta é uma agência de publicidade de serviço completo.

Variedade de agências

Promoção e desenvolvimento da publicidade é uma tarefa bastante difícil, exigindo total coordenação das ações dos elementos estruturais da organização. Existem vários tipos de agências que diferem em sua especialização.

As organizações de ciclo completo estão desenvolvendo uma estratégia, táticas para a campanha. Eles produzem e promovem publicidade colocando-a em vários recursos. São grandes organizações que ocupam uma posição de liderança no mercado.

As agências especializadas desempenham principalmente uma função na forma de promover informações sobre um produto ou serviço. Os estúdios de design desenvolvem conceitos de campanha, informações de design de acordo com as exigências do mercado e do cliente.

As agências de mídia atuam como intermediárias entre a mídia e o cliente. Eles também podem fornecer serviços de planejamento de campanha, desenvolver cronogramas e planos para a exibição de publicidade em várioslocais.

As agências BTL organizam promoções. As agências de relações públicas contribuem para o estabelecimento entre os compradores de uma opinião positiva sobre os produtos do cliente. Também hoje existem agências envolvidas na promoção de sites na Internet.

Existem empresas que fabricam e colocam publicidade ao ar livre, bem como organizações que realizam pesquisas de mercado.

Serviços de agências especializadas

O tipo de organização determina quais serviços uma agência de publicidade oferece. Uma lista restrita de serviços é fornecida por empresas especializadas. Podem ou não ter produção própria.

Agências especializadas podem criar um tipo de publicidade, por exemplo, outdoor, impresso, postado na Internet, etc. Tais empresas também podem adquirir sites para postar as informações necessárias, tempo de antena, etc. publicidade. Pode ser político, promovendo um determinado tipo de produto ou serviço.

Além disso, empresas especializadas podem trabalhar com um público específico, anunciar no exterior ou dentro de um país, uma determinada unidade administrativa.

Agências de serviço completo

Uma agência de publicidade de serviço completo é uma grande empresa. Suas atividades são realizadas em várias direções ao mesmo tempo. A lista de seus serviços de publicidade é a mais completa.

Essas empresas estudam o mercado a ser dominado pela campanha publicitária, bem como o público-alvo. A agência de ciclo completo também realiza o planejamento estratégico, estabelecendo metas e objetivos, planejando o orçamento e cronogramas de publicidade.

As decisões táticas de custos também são deixadas para determinados departamentos dessas empresas.

Após a pesquisa, a agência cria um anúncio. Comerciais de TV e rádio são feitos, sites são criados na Internet, anúncios impressos ou outdoors. Em seguida, examina-se a eficácia das atividades de campanha desenvolvidas. Se necessário, são feitos ajustes em algumas partes de sua implementação.

Principais departamentos

O desenvolvimento da publicidade é realizado no processo de trabalho bem coordenado de várias divisões principais da agência. A estrutura pode diferir dependendo dos objetivos da organização. Grandes agências de ciclo completo unem funcionários de uma certa especialização em departamentos. Cada tipo de unidade estrutural desempenha determinadas funções.

Quase todas essas organizações têm os seguintes departamentos:

• artístico (criativo);
• produção;
• atendimento do pedido;
• marketing;
• financeiro e econômico.

A estrutura pode variar. Algumas grandes agências preferem usar os serviços de organizações especializadas em um determinado assunto. No entanto, na maioria das vezes dentro de suaa empresa tem muitos departamentos com especialização própria.

Estrutura organizacional

A estrutura organizacional de uma agência de publicidade pode ser diferente. Uma das opções mais comuns é uma organização liderada por um diretor. Os gerentes de cada departamento se reportam a ele. Por exemplo, podem ser diretores do departamento administrativo, artístico, administrativo, bem como de relações com a mídia. Os funcionários com certa especialização são subordinados a eles.

Então, o diretor administrativo gerencia os gerentes que estão procurando pedidos de publicidade. O gerente do departamento de arte controla o trabalho de artistas, performers, redatores. A administração está subordinada ao escritório, contabilidade. O diretor de relações com a mídia pode desempenhar de forma independente todas as funções atribuídas ao departamento ou ter um certo número de artistas subordinados a ele.

Cada agência, no processo de sua criação e desenvolvimento, escolhe uma estrutura organizacional que lhe permita cumprir suas tarefas e objetivos da forma mais eficiente possível com um mínimo de custos.

Departamento Criativo

O departamento criativo de uma agência de publicidade inclui artistas, autores, designers e outros funcionários que trabalham no design de informações relevantes. Eles geram ideias para atrair o público-alvo e também encontram os melhores meios para implementá-las.

Este departamentoé um dos mais importantes no trabalho da agência. Seus funcionários devem combinar não apenas a capacidade de apresentar informações de forma correta e bonita, mas também levar em conta os fatores psicológicos de influência sobre os consumidores.

Praticamente todas as grandes agências de publicidade têm seus próprios departamentos de criação ou arte. Isso permite desenvolver um certo estilo de publicidade, tornar a marca reconhecível. Pequenas agências recorrem a serviços pagos de organizações especializadas que ajudam a formatar informações publicitárias de forma bonita e correta.

Departamento de Produção

O departamento de produção da agência de publicidade coordena o processo de fabricação do material dos produtos projetados. Eles recebem layout e texto desenvolvidos por especialistas artísticos. Este material é moldado na forma exigida pelo departamento de produção.

Os funcionários desta especialização controlam o tempo de produção, a qualidade do trabalho acabado e todas as etapas do ciclo tecnológico. Este departamento inclui gerentes de impressão, diretores, produtores, etc.

Para criar, por exemplo, materiais impressos, o departamento de produção compra todos os materiais necessários, fontes, ilustrações para projetar seu trabalho. A agência coopera com fabricantes de tintas, fotoclichês e outros materiais.

A unidade pode incluir uma gráfica, oficinas para produção de outdoors, mídia publicitária, etc.

Departamento Administrativo

O departamento administrativo de uma agência de publicidade inclui o escritório, o departamento de contabilidade. Eles são responsáveis por forneceroperação normal de toda a empresa. No escritório, as ordens do diretor sobre o processo de trabalho da organização estão sendo processadas. Além disso, este departamento é responsável pela execução de vários documentos necessários para o objeto da atividade econômica. Com sua ajuda, os funcionários são contratados.

A Secretaria também pode fazer parte da estrutura desta agência. Ele está envolvido na transferência de informações dentro da organização e parceiros externos, clientes. Este é um elemento auxiliar, que também permite o funcionamento normal da agência.

A Contabilidade trata das questões de remuneração, financiamento das atividades da empresa. Aqui, uma contabilidade apropriada dos fundos da empresa é mantida e o desempenho econômico da empresa é monitorado.

Atendimento ao Cliente

O departamento de atendimento ao cliente de uma agência de publicidade também é uma parte importante da organização. Os funcionários desta especialização atraem novos clientes, fortalecem, mantêm relacionamentos dentro da base de clientes existente. Em grandes agências, os funcionários podem ser contratados para um cargo que possa lidar com questões de cooperação com um grande cliente ou vários pequenos clientes.

O bem-estar de toda a organização depende da qualidade do funcionamento do departamento de atendimento ao cliente. Por isso, são propostos requisitos mais elevados para o profissionalismo dos colaboradores nesta área. Os representantes deste departamento devem entender as peculiaridades do negócio do cliente, ser bem versados no setor. Além disso, os funcionários devem conhecer a lei.

Tera oportunidade de concluir grandes transações lucrativas, os funcionários do departamento de atendimento ao cliente devem estudar a estrutura do mercado em que os clientes em potencial operam, o nível e as características da concorrência. Eles também devem estar cientes do público consumidor em potencial para o qual o anúncio será direcionado.

Departamento de Mídia

O departamento de mídia de uma agência de publicidade é responsável por estabelecer relações com a mídia. As responsabilidades funcionais dos colaboradores desta direção incluem a celebração de contratos com várias empresas, sobre os recursos dos quais podem ser colocadas informações preparadas.

Os funcionários deste departamento são responsáveis por encontrar os canais onde a publicidade será veiculada ou veiculada. Podem ser publicações impressas, sites da Internet, televisão, rádio, etc.

Além disso, em algumas agências, esse departamento é responsável por monitorar a eficácia da publicidade colocada em determinados recursos.

Departamento de Marketing

A estrutura de uma agência de publicidade também pode incluir um departamento de marketing. Ele realiza pesquisas de mercado, desenvolve uma estratégia para o desenvolvimento da organização. Este departamento estuda a posição da agência no mercado, desenvolve medidas para melhorar a sua posição competitiva.

Graças ao departamento de marketing, a empresa pode manter sua posição, fortalecê-la. Paralelamente, são avaliadas as necessidades existentes dos clientes, o contingente do público-alvo. Isso permite que você promova a marca, torne-a reconhecível.

Tendo considerado as características da estrutura de uma agência de publicidade, você pode entender as características da interaçãodepartamentos, sua contribuição para o desenvolvimento geral da organização.