NPF "Futuro": comentários de clientes, classificação de lucratividade

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

JSC NPF "Future" é uma das maiores instituições financeiras que oferece aos cidadãos russos a oportunidade de aumentar suas contribuições previdenciárias como resultado da celebração de acordos OPS. A empresa iniciou a sua atividade no mercado há mais de 18 anos. Agora é uma fusão de grandes NPFs - Welfare e Stalfond.

Sobre o Fundo

Como a empresa não é novata no mercado previdenciário, já pode “gabar-se” do sucesso em seus negócios. No início de 2016, mais de 3,2 milhões de pessoas tornaram-se clientes do fundo combinado a partir da fusão de duas estruturas significativas na área de previdência. No total, a gigante da previdência JSC NPF "Future" detém mais de 12% do mercado.

Inicialmente, a empresa estava diretamente relacionada à Russian Railways e era sua parceira corporativa. Posteriormente, a expansão do fluxo de clientes e a perda do status de um NPF altamente especializado permitiram aos agentes diferenciar os segurados e atrair bilhões de rublos para pensões. Agorao "airbag" monetário no NPF "Welfare" e no NPF "Stalfond", que são um único fundo "Future", é de 210 bilhões de rublos.

A abertura e transparência do fundo é a chave para a confiança dos futuros clientes

Os investidores vão voluntariamente para a conclusão de acordos de OPS. Além disso, as atividades da empresa são descritas no site oficial. Também indica qual endereço o NPF "Futuro" possui. Há grandes escritórios em cada cidade milionária. A principal está localizada em Moscou, na Tsvetnoy Boulevard, 2. A política de abertura permite que a rede calcule o tamanho da futura pensão e descubra qual será a renda após a conclusão do contrato. O site oficial, além de informações sobre os fundadores, programas previdenciários, revela a principal aspiração da organização - a indexação da poupança.

NPF "Future": classificação da influente agência "Expert RA"

É impossível imaginar as atividades de qualquer grande e pequeno fundo não estatal que não caia sob a influência e avaliação da agência de classificação "Especialista". Este escritório é um dos líderes e avaliadores mais exigentes, sendo hoje conhecido por muitos clientes que não estão diretamente relacionados com o seguro de pensões. Na classificação NPF "Futuro" no final de 2015 ainda não conseguiu superar a fronteira estimada "maior confiabilidade". Ele parou no estágio A+ (muito confiável).

No entanto, as opiniões dos especialistas de todas as empresas analisantes são unânimes quanto ao fato de o fundo nãoresistiu, porque oficialmente ele ainda é muito jovem. Apesar do NPF "Future" já ter recebido críticas na rede, ainda é um fundo que foi formado como resultado da fusão de outros dois NPFs. Portanto, é muito cedo para julgar como uma pessoa jurídica lidará com a reorganização, com os clientes e com a situação interna da equipe.

E, no entanto, ganhar uma classificação tão honrosa nos estágios iniciais de seu desenvolvimento é em si um bom resultado, que mais de 67% das NPFs russas não podem alcançar durante toda a sua atividade. Ou não cumprem integralmente suas obrigações para com os segurados ou não possuem uma política totalmente transparente de captação de clientes e administração de seus negócios de previdência.

Rankings de outras agências

No entanto, não será possível analisar as atividades do fundo "em toda a sua glória", uma vez que a "Expert RA" é a única empresa com a qual o NPF tinha vontade de se envolver no exame de sua própria o negócio. Outras agências não foram convidadas como analistas. Para uma empresa jovem que ainda não amadureceu totalmente e percebeu seu lugar no negócio de seguros, isso é perdoável. Mas para um gigante como o NPF "Futuro", tal nuance não é o melhor momento, pois impossibilita que potenciais segurados avaliem seu trabalho para atrair clientes e estudar sua condição financeira.

As pessoas que desejam transferir suas economias de pensão estão interessadas em saber onde a NPF "Future" tem escritórios, qual é o horário de trabalho. Por exemplo, em Yekaterinburg, a filial opera no endereço - st. Strelochnikov, 41; dentroKazan - st. Pushkina, 12 (escritório adicional 207). Uma filial em Saratov está localizada na rua. Vavilova, 28A, escritório 34.

"Conta pessoal" do fundo - o que e como?

É difícil imaginar a vida sem a Internet agora. E as empresas não estatais estão bem cientes do desejo dos clientes de acessar todas as suas contas a qualquer momento conveniente para eles, inclusive em casa. Não é segredo que 75% dos NPFs russos oferecem a seus segurados o serviço de acesso a dados de contas pessoais e extratos de pensão, que divulgam totalmente informações sobre o status do contrato (ativo, suspenso, rescindido, não concluído), todas as economias, em particular, qual a quantia de fundos que foi transferida diretamente do empregador e quanto foi indexado por uma empresa privada, quanto percentual o cliente perdeu ao mudar de empresa de gestão e assim por diante.

No NPF "Futuro" "Conta Pessoal" no site também permite que os clientes do fundo, sem visitar as agências da empresa, estudem a situação da sua conta, façam ajustes em caso de crédito errado (através de reclamação), envie uma carta sobre a alteração do plano tarifário (com um plano de previdência individual que permita tal função), além de simplesmente acompanhar todas as movimentações de fundos em um ambiente conveniente.

O acesso à "Conta Pessoal" é aberto tanto na visita a uma sucursal da empresa (visita pessoal a gerentes e agentes), como na celebração de um contrato de OPS ou registo do próprio cliente a partir do site oficial da NPF "Futuro", cujo endereço é fácil de encontrar atravésconsulta de pesquisa.

É lucrativo transferir NPP para NPF "Futuro"?

3, 2 milhões de clientes que já confiaram suas economias de pensão, é claro, não duvidaram de sua escolha. Caso contrário, dificilmente os teriam transferido para o "Futuro". No entanto, muitas das pessoas “silenciosas” (78%) não conseguem decidir para onde enviar sua parte financiada para receber um “aumento” decente em sua pensão. Eles não podem tomar uma decisão final sobre a seleção de fundos com base no princípio da confiabilidade.

Certamente, é bom sentir que suas economias de aposentadoria estão em boas mãos. E, no entanto, a principal razão pela qual os cidadãos celebram acordos de OPS está na lucratividade. Todo mundo quer obter um "aumento" em sua pensão. Mas poucas pessoas decidem dar esse passo devido à baixa conscientização no campo do seguro previdenciário e ao medo de fazer a escolha errada.

Em 2015, a rentabilidade do NPF "Futuro" deixou muito a desejar. Mas isso se deve apenas à sua fusão e reorganização. De acordo com algumas fontes financeiras, foi geralmente negativo (-6,8%). E isso significa que a poupança dos cidadãos permaneceu no mesmo nível do período anterior (2014). No entanto, você não deve entrar em pânico e se esforçar para escolher rapidamente outra empresa: 18 anos de operação bem-sucedida no campo de OPS falam de estabilidade. E rentabilidade negativa, tendo em conta a moratória ainda existente sobre a formação de NPP, ainda não vai retirar dos clientes os fundos que já foram transferidos do empregador e são “à prova de fogo”.

Finançasdos fundos de pensão não estatais, que, quando fundidos, criaram a maior unidade na área de contratos de OPS, controlando mais de 12% do mercado de serviços de pensão com uma participação de 210 bilhões de contribuições em rublos, permitem à organização pagar todos os colaboradores, independentemente de qual será a rentabilidade da empresa (negativa/positiva), qual a situação do mercado financeiro do país como um todo (crise, sanções, alta concorrência, monopólio).

Vale a pena notar que a localização de um dos maiores escritórios da NPF "Futuro" é Yekaterinburg. Nele, a equipe explica a todos os clientes o que precisa ser feito e o que pode ser feito em caso de uma situação incompreensível ou emergencial, qual é o ambiente financeiro da própria empresa e por que os funcionários há muito escolhem essa empresa por conta própria vai. Mas para obter uma resposta, o cliente terá que estar preparado para lidar com a burocracia e a f alta de entusiasmo (ao contrário da elaboração de contratos de OPS, que beneficiam tanto os agentes quanto a empresa).

Como não cair nas armadilhas dos falsos agentes? História 1

Infelizmente, a informação está cada vez mais aparecendo na Internet que os agentes de seguros estão entrando fraudulentamente em acordos de OPS, literalmente forçando os clientes a aderirem à força os fundos que eles oferecem. E esses casos não são isolados. Basta ir a um site ou blog onde os cidadãos enganados contam amargamente e desnorteados a todos sobre como caíram nos truques e promessas dos golpistas. E o que é mais ofensivo - esses "funcionários", infelizmente, na realidade e na verdade são agentes de seguros que simplesmente não podemou não quer ganhar um prêmio entrando em acordos OPS de forma honesta.

A mesma história com o NPF "Futuro" - as críticas de pessoas decepcionadas que foram prometidas montanhas, ou, pelo contrário, tiraram vantagem de sua posição e "secretamente" os levaram a assinar um acordo, agora ninguém fica surpreso.

Emprego sem emprego: história 2

Como encontrar um emprego quando o país está em crise? Claro, a primeira coisa que vem à mente é o anúncio na imprensa. A publicidade em jornais e na Internet permitiu que os funcionários do NPF "Futuro" complementassem as resenhas de seu trabalho "sujo" com novas declarações. A tática é a seguinte: o cliente deseja conseguir um emprego em um anúncio, o que, via de regra, indica condições de trabalho atraentes. Ou seja: um alto salário, uma equipe amigável, trabalho de escritório e um pacote social. Claro, haverá muitas pessoas que querem obter um lugar tão prestigioso. A empresa simplesmente não poderá acomodar fisicamente a todos, mas deixá-los assinar um acordo OPS sob o disfarce de um questionário ou um formulário de segurança contra incêndio (ou qualquer outra legenda que não tenha nada a ver com o suposto emprego) é bastante.

Esta tática é quase um ganha-ganha. Precisando de fundos, os infelizes candidatos a emprego assinarão quase tudo que receberem. E somente em casa, quando a excitação e o entusiasmo diminuírem um pouco, eles acabarão entendendo o que fizeram. Mas será tarde demais. Não adianta contar com o fato de que após a assinatura de todos os documentos, ainda será oferecido ao cliente um local de trabalho: ele não existia inicialmente. Foi tudo apenas uma jogada inteligente.liderança, um golpe de relações públicas que gerou milhões em lucros, mas reduziu significativamente a satisfação do cliente com os resultados e práticas de negócios da Future.

O que os clientes devem fazer em caso de fraude?

Infelizmente, mas se o segurado, não percebendo as consequências de suas ações, ainda assim assinou o contrato de OPS com suas próprias mãos, é quase impossível provar que foi celebrado de forma fraudulenta. A empresa sempre tem uma desculpa. E como resultado da investigação, ainda será oferecida uma potencial vaga, que supostamente aguardava seu candidato. E as pessoas enganadas não terão escolha a não ser aceitar sua escolha ou tentar transferir sua NPP em um ano para outra empresa que agirá com mais transparência e tratará seus clientes com respeito.

No entanto, ainda há esperança de que a poupança previdenciária tenha permanecido no lugar anterior. Se o SMS informando não informar isso ou uma carta de confirmação do Fundo de Pensões ainda não foi recebida. Nesse caso, o contrato pode ser considerado incompleto. E o cliente ainda estará na empresa que tinha antes da reunião com os corretores de seguros do Fundo Futuro.

Você pode verificar isso na "Conta Pessoal" (se o cliente tiver uma) ou durante uma visita direta ao Fundo de Pensões da Federação Russa. Assim, as revisões "Futuro" da NPF de suas atividades, a maioria das quais (8/10) são extremamente negativas, mereceram sua política ilícita. Ela não deixou chance para a empresa se desenvolver e obternovos clientes com base na atratividade de seus produtos de seguro.

NPF ou FIU? Prós e contras

Uma das consultas mais solicitadas relacionadas a finanças e rentabilidade, além das taxas de câmbio do rublo e outras moedas, está relacionada à transferência de NPPs para NPFs. Os funcionários do Fundo de Pensões que competem entre si alegam que no futuro os FNPs não pagarão um centavo aos seus clientes. E funcionários de empresas privadas, ao contrário, lembram que 6% da economia em caso de “silêncio” ficará na UIF. Eles serão distribuídos pelo estado para pagamentos aos aposentados do presente.

O feedback dos fundos de pensão não governamentais dos clientes, tanto desapontados quanto gostando de sua escolha (que já transferiram seu NPP), são diferentes. Alguns segurados estão extremamente satisfeitos por eles próprios poderem gerir os seus fundos. Outros, ao contrário, não entenderam completamente o que haviam feito com sua parte financiada. Outros foram obrigados a transferir obrigatoriamente por seus empregadores, que firmaram um contrato corporativo e já conseguiram receber seu lucro da empresa, que agora abriu o acesso a um grande número de novos clientes.

No entanto, é extremamente difícil influenciar a opinião de um indivíduo. Especialmente no que diz respeito às chamadas "pessoas silenciosas", que não sabem totalmente qual fundo devem escolher e se vale a pena transferir suas economias de pensão para algum lugar. O estado está interessado no fato de que os recursos não foram transferidos para o NPF. Assim, pelo terceiro ano consecutivo, prorrogou a moratória de indexação nos acordos OPS. Claro, emEssa situação foi amplamente afetada pela crise econômica, mas a população ainda está no vermelho. Para quem já transferiu um NPP para um NPF, não há necessidade de se preocupar com a escolha. Se a empresa estiver segurada, os pagamentos serão devolvidos, como no caso do seguro de depósito bancário. As maiores NPFs (incluindo a Future) entraram no sistema de seguros, que é uma proteção adicional para os clientes e aumenta sua fidelidade à empresa.

NPF e a crise: quando a licença é revogada?

Em tempos de crise, muitas empresas não aguentavam o fluxo financeiro e os cheques que recaiam sobre elas. Muitos deles faliram, outros se reorganizaram em firmas menores, outros decidiram sair voluntariamente do mercado. Quanto aos NPFs, o pior para eles é a perda da licença do Banco Central. Isso significa a proibição de atividades no mercado de serviços financeiros. E se a empresa cair sob a revogação da licença, os investidores terão que procurar outra empresa de gestão. Ou eles são obrigados a aceitar o fato de que as contribuições padrão serão transferidas para o Fundo de Pensões da Rússia. Ao mesmo tempo, a parcela das deduções pagas pelo empregador permanecerá in alterada. Mas a perda de contribuições de indexação de juros não está excluída.