Descrição das lojas da rede joalheria "585 Gold". Avaliações de funcionários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

As avaliações dos funcionários do "Golden 585" ajudarão os funcionários em potencial da empresa a entender o que podem esperar desse trabalho, com que salário e condições de trabalho contar. Vale destacar que se trata de uma ampla rede de joalherias, considerada uma das maiores do país. É prestigioso trabalhar aqui, e com tantas filiais e pontos de venda sempre haverá vagas.

Sobre a empresa

Nos comentários da equipe sobre "Zolotoy 585" há informações abrangentes sobre esta empresa, os prós e contras que aparecerão quando você conseguir um emprego aqui. A Administração afirmou inicialmente que colocava em primeiro plano os desejos dos seus próprios clientes, procurando construir uma política de marketing de forma a corresponder ao máximo às expectativas. A empresa se esforça para fazer de tudo para que nas lojas dessa rede você sempre encontre moda e estilojóias a preços mais atraentes.

Não é nenhum segredo que a joia é um presente universal para qualquer feriado ou celebração, todos irão apreciá-lo. Por isso, é tão importante que o comprador sempre tenha a oportunidade de encontrar o que há tanto tempo sonha.

Histórico de Negócios

Atualmente, é a maior cadeia de joalheria nacional com sede em São Petersburgo. A empresa apareceu pela primeira vez no mercado em 2000. Um ano depois, ela uniu quatro lojas que funcionavam na capital do Norte.

Em 2006, Anton Petrov e Alexey Feliksov tornaram-se os principais fundadores, que ainda permanecem seus principais proprietários. No mesmo ano, a primeira filial foi aberta fora da cidade no Neva. Isso aconteceu em Kingisepp na região de Leningrado. Ao final do ano, já eram 86 lojas em 14 das maiores cidades do país. E no final do próximo ano, a empresa tinha pontos de venda e escritórios de representação em 130 cidades da Federação Russa.

Em 2010, foi tomada uma decisão importante para o desenvolvimento da cadeia de joalheria, quando esta foi dividida territorialmente entre os dois principais proprietários.

Perspectivas de emprego

A empresa tem afirmado repetidamente que o maior valor são seus funcionários. Após o emprego oficial, todos se tornam membros de uma grande família na qual será possível ganhar dinheiro decente, fazer o que ama e até aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Pelo menos issopromete liderança. Para descobrir como as coisas realmente são, vamos aos comentários reais dos funcionários da empresa "585 Gold".

Em primeiro lugar, cabe ress altar que todos eles confirmam que a empresa possui uma cultura corporativa própria, pensada para fazer com que cada funcionário se sinta membro de uma grande família. Claro, isso nem sempre dá certo, mas tentativas concretas estão sendo feitas.

A direção observa que esse sucesso só foi alcançado graças a uma equipe de profissionais que se esforçou muito para que um resultado positivo surgisse. Atualmente, cerca de cinco mil pessoas trabalham oficialmente no estado. Ao mesmo tempo, a empresa promete tratar cada funcionário como orgulho e valor de toda a empresa.

Para construir relacionamentos aqui eles buscam a compreensão na equipe, a amizade. Isto é baseado na assistência mútua. A própria empresa tem sua própria fundação beneficente, que ajuda financeiramente seus funcionários que se encontram em uma situação de vida difícil, por exemplo, quando um dos parentes morreu, uma necessidade urgente de organizar um funeral.

Esta empresa compartilha os hobbies uns dos outros e promove esportes ativos. Os funcionários participam regularmente de maratonas e outros esportes.

As vantagens da empresa, que deve atrair um novo funcionário, são os altos salários competitivos, que dependem diretamente do seu desempenho. Além disso, há uma oportunidade de crescimento regular na carreira, provaisso se deve ao fato de que muitos dos chefes de hoje começaram como vendedores ou gerentes.

Competições corporativas são realizadas regularmente para os funcionários, eles também têm a oportunidade de usar descontos em produtos da própria empresa, além de receber ofertas de bônus interessantes de parceiros.

Salário estável

A maioria das avaliações dos funcionários do "Zolotoy 585" indica que os funcionários da empresa são de fato registrados de acordo com as leis trabalhistas, proporcionando um pacote social completo. O salário é pago de forma constante, estritamente duas vezes por mês.

No feedback dos funcionários sobre o "Golden 585", muitos observam que são atraídos pelo fato de não haver teto salarial. Quanto mais você vende, mais você ganha, ninguém o limita em seu desejo e oportunidades de ganhar. Além disso, são realizados treinamentos e cursos de treinamento constantemente, o que será especialmente útil para quem se depara com a venda de joias pela primeira vez.

Os funcionários podem realmente contar com o crescimento da carreira, embora também não haja restrições na empresa. Começando como vendedor, muito em breve você pode se tornar um comerciante, depois um gerente adjunto de loja e, em seguida, começar a gerenciar sua própria loja. Há oportunidades para crescer na carreira e ainda mais, começando a gerenciar várias filiais em uma ou mesmo muitas cidades.

Verdade, como os funcionários da rede de joias admitem em suas avaliações"585 Gold", como regra, isso não é porque você é um funcionário muito bom, mas por causa da alta rotatividade de pessoal que persiste mesmo na equipe de gestão.

Momentos negativos do trabalho

Deve-se admitir que há muitos pontos negativos no feedback dos funcionários sobre o trabalho na Zolotoy 585. A esmagadora maioria reclama que, de fato, todo dia útil começa exatamente uma hora antes da abertura da loja, que é necessária para colocar as mercadorias nas prateleiras, colocar tudo em ordem no salão. Esta hora extra não é contada ou paga de forma alguma.

Muitos protestam contra o fato de que é proibido levar cadeiras para o pregão. Isso é feito para que os vendedores estejam constantemente em boa forma, auxiliando o comprador com conselhos, orientando corretamente sua escolha. Na realidade, acontece que você precisa passar o dia inteiro em pé, e não há oportunidade de se sentar mesmo no momento em que a loja está vazia, o que acontece regularmente na província durante o dia durante a semana. Por exemplo, funcionários em Yekaterinburg escrevem sobre isso nas avaliações de "585 Golden".

É problemático tirar férias, especialmente no verão. Sim, e em outros meses é dado com relutância quando a equipe não está totalmente ocupada. Com a alta rotatividade que existe na empresa, essa situação se mantém constantemente. Como resultado, há pessoas que não tiram férias há um ano e meio a dois anos.

A julgar pelo feedback dos funcionários sobre o trabalho na Zolotoy 585, eles também ficam constrangidos com a frequente mudança de pessoal. Uma vez que você conhece e se dá bem comum dos colegas, imediatamente há uma mudança em grande escala na empresa. Aliás, a rotatividade é observada não apenas nas fileiras, mas também em altos cargos na gestão de filiais.

Problemas de pagamento

Apesar do registro oficial desta empresa, não é possível prescindir de problemas no pagamento de salários. Pelo menos, informações sobre isso podem ser encontradas nas avaliações dos funcionários do "585 Gold" de São Petersburgo.

Muitos culpam os vendedores seniores por não acompanharem os itens vendidos. Em algumas agências, os gerentes de lojas têm a prática de tomar crédito por algumas das joias vendidas para aumentar suas próprias vendas. Ao mesmo tempo, um funcionário que realmente tentou fazer o cliente comprar a mercadoria fica sem nada. Portanto, é necessário não apenas trabalhar duro, mas também monitorar cuidadosamente para que a gestão mantenha registros claros e sem erros. A julgar pelos comentários, os funcionários do "585 Zolotoy" em São Petersburgo encontram regularmente essas situações.

Nem todos os funcionários concordam com o princípio de sua distribuição entre os pontos de venda. Nas avaliações dos funcionários sobre o trabalho na "585 Zolotoy" em São Petersburgo, você pode encontrar exemplos em que pelo menos seis pessoas foram enviadas para uma pequena instalação. É claro que a gerência garante que nenhum comprador fique ocioso esperando por um assistente de vendas. Na prática, isso leva ao fato de que todos têm um salário muito baixo, cerca de 20 mil rublos, porque ganhar dinheiro em pequenas lojasseis vendedores é simplesmente irreal.

Finas e clientes mistério

Hoje, muitas empresas têm recursos de políticas corporativas que permitem controlar os funcionários, avaliar seu nível de conhecimento, habilidades e entender o que aprenderam e o que ainda precisam dominar.

Nas avaliações dos funcionários da "585 Zolotoy" em Moscou, pode-se encontrar uma menção de que esta empresa presta muita atenção aos clientes misteriosos. É verdade que os resultados de tal teste nem sempre são avaliados adequadamente. Por exemplo, houve casos em que um funcionário que trabalhou para a empresa por dois anos sem uma única reclamação foi imediatamente demitido depois de ter falhado em um teste com um cliente misterioso, sem sequer dar a ele a oportunidade de se reabilitar.

Além disso, nas avaliações dos funcionários sobre a empresa "585 Zolotoy" em Moscou, um sistema desenvolvido de multas é frequentemente mencionado. Eles são punidos aqui por quase qualquer infração, há situações em que uma parte significativa da renda adicional recebida do percentual de vendas é baixada devido a pequenas violações e deficiências feitas durante o mês.

Dicas para melhor desempenho

Nas avaliações do "Golden 585", mesmo os funcionários que avaliam positivamente o trabalho na empresa encontram muitos pontos que poderiam ser melhorados para aumentar o nível e o volume de vendas.

Em particular, a maior cadeia de joias da Rússia regularmenteabre novas filiais e lojas em diferentes regiões da Rússia, sem prestar atenção suficiente aos pontos de venda que surgiram há alguns anos. Equipamentos e iluminação quebram, tudo isso afeta negativamente a capacidade de vender muito, além disso, afeta a própria imagem da empresa.

Além disso, nem todo mundo vê sentido em realizar vários treinamentos, que, às vezes, muitas vezes são francamente levados pela empresa. Aparentemente, o problema está em professores desmotivados e pouco profissionais, com quem todo o aprendizado é uma aula tediosa. Embora qualquer funcionário possa ler esses mesmos livros por conta própria.

Na verdade, aqueles vendedores que sonham em vender e ganhar mais, subir na carreira, sonham com práticas que possam demonstrar de forma clara e prática como aumentar as vendas em um determinado local. Eles ensinavam quais técnicas usar para isso, contavam os segredos do comércio de joias, já que eles trabalham nesse ramo há mais de um ano.

Clientes satisfeitos

Entre as avaliações de clientes sobre "585 Gold" você pode facilmente encontrar opiniões positivas de clientes que ficaram satisfeitos com o nível de serviço e atendimento, encontrados na loja exatamente para o que vieram aqui.

Contando suas impressões, eles observam que atrás do balcão são atendidos por funcionários educados e competentes, prontos para aconselhar sobre qualquer assunto. Eles sempre ouvirão, dirão qual decoração é mais adequada, ajudarão você a decidirescolha.

Avaliações negativas de clientes

Ao mesmo tempo, vale a pena reconhecer que as críticas negativas sobre a loja "585 Gold" podem ser encontradas muito mais. Alguns reclamam da qualidade dos produtos. Por exemplo, problemas surgem regularmente com brincos de prata. Uma semana após a compra, o fecho está quebrado, como resultado, a joia é fácil de perder na rua. E depois de algum tempo, uma pedra simplesmente cai dela. Infelizmente, esses casos não são isolados.

Nos comentários de "585 Gold" você pode encontrar muitas vezes referências a problemas ao reservar um determinado produto através da Internet. Quando o cliente passa por todo o procedimento necessário, ele recebe uma mensagem no telefone que o pedido está pronto, ele pode vir buscar. Quando o cliente chega ao endereço, verifica-se que eles não estavam esperando por ele, não têm ideia de onde está seu pedido. Depois de ligar para a linha direta, os funcionários do call center pedem desculpas, explicando que ocorreu um erro, mas não oferecem nenhuma saída para essa situação, apenas dão de ombros. Diante de tal atitude mesmo uma vez, o cliente perde toda a vontade de voltar aqui.

Muitas vezes você pode descobrir que os clientes desta popular e conhecida cadeia de joias em nosso país reclamam do descaso por parte dos vendedores. Com a situação em que uma mensagem chegou ao telefone de que o pedido estava pronto, mas não estava no local, a julgar pelos comentários, ele é repetido regularmente. Apenas em alguns casos, verifica-se que o produto não ésimplesmente se perdeu em algum lugar por negligência de alguém, e já foi vendido para outro cliente. É especialmente desagradável enfrentar tal situação quando você planejou tudo, especialmente fez um pedido pela Internet com antecedência para buscá-lo rapidamente na loja, ir a um feriado ou festa e entregá-lo lá.

Alguns clientes são completamente enganados, pelo menos eles mesmos saem da loja, totalmente convencidos disso. A situação se desenvolve da seguinte forma. Com a ajuda de publicidade intrusiva e intrusiva, o comprador fica sabendo de uma peça de joalheria que há muito deseja comprar. Agora está disponível, além disso, é oferecido para comprar com um desconto significativo. Como regra, em tais situações, verifica-se que a própria loja onde é vendido não fica ao longo do caminho, pelo menos do outro lado da cidade. Quando o cliente ainda vai lá para a compra querida, tendo superado os engarrafamentos, tendo gasto muito tempo com isso, verifica-se que os vendedores locais não sabem absolutamente nada sobre a ação.

Quando os termos de uma oferta lucrativa feita por sua própria empresa são apresentados diretamente, eles começam a inventar todo tipo de desculpas incríveis. Por exemplo, que a promoção já terminou ou é válida apenas no site ou em geral, que esta é apenas uma forma de atrair um cliente para a loja, pois todas as informações indicadas em tal anúncio não são uma oferta pública.

Neste caso, eles começam a se referir por unanimidade às disposições do Código Civil da Federação Russa, observando que o custo real de uma decoração específica, bem como suadisponibilidade, você só pode descobrir diretamente com o vendedor na loja. Na realidade, trata-se apenas de uma inteligente jogada de marketing, com o objetivo de garantir que o cliente, ao escolher esta loja em particular, estude seu catálogo considerando as joias oferecidas a ele a preço de banana. Quando ele descobre que o colar ou brincos preciosos estão f altando ou custam dinheiro completamente diferente, ele não ousará sair de mãos vazias, tendo feito uma escolha do que é, gastando tanto dinheiro quanto planejava comprar esta joia.

Essas medidas não totalmente honestas e transparentes para atrair clientes são atualmente utilizadas por quase todas as empresas. É muito difícil encontrar empresários honestos e abertos que não recorram a eles. Portanto, cada comprador é livre para decidir por si mesmo se vai se permitir ser tratado assim ou sair de cabeça erguida, mesmo dirigindo pela cidade até esta loja.