Gestão operacional - o que é?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A gestão operacional (ou gestão de operações) trata da solução dos problemas atuais, mas isso não significa que as decisões tomadas dentro dela não sejam importantes. Ao contrário, sem resolver os problemas cotidianos, a atividade da empresa é impossível.

Gestão operacional é, na verdade, o desenvolvimento de soluções para reduzir os custos das atividades da empresa sem perder a qualidade dos resultados dessa atividade. Assim, a gestão operacional na solução de problemas cotidianos está engajada na otimização geral da empresa.

Decisões operacionais bem-sucedidas são frequentemente copiadas pelos concorrentes, então raramente são uma vantagem, pelo menos não a longo prazo. Mas isso não significa que não seja necessário buscar soluções não padronizadas para otimizar as atividades da empresa: os pioneiros, via de regra, ainda tiram um pouco da nata.

A função de gestão de operações é muitas vezes dispersa de uma forma ou de outra entre os vários departamentos da empresa. Isso permite que os chefes desses serviços otimizem os processos de produção.dentro de seus segmentos, o que acabará por beneficiar toda a empresa.

Sem dúvida, a gestão operacional deve ser baseada no estratégico. Por exemplo, é improvável que a direção de uma companhia aérea que esteja posicionada no mercado no segmento de baixo custo decida servir uma refeição de três pratos a bordo, cujo custo será incluído na passagem. Tal decisão seria irracional. Ou um fabricante de bens do segmento de luxo não pode reduzir o custo de produção usando matérias-primas mais baratas: isso pode afetar

como produto final.

Estudar gestão operacional no âmbito de uma universidade ou formação contínua será, sem dúvida, útil para os quadros médios e superiores, pois para organizar uma empresa e geri-la, além da experiência, são necessários conhecimentos teóricos e práticos.

Além disso, o conhecimento dos princípios básicos da gestão operacional será útil para avaliar a eficácia da empresa em geral. Estudar esta disciplina será útil não apenas para gerentes, mas também para contadores, financistas, profissionais de marketing e até programadores.

A análise operacional na gestão financeira, como parte do planejamento de curto prazo, ajuda a rastrear a dependência do desempenho da empresa em termos monetários, ou seja, lucro dos custos de produção e seus volumes.

Esta análise é muitas vezes referida como análiseponto de equilíbrio, pois ele pode calcular, entre outras coisas, o volume e a natureza da produção, em que o resultado financeiro da empresa será igual a zero. Também ajuda a determinar o limite de lucratividade da empresa e permite prever as consequências financeiras de tomar certas decisões.

Assim, análise operacional e gestão operacional estão intimamente relacionadas, de modo que empreendedores e gestores devem dominar essas disciplinas para que a empresa não apenas dê continuidade às suas atividades, mas também se desenvolva da forma mais eficiente possível.