Onde os clientes em potencial estão se escondendo?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Quem são os clientes em potencial? São pessoas que simplesmente precisam do seu produto ou serviço, mas ainda não sabem disso. Sua tarefa é torná-los clientes reais.

Claro, encontrar potenciais clientes não é uma tarefa fácil. Portanto, gerentes competentes o confiam apenas a funcionários experientes e comprovados.

Então quais são os principais métodos de busca?

1. Publicidade. Negócios sem ele é impossível. Esteja você no ramo de venda de brinquedos ou cabeleireiro, administrando uma loja de sapatos ou empresa de limpeza, os clientes em potencial raramente se encontram.

Como você sabe, a publicidade é o motor do comércio, então não poupe dinheiro para uma boa empresa de publicidade. Mesmo um anúncio simples, mas significativo na mídia local, atrairá muitas pessoas interessadas.

2. Contato por correio. Também uma maneira muito boa de encontrar clientes. No entanto, este método requer um estudo cuidadoso. Se você apenas enviar um monte de cartas e esperar pelo afluxo de compradores, então você não vai esperar pelo resultado.

Como alternativa, divida suas listas de clientes em potencial em grupos específicos. Deixe uma pessoa ser responsável por um grupogerente de comércio. Um funcionário pode regularmente, por exemplo, toda segunda-feira, enviar 10 cartas de acordo com sua lista e na sexta-feira ligar para os destinatários e saber a opinião deles.

3. Participação em exposições, feiras e congressos. E o que te faz pensar que seus potenciais clientes não participam desses eventos? Como eles visitam! Durante a participação em uma exposição, você pode atrair muito mais clientes do que em um mês de envio.

Além disso, não é necessário participar de tais eventos. Basta segui-los e visitá-los para aproveitar ao máximo as oportunidades de encontrar clientes.

Bem, descobrimos como atrair clientes. E como reconhecê-los? Tudo é bem simples aqui. Primeiro você precisa definir o público-alvo. Se você vende brinquedos infantis, por exemplo, seu público-alvo são pais e filhos. No entanto, na maioria dos casos, a criança não poderá pagar pelo brinquedo de que gosta, portanto, você só está interessado nos pais como clientes em potencial.

Um dos segredos para atrair clientes é um discurso brilhante. Aqueles que são dotados do dom da persuasão e são capazes de descrever de forma colorida qualquer produto nascem agentes de vendas. Verificou-se que os potenciais clientes são mais propensos a “bicar” uma descrição verbal do que uma representação visual de um objeto. Para tanto, seria útil realizar treinamentos para gerentes comerciais. Nessas aulas, você pode treinar na descrição de vários produtos (não apenas aqueles que você oferecevocê).

E o que fazer quando um cliente em potencial já está na porta? Se você pensa que a ação está feita, está profundamente enganado. Tudo aqui vai depender de como você apresenta seu produto ou serviço para ele. Diga ao cliente quais benefícios ele terá, o que ele sentirá depois de fazer uma compra. Toda objeção precisa ser respondida e transformada em barganha.

Siga essas dicas e seus clientes em potencial se tornarão clientes reais muito em breve!