Empresa "Dostavista": comentários de estafetas. Serviço de correio "Dostavista": comentários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Os serviços das empresas de transporte e serviços de correio são utilizados por um grande número de pessoas. Principalmente este é um negócio - várias lojas online, catálogos de produtos e outros serviços entregam determinados produtos aos seus clientes com a ajuda de tais serviços. São eles que formam o núcleo de clientes dos correios.

Por outro lado, existem funcionários das próprias empresas de courier que se dedicam à entrega direta de mercadorias. São pessoas comuns que precisam de renda adicional para fazer um trabalho simples na forma de transporte de mercadorias.

Finalmente, existe um serviço de entrega de "próxima geração" que promete conectar clientes e trabalhadores de uma forma que atenda às necessidades de ambos. Chama-se Dostavista. Trabalhar como estafeta aqui, de acordo com as recomendações do site da empresa, é uma ótima oportunidade de ganhar um dinheiro extra com tarefas simples. Vamos escrever sobre como um simples mensageiro realmente funciona nesta empresa neste artigo.

Esquema de trabalho com "Dostavista"

Então, o serviço de entrega em questão neste artigo é chamado de "urgente" para issorazão pela qual os pedidos aqui são processados instantaneamente. É mais ou menos assim: o cliente envia um pedido de entrega de carga do ponto "A" ao ponto "B", após o qual esse pedido segue para o centro de despacho da empresa. A partir daí é transferido para o sistema de gestão. Em termos humanos, a encomenda é feita na aplicação móvel "Dostavista" (as opiniões dos estafetas indicam que isso acontece a qualquer hora do dia). Além disso, os usuários que gostariam de trabalhar fazem esse pedido por conta própria e são indicados em.

Existem muitas vantagens de tal esquema de trabalho. Para o cliente, consistem no fato de que ele recebe instantaneamente uma resposta de um mensageiro localizado nas proximidades, que está pronto para concluir o pedido por um pequeno custo. Para o próprio funcionário, a vantagem do trabalho é que ele pode formar seu próprio horário de trabalho e, portanto, escolher independentemente quando e para que ordem ele irá. Em última análise, os interesses de ambos estão interligados pela aplicação do serviço de entrega. E isso acontece bem rápido (o site da empresa promete atender qualquer pedido em apenas 3 horas).

Requisitos do correio

Dado o sistema pelo qual todo o serviço de entrega funciona, é possível formar um conjunto de qualidades que o trabalho na empresa "Dostavista" exige. Claro, isso é cortesia com o cliente, pontualidade, precisão e o desejo de honestamente fazer o seu trabalho da melhor forma possível; também incluem a presença“em contato” (afinal, quem vai atender o pedido depende apenas do fator se o estafeta percebe este ou aquele pedido ou perde e “devolve” aos colegas).

A julgar pelo que os comentários dos correios indicam sobre “Dostavista”, estes (para selecionar os melhores pedidos) são obrigados a estar “ao telefone” quase 24 horas por dia (para verificar o status dos pedidos no aplicativo). Isso, é claro, pode causar algum desconforto aos artistas. Os correios reclamam que precisam "adormecer com o telefone" para conseguir um bom pedido em dinheiro.

Formulário de trabalho

Na verdade, esta é a forma de trabalho do estafeta para o serviço "Dostavista". As avaliações dos funcionários da empresa observam que essa é uma necessidade constante de monitorar o aplicativo, selecionar pedidos mais caros, passar por eles, pegar a mercadoria (ou apenas uma encomenda) e levá-la ao endereço especificado.

Como observado por ex-funcionários, parece muito mais fácil do que realmente é. Além do fato de ser bastante difícil conseguir um pedido que realmente valha a pena (já que há muitos correios no sistema, alguns dos quais são prioritários devido a uma classificação mais alta e muitas classificações); Você também precisa ter certeza de que o trabalho é bem feito. Caso contrário, pode surgir uma situação quando o estafeta chegar ao local de execução da encomenda, e o cliente ficará insatisfeito por algum motivo (por exemplo, devido ao atraso). Nesse caso, surge um conflito, após o qual o cliente recebe uma compensação e o correio recebe um "menos" em sua reputação.

Carreiracrescimento

Apesar do fato de que, de acordo com as avaliações dos correios da empresa "Dostavista", ela tem "horário livre", existe a possibilidade de um simulacro de crescimento na carreira. É expresso no sistema de reputação e classificações dos correios que recebem pedidos.

Fica assim: quando uma pessoa conclui uma tarefa, ela pode receber uma recomendação, uma classificação e, claro, adicionar mais uma linha às estatísticas sobre o trabalho realizado. Assim, o sistema tem algo como um “dossiê” para cada funcionário.

Na próxima vez que vários trabalhadores se inscreverem para a mesma tarefa ao mesmo tempo, muito provavelmente, uma pessoa com uma classificação mais alta será designada para fazer o trabalho, já que ele é mais confiável no sistema Entregador. O feedback dos correios sobre o trabalho nos permite concluir que essa classificação é injusta, pois não permite que novos funcionários se provem, assumam mais trabalho e, como resultado, ganhem mais dinheiro. No entanto, como mostra a prática, aparentemente, o sistema de trabalhar com artistas mais "verificados" se justifica, poupando os organizadores do serviço de problemas desnecessários com clientes insatisfeitos.

Pagamento pelo trabalho

Falando em trabalhar neste serviço, não pode f altar a questão da remuneração dos correios. Assim, apenas duas formas de pagamento são praticadas pelo serviço de correio "Dostavista". As revisões do trabalho os chamam de dinheiro e não dinheiro. A primeira é quando o cliente a quem você entrega a mercadoria paga pelos seus serviços com notas “ao vivo”; e o segundo é o recibo de pagamento emformulário não monetário, ou seja, para uma conta bancária.

Assim, no primeiro caso, o estafeta simplesmente presta o serviço de entrega, que estava, de fato, organizando seu "emprego" temporário, uma certa porcentagem (que é atribuída pelo sistema e, além disso, é sempre diferente); e no segundo - tudo acontece ao contrário. O dinheiro inicialmente vai para a empresa, após o que a Dostavista divide parte de seus honorários com os funcionários.

Recompensas e estímulos

É claro que a cooperação com o serviço de correio não pode ser realizada sem o incentivo dos funcionários. Existe uma categoria como "correios que mais ganharam", cujas informações são publicadas semanalmente para estimular maior perseverança e trabalho árduo entre os funcionários. Além disso, os incentivos são expressos em vários bônus na forma de um retorno preferencial sobre um pedido que várias pessoas gostariam de assumir.

Tudo soa bem, porém, se você apenas ler o site da empresa "Dostavista". Os comentários dos estafetas sobre esta questão apresentam informações um pouco diferentes, menos róseas: todas as recompensas dos estafetas são condicionais, e as informações sobre os que mais ganharam, dados os números reais de ganhos, não correspondem à realidade. Os correios reclamam que na realidade ganham muito menos.

Começando

O procedimento de ingresso na empresa também é interessante. Assim, como evidenciado pelos comentários sobre a empresa "Dostavista", para iniciar a cooperação como courier, você deve preencherforma especial. Além dos seus dados de contato, você (se quiser ir por correio) também precisará digitalizar seu passaporte e código e enviá-lo para o endereço especificado. Na verdade, essa forma de recebimento de documentos é inaceitável pela lei (porque você não sabe exatamente para onde vai seu passaporte e código). No entanto, esta empresa tem essa prática.

Depois que seus documentos digitalizados forem revisados, você poderá começar a receber pedidos. Na verdade, fazer isso não é tão fácil quanto parece, pois existem muitos correios, mas há apenas uma empresa. Acontece que simplesmente não há pedidos suficientes em "Dostavista" para garantir o trabalho de todos os estafetas.

Ao mesmo tempo, sendo um iniciante, você pode (se não se importar com o tempo e esforço) receber pedidos mais baratos. Esta também é uma experiência de trabalho que pode ser útil no futuro.

Demitindo funcionários

Demissões em "Dostavista" é um assunto à parte. Como observam ex-funcionários (correios), aqui eles podem rescindir contratos com um funcionário muito rapidamente. Além disso, existem outros comentários sobre o serviço de entrega "Dostavista", que confirmam essa preocupação. Para seus próprios propósitos, eles podem simplesmente desconectá-lo do sistema de pedidos, citando "um grande número de reclamações e um alto nível de insatisfação do cliente". Proteger seus direitos e recuperar é quase impossível.

Conclusões sobre o trabalho na empresa

Então, o que os funcionários podem dizer sobre a empresa "Dostavista" (Rússia)? Em primeiro lugar, esta é uma forma conveniente de cooperação que lhe permite trabalhar em livreagendar, determinar o executor mais adequado para uma determinada tarefa e ao mesmo tempo fazer tudo mais rápido e mais barato.

No entanto, imediatamente a seguir, fala-se da Dostavista como uma empresa que não valoriza os seus colaboradores. Muitas outras críticas argumentam sobre a impossibilidade banal de ganhar dinheiro suficiente para que esse trabalho seja lucrativo. A questão é que eles pagam pouco aqui, e o próprio mensageiro deve arcar com os custos de transporte e alimentação.