Processo de gestão - descrição, objetivos, funções e definição

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Todos os sistemas empresariais têm uma estrutura organizacional própria, graças à qual existe um processo de gestão. Toda pessoa que escolheu para si uma carreira gerencial e deseja alcançar alto desempenho nela precisa conhecer os processos de gestão.

O processo é chamado:

1. Passo de mudança de fenômenos e estados.
2. Um conjunto de etapas para atingir a meta.

Na gestão, um processo é um conjunto de ações destinadas a ajustar as funções de uma empresa. Agora considere este termo com mais detalhes.

Característica

Na gestão, propósito e processo são componentes essenciais de uma empresa de sucesso. Qualquer movimento que seja realizado na empresa é resultado da atividade laboral. Os principais parâmetros podem ser: objetos, meios, produtos do trabalho, assim como o próprio performer.

Links principais do processo de gestão:

1. Conteúdo refere-se à ação sobre as pessoas que compõem o sistema de gestão.
2. Organização é a coordenação da implementação metódica do processo, que determina o ciclo de gestão. O ciclo inclui definição de metas e funções de gerenciamento.
3. O procedimento de implementação é a relação entre etapas e fases do processo.

O que mais você precisa saber sobre o termo em estudo? O processo de gestão na gestão é dividido em etapas e pertencentes a subsistemas.

Tipos de subsistemas

Os especialistas destacam o seguinte:

• guia de linha;
• target - contém a coordenação da qualidade de produtos, recursos, desenvolvimento empresarial, proteção ambiental, desenvolvimento de equipes, implementação de planos de produção e entregas de produtos;
• funcional - abrange a preparação de atividades para a execução de funções gerenciais específicas e especiais;
• prestação de gestão - consiste no apoio jurídico e informativo, coordenando os processos produtivos, dotando a empresa de meios técnicos.

Propriedades

Cada processo é caracterizado pelas seguintes propriedades:

1. Dinamismo é a interação de diferentes operações e órgãos.
2. Sustentabilidade é construir e sustentar caminhos de processo.
3. Continuidade - o controle não é interrompido enquanto a produção está em andamento.
4. Discrição é a irregularidade das propriedades internas do processo de gestão.
5. Sequência - as etapas ocorrem em uma determinada sequência.
6. Cíclica - após o impacto, o sistema passa para um novo nível, e então você precisa definir outra meta ou ajustarantigo.

Etapas do processo

Para que o processo de gestão seja bem sucedido, uma certa sequência de etapas deve ser observada:

1. O estabelecimento de metas consiste em definir, formular, estabelecer e corrigir uma meta.
2. Trabalhar com informação envolve seu acúmulo, preservação, busca, processamento e transmissão.
3. O trabalho analítico é caracterizado pelo monitoramento de parâmetros, indicadores de contagem, gráficos e análises.
4. Escolher opções de ação é a busca de diferentes versões, designação de escolha, correlação de diferentes versões, seleção de métodos de controle, aprovação de coordenação e tomada de decisão.
5. O trabalho organizacional e prático consiste em confiar a decisão às pessoas que irão executá-la, explicando e detalhando as decisões, atribuindo tarefas, capacitando, controlando a produção.

Formas de influência dos elementos do sistema entre si

Os especialistas distinguem três formas. Ação - um objeto ativo tem efeito sobre um inativo. Impacto - objetos ativos têm impacto uns sobre os outros. Interação - vários objetos ativos afetam outros objetos.

Sistemas de Gestão da Qualidade

O processo corresponde a uma série de etapas em andamento e concluídas. Nesse contexto, os especialistas destacam outra característica. Considere mais.

Todos os processos de gestão da qualidade são indispensáveis:

1. Um objetivo específico, que, por sua vez, está subordinado ao objetivo principal do empreendimento.
2. Um proprietário competente que sabe gerenciar recursos e ser responsável pela implementação do processo.
3. Inputs - objetos a serem convertidos pelo processo do sistema de gestão da qualidade.
4. Saídas - resultados de conversão.
5. Recursos - o meio pelo qual o resultado é obtido.
6. Um sistema de controle e correção de erros que garante o funcionamento normal do processo.
7. Sistemas de Caracterização do Desempenho do Processo.

Processar conteúdo

No processo de gestão, as funções devem conter um conteúdo claro, um plano de implementação e uma certa estrutura. Para entender isso, você precisa entender a terminologia. O conteúdo são as ações realizadas dentro dos corredores desta função. No entanto, o que isso significa, com base no contexto do tema em estudo? Na gestão, as funções do processo de gestão são a composição de ações combinadas por fases:

1. As fases metodológicas seguem logicamente. Primeiro, uma meta é definida, depois a situação é avaliada, então o problema é determinado, finalmente, com base nas etapas anteriores, o gestor toma uma decisão gerencial. Ao mesmo tempo, o objetivo é a imagem do sistema na forma em que o líder quer vê-lo. A situação é como o sistema se relaciona com a meta. Um problema é uma discrepância entre o objetivo e a situação. A solução é encontrar uma maneira de corrigir o problema.
2. Funcional - posicionamento e vantagemexecução de funções. Consiste em etapas: planejamento - organização - motivação - controle.
3. Econômico - identificar necessidades em termos de economia da empresa, avaliando a disponibilidade, compartilhamento e rotatividade de recursos.
4. Social - No processo, a pessoa é primordial.
5. Organizacional - aplicação metódica de alavancas de pressão: regulação, nomeação, instrução, responsabilidade.
6. Informacional - o trabalho com informação consiste em pesquisar, coletar, processar e transmitir informações.

Processo de decisão

Na gestão, o termo acima é a escolha da melhor alternativa. O que isto significa? Para que uma solução seja eficaz, é necessário realizar e correlacionar todas as funções do processo nas fases de preparação e implementação.

Tipos

Na gestão dos processos de gestão existe uma classificação por tipo de execução. Considere-os:

1. Linear - contém uma sequência clara de passagem por cada estágio.
2. Corrigida - este tipo é caracterizado pela correção das etapas anteriores após a conclusão das subsequentes.
3. Ramificado - este tipo geralmente tem muitos aspectos e variações nos projetos de processo.
4. Situacional - com esta opção, um objetivo indicativo é definido inicialmente. A versão final da meta é formada após avaliar a situação, colocar o problema e explorar soluções.
5. Exploratória - uma solução é criada com base no objetivo e avaliação da situação, depois é corrigida.

Para escolher o tipo mais adequado, você deve avaliar a qualidade e o grau das informações fornecidas.

Processo de Gestão Estratégica

O termo acima implica um conjunto de passos específicos visando atingir o objetivo. É também um marco definido pela empresa em um ambiente em constante mudança. O processo de gestão estratégica permite otimizar o potencial existente.

Passos principais

A gestão estratégica é caracterizada pelas seguintes etapas:

1. Definição de metas.
2. Procure problemas e possíveis soluções.
3. Análise de problemas.
4. Procure alternativas.
5. Análise de resultados que podem seguir certas decisões.
6. Escolhendo a alternativa mais adequada.
7. Desenvolvimento de um orçamento.
8. Implementação da solução.
9. Avaliação do grau de alcance do resultado.
10. Estudando tendências importantes e turbulências que podem ocorrer tanto na própria empresa quanto em seu ambiente.
11. Repetição de quaisquer passos.

O primeiro passo é definir uma meta e formular uma missão. Esta etapa ajuda a determinar:

• tarefas do ponto de vista dos produtos da empresa;
• ambiente externo: atitude em relação à empresa;
• a cultura da organização - a atmosfera entre os funcionários.

Para atingir o objetivo, você precisa verificar algumas características. O alvo deve ser:

• específico: inclua a quantidade de trabalho a ser feito para chegar ao objetivo e o tempo que levará;
• mensurável em termos de qualidade e/ou quantidade
• atingível - antes de definir uma meta, o líder deve certificar-se de que ela realmente pode ser implementada;
• concordado - as metas devem ser consideradas em conjunto;
• flexível - o objetivo deve ser dinâmico para que possa ser adaptado a mudanças objetivas ou subjetivas;
• aceitável - antes de estabelecer uma meta, o gestor deve verificar se ela viola a ordem moral geral que se desenvolveu na sociedade, se contradiz tradições e leis.

Lembre-se sempre que definir uma meta é a decisão mais importante durante o planejamento.

A segunda etapa é a análise do ambiente externo e interno. Existem três direções que ajudam a analisar o ambiente externo:

• mudanças que têm impacto na política atual da empresa;
• fatores que ameaçam a política atual da empresa;
• fatores que ampliam o horizonte de oportunidades.

Graças à análise do ambiente externo, é possível prever oportunidades, traçar planos em caso de imprevistos. Para analisar o ambiente externo, você precisa ter respostas para as perguntas:

• Onde está localizada a instalação neste momento?
• Onde a empresa deve estar no futuro?
• O que os gerentes devem fazer para garantir que a empresamudou-se para o estado em que vê a liderança?

Para determinar a força interna da empresa, você deve prestar atenção ao componente interno da organização e realizar uma pesquisa de gestão. Para simplificar esse processo, você deve verificar as cinco áreas principais: marketing, fabricação, pesquisa e desenvolvimento, financeiro, recursos.

Após pesquisar a área de marketing, você pode determinar:

• market share e capacidade de competir;
• variedades e características dos produtos manufaturados;
• estatísticas demográficas;
• desenvolvimento de mercado;
• atendimento ao cliente;
• eficácia da publicidade e promoção do produto;
• porcentagem de lucro.

Produção deve ser pesquisada para manter a empresa à tona no longo prazo. O mais importante na pesquisa é identificar pontos fortes e fracos. Perguntas a serem respondidas em uma pesquisa de produção:

1. A empresa tem capacidade para fabricar e comercializar produtos a um preço inferior ao dos concorrentes?
2. A empresa pode atrair novos materiais para fazer produtos?
3. A empresa instalou equipamentos modernos suficientes?
4. As compras reduzem a quantidade de recursos e o tempo para vender um produto?
5. A venda dos produtos depende da época?
6. Uma empresa pode fornecer produtos para um mercado que não está disponível para empresas concorrentes?
7. O trabalho de controle de qualidade produz resultados? É eficaz?
8. É bomo processo de fabricação do produto em si está depurado?

Pesquisa e Desenvolvimento é a chave para o sucesso futuro de uma empresa.

A análise do lado financeiro é capaz de encontrar os pontos fracos da empresa e entender a posição da empresa em relação aos concorrentes.

A necessidade de examinar os recursos humanos em uma empresa é que muitas vezes os funcionários são a causa dos problemas nos negócios.