Perdi meu cartão (Sberbank), o que devo fazer primeiro?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Existem muitos tópicos abertos na Internet em fóruns com perguntas: “Perdi meu cartão (Sberbank), o que devo fazer?” E o número de tais tópicos está crescendo constantemente. Isso se deve ao fato de os bancos informarem mal seus clientes sobre tais ações, bem como a rápida transição para pagamentos com cartão entre o empregador e seus trabalhadores.

Armazenar fundos em um cartão nem sempre é seguro

Neste sentido, a quantidade de dinheiro com que as pessoas saem para a rua está diminuindo. Afinal, por que é necessário se você pode levar um cartão de plástico leve, que não ocupa muito espaço e é conveniente de usar?

Mas nem tudo é tão bom quanto parece à primeira vista. De ano para ano, o número de golpistas que roubam cartões de plástico está aumentando. Eles criaram muitos esquemas complicados sobre como tirar o instrumento de pagamento de suas mãos. Então, se uma pessoa perdeu um cartão (Sberbank), o que fazer em tal situação?

Primeiro de tudo, se recomponha

Primeiro de tudo, não entre em pânico. Muitas vezeshá momentos em que o cartão foi simplesmente colocado no bolso errado ou em outra bolsa, jaqueta, jeans, etc. não.

Mas tenha em mente que você tem pouco tempo para pensar, porque enquanto você está pensando, alguém já pode estar comprando eletrodomésticos ou outros objetos de valor às suas custas.

Se você ainda perceber que o cartão foi roubado, bloqueie-o imediatamente.

Como posso bloquear um cartão?

Isso pode ser feito de várias maneiras:

- Ligue para a linha direta ou para a agência bancária. Durante uma chamada, você pode fazer diretamente a pergunta: “Perdi meu cartão (Sberbank), o que devo fazer?” Este método é o mais conveniente. Mas para ligar para o banco, você precisa do número dele. Cada cartão de plástico tem um número de linha direta para o qual você pode ligar. Vale a pena anotá-lo com antecedência ou salvá-lo em um celular para se assegurar. Para realizar uma operação de bloqueio do cartão, a operadora pode solicitar os dados do seu passaporte e uma palavra-senha secreta para acessar o cartão. Está sempre indicado no contrato de serviços bancários, que é celebrado ao abrir uma conta de cartão num banco.

- Venha a qualquer agência do banco. Se alguma agência bancária estiver localizada perto de sua localização, você poderá ir até lá sem ligar e perguntar a mesma coisa que quando liga: "Perdi meu cartão (Sberbank), o que devo fazer?" Você será imediatamente solicitado a bloqueá-lo. Mas para fazer isso,você deve ter um passaporte ou outros documentos que o identifiquem.

Não se esqueça de encomendar um novo para você

Se você bloqueou seu cartão, pode solicitar imediatamente um novo através da operadora ou de um funcionário do banco. Para realizar tal operação em uma agência bancária, você precisará de um passaporte. E se por telefone, nenhum documento adicional será exigido de você, mas perguntas adicionais do operador são possíveis.

Depois que o cliente perdeu um cartão bancário do Sberbank, você precisa esperar até que ele seja emitido. Para sacar dinheiro antes da entrega de um novo cartão, você deve ter um passaporte com você e entrar em contato com a agência bancária. Dependendo da tarifa em que você é atendido, o banco pode realizar tal operação com ou sem comissão. Isso é muito conveniente se uma pessoa perdeu um cartão de salário do Sberbank.

Como se proteger?

Para se manter seguro, siga sempre estas regras:

1. Nunca conte a ninguém o seu código PIN do cartão. O código de acesso ao seu cartão deve ser conhecido apenas por você e mais ninguém. Os funcionários do banco nunca perguntam e não têm o direito de saber.

2. Não armazene seu PIN próximo a um cartão plástico. Um erro muito comum que as pessoas cometem é manter um cartão de crédito com um código PIN na carteira. Se um invasor roubar sua carteira, ele tomará não apenas o cartão em si, mas também acesso ilimitado aos seus recursos usando sua senha.

3. Altere seu PIN periodicamente. Lembre-se, na vida de cada um de nós há momentos em que você precisa ir a um caixa eletrônico com colegas. Não importa o quão confiante você esteja na honestidade de um funcionário, ele pode espiar o código PIN se você estiver por perto. Para reduzir o risco de saque de fundos por estranhos, altere a senha de acesso do cartão periodicamente. Os especialistas recomendam pelo menos uma vez a cada 2-3 meses, dependendo da atividade de uso do cartão.

4. Estabeleça limites para a retirada ou pagamento de mercadorias no ponto de venda. Esta ação permitirá que você limite os danos que podem ocorrer se o cartão for roubado. Você sempre terá a oportunidade de aumentar os limites ou remover os limites com um telefonema para o banco.

Escreva uma declaração ao banco sobre o roubo do cartão

Se os invasores que roubaram o cartão ainda conseguiram retirar dinheiro dele, escreva uma declaração por escrito na agência bancária informando que seu cartão foi roubado. O banco pode exigir que você escreva uma declaração semelhante à polícia. Em seguida, siga as instruções dos funcionários do banco. Se você puder provar que não estava por perto no momento da retirada do dinheiro do cartão, o banco devolverá esses fundos para você. Normalmente, a operação de devolução desses fundos leva de um a três meses.

Isto é especialmente importante quando um cliente perdeu um cartão de crédito Sberbank. Afinal, por causa do roubo, você pode se endividar.

Tudo isso ajudará você a responder à pergunta: “O Sberbank atende minha organização, perdi meu cartão, para onde ligar?” Fique atento e siga as dicas do artigo. Elembre-se de que nenhum conselho pode garantir a segurança de seus fundos se você for desatento e descuidado com seus cartões bancários.