Correção de reputação, neutralização de críticas negativas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A reputação impecável de uma pessoa jurídica é um fiador convincente que permite atrair novos parceiros comerciais, promover sua própria marca e expandir os mercados de vendas. Qualquer impacto negativo na reputação acarreta o risco de diminuir a taxa de crescimento da empresa e reduzir significativamente o lucro recebido.

Direito de proteger a boa vontade

A reputação de uma empresa e organização é protegida por vários atos legislativos. Entre eles:

• O Código Civil da Federação Russa, na primeira parte, protege legalmente a reputação da empresa e permite que ela seja defendida por todos os métodos permitidos.
• A decisão da Suprema Corte da Federação Russa datada de 23 de maio de 2006 enfatiza a importância das decisões judiciais na restauração da honra de uma pessoa jurídica e na compensação material por perdas de reputação.

A correção da reputação de pessoas jurídicas de todas as formas de propriedade está no escopo do Código Civil da Federação Russa. E os tribunais cíveis tratam de questões de indenização por riscos ou restabelecimento do bom nome da empresa. Não fixado a nível legislativointerpretação da expressão "reputação empresarial". Mas advogados e empresários em exercício entendem por esse conceito um conjunto de dados confiáveis sobre uma determinada empresa econômica ou organização comercial. Essas informações permitem que você tenha uma ideia do negócio, das qualidades profissionais dos funcionários da empresa, da decência, do cumprimento das relações contratuais etc.

Valor legal do goodwill

No Código Civil da Federação Russa, a frase "reputação comercial de uma entidade legal" ocorre apenas três vezes. Com base no Art. Artigo. 152, 1027 e 1042 podemos tirar as seguintes conclusões:

• A boa vontade de qualquer pessoa jurídica é um bem intangível.
• A reputação de uma empresa, firma, organização pode ser transferida, esta é a sua diferença da reputação de um indivíduo.
• A correção da reputação de pessoas jurídicas e pessoas físicas é realizada por métodos idênticos.

Transferência da reputação de pessoa jurídica

Se o primeiro e terceiro pontos acima não precisarem de explicação, então o segundo pode ser discutido com mais detalhes. A reputação da empresa pode ser alienada junto com a propriedade tangível e intangível. O primeiro pode incluir estoques de mercadorias, produtos semi-acabados, edifícios, oficinas, etc. A propriedade intangível inclui marcas, desenvolvimentos de vários projetos, resultados de pesquisas, patentes de invenções. Ao transferir a propriedade, a merecida reputação da empresa passa automaticamente para o novo proprietário. Desde a transferência da propriedade, todas as preocupações relacionadas à preservaçãoreputação, caia sobre os ombros dos novos proprietários.

Como você pode ver, a reputação de uma organização é um ativo padrão que tem impacto direto nas atividades comerciais de uma determinada entidade legal. Uma reputação impecável aumenta significativamente o lucro da empresa, atrai novos parceiros e investidores. O negativo torna-se uma barreira entre os representantes da empresa e seus potenciais clientes.

Quem cuida dos casos de restauração de imagens?

De acordo com o artigo 33 do Código de Procedimento de Arbitragem da Federação Russa, os casos de proteção da reputação no campo da atividade econômica estão sob a jurisdição dos tribunais de arbitragem. Cabe recurso para o tribunal se for necessário corrigir a reputação devido aos danos causados a ela. Circunstâncias semelhantes podem surgir em três casos:

• Fato de ampla divulgação de informações sobre pessoa jurídica.
• A natureza obviamente difamatória desta informação.
• Inconsistência das informações divulgadas com os fatos reais.

A resolução do Plenário das Forças Armadas de RF revela esses pontos com mais detalhes. Assim, a divulgação de informações pode incluir a veiculação na mídia, na rede, em discursos públicos, durante entrevistas de diversos depoimentos relativos a esse empreendimento. Desacreditar informações são fatos deliberadamente falsos que são declarados pelo caluniador. Dados falsos podem estar relacionados a vários setores da empresa - não pagamento de impostos, produtos de baixa qualidade, violações de cláusulas de contratos comerciais, não pagamento de faturas de obrigações e assim por diante. Tais ações levam à perda de reputação de uma pessoa jurídica, e os representantes de uma empresa ou organização têm o direito de exigir indenização do caluniador.

Fatos e opiniões

Como este artigo enfatiza, uma distinção deve ser feita entre julgamentos de valor e opinião subjetiva e declarações falsas de fatos que podem ser diretamente verificadas. Julgamentos e conjecturas não podem ser verificados, o que significa que não serão objeto de processos judiciais.

Se a questão da correção da reputação for a tribunal, o autor tem o direito de exigir que o réu tome medidas diretas para refutar a informação falsa. Por exemplo, reconheça publicamente seus erros, corrija ou cancele a publicação que causou o julgamento.

Restauração de imagem

Caso uma organização sofra perdas devido à divulgação de informações difamatórias, a correção da reputação por meio de decisão judicial pode ser realizada com indenização por danos materiais. Neste caso, os advogados do demandante podem enfrentar algumas dificuldades. O fato é que no tribunal falaremos sobre lucros cessantes. E mesmo que você traga todas as testemunhas e pilhas de contratos não assinados, o dano real ainda será impossível de avaliar.

É fácil ganhar a reputação de parceiro sem escrúpulos, mas é muito mais difícil restaurar a justiça. Mesmo com sentença justa e indenização de qualquer valor a título de dano material, a notícia de desonestidaderepresentantes desta empresa se espalharão por toda parte, e nenhum réu poderá compensar todas as perdas.

Responsabilidade criminal

Controversa prática judicial russa permite a proteção da reputação de uma empresa com a ajuda de certas disposições do Código Penal da Federação Russa. Em particular, estamos falando do art. 42 do Código de Processo Penal da Federação Russa, que descreve os casos em que uma pessoa jurídica pode ser reconhecida como vítima. Por exemplo, este artigo se refere a tais ofensas:

• uso ilegal de uma marca ou marca registrada;
• recebimento ilegal ou divulgação de segredos comerciais, bancários ou fiscais.

Protegendo a reputação da empresa, os agentes da lei podem iniciar um processo criminal com sua posterior transferência para o tribunal. E a pessoa jurídica, por sua vez, tem o direito de apresentar pedido de indenização pelos danos causados. No âmbito do processo civil, essa compensação pode ser material e imaterial. Entre os últimos estão uma refutação oficial de informações falsas, desculpas públicas e assim por diante. Mas no âmbito do processo penal não é considerada a questão da indemnização material.

Regulamento legal

É impossível não admitir que, no momento, a maioria das alavancas legais responsáveis pela correção da reputação empresarial estão irremediavelmente ultrapassadas. As questões de indemnização por danos materiais carecem de estudo e consolidação especiais na forma de artigo autónomo do Código Civil do nossopaíses. Como parte das possíveis alterações, não será supérfluo elaborar a terminologia, que deve corresponder às solicitações de segurança atuais. Por exemplo, ainda não existe uma explicação inequívoca do termo "dano moral" e a correspondente avaliação jurídica deste conceito.

No momento, os advogados estão operando com a carta informativa do Presidium do Supremo Tribunal de Arbitragem da Federação Russa datada de 1999. Mais de 15 anos se passaram desde sua publicação. Muitas disposições não são mais relevantes nas realidades do ambiente econômico atual. Alterações a este ato normativo ou a adoção de um novo diploma legal terão efeito benéfico sobre a legislação de nosso país e aliviarão a tensão em matéria de indenização por danos morais.