Demanda de serviços. Como determinar a demanda por serviços ao iniciar um negócio

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Qualquer empresa opera exclusivamente através da venda de bens ou serviços. No caso de ninguém comprar nada de você, é inútil falar em construir um negócio próprio.

No entanto, ao começar e organizar seu negócio do zero, você não sabe ao certo quanto produto pode vender e quantos clientes pode atrair. Para resolver esse problema, você precisa descobrir a demanda de serviços no segmento com o qual pretende trabalhar.

Dificuldades em determinar a demanda

Para começar, vamos definir por que não é tão fácil descobrir a demanda do seu produto como gostaríamos. A resposta é óbvia: vendas e comércio são coisas puramente práticas, pois muitos fatores reais influenciam a dinâmica de seu desenvolvimento. Alguns deles não podem ser previstos de forma alguma, exceto para serem determinados de maneira prática. Então, temos esse quadro: ainda não começamos a oferecer nossos serviços pagos, mas queremos saber quantas pessoas estão prontas para comprá-los. É muito difícil fazer isso sem o início imediato do trabalho, mas é real. Na verdade, vamos tentar falar sobre isso neste artigo.

Caminhos de pesquisa de demanda

Existem muitos truques e movimentos complicadospara "sondar o mercado" - para descobrir a demanda de bens e serviços onde nós mesmos queremos vender. A maneira mais simples, mas também a menos precisa, é analisar e generalizar os detalhes do seu futuro negócio. Essa técnica não permitirá que você revele quantas pessoas pedirão um produto ou serviço de você, mas você saberá o que são, o que querem e o que precisam. Simplificando, você pode elaborar analiticamente um retrato do comprador e, em seguida, simplesmente determinar logicamente: existem muitas dessas pessoas, você pode encontrá-las, como elas conhecerão seu produto e assim por diante. Falaremos mais sobre como isso é feito abaixo.

Após o método analítico, você pode tentar dar os primeiros passos práticos. Esta é também toda uma gama de medidas que permitem obter dados mais ou menos precisos sobre qual será a demanda por serviços pagos. Vale ress altar que isso é feito sem realmente organizar um negócio, ou seja, o risco de perder os recursos investidos no caso de utilizar tais métodos é mínimo.

Fazendo análise de mercado

Para entender como funciona a abordagem analítica, vamos tomar uma situação como exemplo. Vamos imaginar que você queira alugar um quiosque shawarma perto do metrô. Para isso, você precisa saber se terá uma demanda de serviços, digamos, 100 vendas por dia ou não. Para esclarecer isso, investigamos um potencial comprador. Seus clientes obviamente serão transeuntes que acabaram de chegar ou estão saindo de algum lugar usando o metrô. É possível que a maioria dessas pessoas esteja com fome. Você não pode calcular o número de pessoas que comprarão comida de você, mas pode decidir aproximadamente como é o seu público-alvo (aqueles que estão interessados em serviços). Então nos voltamos para outros fatores: concorrentes, o nível de emprego das pessoas, seu status. Existem outras barracas de shawarma por aí? Eles compram comida deles? Este negócio é desenvolvido o suficiente aqui? A demanda por alimentos é normal na área? Ou a estação de metrô em questão está localizada em uma área remota e remota? E assim por diante. Aplicamos outros fatores à característica que recebemos ao estudar o público-alvo: o humor das pessoas, seus objetivos, a área, a visibilidade do objeto de comércio (se estivermos falando dessa área) e outras nuances. Todos eles permitirão caracterizar o mercado de serviços, demanda - e oferta, respectivamente, para criar para ele.

Comunicação com concorrentes

Outra forma de descobrir a demanda pode ser chamada de ainda mais precisa e útil, pois tem relação direta com a prática. Consiste em obter uma experiência de seus futuros concorrentes que já conhecem a demanda por serviços no nicho em que você deseja atuar. Claro, é improvável que isso seja feito diretamente, porque seus concorrentes no mercado não estão interessados em que você interfira nas vendas de seus serviços ou bens oferecendo os seus. Mas usando o truque, você também pode aprender alguma coisa.

Por exemplo, entre em contato com seus concorrentes como comprador. Obviamente, isso não é possível em todos os negócios (por exemplo, você não pode descobrir a demanda por serviços de construção dessa maneira). Mas tente aquelesnichos onde a compra, venda e consumo de serviços ou bens ocorre em um momento, é possível. No nosso caso com a barraca e o shawarma, você pode se aproximar de seus concorrentes, comprar algo deles e meio que inadvertidamente iniciar uma conversa. Você pode falar sobre qualquer coisa, relatando seus problemas, transferindo o comerciante para uma conversa sincera. Assim você conquista uma pessoa para si mesmo, descobrindo algumas informações úteis para os negócios. Tal método, embora moralmente errado, pode produzir bons resultados.

Verificando a demanda na prática

Além da comunicação com os concorrentes, a demanda por serviços também pode ser aprendida de forma prática sem abrir um negócio. Novamente, essa abordagem não funciona em todas as áreas de negócios, mas há nichos em que é fácil de fazer.

Por exemplo, se você quer se tornar um fabricante de algum produto e planeja vendê-lo através das redes sociais, você pode tentar organizar uma venda fictícia de seus produtos (usando informações falsas). Por exemplo, você precisa iniciar um grupo, postar fotos de outras pessoas, escrever descrições. Você verá quantas pessoas se voltam para você e entenderá, embora não de forma muito objetiva, qual será a demanda.

Em outras áreas, como, por exemplo, comércio ambulante, o fluxo de potenciais clientes é ainda mais fácil de determinar. Fique na frente do ponto do futuro competidor e conte quantas pessoas foram até ele. Você também pode tentar determinar o número de quem fez uma compra.

Abordagens diferentes em outras áreas de negócios

As muitas maneiras pelas quais a demanda é determinada indicam que é impossível identificar qualquer abordagem para diferentes áreas de negócios. Além disso, diferentes abordagens de vendas podem criar um nível de demanda completamente diferente. Por exemplo, a demanda por serviços educacionais promovidos por meio de redes sociais será diferente da demanda por publicidade do mesmo nicho de outra forma, como a distribuição de panfletos. Ao aplicar um ou outro método de avaliação, deve-se levar em consideração que se trata de uma fonte específica de vendas, que também é capaz de atender um ou outro volume de clientes. É melhor usar várias técnicas combinadas para que o resultado final seja o mais objetivo possível.

O que fazer sabendo a demanda?

Na hora de construir um negócio, saber qual será a demanda por serviços é importante para calcular corretamente todas as fontes de receita e já focar seus gastos nelas. Se você tiver certeza de que, por exemplo, 100 sanduíches de chá serão comprados de você, valerá a pena comprar um novo bule. E assim é em todas as áreas de negócios. Um potencial comprador é o “velo de ouro” que os empreendedores procuram e, focando nele, você precisa construir seu próprio negócio.