"Implosion" é a melhor farmácia para você

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Farmácia, como qualquer outra instituição médica, nunca foi e dificilmente será um lugar desejável para se visitar. Mas cada um de nós que se preocupa com nossa saúde visita médicos de tempos em tempos e compra remédios se necessário.

O que o consumidor espera de uma farmácia?

Apesar de todas as farmácias exercerem a mesma atividade - a venda de medicamentos, os moradores de qualquer cidade sabem que existem farmácias "boas" e farmácias "ruins".

Bom são aqueles com remédios originais, o custo é acessível e os funcionários são educados e conhecem o seu negócio. Nas mesmas farmácias onde os medicamentos custam 10-15% a mais sem motivo, onde você tem que ficar em filas enquanto os farmacêuticos procuram o medicamento certo e onde é provável que compre um placebo em vez de uma pílula curativa, os compradores tentam evitá-lo.

A cadeia de farmácias "Imploziya" é um exemplo de farmácia "boa", com um grande número de clientes fiéis em toda a Rússia. Quais são as suas vantagens, e se esta farmácia é realmente tão boa, vamos aprender com este artigo.

História da criaçãoredes

Vamos voltar ao passado recente. Em 1991, a empresa Implozia iniciou seu trabalho simultaneamente em várias direções. Foi o negócio de farmácia que ofereceu o maior desenvolvimento para a empresa, razão pela qual a atenção dos líderes da organização se concentrou nele.

Tendo uma boa experiência em pesquisa de marketing e técnicas de vendas, a Implozia tem como objetivo criar uma rede de farmácias eficiente e transparente. Desde o início da existência da empresa, os especialistas criaram vários produtos de serviço que não têm análogos no mercado russo, que deveriam apoiar o trabalho da estrutura em alto nível, atraindo novos clientes e, ao mesmo tempo, retendo os antigos.

A rede Implosion: recursos de gerenciamento

Uma característica da rede dessas farmácias não é apenas a venda de medicamentos. A gestão da organização desde o primeiro dia da criação da "Implosion" começou a introduzir os mais recentes desenvolvimentos em sistemas de gestão e gestão da qualidade, aperfeiçoando a forma como o produto é oferecido.

Hoje são realizadas pesquisas regulares de marketing, treinamento de pessoal na utilização de software, treinamentos sobre vendas e atendimento de qualidade ao cliente. Pensando em qual farmácia é o melhor lugar para comprar medicamentos, o cliente sempre lembra que a Implosion é uma espécie de centro onde você pode não apenas comprar qualquer medicamento necessário pelo preço mais acessível, mas também obter uma consulta ou aconselhamento gratuito de um sorridente, farmacêutico onisciente.

Sistema de desconto de rede

Imploziya é uma farmácia que foi a primeira na Rússia a introduzir um sistema especial de descontos. Até o início da década de 1990, os lojistas não pensavam muito na fidelização dos clientes, pois a maioria dos produtos, principalmente os importados, estava em f alta na época. Os donos das lojas tinham certeza de que o excesso de demanda sobre a oferta continuaria por muitos anos, mas logo perceberam o quanto estavam errados.

Funcionários da "Implosion", adotando os melhores desenvolvimentos para otimizar suas atividades dos colegas ocidentais, em 1999 colocaram em prática um sistema de descontos especiais. Graças a ele, foi possível não só gerenciar a fidelização de seus clientes, mas também criar estoques de mercadorias eficientes e melhorar as atividades de comércio e exposição.

"Implosão" é rentável, de alta qualidade e rápido

O que você espera de um outlet quando o visita?

Primeiro é a qualidade. Você não precisa de uma falsificação, mesmo que a um preço mais baixo. A gestão da rede monitora a movimentação de medicamentos dos fornecedores e, portanto, o risco de comprar um falsificado é reduzido a zero.

O segundo fator importante que atrai o comprador é o custo. "Implozia" é uma rede de farmácias que, cooperando diretamente com os fabricantes de medicamentos, mantém preços consistentemente competitivos. Além disso, o cliente pode usar um cartão de poupança, que lhe dá direito a receber um desconto de 5 a 10 por cento, economizando mais.

E finalmente, outro componente de popularidade"Implosões" é uma equipe treinada altamente qualificada. O farmacêutico não fará você esperar muito tempo, decidindo em sua mente se a farmácia tem esse medicamento - cada funcionário tem um conhecimento profundo das informações, graças aos treinamentos regulares.

Comentários de clientes

Para avaliar a qualidade de um determinado produto ou serviço, basta ouvir as opiniões dos clientes. Clientes agradecidos são o melhor indicador de que a empresa é realmente bem sucedida. Mensagens e comentários deixados em vários recursos de informação, um e todos, recomendam a rede de farmácias Implozia. E essa avaliação vale muito. Afinal, se você receber um serviço ruim, você vai querer compartilhá-lo com todos, e um bom serviço é muitas vezes dado como certo.

Como evidenciado por vários comentários, Implosion é confiável. Neste estabelecimento, será atendido com muita rapidez, apesar do grande número de pessoas que visitam a rede destas farmácias. Os balcões de exposição estão sempre bem iluminados e oferecem uma ampla variedade de medicamentos com etiquetas de preço convenientes, que indicam o nome do medicamento e o custo. Além disso, existem até medicamentos bastante raros no Implosion. E você pode ter certeza de que eles estão disponíveis ligando para a farmácia mais próxima.

Outra vantagem são os farmacêuticos que não tentarão enganá-lo vendendo um medicamento caro importado. Tendo nomeado a substância ativa do medicamento, você ouvirá uma lista de medicamentos que o contém e uma explicação de qual é doméstico e qual éestrangeiro. Cabe a você decidir como ser tratado se não tiver receita médica.

Implosion é uma farmácia que você pode confiar!