Métodos de pesquisa em gestão e sua essência

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Os métodos de pesquisa em gestão são as ferramentas necessárias para solucionar problemas de gestão em qualquer empresa. O artigo apresenta as principais abordagens para o estudo de questões de gestão organizacional.

O que é pesquisa?

O próprio conceito de "pesquisa" inclui um conjunto de ações para identificar questões problemáticas, estabelecer seu papel e lugar na área em estudo, estudar e descrever as relações e padrões de mudanças em objetos, fenômenos e suas propriedades. Bem como a busca e justificativa de soluções para utilização dos conhecimentos adquiridos para melhorar o sistema em estudo ou solucionar os problemas levantados no estudo.

Toda pesquisa tem um propósito. Na gestão, a pesquisa visa melhorar a eficiência do sistema de gestão. Ao mesmo tempo, pode-se definir uma variedade de tarefas que resolvam os problemas de gestão ou melhorem a qualidade desta última.

Tema e objeto de estudo em gestão

Todos os métodos de pesquisa em gestão visam estudar o objeto - o sistema de gestão. O que ela é?

Baseado ema gestão é uma pessoa cujas qualidades de liderança lhe permitem formar em torno de si uma rede de controles interconectados que funcionam de acordo com os regulamentos estabelecidos. Se o objeto da pesquisa gerencial é o sistema de gestão, então o objeto da gestão é a empresa (organização). Assim, o bem-estar e desenvolvimento deste último também está incluído no objeto de estudo.

O tema de pesquisa em gestão geralmente é uma contradição ou problema no processo de gestão.

Fundamentos da metodologia de pesquisa em sistema de gestão

Metodologia e métodos de pesquisa em gestão dependem inteiramente da abordagem escolhida. Este último pode ser conceitual, aspecto e sistêmico.

O mesmo problema pode ter um aspecto diferente, por exemplo, social ou econômico, dependendo da "perspectiva" de sua consideração.

Conceito é um conceito mais amplo e inclui o desenvolvimento de disposições básicas para a pesquisa antes de iniciar o processo de estudo do problema.

O mais popular hoje é uma abordagem sistemática de pesquisa. O sistema, como mencionado acima, é uma rede de elementos interligados, portanto esta abordagem permite o estudo mais amplo e abrangente do objeto de estudo e atingir o objetivo. A abordagem sistemática envolve também o estudo de fatores externos, fenômenos e objetos que podem afetar o objeto em estudo. Especificar a integridade do sistema também leva a um estudo mais aprofundado de seus relacionamentos internos, estabilidade e riscos.

A definição de metas é uma das chavesAspectos da Metodologia de Pesquisa em Administração. Qualquer sistema de gestão precisa de dois grupos de objetivos - externos e internos, que devem estar interligados e não se contradizerem.

A abordagem da pesquisa também pode ser empírica ou científica. Empírica, ou experimental, é uma abordagem que inclui ferramentas experimentais específicas para a obtenção de novos conhecimentos.

A segunda abordagem inclui métodos de pesquisa científica em administração. Essa abordagem permite que você estude com mais precisão os problemas de gerenciamento de uma organização e escolha uma solução razoavelmente eficaz.

Quais são os métodos de pesquisa em administração?

Existem muitas ferramentas, métodos, técnicas, técnicas para estudar sistemas de controle. Como lidar com tanta diversidade? O que observar?

A resposta para todas essas perguntas que cada gerente procura por conta própria, mas o processo de busca pode ser simplificado por agrupamento competente.

A classificação dos métodos de pesquisa em gestão inclui dois grupos principais: teórico e empírico.

Os métodos teóricos são baseados na base de conhecimento e nas conclusões lógicas contidas em livros, livros didáticos, monografias, artigos. Os métodos empíricos (experimentais, pragmáticos) operam em experimentos e opiniões de especialistas. É impossível afirmar com autoridade quais métodos são melhores, pois tratam o mesmo problema de maneiras diferentes. Portanto, na prática da gestão, via de regra, há uma síntese de vários métodos eferramentas.

Métodos teóricos

Métodos para estudar problemas de gestão são frequentemente baseados na teoria de gestão como uma base científica chave.

O primeiro grupo inclui o método de ascensão do abstrato ao concreto. Ele convida o pesquisador a ir do geral ao particular, ou seja, com base no conhecimento objetivo, tirar conclusões sobre a solução de um problema gerencial específico.

A abstração como método de pesquisa sugere ignorar elementos menores do sistema de gestão para identificar relacionamentos-chave, inclusive por meio da modelagem de processos de negócios.

O conjunto de métodos teóricos não pode deixar de incluir análise e síntese, permitindo dividir (decompor) o objeto de estudo para posterior estudo independente e reunificação para recriar o desenho anterior com consciência dos processos que ocorrem dentro do sistema.

Dedução e indução são também brilhantes representantes do primeiro grupo, que se baseiam em expressões lógicas: do particular ao geral (indução), do geral ao particular (dedução), do particular ao particular (transdução).

Métodos práticos

Métodos pragmáticos de estudo da gestão das organizações são frequentemente usados para a avaliação inicial do problema.

A observação é o mais óbvio dos métodos empíricos. As informações são coletadas de todos os departamentos da empresa envolvidos no processo de gestão. O principal critério é a não intervenção do pesquisador no processo de negócio durante o processo de observação.

O método comparativo pressupõe a presença de um análogo ou padrão com o qual será possível comparar os indicadores do objeto em estudo.

O método da polêmica (discussão) também é chamado de pragmático. Essa discussão fundamentada das questões de gestão da organização, via de regra, é realizada como parte da avaliação inicial da situação atual (uma reunião agendada com o diretor). A controvérsia também pode ocorrer entre pesquisadores.

Métodos de modelagem

A modelagem é um dos métodos teóricos mais populares para avaliar a eficácia do sistema de gestão e realizar pesquisas para melhorá-lo.

O modelo é uma "imagem" de um objeto real, mas não em estado estático, mas em uma posição de funcionamento próxima das condições reais. Para a modelagem, deve-se também recorrer ao método de abstração, ou seja, excluir da consideração fatores e processos não-chave. A execução do modelo pode mostrar não apenas os problemas de gerenciamento existentes, mas também prever o impacto de fatores negativos no sistema no futuro.

Métodos de especialistas

O método de avaliação de especialistas é um método empírico amplamente utilizado, baseado na opinião de especialistas competentes. Apesar da facilidade de obtenção de tais estimativas, há muitos exemplos de coleta ou interpretação incorreta das mesmas, o que leva a resultados negativos da pesquisa.

O processo de revisão por pares inclui várias etapas.

Primeiro, existemtrabalho preparatório para reunir um grupo de especialistas e preparar os documentos necessários.

Depois é feito um estudo detalhado do problema.

A pesquisa continua desenvolvendo opções para resolver o problema.

A implementação de uma solução pronta não ocorre sem a participação de especialistas.

Geralmente, eles realizam um exame em grupo, em relação ao qual o processo de seleção de especialistas é colocado em primeiro plano. Para isso, vale a pena decidir sobre a forma de passar no exame: os especialistas podem discutir o problema juntos e emitir uma solução coletiva pronta, ou podem trabalhar de forma autônoma e expressar suas ideias por escrito cada um individualmente.

Quaisquer que sejam os métodos de pesquisa usados na gestão, o documento final é a conclusão mais importante de todo o trabalho. Portanto, no método de exame, é importante preencher os formulários corretamente e anotar opiniões e ideias, destacando com precisão a essência.

Métodos estrangeiros de pesquisa gerencial

Os métodos de pesquisa em gestão incluem recentemente um método especializado como a análise SWOT. Esta é uma prática estrangeira de análise de quatro fases, que inclui uma avaliação dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como suas oportunidades e ameaças externas.

Brainstorming também é frequentemente usado. Sua essência é buscar o máximo de ideias sobre um determinado tópico em uma ou várias horas. Esta também é uma subespécie do método especialista, mas a análise dos métodos de pesquisa em gestão mostrou queao resolver problemas criativos, o método "lançar ideias em minutos" prova ser um dos melhores.

Em conclusão, vale ress altar que hoje existe muita literatura contendo uma grande variedade de métodos de pesquisa em gestão. Um livro ou monografia sobre esse tema certamente será útil para a escolha de uma ferramenta de pesquisa, mas não se esqueça das especificidades dos sistemas de gestão em diversas organizações.