2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
Especialista em relações públicas é uma especialidade que nos veio do Ocidente junto com o desenvolvimento das relações com o mercado. Há cerca de 15 anos, nem todos entendiam o que era esse cargo, e muitas vezes confundiam as funções de um gerente de relações públicas com as funções de um assessor de imprensa. Não surpreendentemente, até mesmo obter uma especialização como especialista em relações públicas em uma universidade não era impossível há muito tempo.
Em nosso país, esses especialistas simplesmente não foram treinados em nenhum lugar e, por enquanto, jornalistas certificados, profissionais de marketing e outras profissões relacionadas lidaram com suas funções. Mas, como dizem, a demanda dita a oferta. E hoje, muitas universidades emitem diplomas de especialistas em relações públicas para seus graduados. Então, quais são suas responsabilidades?
Em regra, um gerente de RP, como também é chamado esse cargo, em grandes empresas é responsável por uma das seguintes áreas: RP corporativa interna, que é baseada na gestãopessoal ou relações públicas fora da empresa. Ambas as áreas são da competência de um especialista em relações públicas, mas requerem várias outras abordagens e métodos de trabalho. Considere-os com mais detalhes.
RP Intracorporativo
Em suma, é o especialista em relações públicas o responsável pelo clima que prevalece na empresa, cujas funções consistem em manter a reputação impecável da empresa entre seus funcionários; identificar e prevenir mudanças inesperadas no ambiente corporativo; gerar novas ideias para manter e desenvolver o espírito de equipa através de contactos estreitos com os colaboradores; assistência na resolução de questões contenciosas entre o pessoal e a gestão, fazendo a ponte entre eles; ajudando a equipe a se adaptar às mudanças que ocorrem nas grandes empresas quase continuamente.
PR Externo
Este é um campo de atuação um pouco diferente, onde o especialista em relações públicas é responsável por como a empresa é percebida pela sociedade. Isso exige que ele desempenhe as seguintes tarefas: apresentar a empresa ao público como uma instituição pública socialmente responsável; estabelecer um entendimento mútuo da organização com aqueles com quem ela contata; reação instantânea a situações de "emergência" quando é necessário "salvar a cara da empresa"; luta contra boatos e relações públicas negras; controle de todas as promoções e eventos da empresa.
Como no primeiro, também no segundodireção da atividade, um especialista em relações públicas deve ter informações completas, não importa de que tipo seja e não importa de que fonte venha. A informação é uma ferramenta fundamental no trabalho de relações públicas. De uma forma ou de outra, usando a informação, um especialista em relações públicas manipula a opinião coletiva ou pública, cria ou destrói estereótipos, trabalha a imagem de sua organização.
Entre as qualidades que ajudam a ter sucesso na área de RP, em primeiro lugar, você precisa destacar a sociabilidade, capacidade de organização e oratória, rica imaginação e equanimidade.
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