Jack Welch: biografia, livros

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Jack Welch não fundou a General Electric - a empresa tinha mais de cem anos quando assumiu as rédeas, mas conseguiu transformá-la e escrever livros sobre ela. Para surpresa de muitos especialistas que argumentavam que a GE era grande demais para que suas ações crescessem e investindo nela apenas por causa dos dividendos, as duas décadas de liderança de Welch aumentaram seu valor em 40 vezes.

Menino gago

Jack Welch nasceu em 19 de novembro de 1935 em Peabody, Massachusetts. Seus pais, o pai John Francis Welch e a mãe Grace, tentaram incutir no filho um senso de autoconfiança, que foi útil para ele ao longo de sua carreira.

Jack gaguejou um pouco quando criança, mas isso não o impediu de se destacar na escola e nos esportes. Ele recebeu um diploma em engenharia química em 1957 e um doutorado em 1960 antes de ingressar na General Electric como engenheiro associado.

Sempre dê mais do que o pedido

JackWelch, que começou na GE com o desenvolvimento de um novo plástico para aplicações industriais, o óxido de polifenileno (PPO), trabalhou com uma pequena equipe de desenvolvimento. Devido à vasta estrutura da GE, ele acabou tendo que "vender" seu projeto para cientistas seniores para conseguir a ajuda deles.

Welch desenvolveu um bom relacionamento com Ruben Gutoff, executivo-chefe da GE, sempre fazendo mais do que lhe era pedido. Quando o gerente precisava de uma análise de projeto, Jack a fornecia junto com a análise de custos de produtos similares de empresas concorrentes como a DuPont. Fazia parte de sua estratégia se destacar da multidão superando as expectativas e oferecendo uma perspectiva nova e talvez valiosa aos seus superiores.

Falha na demissão

Quando a natureza burocrática de uma grande corporação como a GE começou a incomodar Welch, principalmente os mesmos subsídios para todos os funcionários no primeiro ano de trabalho, ele tentou se demitir. No entanto, Gutoff o convenceu a ficar, oferecendo-lhe um grande aumento salarial e promissores cargos de gestão no futuro. Então Rudolph concordou em ajudar Jack a contornar parte da burocracia que atormentava a GE. O tratamento especial que recebeu do executivo-chefe fortaleceu sua confiança na política de diferenciação que posteriormente adotou. Jack Welch, cujas citações são muito populares, disse nesta ocasião: "A diferenciação promove pessoas que são enérgicas e extrovertidas e subestima as pessoas modestas e introvertidas, mesmo que sejam talentosas."

Big Bang

Em 1963, Jack Welch recebeu outra lição sobre como trabalhar com pessoas. A fábrica de produtos químicos explodiu e, embora ninguém tenha se ferido, o jovem trêmulo teve que se arrastar para o tapete até Charlie Reid, um executivo de nível superior, para dar uma explicação. Em vez de repreender seu subordinado, Reed se concentrou no que foi aprendido com o incidente e pediu conselhos sobre como evitar futuras explosões. Welch deixou o escritório com confiança renovada e um GE ainda mais comprometido.

Quando surgiu uma vaga para Gerente de Projetos de Vendas de PPO, Jack incomodou Gutoff para ocupar o cargo, apesar de sua f alta de experiência na área. Ele obviamente tinha algum talento como vendedor, porque a nomeação foi recebida. Welch tinha a tradição de comemorar o sucesso de sua equipe dando uma festa toda vez que os pedidos atingiam US$ 5.000. As vendas bem-sucedidas da equipe em 1968 levaram à nomeação de Jack como gerente geral de toda a divisão de plásticos, a mais jovem da GE.

Jack Welch: história do empresário

Plastic estava em desuso com a General Electric, pois a empresa lutava para se equilibrar após anos de pesquisa intensiva em capital. Welch, jovem e confiante, previu que o negócio de plásticos da GE dobraria para rivalizar com a DuPont, a gigante química. Jack e sua equipe fizeram um golpe publicitário sem precedentes. Ele imaginou outdoors,uma promoção de rádio e até uma exibição pública em um estacionamento quando o arremessador da Major League Danny McLain jogou bolas em Welch segurando uma folha de plástico industrial como proteção.

Jack alcançou seu objetivo de dobrar o negócio em três anos e, assim, fortaleceu seu estilo de gestão. Ele era franco e até um pouco insensível ao lidar com a incompetência, demitindo rapidamente qualquer um que não atendesse aos seus padrões, mas também era muito generoso com aqueles que o faziam. Esperava-se que os funcionários aprovados por ele trabalhassem duro, mas também os pagavam muito bem. Com base nos resultados alcançados, em 1971 Jack Welch foi promovido a chefe de toda a divisão química e metalúrgica da empresa.

Os quadros decidem tudo

Jack Welch está focado em contratar e reter as melhores pessoas, apenas em uma escala maior. A maneira como ele recruta e demite funcionários atraiu a atenção hostil da alta administração da GE. A empresa dependia cada vez mais da antiguidade e de um sistema de avaliação de desempenho falho como critérios para promoção, mas Welch desafiou esse sistema promovendo e contratando pessoas por mérito.

Em 1973, ele escreveu em seu relatório que um de seus objetivos de longo prazo era se tornar o CEO da empresa. Nesse mesmo ano, Welch foi promovido a gerente de várias unidades por US$ 2 bilhões. Incapaz de se aprofundar em todos os campos, de raios X a semicondutores, ele passou a apreciar ainda mais as pessoas que administram o negócio. De 1973 a 1980, ele usou esse conceito - pessoal acima de tudo, ocupando cada vez mais cargos de responsabilidade.

Dark Horse

Em 1977, ficou claro que o sucesso de Welch em todas as posições fez dele um azarão na corrida para se tornar o CEO da empresa, Reginald H. Jones. Como parte do teste, todos os candidatos foram convidados para a sede da corporação e receberam grandes seções dela para gerenciar. Jack conseguiu bens de consumo e serviços. Parte dessa carteira incluía um negócio que Welch gostou imediatamente - crédito. Mais tarde, como CEO, Jack fará do motor de crescimento da GE a divisão de crédito.

Erro decisivo

Competindo pela primeira indicação, Welch cometeu um erro notável. Curiosamente, isso mais tarde o ajudou a ter sucesso. Ele havia provado sua capacidade de fazer as coisas e tomar decisões difíceis sobre um negócio falido, mas tinha preocupações com seu senso obstinado de competição. Como o custo de aquisição das divisões de cabo e transmissão da Cox Communication aumentava a cada negociação, Welch cancelou o acordo.

Ele passou mais de um ano convencendo o conselho da GE da necessidade de tal aquisição e agora tem que admitir que cometeu um erro. Para alguns membros do conselho, o fato de Welch ter cometido um erro e agido rapidamente para corrigi-lo foi um argumento a seu favor. Em 1980, com a anuência do conselho, Reginald Jones o informou que seria o novo executivodiretor.

Jack Welch vence

A jornada de engenheiro júnior a CEO levou 20 anos, um ritmo incrível de subir a escada corporativa com 29 níveis de gerenciamento. Uma das primeiras coisas que Jack Welch, o vencedor, fez como CEO foi eliminar esses níveis para dar lugar a pessoas e ideias.

Ao longo de sua carreira, princípios simples como "as pessoas são tudo" e um impulso constante para antecipar e superar as expectativas permitiram que Welch se destacasse da multidão. Não há dúvida de que Jack tinha uma tremenda autoconfiança, mas foi o esforço que ele colocou nas pessoas e a confiança que fez dele um grande gerente e o ajudou a transformar a empresa como CEO.

Vida Privada

Primeira esposa de Welch, Caroline, deu-lhe quatro filhos. Em abril de 1987, o casal se divorciou amigavelmente após 28 anos de casamento. A segunda esposa, Jane Beasley, era uma ex-advogada de aquisições e fusões. O casamento ocorreu em abril de 1989, e o divórcio ocorreu em 2003

Terceira esposa, Susie Wetlaufer, coautora de Jack Welch's Winning. Ao mesmo tempo, ela trabalhou como editora da Harvard Business Review. Jane Bisley, então ainda esposa, soube do caso e informou a direção da revista. No início de 2002, Wetlaufer foi forçada a renunciar depois de admitir seu relacionamento com Jack enquanto preparava sua entrevista.

Livros

• Jack: Straight from the Gut foi publicado em 2003.
• LivroWinning foi lançado em 2005 e alcançou o primeiro lugar na lista de best-sellers do Wall Street Journal.
• Foi seguido em 2006 por Winning: The 74 Toughest Questions in Business Today.

Em 2009, Welch fundou o Institute of Management em seu nome, em cujo currículo esteve pessoalmente envolvido.