Ozon LLC: comentários de funcionários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Toda pessoa moderna pelo menos uma vez na vida fez compras pela Internet. E muitos fazem isso todos os dias e nem imaginam a vida sem esse serviço conveniente, que economiza tempo e, na maioria dos casos, dinheiro. Naturalmente, esses compradores ativos preferem escolher todos os bens necessários em um recurso da Internet. Portanto, tendo encontrado um supermercado on-line, eles se tornam seus clientes fiéis. Entre a abundância de novas lojas operando na Internet, a Ozone se destaca muito fortemente. Há bastante feedback de funcionários e clientes sobre esse recurso, o que permite que até compradores online inexperientes tenham uma ideia sobre ele. Vale ress altar que a empresa Ozon ainda está se desenvolvendo de forma dinâmica, portanto, precisa constantemente de pessoal qualificado. Se você está pensando se vale a pena trabalhar nesta organização, o feedback dos funcionários sobre a Ozon será muito útil para você. E nós, por sua vez, tentaremos não só analisá-los, mas também dar uma exaustivainformações sobre a própria organização.

Histórico da empresa

Hoje, a julgar pelo feedback sobre a Ozone de funcionários e clientes, a empresa é uma das maiores do segmento. É um hipermercado online com uma ampla gama de produtos, embora no início a empresa tenha sido concebida apenas como um recurso para troca de informações sobre livros de moda.

Esta loja foi inaugurada há quase vinte anos por um grupo de jovens entusiastas da capital cultural do norte. Nesse período, apenas livros estavam à venda nas páginas do site, mas, como se viu, o recurso tornou-se muito popular no menor tempo possível. Os seus criadores pensaram em alargar a gama de produtos, bem como criar um sistema especial que permitisse, por um lado, receber, processar e enviar encomendas e, por outro, tornar as compras num processo cómodo e fácil.

Literalmente após um ano de existência, a estratégia de negócios criada pela Ozon recebeu reconhecimento mundial. Investidores estrangeiros investiram nela e a loja começou a se desenvolver ativa e dinamicamente em diferentes direções. Por volta do mesmo período, a sede da empresa mudou de São Petersburgo para Moscou (revisões de funcionários da Ozon que tiveram a sorte de trabalhar na organização naquela época descrevem-na como "anos dourados")..

Sete anos após sua criação, a empresa expandiu sua linha de eletrodomésticos, eletrônicos e outros produtos. Essa etapa aumentou o número de clientes da loja e adicionou admiradores a ela. Hojeos compradores já podem escolher entre quinhentos mil produtos postados no site em diferentes categorias.

Ozone Today

Clientes do hipermercado online são pessoas de toda a Rússia e países vizinhos. Portanto, a loja garantiu que eles possam comprar mercadorias com conveniência. Dezenove métodos de pagamento estão disponíveis para os clientes. A empresa coopera com todos os principais sistemas de pagamento, o que amplia significativamente o círculo de clientes.

Além disso, a Ozone oferece cerca de quatorze métodos de entrega para mercadorias compradas na loja. O cliente pode optar pelo mais rápido ou pelo mais barato, em qualquer caso, tudo dependerá apenas dele.

Todos os produtos apresentados no site são divididos em quatorze categorias, e seu número total ultrapassa três milhões e meio. Os funcionários da Ozone (eles deixam comentários com muita frequência) afirmam que setecentos mil visitantes entram na loja todos os dias. Alguns deles compram regularmente aqui, outros fazem isso de vez em quando.

Seja como for, Ozon segura a palma da mão entre outras lojas online russas. Há muito que conquistou a confiança dos clientes e o trabalho bem coordenado da equipe contribui para o desenvolvimento da empresa.

Quem são os compradores de Ozônio?

Muitos especialistas no campo das tecnologias da Internet consideram o hipermercado Ozon, com razão, um projeto único. Por isso, são realizados regularmente estudos sobre sua rentabilidade, desenvolvimento e campanhas publicitárias de sucesso. Deste modoé fácil descobrir quem são os clientes desta loja.

Se você consultar esses estudos, fica claro que mais de noventa e sete por cento dos usuários da Internet estão familiarizados com o hipermercado Ozone, e quase metade deles compra regularmente aqui.

Todos os meses, a loja recebe cerca de sessenta mil novos usuários, e em geral são mais de três milhões de pessoas. Segundo os especialistas da área de logística, do total de usuários indicados, quase quatrocentos mil fazem pelo menos uma compra a cada seis meses.

A grande maioria dos clientes são pessoas com menos de trinta e cinco anos. Além disso, é surpreendente que os homens entre os compradores sejam vários por cento mais do que as mulheres.

Como todos os dados que listamos nos permitem tornar o trabalho de cada funcionário da Ozon (vamos postar comentários sobre eles um pouco mais tarde) mais eficiente, não faz muito tempo foi lançado no site um programa analítico especial que análises de forma contínua.

Programas de bônus

É difícil obter informações sobre o quanto a empresa se preocupa com seus clientes a partir do feedback dos funcionários sobre o trabalho na Ozone. Mas esse fato diz muito sobre ela.

Por exemplo, cerca de oito anos atrás, um programa de bônus foi lançado e ainda está operando com sucesso. Consiste no fato de que cada cliente que faz uma compra recebe um certo número de pontos em sua conta pessoal. Por cinquenta rublos gastos, um ponto é concedido. NOmais tarde, eles podem ser usados como um desconto único ou trocados por um desconto fixo anual.

Mercadorias de categoria especial

Hoje, os serviços de viagens se tornaram muito populares no mercado de serviços online, e a Ozon navegou rapidamente pelo ambiente em mudança. Estamos falando de uma seção especial no site da empresa, onde todos podem comprar passagens aéreas ou de trem.

Ao serviço dos clientes da organização está uma vasta seleção de rotas e uma seleção dos melhores preços. A abertura desta categoria de mercadorias ampliou significativamente o quadro de funcionários da empresa, tornando seu trabalho ainda mais eficiente.

Algumas palavras sobre a equipe

As avaliações dos funcionários da Ozon LLC sobre seu trabalho são sempre muito informativas. Com eles, você pode aprender não apenas sobre vagas, salários e ética corporativa, mas também sobre as especificidades de trabalhar nesta organização em desenvolvimento dinâmico.

De acordo com os dados mais recentes, a empresa emprega cerca de oitocentos funcionários. Cada um deles é considerado um profissional em sua área, e por mais que esta ou aquela pessoa esteja trabalhando aqui, ela sente sua necessidade e envolvimento na causa comum.

A cada ano, a Ozon investe fortemente na capacitação de sua equipe. Isso contribui para o aumento da produtividade do trabalho, a formação de motivação e lealdade à empresa. A julgar pelos resultados que os funcionários do hipermercado online apresentam, esta estratégia é muito eficaz e pode ser tomada como modelo por outras organizações.

Vagas abertas

A empresa possui uma categoria de vagas que sempre exige funcionários. Isso se deve ao fato de que nem todo recém-chegado consegue acompanhar o ritmo determinado. É por isso que os recém-chegados geralmente saem depois de alguns meses, deixando comentários diferentes sobre esse período.

Essas vagas incluem mensageiros e motoristas. Sempre não há o suficiente deles no Ozone, então há muitas críticas sobre essas posições na Internet. Decidimos analisá-los e fornecer aos leitores uma seleção dos prós e contras de trabalhar na empresa.

Trabalhando na Ozone: feedback dos funcionários dos correios

A empresa tem dado grande importância à entrega dos pedidos desde o seu início. Nas grandes cidades, não demora mais de um dia desde a realização do pedido até o recebimento pelo cliente. Cerca de cem correios trabalham diariamente em Moscou e São Petersburgo, entregando mais de quatro mil pedidos aos clientes.

Não é à toa que todo mensageiro precisa trabalhar pelo menos vinte pedidos por dia. Muitas vezes eles trabalham em seu próprio transporte. Se o candidato a uma vaga não tiver essa oportunidade, a Ozon fornecerá ao estafeta um carro corporativo no qual ele fará a entrega.

Vale lembrar que cada entregador deve ter carteira de motorista. Caso contrário, ele não tem chance de conseguir um emprego na empresa. Os funcionários atribuem muitos fatores às vantagens do trabalho:

• emprego oficial;
• salário branco;
• pacote social;
• férias pagas;
• grandenúmero de bônus;
• equipe amistosa;
• crescimento rápido na carreira;
• salário por peça.

Nas avaliações dos funcionários da Ozon em Tver, por exemplo, muitas vezes se ouvem as palavras de que condições de trabalho como na empresa são quase impossíveis de encontrar nos espaços abertos de nosso país. No entanto, não se esqueça das desvantagens de trabalhar como estafeta, que também são expressas pelos funcionários:

• sistema de classificação desconfortável;
• a necessidade de pagar o estacionamento inicialmente com seu próprio dinheiro;
• design longo;
• problemas com as configurações de aplicativos especiais através dos quais os pedidos são mantidos;
• escondendo algumas nuances do trabalho antes do emprego.

Apesar das críticas negativas, a maioria dos correios recomenda a cooperação da empresa.

Ozone: feedback dos funcionários do motorista

Os motoristas também estão sempre em demanda na empresa. Sem eles, é impossível entregar mercadorias em pontos de coleta e armazéns, no entanto, essa vaga na Ozone está sempre aberta. Do que se trata?

Os motoristas que trabalham ou já trabalharam para a empresa geralmente deixam um feedback positivo. Eles estão satisfeitos com o salário, a atitude das autoridades, a indenização pelo combustível e as comunicações celulares. Além disso, as vantagens incluem um horário conveniente de trabalho por turnos, seguro e altos salários.

Há alguns pontos negativos neste trabalho. Basicamente, eles estão relacionados a deficiências em diferentes escritórios, então não vamos listá-los.

Resumo

Se você estiver preocupado em confiar na Ozon e começar a cooperar com a empresa, a maioria de seus funcionários responderá inequivocamente "sim". Eles acreditam que esta organização é a melhor e ganhou o reconhecimento não só dos seus clientes, mas também dos funcionários. Isso significa que aqui você sempre será apreciado, respeitado e terá a oportunidade de subir na carreira.