2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
Sberbank oferece aos clientes economia de tempo e dinheiro ao pagar por comunicações de celular e serviços públicos. Isso é fácil de fazer com o pagamento automático. Este serviço permite que você esqueça a necessidade de transferir dinheiro de forma independente para os provedores de habitação e serviços comunitários ou ao reabastecer o saldo de um telefone celular. Os clientes podem conectar o pagamento automático do Sberbank no escritório, em terminais ou usando serviços bancários.
Sobre o serviço
Autopayment é um serviço gratuito do Sberbank. Todos os clientes que possuem um cartão bancário com um "Mobile Bank" podem conectá-lo.
Clientes bancários podem efetuar o pagamento automático:
- celular;
- Utilitários;
- internet;
- transferência entre cartões;
- multas de trânsito;
- imposto;
- empréstimos a outras instituições financeiras.
Comissão ao pagar pelo serviço é cobrada no valor de 0-1% do valor. Depende se o Sberbank tem um acordo com o provedor de serviços. Mais de 4/5 recibos podem ser pagos pelos clientes do banco sem comissão. Não é cobrado para conectar o pagamento automático para celular, TV e Internet.
Opções de pagamento automático
Antes de conectar o pagamento automático, o cliente deve ter uma ideia sobre o funcionamento do serviço. O reabastecimento da comunicação celular ocorre imediatamente após atingir o limite mínimo (por exemplo, 30 rublos) sem confirmação adicional do cliente.
Na hora do pagamento de utilidades, o sistema funciona assim: um dia antes o cliente recebe uma notificação com o valor do pagamento, possível comissão e detalhes. Ele pode se recusar a cancelar respondendo com um código do SMS. Se nada for enviado, no dia seguinte o sistema descontará automaticamente do cartão do cliente o valor informado no SMS. O pagamento é feito de acordo com a fatura emitida pela sociedade gestora.
Ao pagar pela Internet e um empréstimo de outro banco, o próprio cliente escolhe o valor do pagamento. O pagamento ocorrerá na data selecionada. A comissão é deduzida além do valor especificado (não incluído no pagamento automático).
Métodos de conexão do serviço
Os clientes podem conectar o pagamento automático do Sberbank das seguintes maneiras:
- na agência do banco;
- por conta própria, através do Sberbank Online;
- no aplicativo móvel;
- usando o serviço "Mobile Bank" (relevante para o pagamento de comunicações celulares e Internet);
- terminais de passagem eCaixas eletrônicos.
O método de conexão não afeta o funcionamento do serviço. Ao fazer um pagamento automático, ele fará o pagamento em até 24 horas a partir da data da solicitação.
Conexão em uma agência do Sberbank
Os clientes podem automatizar o pagamento de um cartão Sberbank quando visitam o escritório de uma instituição financeira. Para fazer isso, você precisa levar seu cartão e celular com você.
Para conectar o pagamento automático de serviços públicos do Sberbank no escritório, você precisa entrar em contato com um consultor. Um especialista o ajudará a obter senhas do Sberbank Online e informará como monitorar o serviço.
Os consultores bancários podem não só solicitar o pagamento automático, mas também imprimir recibos de pagamentos anteriores, explicar o princípio do serviço e ajudar a ajustar o valor ou prazo de pagamento (se necessário).
Pedir um serviço no Sberbank Online
Mais de 2/3 dos clientes preferem conectar os serviços por conta própria, usando o Internet bank. O "Sberbank Online" funciona 24 horas, e para usar o serviço, basta fazer login no terminal do banco e usar o código do número "900".
Como conectar o pagamento automático através do Sberbank Online (no exemplo de pagamento de serviços públicos):
- Entre no aplicativo.
- Encontre a guia à direita "Meus pagamentos automáticos".
- Clique em "Ativar pagamento automático".
- Digite o TIN do fornecedor na barra de pesquisa ou encontre uma empresa emlista de serviços. TIN é indicado no recibo. Ao pesquisar uma organização, deve-se atentar se a região correta (ao lado do botão "Pesquisar") da residência do cliente está selecionada. O número de fornecedores propostos depende disso. Além disso, em diferentes regiões da Federação Russa, o TIN de vários fornecedores pode ser o mesmo, a diferença estará no número da conta e outros detalhes necessários.
- Clique na organização, selecione o tipo de serviço (se necessário). Por exemplo, alguns provedores exigem que você pague por serviços públicos e um bloqueio de código separadamente. Ao inserir o TIN na etapa anterior, o cliente verá que 2 (ou mais) organizações apareceram no sistema com os mesmos dados, mas serviços diferentes.
- Insira uma conta pessoal. É individual para cada inquilino. Especificado no recibo (às vezes junto com o código do cliente). Para os pagadores, o Sberbank oferece dicas - você deve clicar na amostra de recibo para ver onde está localizado o número da conta pessoal do cliente.
- Selecione as condições de pagamento automático: data de início, regularidade (se houver). O cliente pode definir um limite, por exemplo, não superior a 10 mil rublos por mês.
- Leia, verifique as condições e confirme com um código de SMS.
Conectando o serviço no aplicativo móvel
A versão do "Sberbank Online" em um smartphone permite que os clientes não apenas tenham sempre informações sobre contas do Sberbank em mãos. Esta é uma maneira conveniente de conectar o pagamento automático do Sberbank.
Para solicitar o serviço, o proprietário do smartphone deve:
- encontre a aba "Pagamentos" no aplicativo;
- selecionar seção"Outro" - "Pagamentos automáticos";
- clique no botão "Conectar";
- digite os detalhes do pagamento automático;
- verifique os dados e confirme a operação.
Com a ajuda de um aplicativo móvel, um cliente pode não apenas conectar o pagamento automático do Sberbank ao seu telefone (assim como a Internet, habitação e serviços comunitários, etc.), mas também controlar informações sobre o desempenho do serviço.
Criando uma solicitação usando o Mobile Banking
Os alertas SMS são requisitos obrigatórios para clientes que vão emitir o pagamento automático de contas com um cartão Sberbank. Mas o cliente pode ativar o pagamento automático usando apenas SMS informando.
Você pode conectar o pagamento automático do Sberbank via SMS apenas para pagar por comunicações de celular. Para fazer isso, siga:
- escolha as opções de pagamento móvel automático. É permitido fazer pagamentos regulares no valor de 50 a 1.000 rublos;
- envie SMS para o número "900" com o conteúdo "Pagamento automático XXX", onde XXX é o valor desejado de reposição do saldo do celular;
- confirme com um código (será enviado em uma mensagem de resposta do banco).
Em algumas regiões, você também pode solicitar um serviço através do "Mobile Bank" para pagar pela Internet. Você pode conectar o pagamento automático do Sberbank via SMS apenas para os maiores provedores, por exemplo, Rostelecom.
Para fazer isso, em vez da palavra "Autopagamento", é indicado "Rostelecom", então o número da conta pessoal do cliente e o valor do pagamento são inseridos. Antes de conectar o serviço, é recomendável obter aconselhamento sobre os provedores disponíveis no escritório do Sberbank.
Cadastro de serviços em terminais bancários
Para vincular o pagamento automático nos caixas eletrônicos do Sberbank, o cliente deve levar um cartão bancário e detalhes do recibo (se necessário). O menu nos terminais tem uma funcionalidade comum com o serviço Sberbank Online. O cliente também pode realizar transações regulares, controlar informações e imprimir recibos.
Como conectar o pagamento automático do Sberbank para um empréstimo no terminal - instrução:
- Após inserir o cartão, vá para a aba "Pagamentos e transferências".
- Selecione a seção "Meus pagamentos", a guia "Pagamentos automáticos".
- Clique na janela "Pagar um empréstimo em outro banco".
- Selecione entre as empresas propostas ou insira o TIN da organização.
- Dados de discagem: número da conta ou contrato, valor e data do pagamento.
- Veja os resultados e confirme a operação.
Ao conectar o pagamento automático para pagar um empréstimo em outro banco, pode ser cobrada uma comissão. Não está incluído no valor do pagamento, portanto o cliente deve cuidar da disponibilidade de fundos no cartão bancário, levando em consideração a comissão do Sberbank.
Ajuste de Serviço
Às vezes, um cliente deseja não apenas conectar o pagamento automático do Sberbank, mas também alterar os parâmetros do serviço ou suspender o débito. No primeiro caso, você deve selecionar o pagamento automático (se houver vários). Clicar nele abrirá o ativojanela. Para alterar o serviço, selecione a guia "Editar".
O usuário do serviço pode alterar a data, frequência ou valor do saque (para pagamento fixo). As alterações entrarão em vigor após a confirmação da operação via SMS.
Para suspender o serviço, selecione o valor adequado ao clicar em pagamento automático. De acordo com os termos, o pagamento automático ficará suspenso por um período de até 1 ano, até que o cliente decida retomá-lo novamente. Se dentro de 1 ano o cliente não tentar reconectar o pagamento automático do Sberbank, a operação será completamente cancelada.
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