2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38
Até agora, alguns empresários acreditam que a equipe administrativa é um desperdício de dinheiro e burocracia desnecessária. No entanto, tal afirmação pode ser justa apenas para empresas muito pequenas, onde o chefe assume todas as responsabilidades. De fato, o pessoal administrativo é um elo importante na cadeia de negócios. É ele quem organiza o trabalho da empresa, é responsável por sua comunicação com o mundo exterior, pela execução oportuna de contratos, pedidos, monitora o recebimento de pagamentos.
Mesmo a ausência de secretária, gerente de escritório, assistente pessoal por um dia mostra quanta equipe administrativa é necessária nos negócios. As posições que nomeamos acima são os principais trabalhos desse tipo. No entanto, eles não se limitam a esses tipos de atividades. Quem pertence ao pessoal administrativo junto com o secretário? Escriturário, funcionário de call center, gerente de escritório, assistente pessoal, secretário-tradutor. É um erro acreditar que qualquer um pode fazer tal trabalho.após cursos curtos. Para organizar qualitativamente as atividades de uma empresa, não são necessárias apenas qualidades pessoais, como diplomacia, objetividade, pontualidade.
Pessoal administrativo são pessoas que têm acesso a informações muito importantes, das quais muitas vezes depende o funcionamento de toda a empresa. Portanto, trabalho de escritório competente, impressão rápida, precisão, consciência e habilidades organizacionais são simplesmente necessários. Além disso, também é necessário conhecimento especial. Idealmente, o pessoal administrativo é formado por funcionários com formação superior, não necessariamente especializados. O principal requisito será a capacidade de lidar com informações e documentos importantes.
Um gerente de escritório, além de uma aparência e maneiras apresentáveis, também deve se comunicar com competência com os visitantes do empreendimento, pois entre eles estarão parceiros e clientes em potencial. Às vezes, esse especialista também é encarregado da promoção de bens ou serviços da empresa. De qualquer forma, é ele quem coordena o trabalho de todos os serviços e a comunicação com o chefe. Ele também é responsável pelo cumprimento do cronograma de trabalho, pelo cronograma de reuniões e negociações. Um assistente pessoal auxilia o gerente na organização de viagens de negócios em todo o país e no exterior. Os empresários tentam escolher para esta posição uma pessoa com conhecimento de línguas estrangeiras, etiqueta empresarial, competente e pontual. Via de regra, as mulheres trabalham como secretárias e assistentes, porém, ao contrário do queSegundo a crença popular, não são jovens, mas sim senhoras educadas com mais de 25 anos. Mas um gerente de escritório pode ser um homem, tudo depende da indústria. Uma vantagem adicional será não apenas a experiência de trabalho, mas também o conhecimento profissional na área de gerenciamento de documentos. Surpreendentemente, mas com toda a abundância de especialistas competentes e educados, jovens graduados universitários, não é uma tarefa fácil encontrar pessoal administrativo qualificado. Afinal, não só o conhecimento especializado é importante, mas também as qualidades pessoais: não conflito, objetividade, capacidade de obedecer e liderar, capacidade de organização.
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