Loja na Internet "Technopoint": comentários de clientes, descrição, variedade e serviços

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

akO mercado de eletrônicos hoje está simplesmente transbordando com um grande número de empresas que vendem certos produtos. O interessante é que aqui existe concorrência não só entre lojas e marcas, mas também entre lojas online e supermercados reais de equipamentos.

Neste artigo, falaremos sobre uma empresa interessante que conseguiu se posicionar com sucesso em ambas as áreas. Esta é uma grande cadeia russa de lojas "Technopoint". Avaliações de clientes, descrição da linha, condições de compra e muitas outras informações úteis sobre esses pontos de venda, você encontrará na análise de hoje. Bem, vamos começar!

Sobre a empresa

Para começar, vamos apresentar a sua atenção a empresa que administra a cadeia de lojas especificada. Esta é uma empresa de DNS que opera no mercado nacional desde 1998. Se você acredita nas informações apresentadas em seu site, são mais de 1200 pontos de venda operando em 400 cidades do nosso país. Não é difícil imaginar a complexidade da organização do trabalho com clientes, logística, liquidações e demais processos de negócios que acompanham esse negócio hoje.

Vetor de vendas

A empresa vende apenas eletrodomésticos e eletrônicos em suas lojas. O site informa ainda que são mais de 15 mil itens no catálogo de produtos. Esses produtos são apresentados em 15 categorias, e realmente há de tudo aqui, de smartphones a alguns utensílios domésticos. Toda esta gama de mercadorias está disponível nos armazéns da Technopoint. As análises mostram que o alcance (mesmo em comparação com outras lojas de ferragens) é muito grande aqui. Mas tudo começou em 1998, com a abertura de uma loja de eletrodomésticos em Vladivostok…

Produtos

Todos os equipamentos vendidos através da rede de negociação Technopoint (as análises confirmam isso) são apresentados no site oficial. Portanto, encontrar um produto que lhe interesse em um determinado momento é bastante simples - no topo da página há um formulário que você precisa preencher digitando o nome do produto. É claro que não existem problemas na vida real, pois a maneira mais fácil de encontrar o dispositivo que você precisa é entrar em contato com o consultor diretamente no pregão.

Sobre este ponto, também precisamos esclarecer algo. O fato é que a rede Technopoint, as avaliações da loja (São Petersburgo) confirmam isso, opera no formato “self-service”, oferecendo ao comprador que encontre o produto por conta própria e faça uma escolha. Isso significa que, ao entrar no salão, você não verá imediatamente um gerente aqui que queira ajudá-lo. Muito provavelmente, você precisará ir a um terminal especial,que lhe “dirá” onde estão localizados os bens que lhe interessam. Por um lado, é mais difícil, mas por outro, é mais conveniente. Além disso, menos funcionários significa preços mais acessíveis.

Então, o site contém não apenas nomes e preços, mas também fotos de cada produto e avaliações de clientes que já possuem experiência com este equipamento. Também vale a pena notar que uma lista de mercadorias que estão disponíveis em um determinado armazém das lojas Technopoint é mantida diretamente no site. As análises mostram que esse monitoramento de onde você pode comprar mercadorias "ao vivo" é muito conveniente e economiza tempo em ligações para consultores. Acontece que cada comprador pode escolher independentemente uma coisa para si e saber que certamente a receberá, pois está em estoque.

Na descrição do site, a abundância de fotos de cada produto também agrada. Isso significa que a loja está interessada em causar a melhor impressão possível no cliente.

Preços

O custo das mercadorias também está no site oficial da "Technopoint". Comentários sobre a loja mostram claramente que a política em relação ao custo das mercadorias aqui visa torná-la o mais acessível possível. Lembre-se, já falamos sobre a disponibilidade de terminais especiais para busca de mercadorias. Isso atesta como confirmação desta opinião. Além disso, o custo dos produtos que conseguimos encontrar no site também fala do posicionamento orçamentário dessa rede varejista.pontos.

Mais uma coisa é a gama de produtos. Aqui (pelo menos na loja online - com certeza) em primeiro lugar, são apresentados itens mais acessíveis, que, obviamente, estão em grande demanda do que equipamentos caros. Não há nada de surpreendente nisso, porque o mercado de massa doméstico sempre “perseguiu” o orçamento.

Entrega

Existe uma estratégia especial segundo a qual o Technopoint funciona. Comentários sobre a loja que encontramos online indicam que ela funciona em duas partes - uma loja online (operando com base em seu site oficial, onde uma pessoa pode fazer um pedido, pagar e depois buscá-lo em um dos armazéns); além de um verdadeiro supermercado de eletrônicos (uma rede de 1200 lojas, que também mencionamos). As resenhas que descrevem a loja online Technopoint observam que o serviço online da loja oferece a capacidade de solicitar entrega.

A confirmação é encontrada no site: aqui (separadamente para cada cidade) está uma lista de opções de como você pode obter as mercadorias. Em Moscou, por exemplo, existem duas opções - obter as coisas no modo expresso (será mais caro), além de entrega simples em 1-2 dias. Se você puder esperar pelo seu pedido, você deve usar a segunda opção e economizar nisso.

Como serviços adicionais, a empresa também oferece aos seus clientes a instalação de grandes eletrodomésticos, sua entrega no piso que você precisa, e assim por diante.

Lojas e site

Porque, como observado acima,O “Technopoint” também é uma oportunidade de fazer pedidos pelo portal e lojas de ferragens simples, o usuário tem o direito de escolher onde quer fazer a compra. Novamente, se você acredita nos comentários, custará menos se você fizer o pedido no site - mas a entrega também custará uma certa quantia. Portanto, é impossível dizer inequivocamente onde é mais lucrativo comprar.

Talvez suas preferências pessoais desempenhem um papel importante. Alguns clientes preferem fazer a escolha sozinhos, enquanto outros preferem recorrer a consultores. Como descrevem as avaliações da loja online Technopoint, não há problemas com isso tanto por parte da equipe quanto por parte dos clientes.

Trabalho da empresa

Para saber mais sobre a empresa em si e sua essência, também solicitamos algumas informações sobre como trabalhar nela. De acordo com os usuários, eles pagam bem aqui, há muitas vagas (estamos falando de mais de 1200 lojas). No entanto, o trabalho não pode ser chamado de fácil.

Em "Technopoint" (São Petersburgo), resenhas que conseguimos encontrar, existe um sistema sério de multas. Se um consultor se deixar distrair durante o trabalho, falar de forma irrelevante ou rir, será multado. O mesmo se aplica a erros relacionados a um código de barras colado incorretamente, atrasos na conclusão de uma tarefa e muitos outros pontos.

Como evidenciado pelos comentários dos funcionários que descrevem a loja "Technopoint" (São Petersburgo), este é o lugar onde uma pessoa pode obter uma boa experiência em vendas e ao mesmo tempoacostumar-se à disciplina severa. Esta empresa pode ser o emprego perfeito para estudantes que estão apenas começando suas carreiras.

Comentários

Recomendações de compradores que conseguimos encontrar completamente diferentes. Para ser honesto, eles podem ser divididos (em geral) em grupos de “louvor” e “indignação”. No primeiro caso, os usuários observam o nível profissional das lojas Technopoint (Moscou). As avaliações, aliás, são aproximadamente as mesmas em todas as cidades.

Em comentários positivos, os compradores mencionam preços baixos, a maior variedade de mercadorias, um sistema conveniente de descontos e economias que incentivam a repetição de compras. As avaliações negativas geralmente mencionam vendedores "grosseiros" e produtos de baixa qualidade.

Quanto ao comportamento dos funcionários, podemos relembrar o sistema de multas descrito acima. Mesmo que teoricamente assumamos a possibilidade de ser grosseiro por parte do consultor, a loja sempre toma medidas duras se o cliente estiver realmente certo. No entanto, cada um de nós avalia a “grosseria” à sua maneira, por isso é impossível dizer que essas pessoas trabalham em todas as lojas Technopoint. Em relação a mercadorias de baixa qualidade - a rede, de acordo com a lei aplicável, faz um reembolso ou reparo em garantia. Portanto, você não deve se preocupar com isso se você mesmo não se tornou o culpado do colapso.

Conclusões

A cadeia de lojas que descrevemos neste artigo,continua seu crescimento ativo. E isso significa que a gestão leva em conta os fatores que são necessários para o desenvolvimento bem sucedido da empresa. Produtos de qualidade e um alto nível de serviço estão entre eles.