Controle atual, preliminar e final: por que e como é realizado

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A eficiência da gestão é determinada pelo atingimento da meta, em todas as etapas do movimento em direção ao resultado, o gestor deve exercer controle e supervisão sobre o processo, recursos, ambiente. O controle é um dos propósitos funcionais mais importantes de um líder.

O conceito de controle na gestão

A gestão é necessária para organizar as atividades de forma eficaz, gastar recursos de forma racional e atingir as metas. A administração tradicionalmente tem cinco funções básicas: planejar, organizar, motivar, controlar e coordenar. Cada um deles tem sua própria especificidade e significado. Assim, o controle, atual ou estratégico, é uma atividade importante de um gestor para comparar os resultados do trabalho com o planejado em todas as etapas do processo produtivo, verificar os resultados quanto ao cumprimento de padrões e normas e eliminar desvios emergentes.

A importância do controle é explicada pela necessidade de eliminar a incerteza sobre o estado das coisas na empresa e o andamento do processo de produção. Além disso, o controle é um pré-requisito para uma atividade bem-sucedida. Elepermite avaliar a situação e prevenir a ocorrência de crises. O controle e a supervisão são necessários, mas podem assumir muitas formas e desempenhar uma variedade de funções. Dependendo do estilo de liderança de uma organização, o controle pode ser concentrado nas mãos de um único gerente, geralmente um gerente sênior, ou delegado a vários funcionários.

Funções de controle

O controle é um momento desagradável de trabalho tanto para o líder quanto para o performer, mas é necessário. Na gestão, costuma-se falar de várias funções básicas de controle:

- Avaliação do ambiente, externo e interno. No curso do controle, o gerente coleta informações e remove a incerteza na compreensão do processo atual. Realizar o controle permite detectar fatores negativos ou ameaçadores no ambiente externo e interno e encontrar oportunidades para eliminá-los ou considerá-los no desempenho das atividades.

- Respondendo a desvios. O gerente controla para estar ciente de todos os detalhes do processo produtivo e ter tempo para responder a mudanças e desvios. O controle permite que você perceba erros e ameaças a tempo e reconstrua rapidamente o processo de produção.

- Alocação de recursos. O controle tático e técnico permite o uso mais racional do dinheiro disponível, equipamentos, encontrar o lugar certo para as competências dos funcionários. Ao mesmo tempo, o controle permite identificar reservas e usá-las de forma produtiva.

- Manutenção do feedback. A função interativa de controle é que no curso de sua implementaçãoa interação é estabelecida entre todos os elementos do sistema, entre o gestor e o executor.

- Avaliação do desempenho dos funcionários. Para motivar os funcionários com competência e pagar efetivamente pelo seu trabalho, é necessário construir um sistema de avaliação claro, nisso o gestor auxilia no controle em todas as etapas da produção.

Tipos de controle

A complexidade do processo de supervisão resulta em múltiplas qualificações de controle.

De acordo com a frequência dos procedimentos, distinguem-se:

- Controle preliminar. Antes mesmo do início dos trabalhos, ações devem ser tomadas para rastrear e avaliar os principais recursos: materiais, humanos, produção. Seu objetivo é evitar a possibilidade de consequências negativas das ações dos artistas. Ele permite que você faça ajustes no plano antes mesmo que ele comece a ser implementado e antes que erros sejam cometidos.

- Controle de corrente. É realizado durante a execução do trabalho, tem como objetivo identificar na fase de ocorrência e prevenir erros e desvios. Tem como objetivo monitorar o cumprimento de normas e padrões. O controle atual requer um fluxo constante de informações e correção imediata de erros.

- Controle final. É realizado na fase de sumarização e avaliação do alcance dos resultados. O principal objetivo desse tipo de controle é evitar erros semelhantes no futuro. Os dados obtidos nesta etapa tornam-se a base para a criação de novos planos.

Baseado na frequência das ações de controle, estratégicas, táticas econtrole Operacional. Por afiliação funcional, os especialistas chamam os tipos de controle financeiro, de produção, de marketing e de pessoal. Você também pode distinguir tipos de controle externo e interno com base na direção da ação.

Controle estratégico e tático

As ferramentas mais importantes para a implementação dos planos empresariais são o controle estratégico e tático. A tarefa desses tipos de atividades de gerenciamento é monitorar a exatidão dos planos e ações em andamento. O controle estratégico é uma verificação sistemática do cumprimento das metas globais, programas e ações estratégicos. Os objetivos deste tipo de atividade são: determinar a correção dos objetivos de longo prazo escolhidos e a correção da forma de alcançá-los, identificando oportunidades potenciais para a empresa. O controle tático está associado à verificação do alcance de objetivos imediatos e de curto prazo. Sua ferramenta é o controle técnico, que visa identificar a estrita conformidade do processo produtivo com os regulamentos, normas e regulamentos.

Controle nas etapas de preparação

Todo o processo de gestão é permeado de etapas de controle. Existe uma tradição de classificação por etapas, neste caso, existem: controle preliminar, atual e final. Cada um deles desempenha suas funções e possui características distintas. O controle preliminar antecede o início do trabalho, é parte integrante do planejamento. Seu objetivo é criar condições para o efetivo lançamento da produção. NistoNa etapa, avalia-se a prontidão e competência do pessoal, a disponibilidade dos recursos necessários e a documentação das atividades.

O controle atual, ao contrário do preliminar, coincide com as etapas de produção no tempo. Sua principal função é melhorar o fluxo de trabalho. O gerente monitora constantemente a conformidade de todas as operações de produção e ações dos executores com os planos e padrões aprovados. Às vezes, esse estágio também é chamado de "controle intermediário", que enfatiza sua principal característica - a identificação de deficiências e desvios no caminho para o objetivo. É aplicado à avaliação da solução de problemas atuais e estratégicos. De particular importância é o controle final ou final. É muito diferente das outras etapas em suas tarefas e fluxo.

Controle final: detalhes

A etapa final do processo de produção envolve a solução de várias tarefas importantes. Trata-se da identificação do grau de cumprimento dos objetivos e resultados estabelecidos, da avaliação do trabalho do pessoal, da compilação de uma lista de erros de cálculo e de erros para proceder a uma nova fase de planeamento com base neles. O controle final deve ser realizado de acordo com os critérios estabelecidos, para que os executores entendam como seu trabalho é verificado e como isso afetará sua remuneração. Esse tipo de supervisão está associado a uma avaliação do gasto de recursos, à determinação da eficácia das estratégias e táticas e à avaliação da correção das decisões tomadas anteriormente. Os resultados desta etapa são de extrema importância para o futuro da organização, pois seus resultados podemevite erros ao criar planos para o futuro.

Procedimento de controle

Controle, atual e final, é realizado de acordo com um algoritmo.

Na primeira etapa são coletadas as informações, em seguida são formulados os critérios de avaliação para cada operação e processo, em seguida são determinados os objetivos e métodos de controle. Esta é a fase preparatória. Além disso, o controle entra no estágio da avaliação real do processo e das ações. A última etapa é a análise das informações recebidas e a formulação das conclusões, é sinônimo de controle final. Como resultado de todas essas ações, deve nascer uma decisão gerencial.

Princípios de controle

Um gestor exercendo o controle, atual, estratégico ou final, deve lembrar os princípios básicos de sua implementação. Estes incluem:

- Tempestividade. Deve haver algum tempo entre os procedimentos de controle, não deve ser muito frequente para que o funcionário não sinta que não é confiável. Mas não deve ser feito com muita frequência para que o funcionário não tenha a impressão de f alta de controle.

- Flexibilidade. Deve se adaptar às condições atuais.

- Rentabilidade. Seu objetivo é economizar recursos, por isso não deve exigir grandes investimentos.