Informações operacionais: recebimento, gerenciamento, armazenamento

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

O que é informação operacional? Onde é usado? Quais são as características de sua aplicação? Essas e outras questões semelhantes serão discutidas no artigo.

Em geral e em geral

O fato de que a informação pode ser transmitida à distância é improvável que cause qualquer objeção. Além disso, pode ser encontrado na natureza inanimada. Pode assumir várias formas. Assim, pelos anéis das árvores pode-se julgar as características de diferentes anos, DNA e RNA nos permitem herdar a forma e a aparência de nossos ancestrais. Há também informações de busca operacional, segundo as quais se procuram os perdidos, criminosos, pessoas roubadas ou valores materiais. Pode assumir muitas formas, dependendo da área onde é usado.

Três tipos de informações operacionais

Os seguintes tipos são diferenciados condicionalmente:

1. Informação-fato. Na verdade, este é um modelo de uma situação real, processo, objeto.
2. Informações do protótipo. Isso inclui tudo o que reflete o conteúdo do processo, objeto ou situação que é criada.
3. Informações regulamentares. São dados que foram elaborados e recomendados para uso permanente. NOexemplos incluem benchmarks, padrões, modelos e normas.

Existem relações entre esses três tipos de informação, com a ajuda da qual a incerteza é removida e decisões eficazes podem ser tomadas. Assim, os dados normativos são a encarnação da experiência, as decisões cientificamente fundamentadas e a base para os protocolos da situação futura (objeto, processo). Durante a atividade, são comparadas as informações sobre os resultados intermediários e finais. Pode ser representado como:

1. Regulamentos de gestão. Um exemplo neste caso são descrições de trabalho e cargos.
2. Regulamentos, padrões, normais, normas, leis.
3. Mapas tecnológicos de processos operacionais (produção).
4. Características de objetos e sujeitos do ambiente externo.
5. Informações sobre recursos trabalhistas, materiais e financeiros, bem como informações operacionais sobre suas informações.

Certifique-se de que há as informações mais relevantes que são direcionadas, oportunas, confiáveis e completas. Isto é especialmente importante em condições modernas. Agora sofremos não tanto com a f alta de dados quanto com o excesso de informações inúteis e desnecessárias. Portanto, é necessário aprender a separá-lo das características que precisamos para dominar a situação.

Mídia

O armazenamento de informações operacionais prevê que elas devem ser colocadas em algum lugar. Pode ser usado como transportadores:

1. Relatórios, revisões, notas.
2. Sistemagerenciamento de papel e documentos eletrônicos.
3. Bancos de dados, repositórios de informações, diretórios, bibliotecas, catálogos.
4. Sistema de controle e design automatizado.
5. Registros de funcionários.
6. Recursos da Internet como sites corporativos, e-shops, listas de discussão.
7. Páginas de informações hospedadas em redes locais.

O mais conveniente é a criação de um sistema de dados integrado, com base no qual seja possível automatizar as atividades de especialistas e gestores. A presença de tais ferramentas permite que você crie um único espaço de informações corporativas, o que tem um efeito positivo no desempenho.

Trabalhando com dados

Se há desejo de melhorar a qualidade da gestão, é necessário preparar-se bem para o processamento da informação. Isso precisa ser auditado primeiro. Ele permitirá que você identifique áreas problemáticas onde aparecem informações conflitantes ou falsas. Também permite descobrir o que o departamento de TI e/ou analytics está fazendo, por que os prazos estão atrasados e não há resultados visíveis na resolução das tarefas. Em seguida, devem ser desenvolvidos e implementados os procedimentos e regras de trabalho necessários para gerar indicadores operacionais e relatórios situacionais. Também é necessário desenvolver padrões uniformes. Assim, uma situação comum é quando a informação operacional é necessária, mas seu recebimento é dificultado pela compreensão dos dados recebidos. Nesses casos, a padronização eliminará esse problema e aumentará a velocidade.intercâmbio de indicadores analíticos e tomada de decisão. Deve-se também tomar cuidado para garantir que informações corretas e consistentes estejam disponíveis. A presença de modelos de software especiais permite obter dados reais sobre a posição da empresa e todos os processos em andamento.

Em atividades comerciais

Os dados são mais importantes aqui. As informações operacionais são utilizadas para a tomada de decisões que afetam a estabilidade, continuidade e operação ininterrupta das atividades de negócios em andamento, bem como a implementação dos indicadores planejados. Tudo isso pode ser implementado por meio de uma abordagem estrutural do sistema. Nesse caso, tanto a própria organização quanto os elementos individuais são de maior interesse. Se a atenção está focada nos processos de negócios, então temos a implementação da abordagem de processo. Nesse caso, são criados fluxos de dados de informações que estão envolvidos em sua manutenção. Eles agem como uma explicação de certos pontos. O recebimento imediato de informações desempenha uma série de tarefas importantes para garantir a continuidade do trabalho. Tomemos, por exemplo, a situação com o armazém de matérias-primas. Se os estoques não forem reabastecidos a tempo, a produção pode parar. E isso não deve ser permitido em hipótese alguma. É impossível excluir tanto os empecilhos quanto o fator humano. Portanto, a melhor opção é quando o departamento de suprimentos é notificado automaticamente quando a quantidade de recursos diminui. E ela garante que essa mensagem não seja ignorada. Nesses casos, não importa quão operacionalnenhuma informação foi recebida, tudo pode ser controlado e rastreado. Se ao menos houvesse espaço suficiente no servidor.

Na natureza

Informações operacionais no ambiente são aquelas que são transmitidas através de diversos mecanismos, mas podem ser extraídas com base em dados de genótipo ou fenótipo. Como ilustração do primeiro exemplo, podemos citar dados que contêm DNA ou RNA. Eles influenciam a base estrutural da formação biológica. O fenótipo são os anéis de árvores mencionados no início do artigo. Ou seja, apenas o mecanismo geral é conhecido, mas os detalhes de sua implementação ou realização estão escondidos atrás de um véu de sigilo.

Informações operacionais de instituições públicas

A obtenção de dados precisos e confiáveis é importante não apenas no campo do empreendedorismo. Esses momentos desempenham um papel importante nos processos sociais. Por exemplo, se ocorrer um desastre natural em uma determinada região da Federação Russa, as informações sobre ele devem ser transmitidas rapidamente para que os recursos necessários sejam alocados para eliminar as consequências. Além disso, quando as leis são aprovadas, deve-se tomar cuidado para garantir que todos os funcionários responsáveis sejam informados sobre as mudanças. Nesses casos, é necessário exercer uma gestão eficaz da informação. Um exemplo é o serviço (gestão) de informações operacionais e relações internacionais do FSB da Federação Russa.

Compartilhamento de dados sociais

Como você pode não se lembrar dos rumores! Quanto eles poderiam fazer! Só foi necessário lançar e descontrairum boato de que alguma empresa entraria em colapso, pois aconteceu que mesmo organizações fortes não sobreviveram ao pânico. Portanto, a informação operacional pode ser uma arma séria. E nem sempre você precisa acreditar no que ouve na rua. Afinal, pode sair uma refutação, que mostrará que a informação é falsa, mas o dano dela não será mais possível de compensar. Deve-se sempre lembrar que os dados divulgados na sociedade não são verificados e, às vezes, podem ser deliberadamente falsificados. Ou seja, tratá-los a partir de uma posição de total confiança, como é possível em um empreendimento comercial, é temerário. Qualquer informação operacional deve ser verificada por cada pessoa do ponto de vista da lógica e dos fatos. Além disso, deve-se tentar prestar menos atenção a vários problemas que não estão diretamente relacionados a uma pessoa. Então, se alguém desconhecido teve azar, escorregou e se machucou, e um de seus amigos fala sobre isso, então o valor dessa informação é próximo de zero. E pode ser ignorado. Não se esqueça que há muita informação de baixo valor ou mesmo "lixo". Mas se ficou conhecido que o dinheiro foi alocado para reparar a estrada perto da casa, mas não foi realizado, e o responsável tem um carro novo, isso já é um motivo para começar a agir ativamente. E esta é uma informação importante, porque os fundos foram literalmente roubados, e se você ficar calado, terá que pagar mais pelo conserto do seu carro depois disso.

Outros detalhes

Onde mais podemos falar sobre a disponibilidade de informações operacionais? GeralmenteExistem algumas respostas para essa pergunta, mas na maioria das vezes elas são componentes dos pontos considerados anteriormente. Portanto, vamos dizer mais algumas palavras sobre receber, gerenciar e armazenar informações. A primeira e mais importante coisa é garantir que os dados mais importantes cheguem sem problemas. Além disso, eles precisam ser verdadeiros. Mas mais ou menos esse processo pode ser organizado em pequenas associações bem controladas, como empresas comerciais. Em termos de gestão, deve-se ter o cuidado de garantir que a informação chegue imediatamente à pessoa certa, ou pelo menos com um número mínimo de intermediários. E deve ser armazenado de forma que possa ser facilmente removido e usado.

Conclusão

Informações operacionais são um elemento importante dos processos em andamento. Ele permite que você descubra os dados mais precisos e reais em um determinado momento, o que não pode deixar de afetar sua importância. Afinal, como dizem, quem é dono da informação é dono do mundo. E dados estruturados e organizados tornam o processo de gerenciamento ainda mais fácil e agradável.