Supermercados "Magnit": comentários de funcionários e clientes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Uma das redes de varejo mais desenvolvidas do país - "Magnit" - é representada por lojas de alimentos e não-alimentos no formato "bairro". A rede ocupa uma das posições de liderança entre os varejistas globais com capitalização significativa e é um grande empregador. "Magnet", comentários de funcionários e consumidores sobre os quais são muito ambíguos, tem muitas vantagens e muitas desvantagens. Qual é a opinião de clientes comuns e funcionários da rede sobre essas lojas? Leia sobre isso e muito mais no artigo.

Como tudo começou?

CJSC Tander, a empresa gestora da rede Magnit, opera desde 1994. Então, sob a liderança de Sergei Galitsky, a organização realizou comércio atacadista de produtos químicos domésticos, cosméticos e tornou-se uma das maiores empresas russas distribuidores. As lojas de autoatendimento começaram a ser abertas em 1998, primeiro em Krasnodar, onde ainda está localizada a sede da organização. Em apenas um ano, a empresa assumiu a posição de líder no sul da Rússia e começou a se deslocar para outras regiões. Em 2000, o trabalho do varejodireção foi reorganizada, as lojas foram transferidas para o formato de discounter sob a marca Magnit.

No início de 2006 a OJSC "Magnit" foi reorganizada em holding de um grupo de empresas que atuam no comércio varejista através da rede "Magnit", o feedback dos colaboradores sobre o qual na época foi extremamente positivo. O resultado do rápido desenvolvimento da rede de varejo foi de mil e quinhentas lojas até 2006, ao mesmo tempo, após várias experiências com o formato, decidiu-se iniciar a construção de hipermercados. Em 2007-2009, foram abertos 24 hipermercados e 636 lojas de conveniência. Nos anos seguintes, a rede se desenvolveu em ritmo acelerado. Por exemplo, em 2011, foram abertas mais de 1.000 lojas, mais de 200 lojas de cosméticos e 40 hipermercados.

Hoje, a rede é líder de mercado na Federação Russa em número de lojas de varejo localizadas em 2.180 assentamentos: 8.581 lojas de conveniência e 196 hipermercados, 1.239 lojas de cosméticos e 104 pontos de venda sob a marca Magnit Family (dados são exibidos no início de 2015).

Variedade

Magnit é uma rede focada em visitantes com diferentes níveis de renda, por isso são quatro formatos de loja: família, hipermercado, "bairro" e loja de cosméticos. As lojas e hipermercados oferecem uma gama variada de produtos de consumo e industriais para toda a família. O sortimento é selecionado para que, sem perder tempo extra, em média em meia hora, o comprador possa encontrar todos os produtos necessários para o dia a dia:alimentos, produtos de higiene, produtos químicos domésticos, etc. De acordo com os gostos e necessidades dos clientes em rápida mudança, a rede prevê o desenvolvimento constante da gama de produtos e serviços.

As opiniões de muitos compradores sobre as lojas Magnit, o feedback dos funcionários é muito diversificado. Alguns clientes observam que as cadeias de lojas têm um sortimento bastante amplo e às vezes você pode encontrar mercadorias que não estão disponíveis em outras empresas comerciais. Outros acreditam que a gama de todos os bens é limitada e observam a baixa qualidade dos produtos perecíveis. Enquanto isso, mais de 600 produtos de marca própria são vendidos pela rede. Para melhorar a gama de produtos semiacabados e refeições prontas, a cadeia opera as suas próprias lojas de transformação.

Política de preços

A rede de varejo "Magnit" visa promover o bem-estar de seus clientes, portanto, deve oferecer apenas produtos de qualidade a um custo acessível. O público-alvo das lojas de conveniência são os consumidores de renda média, o que faz com que a empresa enverede pelo caminho da redução de preços. Como ela consegue manter preços razoáveis? Ao organizar o lançamento de produtos de sua própria marca, a Magnit oferece aos fabricantes um canal de distribuição estável e utilização de capacidade suficiente. Isso reduz o custo do produto, o fabricante não incorrerá em custos de publicidade, serviços de distribuidores e intermediários. Assim, uma redução nos preços de bens semelhantes aosprodutos dos concorrentes. Preços acessíveis e ampla variedade são combinados no hipermercado Magnit, comentários de funcionários e clientes sobre os quais falam da popularidade da loja e da rentabilidade de sua política de preços.

Avaliações de consumidores dos hipermercados Magnit

Entre as redes de supermercados existentes, a Magnit ocupa uma posição média em termos de qualidade e preços. Você não encontrará iguarias nele, mas poderá comprar produtos comuns para consumo diário e, ao mesmo tempo, economizar muito. Preços aceitáveis abaixo da média do mercado - esta é a rede de varejo "Magnit". O feedback de funcionários e consumidores sobre isso faz com que você preste atenção a vários prós e contras.

As vantagens da Magnit sobre outras redes de acordo com clientes e funcionários	Desvantagens da rede Magnit
Nível de preço acessível. Produtos de qualidade. Você pode comprar um produto que não está disponível em outras lojas. Promoções interessantes realizadas regularmente.	Muitos produtos são muito limitados. Baixa qualidade de algumas categorias de produtos. Frequentemente longas filas nas bilheterias, baixa qualidade de serviço. Problemas com pagamentos sem dinheiro. Discrepância entre os preços no checkout e as etiquetas de preço das mercadorias.

Magnit Cosmetic

O desenvolvimento do segmento não alimentício começou em 2010. O projeto de uma loja de um novo formato "Magnit-Cosmetic", analisafuncionários e clientes sobre o que é geralmente positivo, foi implementado com muito sucesso. A nova direção de atividade acabou sendo demandada, hoje foram abertas mais de mil lojas desse formato.

A Magnit oferece uma ampla gama de cosméticos para cuidados, mercado de massa, perfumes, produtos de higiene e produtos químicos domésticos. Os cosméticos decorativos são representados por marcas como Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" e outras. Todas as lojas deste formato têm um layout comum que é conveniente para o comprador: cosméticos, perfumes, produtos químicos domésticos, etc. são apresentados em diferentes departamentos em grandes prateleiras.

Em um estande separado perto da entrada da loja há cartazes com promoções, produtos com desconto: cosméticos, produtos químicos domésticos, produtos de higiene. Via de regra, os vendedores anunciam as mercadorias vendidas em caráter promocional com descontos e brindes, distribuem folhetos.

Avaliações de clientes sobre "Magnit-Cosmetic"

Qualquer negócio de varejo tem seus pontos fortes e fracos, que são percebidos primeiro pelos clientes e depois pelos funcionários da organização. "Magnet-Cosmetic" não foi exceção. Deixa uma impressão geralmente positiva, sua relevância é especialmente alta em cidades pequenas, onde há poucas ou nenhuma loja de cosméticos especiais. Entre os aspectos positivos, os consumidores destacam principalmente:

• preços aceitáveis para algumas categorias de mercadorias, os preços são mais baixos do que em outraslojas especializadas;
• variedade decente de cosméticos para cuidados, produtos químicos domésticos e utensílios domésticos;
• presença de produtos de marca;
• promoções e ofertas interessantes, por exemplo, um desconto mensal de 15%, o que permite poupar muito em bens de consumo ou produtos de higiene.
• sem guardas irritantes, comportamento delicado da equipe.

"Magnit-Cosmetic", comentários de funcionários e clientes sobre os quais são muito ambíguos, tem vários aspectos negativos. Entre as deficiências, os consumidores costumam destacar:

• margem alta em algumas categorias de produtos;
• uma escassa variedade e, às vezes, aparência não comercializável de cosméticos decorativos;
• produtos vencidos;
• vendedores incompetentes, atendimento ruim;
• discrepância entre os preços nas etiquetas de preço e no checkout (como resultado dessa falha, os clientes muitas vezes se recusam a comprar);
• limitado ou sem amostradores, sem lenços, almofadas de algodão para usar com testadores.

Magnit-empregador

A rede comercial "Magnit" é uma das maiores empregadoras do nosso país, líder de mercado em número de estabelecimentos comerciais. Em média, 10 milhões de pessoas passam pelas lojas da rede todos os dias. Tais indicadores gigantescos marcam as peculiaridades do trabalho em rede e as especificidades do trabalho. Nem todo candidato é adequado para um emprego na Magnit. O feedback dos funcionários é majoritariamente negativo, o que também pode ser atribuído a uma “doença” comum às redes de supermercados na forma de rotatividade de pessoal. Opiniões negativas sobre a licença da empresaa maioria deles são ex-funcionários da Magnit.

O número de funcionários da rede já ultrapassou 260 mil pessoas. Apesar de um grande número de críticas negativas de funcionários demitidos, a rede Magnit recebeu o título de Empregador do Ano mais de uma vez. As garantias sociais estipuladas pela legislação trabalhista e as condições de trabalho são observadas pela administração da empresa. O salário na rede é “branco”, são feitas todas as deduções necessárias, os funcionários contam com um amplo pacote social e possuem fundo de pensão próprio. A empresa oferece uma variedade de "bônus", por exemplo, passeios baratos.

"Magnit", o feedback dos colaboradores sobre o que vale a pena estudar antes de se candidatar a uma vaga nesta rede, cria oportunidades de crescimento de carreira para seus colaboradores. Na maioria das vezes, você pode fazer carreira rapidamente, por exemplo, em seis meses para se tornar um diretor de loja, em filiais recém-inauguradas na fase inicial de entrada no mercado. As atribuições de cada funcionário incluem uma quantidade de trabalho decente relacionada às especificidades da rede de varejo. Trabalhar na Magnit exigirá atividade, flexibilidade, diligência e iniciativa do candidato. Uma pessoa ambiciosa, que não seja da família e que possa se adaptar às condições em rápida mudança, achará fácil construir uma carreira na empresa.

Comentários de funcionários sobre Magnit

Muitos candidatos a emprego enfrentam a pergunta: "Vale a pena conseguir um emprego na Magnit?" Entrar na equipe da empresa é bastante fácil, não há requisitos excessivos para os candidatos. Masao tomar uma decisão final, é preciso entender que as redes varejistas têm suas próprias especificidades de trabalho. Trabalhar no Magnit, que vale a pena ler sobre quando você vai encontrar um emprego nessa rede, tem vários recursos. Basicamente, as pessoas que deixam comentários sobre a empresa apontam o salário “branco”, pacote social como um plus e apontam as mesmas deficiências.

• Trabalho em ritmo frenético: recepção de mercadorias, arrumação, limpeza, troca diária de etiquetas de preço, com grande fluxo de clientes - no caixa, não há clientes - entrega de folhetos, reorganização, etc. Se você hesitar ou for preguiçoso - você não pode fazê-lo. Almoço curto e chás de um minuto apenas com hora marcada. Tudo deve ser feito rapidamente, contando o dinheiro com precisão, pois a escassez é descontada dos salários.
• A equipe da empresa não oferece cargos como administrador, caixa, segurança, faxineiro, carregador. Normalmente as lojas têm vagas para um diretor, dois merchandising e um vendedor. Além disso, operadores, trabalhadores de centros de distribuição e outros especialistas estão sendo recrutados. A alta rotatividade e a constante f alta de pessoal levam ao fato de que todo o escopo de trabalho recai sobre os ombros do vendedor, comerciante e diretor. Desempenha as funções de caixa, limpa a loja, descarrega os produtos recebidos na rede Magnit.
• O feedback dos funcionários reflete a insatisfação com a jornada de trabalho de 12 horas, irregular devido a revisões, exposições de produtos e f alta de pessoal. Grande dependência do horário de trabalho do pessoal, mas geralmentetrabalhando 3/3 ou 2/2.
• Pequenos salários (geralmente 15-16 mil rublos para um vendedor), multas, baixa porcentagem para vendas pessoais.
• Devido a perdas frequentes, f altas, o processamento é pago apenas parcialmente. Perdas na loja reduzem a folha de pagamento, que depende da receita. A folha de pagamento geral, levando em consideração as horas trabalhadas e os coeficientes, é distribuída a todos os funcionários, mas o processamento duplo não é pago na Magnit.

O feedback dos funcionários (Moscou) também reflete muitas das características positivas da rede, que geralmente depende da qualidade da liderança. Salário, horário de trabalho, intensidade do trabalho, clima na equipe são amplamente determinados pelo nível de profissionalismo e qualidades pessoais dos gerentes (gerente de loja, supervisores, funcionários do escritório). Se os especialistas forem competentes, conseguirem trabalhar juntos, seguirem claramente todas as instruções da empresa, o resultado será uma loja de sucesso, agradável para clientes e funcionários.

Comentários de funcionários da Magnit-Cosmetic

Através de inúmeras lojas não-alimentares, a "Magnit" vende cosméticos para cuidados, mercado de massa, perfumes, produtos de higiene e produtos químicos domésticos. As especificidades do trabalho na Magnit-Cosmetics, cujas avaliações dos colaboradores são muito diversas, aproximam-se em termos de ritmo de trabalho aos supermercados alimentares da rede. A jornada de trabalho também é de 12 horas em pé em ritmo acelerado, constante aceitação e exposição de mercadorias, trabalho no caixa. Os vendedores desempenham as funções de promotor, guarda de segurança, carregador,faxineiros (às vezes contratados por conta própria, como fazem em lojas de grandes cidades, por exemplo, na rede Magnit, Ecaterimburgo).

As avaliações de funcionários fazem você prestar atenção a vários prós e contras de trabalhar nas lojas de cosméticos Magnit.

• Bom pacote social e salário estável.
• Teto salarial, independentemente do valor da receita (na entrevista, via de regra, eles prometem mais salários), escassez frequente. Horário irregular por f alta de pessoal.
• Sem descontos para funcionários próprios.
• O recrutamento é realizado em mais números do que o necessário. Os estagiários recrutados ou estão esperando a abertura de uma nova loja, ou vão trabalhar em outra cidade ou se demitem.
• Roubo constante de compradores, o que é muito difícil de impedir, pois a Magnit não fornece câmeras e segurança.
• Recorte frequente, rearranjo de estantes, descarga de mercadorias independentemente do seu peso, colocação no pregão. Tudo é feito por vendedores, em sua maioria meninas, sem a ajuda de carregadores, que não são fornecidos nas lojas Magnit.

As avaliações dos funcionários (São Petersburgo) são compostas pelas opiniões daqueles que se demitiram, foram demitidos, por vários motivos não puderam trabalhar online.

Conclusão

Entre as lojas de qualquer rede de negociação existem as lucrativas e atrasadas. De muitas maneiras, o sucesso de uma empresa comercial depende da coesão da equipe e do profissionalismo da gestão. TC "Magnit", como qualquer outra organização,tem seus prós e contras.