TTK: comentários de clientes na Internet e TV digital

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Fornecer serviços de comunicação e Internet é uma direção de negócios popular. No entanto, nem todo provedor em potencial pode obter certificados e certificados para obter permissão para se envolver nessa atividade. Para fazer isso, você precisa usar equipamentos profissionais e ter uma grande equipe. Sem isso, os empreendedores não só poderão atender novos clientes, mas também competir com os players existentes no mercado de serviços digitais.

TTK ou "TransTeleCom" a cada ano está ganhando cada vez mais popularidade entre a população do país. O operador oferece condições favoráveis. Além disso, utiliza uma ampla gama de planos tarifários não apenas para clientes particulares, mas também para empresas. As condições de conexão e registro são simples. Imediatamente após o preenchimento da solicitação, os funcionários podem acessar o site para configurar as tarifas adquiridas pelo cliente.

Descrição da Empresa

O feedback dos clientes sobre o TTC, nomeadamente a qualidade dos serviços prestados, é positivo. A empresa se esforça para expandir suas capacidades e introduzir constantemente novas tecnologias emárea de serviços de comunicação. Todos os anos surgem novas soluções para utilizadores particulares da empresa. Os funcionários da organização são constantemente treinados. Há mais de mil funcionários de suporte na equipe.

Eles são responsáveis por conectar novos assinantes à rede e seus serviços adicionais. Os clientes observam que ao enviar um pedido no local, os operadores entram em contato imediatamente e, se necessário, enviam trabalhadores ao local para eliminar o mau funcionamento. A empresa não apenas conecta a Internet e a televisão, mas também pode instalar os equipamentos de rede necessários para a operação.

Onde fica o escritório em Moscou

As avaliações de clientes da TTK são apresentadas em grandes formatos dedicados à Internet e televisão a cabo. Os comentários dizem que os usuários estão satisfeitos com a velocidade da conexão. Pacotes de canais de TV estendidos são oferecidos. Os principais departamentos de comunicação estão localizados em Moscou. Você pode descobrir a localização exata da empresa em uma determinada cidade no site oficial. Endereço TTK na capital: st. Testovskaya, 8.

O escritório está funcionando normalmente. O atendimento é feito de acordo com a programação local, que também pode ser encontrada no site. O suporte ao cliente por telefone e on-line sobre questões de interesse é fornecido 24 horas por dia, exceto feriados. No entanto, nesses dias, você pode deixar as inscrições no portal da empresa. Assim que os funcionários estiverem online, eles entrarão em contato com o cliente e ajudarão a resolver o problema.

Características da provisãoserviços

As avaliações de clientes do TTC destacam muitas características positivas diferentes do operador. Os principais são:

1. Processamento rápido de pedidos.
2. Equipe sempre simpática.
3. Sistemas de pagamento convenientes.
4. Não há comissões internas ao creditar fundos.
5. Conta de usuário conveniente.
6. Promoções e descontos permanentes.

TTK é um jovem operador. Sua principal tarefa é atrair o maior número de públicos possível. Até agora, a empresa não está representada em todas as cidades do país. No entanto, a cada ano a organização se expande. Além disso, há poder computacional suficiente para fornecer serviços profissionais de suporte de comunicação para pequenas, médias e grandes empresas.

Trabalhar com conta pessoal

TTK oferece um formulário de registro simples. Para fazer isso, você deve primeiro fazer um pedido no site oficial para conectar-se à Internet, telefone ou televisão. Após o processamento da solicitação, um especialista é enviado para o endereço. Ele realizará todo o trabalho planejado de conexão e configuração do equipamento.

A seguir, o cliente receberá um contrato em suas mãos, que conterá os dados cadastrais para entrar em sua conta pessoal. Após ligar para a linha direta e ativar a assinatura, o usuário poderá acessar sua página para alterar a senha por segurança, se julgar necessário. Na janela principal da conta pessoal, são fornecidas todas as informações sobre a tarifa atual e as conexões do usuário pela última vez.

Clientes particulares

TTK oferece aos cidadãos uma ampla escolha denúmero de planos tarifários. Estas podem ser soluções individuais e em pacote para criar um menu combinado de televisão, comunicações e Internet. O site sempre fornece informações atualizadas sobre as condições atuais de conexão. Você também pode selecionar o pacote necessário.

Também vale ress altar que, por meio de uma conta pessoal no site oficial, o cliente da empresa pode alterar o plano tarifário de forma independente e conectar serviços adicionais a ele. É possível controlar as assinaturas e organizar outras no portal. Os especialistas da empresa atendem todas as solicitações recebidas em 15 minutos e ativam novos planos tarifários a pedido do usuário.

Conexão com a Internet

As tarifas TTK para a Internet são muito acessíveis, podem ser conectadas rapidamente, se necessário. O custo máximo é de apenas 450 rublos por mês. Nesse caso, o usuário recebe uma velocidade de conexão com a Internet de 100 Mbps. Todos os planos tarifários apresentados têm um pacote completo ilimitado. Isso significa que não há nenhuma restrição de tráfego. A julgar pelos comentários, os clientes estão satisfeitos com a qualidade dos serviços. A Internet está funcionando corretamente, a velocidade é estável.

A Internet doméstica da TTK também é popular porque possui uma conexão confiável. Os usuários observam que uma diminuição na velocidade durante a operação não é observada tanto durante o dia quanto à noite. A conexão de banda larga ou Wi-Fi através de um roteador funciona em uma linha dedicada. Isso garante uma conexão estável com os servidores e praticamente não há interrupções.

TV interativa

Tarifas TTK para TV interativatambém relativamente barato. Conectar-se ao equipamento e ativar a assinatura custa apenas 1 rublo. O custo do pacote máximo de 200 canais é de apenas 250 rublos por mês. Para os proprietários de TVs com a função SMART TV, existe um aplicativo especial. Os usuários observam que é muito conveniente.

O custo mínimo para 60 canais é de apenas 100 rublos por mês. A qualidade da conexão permite assistir a programas de TV com uma resolução de tela grande. A imagem e a própria transmissão seguem sem interferência. Todos os modos de assinatura em lote são regulados na conta pessoal do usuário. A julgar pelos comentários, os clientes da empresa estão muito satisfeitos com este serviço da empresa. Existem muitos canais, todos eles são diversos, as tarifas são baratas.

Pacotes de Serviços

As avaliações de clientes da TTK indicam a capacidade de personalizar pacotes de serviços individuais ao se conectar a essa operadora. Para fazer isso, você pode ativar imediatamente a Internet e a televisão interativa. O custo de um conjunto duplo é muito menor do que se você conectar cada serviço separadamente.

O preço mínimo do plano tarifário é de 349 rublos por mês. O máximo para um conjunto premium de canais e uma linha de Internet dedicada com tráfego ilimitado é de apenas 549 rublos por mês. O kit de conexão inclui todos os equipamentos e set-top boxes necessários para a transmissão de programas de TV. Especialistas podem configurar a conexão no equipamento do cliente se necessário.

Equipamento técnico

A velocidade da Internet do TTK é estável, sai de 100 Mbps. No entanto, para que a conexão sejaininterrupta, e a transmissão não foi interrompida, é necessário usar equipamentos confiáveis e de alta qualidade, bem como consumíveis. A empresa coloca à venda todos os meios técnicos necessários.

Você pode solicitar um roteador no site imediatamente após a conexão. No entanto, uma extensão pode ser fornecida mediante solicitação. O custo do pagamento será incluído na tarifa de conexão de conexão. O preço não é superior a 50 rublos por mês. Além disso, cabos de fibra óptica e cabos de alimentação devem ser usados. Você pode descobrir o custo total de todos os equipamentos para conexão com especialistas.

Rede

O pagamento do TTK é feito por transferência bancária. Isso pode ser feito diretamente no site, por meio de terminais de pagamento ou de um aplicativo de mobile banking. Várias vezes por mês, para manter o nível adequado de operação da rede, as operadoras da empresa notificam os clientes sobre as manutenções programadas. Um anúncio correspondente aparece no site exatamente um dia antes.

Além disso, uma mensagem sobre o desligamento temporário da Internet é enviada para o endereço de e-mail do cliente da empresa. O trabalho não leva mais de 2-3 horas. Você também pode aprender sobre o status de sua implementação em sua conta pessoal. Funciona mesmo quando não há nenhuma conexão de rede.

Promoções e descontos

No escritório da TTK, os usuários também têm a oportunidade de se conectar à Internet e pagar pelos serviços de comunicação. Há também um shopping center para compra de todos os equipamentos necessários para a televisão e a rede. O provedor coopera com grandes empresas. Eles oferecem cupons e descontos em conjuntopara vários serviços.

É possível obter uma assinatura para cinemas online a um preço reduzido. Todas as informações detalhadas são exibidas na página principal do site oficial. Além disso, é possível conectar a Internet e a televisão nos termos apresentados para a ação. Este é um serviço gratuito ou uma taxa de assinatura reduzida por vários meses para novos assinantes.

Serviços Empresariais

O suporte técnico TTK funciona 24 horas por dia. A empresa coopera não apenas com pessoas físicas, mas também com pessoas jurídicas. Para isso, é fornecido um pacote e serviços estendidos para clientes empresariais e corporativos. Em sua conta pessoal no site para empresas, você pode visualizar informações adicionais.

Isso pode ser estatísticas e todas as conexões de rede ativas. Para isso, cada cliente da empresa recebe acesso dedicado às informações. Se necessário, o provedor ativa sistemas comerciais adicionais que funcionam por meio de uma conexão ativa com a Internet. Estes são recursos populares como "Bitrix 24" ou "1C: UNF".

Soluções prontas para uso

A conexão com o TTC é feita de forma rápida para qualquer categoria de empreendedores. No dia da solicitação, especialistas processam a solicitação e enviam técnicos para realizar todo o trabalho necessário. Soluções prontas que possuem configurações de lote podem ser usadas. Eles se aplicam a lojas online, bares, clubes e restaurantes.

Se você precisar de um loteserviços e linhas alugadas, a empresa pode fornecer soluções prontas ou formá-las de acordo com as necessidades individuais do cliente na planta fabril. Todas as redes são estabelecidas de acordo com padrões de qualidade estabelecidos e requisitos GOST.

Proteção do sistema

Toda empresa precisa proteger seus dados eletrônicos. Se você usa ativamente a Internet ou tem seu próprio site, ele pode estar sujeito a vários ataques de hackers. Eles fazem isso para obter as informações necessárias. Para não se tornar vítima de tais ações, o provedor oferece serviços para proteger o espaço de internet do cliente.

Após conectar o acesso seguro, os especialistas da empresa atenderão a rede 24 horas por dia. Adicionalmente, são oferecidas condições para a consulta e realização de todos os trabalhos necessários nos equipamentos do cliente. Especialistas instalarão todos os serviços e serviços eletrônicos para garantir a proteção confiável do site ou armazenamento online do empreendedor.

Conectando uma chamada gratuita

O provedor oferece adicionalmente o uso do serviço para negócios na forma de conectar um número gratuito da categoria 8-800. Você pode obter um número de telefone dedicado preenchendo um formulário no escritório da empresa. Além da própria linha, os usuários recebem funções adicionais ao trabalhar em sua conta pessoal. Ele fornecerá estatísticas sobre as chamadas recebidas.

Tarifas para conexão são discutidas individualmente. A base de dados do provedor contém mais de 10 mil combinações telefônicas diferentes. Você pode escolher lindas combinações para um grande reconhecimento. Conectar uma linha telefônica dedicada fornecerá mais chamadas.

Wi-Fi com autorização

Para proprietários de redes de alimentação, bem como centros de entretenimento, o provedor oferece serviços de acesso Wi-Fi aberto. Para isso, instale todos os equipamentos necessários e configure o software. Todas as instalações são realizadas de acordo com a lei. A colocação da rede em locais públicos é totalmente legal, sujeita a todas as normas prescritas.

Isso permitirá que você atraia um grande público para a marca e forneça várias informações publicitárias para seus clientes quando conectados à Internet. Cada condição e funções para operação de acesso são discutidas individualmente. As soluções estão sendo desenvolvidas para uma instituição ou centro específico.

Web Videoconferência

Para negócios, este é um destino popular. Para não realizar reuniões externas, a transmissão ao vivo online é um método lucrativo de trabalhar. Isso economiza dinheiro, bem como tempo para voos e reuniões. A TTK oferece aos usuários a conexão de transmissões online por meio de serviços especiais.

Até 50 pessoas podem participar da comunicação ao mesmo tempo. Ao mesmo tempo, a cobertura do público que pode ver a conferência é de no máximo 500 pessoas. São instalados serviços adicionais que permitem não apenas configurar a própria mensagem de vídeo, mas também conectar programas e aplicativos para transferência de documentos e transmissão de apresentações.